1. 為什麼我充了流量上網但是為什麼還是會扣話費
如您訂購了流量包,仍然扣取了流量費,請檢查以下情況:
1.訂購流量包之前是否已經產生了流量費,流量包無法抵扣生效前已產生的流量費;
2.流量包內的流量是否已經使用完畢,扣取的流量費為您超出的流量;
3.您是否成功訂購流量包且已生效(流量包分為立即生效與次月生效);
4.訂購的流量包是否有使用范圍或時間段的限制,超出流量包使用范圍或時間段會產生流量費(閑時流量包在閑時時段使用有效);
如排除以上情況,建議您聯系我司人工客服為您查詢處理。
2. 為什麼有流量還扣話費
原因有以下可能:
1、套餐跨區域使用
雖然目前三大運營商的套餐很多都是全國流量,但是還是有一部分人的套餐是有區域限制的,如果跨省使用那麼久需要單獨計費。
2、流量套餐時效性
很多人會在套餐用完之後單獨購買一些流量包,但是這些流量包很多時候是有失效性的,有效期可能是1天或者其他特定的時間段,即使套餐沒有用完,但是超過時間那麼還是會另行計費。
3、流量套餐使用超過
流量套餐使用超過總數量,很多人覺得自己套餐幾十GB ,完全可以放心使用,但是現在的手機軟體流量使用一般都比較大,可能在不經意間就會發生使用超出的情況。
4、流量網路性質
比如使用的手機網路性質,僅限於4G網路下使用,而如果手機終端不支持4G或者4G網路信號沒有,覆蓋到則不會應用該流量,會出現扣話費可能。
3. 為什麼我有流量還是會扣話費啊
請登錄運營商app查看或者撥打人工客服電話咨詢,明確套餐內是全國通用流量、本地流量還是定向流量。
在外省只會消耗全國流量,開啟定向流量包含軟體會消耗定向流量;在本省內未開啟定向流量軟體就會消耗本地流量,所以說你是有流量但是不同的區域、軟體使用會導致扣費;如果是開通的19/39定向100G流量卡,不是套餐包含軟體,使用其他軟體、網頁都是要扣費的,一般都默認開通1元800m流量包的,每日僅限5次,超過按標准規定扣費。
4. 我是被扣了話費以後,去充了話費,又買的流量包,為什麼後來還扣話費
無論是話費充值卡、加油充值卡還是其它各種卡,一旦手上有太多那就會帶來不知道怎麼處理的煩惱,大多數的人會選擇將手上多餘的卡賣掉。面對各種各樣的網上回收平台,大家往往也都心存疑慮,既要擔心平台是否可靠、花費時間會不會太久,又要考慮...
5. 為什麼已經買了流量然後在用的時候還會被扣錢
買流量了,要先斷開上網聯接,過2-10分從先聯接才能用你買的流量。如果,沒有斷開從新聯接你買了流量系統不會自動走你買的流量了。花錢買教訓吧!
6. 買了流量包為什麼還扣話費
看看流量包有沒有生效。可能是還沒有生效時用了流量扣的。後面才生效的。導致扣費
看看你買的流量包是不是定向流量包(也就是指定應用可以用),定向流量包後台其他軟體在聯網,導致扣費。
如果都不是,建議你問一下運營商客服