❶ 印尼人是如何接待客人的
印尼人喜歡客人到他們的家中做客訪問,而且在一天中任何一個時間去拜訪他們,都是受歡迎的。在印尼人家中做客,你可以看到,家家戶戶,即使不是十分富裕的家庭,其客廳的擺設布置也是很講究的。到印尼人家中做客,可增加感情的交流。已成為與印尼人交往的一個訣竅。
❷ 如何在網上找國外客戶,接國外的單子
一、 找進口名錄。專找一種產品的國際進口商,然後發E-MAIL給客人告訴客人是專門做這種產品的,想跟他們公司合作,這樣客人才會覺得你比較有誠心而且產品是做得比較專業。
二、下面介紹一下尋找進口商的幾種方法:
1.google搜索引擎里搜索
產品名稱+importers,產品名稱+distributors,產品名稱+wholesaler,產品名稱+buyer等等...
2.上面這樣的方法在其它B2B上搜索也行,比如在ali的公司庫里也可以這樣搜索。
3.找專業賣進口名錄的公司,進口名錄的質量好壞主要看名錄的更新時間 ,還有看名錄公司里的聯系資料是否齊全.
4.去比較出名的b2b上注冊,一定要發布產品,免費能發布幾個就發布幾個,一定要展示產品.
三、相比之下有效果的免費b2b 。
1.MADE-IN-CHINA.
2.Tradekey.優化效果比較好,而且買家大多是美國的,電子產品比較好,不知道其他的產品如何.
3.ECVV,ECPLAZA,EC21
四、注意做外貿一定不要心浮氣躁,一定要穩得住,多看看一切外貿論壇都能夠提升自己的專業技能的。
❸ 接待印度尼西亞的客人有什麼注意的
(首先要搞清楚人家的宗教信仰,印度尼西亞約87%的人口信奉伊斯蘭教,是世界上穆斯林人口最多的國家。6.1%的人口信奉基督教新教,3.6%信奉天主教,其餘信奉印度教、佛教和原始拜物教等。)
當地風俗與法規
印尼有2.17億人口(2004統計),是世界第四大人口大國,有100多個民族,約87%的居民信奉伊斯蘭教,是世界上穆斯林人口最多的國家,6.1%的人口信奉基督教新教,3.6%信奉天主教,其餘信奉印度教、佛教和原始拜物教等。
印度尼西亞人大多信奉伊斯蘭教,忌諱用左手傳遞東西或食物。認為使用左手是極不禮貌的。他們十分忌諱有人摸他們孩子的頭部,認為這是缺乏教養和污辱人的舉止。爪哇島上的人最忌諱有人吹口哨,認為這是一種下流舉止,並會招來幽靈。此外,印尼人對烏龜特別忌諱,認為烏龜是一種令人厭惡的低級動物。伊斯蘭教徒禁食豬肉和使用豬肉製品,不飲酒。
印尼人比較注重互送名片,初次相識,客人就應把自己的名片送給主人。印尼人與初次交往的客人一般不願意談論當地政治和外國援助等問題。印度尼西亞爪哇男人,平時習慣身裹沙籠。外出或參加慶典時,總要在腰間掛著一把精緻漂亮的「格里斯」(即短劍),相信格里斯可辟邪驅穢。印度尼西亞巴厘島上的婦女搬運物品不習慣肩挑手提,而是把各種物品疊放成塔狀,用一個托盤頂在頭上。印度尼西亞人偏愛茉莉花,並把茉莉花視為純潔和友誼的象徵。
印度尼西亞巴厘島風俗:
1、不要用左手握手。
2、不要用彎曲手指的方式請別人過來。
3、頭部是神聖的,千萬不要拍別人的頭部,即使對方是小孩子。
4、當地人大多數信奉伊斯蘭教,去餐館進餐前最好還是先看清楚是不是清真餐館。(黃劍虹)
·其他旅遊小提示
*出入寺廟不得著短褲或短裙,需在寺外租件沙龍及腰帶。
*在祭祀慶典中拍照,不得站在跪拜祈禱的人群前,也不得以閃光燈拍攝祭司。
*印度教階級制度在巴厘島雖然並不嚴格劃分,但為避免因階級不明而觸犯祭司階級,請勿任意觸摸孩童頭部。
*拍攝當地人最好先得到許可,一方面表示尊重,再則也避免事後索取費用的爭議。
*左手被視為不潔,因此與人接觸時盡可能使用右手。
*巴厘島紫外線甚強,請備妥帽子、太陽眼鏡、防曬乳液,且最好多飲水。
*巴厘島生水不可直接生飲,請買礦泉水代替之,且不要飲用攤販的冰塊。海鮮請勿生食。
*當地旅遊點的安排都會去參觀木雕村、銀器、蠟染中心、土產店,雖然是當地的藝術及特產,但如果要購買務必記得應另殺價。
*巴厘島醫葯相當缺乏,請備好常用葯品,及各人生理所需之必備葯品。
*洗手間大半沒備有衛生紙,記得自行准備。
*巴厘島地處熱帶,蚊蠅甚多,請備妥防蚊液、蚊蟲咬葯膏。
*巴厘島行車、走路均靠左側,與台灣不同,請注意遵守。
❹ 如何接待客戶
如何接待客戶
商務禮儀接待是商務交往中最基本、最重要的環節。客戶能否成交談攏,在接待客戶方面也是有著不小的影響,下面是我收集的關於如何接待客戶的內容,一起來看看吧!
如何接待客戶
一、商務室外接待
1、接待准備
對於前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
2、及時接待
主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心裡留下陰影,事後無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
3、接待禮節
接到客人後,應首先問候一路辛苦了、歡迎您來到我們這個美麗的城市、歡迎您來到我們公司等等。然後向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。
注意送名片的禮儀:當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句請多關照。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:如果您方便的話,能否留張名片給我?
作為接名片的人,雙手接過名片後,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人應提前為客人准備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
5、日程安排
主人應提前為客人准備好住宿,幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,並把准備好的地圖或旅遊圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
將客人送到住地後,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
二、商務室內接待
在室內接待時,主要要注意以下幾點:
1、客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
2、客人到來時,我方負責人由於種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人願意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應該時常為客人換飲料。
3、接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。
在走廊的引導方法:接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
在樓梯的引導方法:當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在後面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在後面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。
在電梯的引導方法:引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入後關閉電梯門,到達時,接待人員按開的鈕,讓客人先走出電梯。
客廳里的引導方法:當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下後,才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
4、誠心誠意的奉茶,我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規矩,遞茶也有許多講究。
如何接待國外客戶
1.客戶來訪前
關於客戶的了解,比如說,對客戶的公司背景、實力、經營狀況,經營范圍,來訪目的,主要對什麼產品感興趣、年齡學歷愛好,對產品訂單的興奮點在哪裡。
這些也盡可能的去了解。可以在一些維基,社交平台上,找到客戶的一些基本資料。大客戶很可能在linkedin上了解到他的公司,甚至整個公司的`員工,都會在他們linkedin的圈子裡。
主動詢問是否需要幫忙預定酒店,人數房型了解清楚。提前擬定客戶來訪的流程。
會議室安排:資料的預備,企業演示文稿的准備,以展示自己公司的實力,其中包括企業競爭優勢,市場分析,往年的業績。清晰的組織結構圖,客戶服務流程投訴渠道以及處理。
2.要跟客戶確認好到訪細節,
例如:
對於預約好時間的客戶,要提前3分鍾將展廳的燈打開。
將展廳的空調提前至少10分鍾打開降溫。
飲品可以為茶葉和咖啡提供客戶選擇,從冰箱取飲料招待客戶。
給客戶泡茶或咖啡都用瓷杯,盡量避免用一次性杯。
大客戶每個部門都要知道,可以弄一個接待的英文牌子,讓客戶感受到你們細節的關注。客戶剛來的時候,每個部分的主管都要見面SAY HI。
最後走時再出來合影留念,寄給客戶,或許客戶和某個主管的某種機緣就是我們和這個客戶的一個新的紐帶。
安排司機和人員去接機,接機後去哪裡干什麼,都要事前計劃好。可以的話最好是自己親自去接,這樣客戶會覺得你很重視他。客戶接待從客戶下飛機那一刻就開始了,照顧的越細心越周到越好,比說你產品好有用。
尤其東南亞和南美洲的客戶,不同區域客戶,注意尊重他們的習慣,別以我們的工作時間來要求他們,讓他們訂來接的時間,歐美,東南亞的客戶比較准時,南亞,中東的略差,要做好被延時的准備。
接到後,路上問問客戶這次來中國的行程(了解競爭對手),問問本市的行程(客戶工作之外的觀光和購物喜好),喜歡的菜系(准備訂午餐的地點)。這些問題再短時間內結束,輕松,注意節奏,不要讓客戶有被質問的感覺。
3.接待無異於住,食,行。
住:大客戶,大公司一般都住國際連鎖知名酒店,一般自己預訂了,你只需告訴哪個離你公司近。如果客戶小,或者你的城市小,你就給他介紹,一般訂在距離公司半小時內車程比較好。如果不能在預訂的時間見到面,要想盡辦法聯繫到他,說要遲到了,我大概多久到。一般在說好時間的半小時以前,就是你出發前,再給客戶去個電話,再確定下接的時間,要不你很有可能在酒店樓下為停車頭痛。
一邊是老闆在等,一邊是客戶再拖,你怎麼辦,兩邊都要慢慢的說,不要急,尤其不要有抱怨客戶的情緒,相反要放輕松。不要有抱怨客戶的情緒,多為顧客考慮一點, 設身處地為他們著想,你會贏得意外收獲。
食:訂餐前,要注意客戶的宗教信仰。注意一些飲食禁忌。記得訂好中午吃飯的房間,歐美客戶一般不用太排場,午飯不需要,他們更想高效率談完生意。一般到中午沒談出什麼名堂的,下午還是接著談的話,建議午餐要以干凈,快捷的方式處理,雙方都好,不能喝酒,有些老闆喜歡以中國的方式,吃好喝好,但有的客戶不接受,客戶喜歡完全談完以後再喝酒。如果是展會期間,各國客戶都來,提前商量好老闆陪哪個。
行:問問客戶的行程,看是否需要幫忙,介紹當地景點。吃飯前最好送客戶回酒店REFRESH一下再接,老闆也需要時間,或許講究的要回去換個衣服,當然看具體情況定,一般越是大客戶,越是這樣,他會覺得很舒服。
簡單說,在談判桌之外的地方就當朋友親人招待就好了,人家大老遠來付出的成本比我們高,對我們期望很高,甚至是依賴,接待不好,就把這種依賴推給你的對手了。
4.接待客戶談判的內容:
談的無非是產品,價格,代理權,售後,這些都是你們老闆要決定的事情,或者說你們引導老闆去決定的事情,談判期間不能表現出太偏向你的客戶或者你的公司,盡量的平和。
你越穩重客戶越依賴你,老闆越欣賞你。穩不是沉默和呆滯,是心裡已經想好才表現出來的穩,之前和老闆的溝通很重要,談判條件的底線要提前說好,如果超出,中途的休息喝咖啡,上洗手間就是和老闆的重新商定的機會,切莫和老闆和同事在客戶面前出現分歧。
談判時要鼓勵老闆出來,哪怕不是全程,你把氛圍搞好了,老闆都會格外挺你,或者是挺你的客戶。這樣客戶也會覺得受重視,然後有些決定性的問題 你還可以當場就問老闆得到解答。
除了聊訂單的事情,還可以聊旅行啊,試著跟客戶套近乎,你們話題聊得越多,就會越親近,再談業務的時候就更輕鬆了。聊業務其實都是建立在跟客戶有感情基礎上的,有老闆就是試過為了和義大利客戶聊天還專門去研究了一下自己不喜歡的足球。談判結果會讓你和客戶,乃至,老闆都有不同的心情。
女孩子多笑一點,男孩子多認真一點,男客戶女的談,女客戶男的談,若是夫婦來,記得把握分寸,若是上級來,注意主次。還有我們的穿著談吐各方面還是要注意的。有的時候我們國內企業不太注重這些,但是相對外國人比較注重這些的。
有些業務員會覺得自己工廠小,才一千多平,展廳也不夠大,擔心看起來不夠專業。其實有時候,不要因為廠小,就對自己沒有信心。看廠只是客戶的工作日誌里一定要做的,很多時候重要的還是談。要找到你們跟別的競爭對手的區別在哪,你們的優勢在哪裡。歐洲國家的客戶很愛干凈,很講究衛生,特別是德國的。所以最好工廠的生產車間衛生環境最好要保持干凈。
5.關於客戶到訪費用的問題:
客戶到訪的房費一般客戶自己付,他公司是有這筆預算的。有童鞋遇到過俄羅斯客戶過來的時候,他們視這個情況為受賄。客戶來的時候,會議室裡面還可以准備些水果。客戶到訪,我們只負責請吃飯就行了。
總的來說:接待時張弛有度,不卑不亢,重點突出,點到即止,注意後面的跟進更重要。
首次印象很大程度上決定以後格局。客戶拜訪前准備好要談的內容,基本就差不多了,稍微注意一下禮節,如果不是特別閑的客戶,應該不會太糾結這些小事情,重點都在工作上,畢竟時間有限。我的感受是這樣的,很多客戶都是很忙的,吃飯的時間有的都沒有。我們很少送禮給客戶,有些客戶公司規定不能收禮品。有次幫客戶買過一個手機,不過客戶還付了部分的錢。
6.客戶要走的時候: 可以送些小禮品,如果可以為印有公司logo的小禮物,或者茶葉,絲綢,刺綉,工藝品等,很多客戶都喜歡中國這些漂亮的東西。
7.客戶回國後: 寫一封感謝函表示感謝:一是問候,二來就本次訪問雙方達成的共識,會議要點發給客戶以促成訂單。
8.接待的一點兒注意事項(For女sales)
接待時張弛有度,不卑不亢,突出重點,點到即止,注意後期跟進更重要,和客戶會談的過程時要注意自己的穿著得體,不要打扮得過度。
遇到目的不單純的客戶要:你就微笑著看著他的眼睛,你要笑的很委婉,但眼睛很嚴肅。
9.接待過的幾國客戶的特點或習慣
澳洲和紐西蘭市場: 據說不算大,如果登門拜訪聽說效果挺好。俄羅斯: 多數不懂英語,英語不好用。非洲: 付款最好用TT,不然就信用擔保。迪拜: 可以T/T。印尼: 不吃豬肉,喜歡羽毛球,喜歡在中國旅遊,購買仿冒名牌,雞和魚都喜歡吃煎炸的
印度: 客戶價格比較爛,很多印度買家天天瞄著匯率,合適了才換匯付款,印度人為了得到低價是絞盡腦汁,甚至不擇手段的,但他給你的訂單量還是可觀的 一般以量限價他們還是能同意的,但基本沒有能履行到底的能履行60-70%就算不錯。但印度確實在崛起,正在逐漸成為世界工廠,他們最大的優點就是在他們的字典中沒有不好意思這四個字,還有就是唯利是圖的執著,做商人無可厚非。
美洲: 客戶一般在沒有明確答案的時候是不會給你回郵件的,他們很少說,我在確認,給我點時間,我稍後回復你。或許他正在尋求或等待那個答案,只是這個周期比較長。中東客戶:很狡猾土耳其:殺價很厲害委內瑞拉和伊朗:打款很難,政治不穩定,生意比較難做。
;❺ 印尼巴士模擬手機版怎麼設置乘客
在手機版的印尼巴士模擬游戲中,設置乘客需要按照以下步驟進行:
1. 進入游戲後,選擇相應的巴士模型和路線,進入游戲界面。
2. 等待乘客上車。當巴士行駛到站點時,會有乘客等待上車。乘客通常會在站點周圍等待,可以觀察周圍的情況找到他們。
3. 停車等待乘客上下車。當巴士到達站點時,需要停車等待乘客上下車。乘客會自動上車,當到達目的地時,需要再次停車等待乘客下車。
4. 操咐森作門控制乘客上下車。當巴士停車後,可以通過操作門控制乘客上下車。在車輛左側和右側分別有門,可以通過點擊門上的按鈕打開和關閉門,讓乘客上下車。
需要注意的是,在游戲中,乘客有時會需要求助或提出投訴。如果沒有及時回應乘客的需求,就可能會影響游戲得分。沖簡畝因此,在游戲中需要時刻關注乘客的需求,及散森時回應他們的請求。
❻ 印尼巴士如何拉乘客
您好!
如果您是問「巴士」在印尼語中怎麼寫?答案就是「bus」,沒錯,和英文的「bus」一樣。印尼語中有大量的外來詞,有些和英文一摸一樣,有些發音一樣但拼寫不同,比如英文的taxi在印尼語中寫作taksi。
希望幫助到您!