1. 伊朗客戶特點與談判技巧
俗話說：「知己知彼，百戰不殆」。作為外貿業務員，你應當盡可能了解對手的情況，才能做到胸有成竹。我們曾多次有過和外國客戶談判的經歷，也常聽到網友們大呼和伊朗人談判讓人很難受啊。下面是我為大家收集關於伊朗客戶特點與 談判技巧 ，歡迎借鑒參考。
特點一、伊朗商人不太重視承諾
和伊朗人打交道第一點：伊朗人的承諾不能算數。其實一般他們不是故意欺騙人的，但是隨和加馬馬虎虎的性格讓他們的承諾很不值錢。
特點二、洽談過程漫長，需謹慎對待
伊朗商人的商業環境是比較惡劣的，並且動盪，產品進口都要進口許可證，申請的手續很麻煩，有關單證要按政府部門要求一改再改。
進口許可證什麼時候下來你根本不知道，有時候很快有時候會很漫長。而在這期間發生的什麼事都有可能讓客人改變主意，比如在客人市場上發現了大量的同樣的貨，他就會不想自己進了。
就算進口許可證下來之後還要去申請L/C 又是漫長的過程，伊朗政府規定付款和單據必須通過銀行的，雖然那些銀行也是國營銀行，信譽沒有問題，但是做事也很拖拉。
就算萬事俱備之後客人收到貨了要提貨也不是那麼方便，海關可能會追加要求這樣那樣的單據。所以伊朗客人也很擔心貨到了提不了貨，如果是新產品的話整個前期過程會非常漫長。
這個漫長不是像歐美客人那樣確認質量和規格，而是確認他能安全按時的提到貨。伊朗人本性是散漫的，在動盪的環境下，對於付款方式，我們也是需要非常謹慎的。
特點三、善良的伊朗人卻又強脾氣
雖然他們大部分性格隨和，但是骨子裡還是有股倔強的脾氣。一旦他們的牛脾氣發作起來就很難有挽回的餘地了。到那個時候，他們經常會不考慮後果的做出一些沖動的決定——當然一般情況不會到這種地步的。
面對伊朗商人的這些個性，我們在與其打交道談判的時候，當然要有一定的應對技巧， 總結 出了以下內容或許可以為您提供幫助：
技巧一、謹慎付款方式
伊朗市場無論是政策還是商人本身不確定因素太多，所以我們要確保安全，一定要做到「不見定金或L/C正本到手千萬不要開工」，「不等錢全部落到口袋不放棄跟蹤」那也是絕對需要的。
技巧二、耐心跟進服務
和伊朗商人打交道要有耐心，對他們的反反復復要有良好的心態。如果你能自始至終的及時回答他們的問題，幾次下來之後他們會把你當好朋友處理的，有時候也可能會把其他一些產品也給你來做。
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2. 伊朗人不吃啥接待伊朗客戶需要注意哪些3Q!
伊朗人人們主要是穆斯林，主要食用清真食品，牛，羊，雞都要按照清真規則進行屠殺和加工。 禁止食用自然死忙的動物。 禁止食用兩區生活水產品列如；在陸地能走，入水能游的海鮮以及沒長魚鱗的魚類。
3. 伊朗人不吃啥接待伊朗客戶需要注意哪些3Q!
伊朗人人們主要是穆斯林，主要食用清真食品，牛，羊，雞都要按照清真規則進行屠殺和加工。 禁止食用自然死忙的動物。 禁止大絕食用兩區生活水產品列如；在陸地滾孝姿能走，入水能游的海鮮以及沒長魚慎返鱗的魚類。
4. 剛開始做外貿 要接待個伊朗客戶 求高人全方位指點！！
1.了解客人來訪的意圖，做好准備工作，包括對客人信息的基本了解；
2.到廠後，接待，開會，帶詢單過來的，就著重談單子；沒有詢單的，只是單純了解工廠情況以便以後工作的，雙方互相介紹詳細公司信息。涉及技術問題的，找技術領導，諸如此類，看客人需要哪方面的咨詢。當然，需要帶客戶參觀工廠。
3.吃飯。注意伊朗人的宗教信仰，不吃豬肉等飲食上的忌諱，還有言語上的注意。席間，不要冷場~
4.安排住宿或送客~
接待其實很簡單的，就當成朋友。
5. 去伊朗有什麼一定需要注意的好緊張要去旅遊了~
下面是需要注意的一些點：
1. 伊朗國內治安情況總體較好，較安全。伊朗人熱情好客, 對中國人尤其友善。
2. 伊朗是政教合一國家，實行嚴格的伊斯蘭教規，外國人必須尊重和遵守這些教規。
3. 伊朗不允許賭博、賣淫，婦女不得從事唱歌、跳舞等職業。伊朗餐廳表演只有男子，無女子表演。
4. 可攜帶iphone、ipod等電子產品入境。
5. 可帶香煙入境，當地也有香煙供應。
6. 伊朗人不喜歡與外國人有身體上的密切接觸，勿與伊朗人挎胳膊（如照相時）。不得用手觸摸小孩子的頭部。稱好時不能豎大拇指。
7． 伊朗是禮儀之邦，人民很講究禮貌。講話和行為舉止要多多注意對伊朗人的尊重。說話時用食指指向別人是不禮貌的行為。伊朗人討厭大聲喧嘩。
8．中國手機可以在伊朗使用。與國內的簡訊收發均沒有問題。
二．特別提醒
1. 女士下飛機或乘坐伊朗航空公司航班時必須佩戴頭巾，顏色和花色不限，需包裹頭發，上身需穿長衣，必須蓋過臀部且不能緊身；下身若穿裙裝，必須長裙過小腿。（在整個遊程中，只要在公共區域，都必須遵守此項規定）
2. 當地用餐為清真餐，無豬肉、無酒精飲品，商店也不提供酒精飲品。
3. 伊朗是禁酒的國家，嚴禁私自攜帶各類酒精飲料入境。一旦被發現， 將會受到當地法律嚴懲。
4. 豐富的旅程難免會帶來旅途勞累，餐食也可能不如家鄉的飯菜可口，建議自帶一些食品來調節口味（如：方便麵、榨菜、辣椒醬等），請您諒解！
5. 伊朗不允許在非旅遊區（包括政府區，行政區等）照相或攝像，否則將會帶來很大麻煩。
6. 喜歡抽煙的人士建議自己攜帶香煙,因為伊朗當地的香煙可能不適合中國人口味.(在規定的區域允許抽煙)
7.伊朗氣候乾燥， 建議帶好潤唇膏和護體乳。 日照也很強， 建議帶好太陽眼鏡和防嗮霜。
三．伊朗貨幣及須知
1. 可攜帶美元或歐元入境，人民幣在伊朗不通用，勿攜帶。
2. 伊朗貨幣的官方名稱叫里亞爾。1美元可兌換16000里亞爾，1歐元可兌換24000里亞爾。實際金額按當地匯率換算。
3. 絕大部分商店不可使用信用卡，需要支付現金. 美元,歐元都很受歡迎. 但購買大件商品的商店可以使用信用卡。(必須是MASTER或VISA卡，國內銀聯卡不通用)
四．入境時請注意
1、禁止攜帶任何含酒精的飲料、豬肉及其製品入境，否則將會受到懲罰。
2、其它不許帶入境的物品有：賭具、迷幻葯物、火器、色情書刊、詆毀伊斯蘭教和
伊朗國家形象的一切書籍和音像製品等。
3. 攜帶單價超過人民幣5000元的攝像機、高級電子產品(如：手提電腦、高級專業相機等)的客人必須申報,否則在返途入關時將被追加稅金。
4. 攜帶拉桿箱的客人請務必備有鎖，防止被竊，請客人在托運的行李中不要夾帶現金和貴重物品。
5. 旅客手提行李中的液體、噴霧劑或發膠容器，容積必須小於100毫升。所有容器必須密封裝入容量為1升或以下的自封透明塑料袋中袋。機場免稅店購物時請務必詢問清楚。
6. 被嚴格控制的液體為飲料，護膚霜、香水、噴霧劑、發膠、牙膏、口紅、唇膏和類似物品。不過，旅客可以攜帶需在航班上使用的嬰兒用品和非處方葯，但可能需要出示相關證明。不得攜帶火柴或打火機。
五．伊朗購物及出境限制
1.伊朗可購買波斯地毯，波斯珠寶，檯布，開心果，椰棗，魚子醬，波斯細密畫，各式工藝品。
2. 出境者每人所攜開心果限量10公斤，藏紅花限量200克，貴金屬（金）150克和3000克（銀）。攜帶魚子醬須出示發票。
3.每人可帶不超過12平米的波斯地毯出境，並出示發票，但如果地毯有歷史或文化價值，則不許帶出。
4.出境者隨身攜帶的現金最高為1000美元，超過該額度需銀行出具證明。
5. 境外購物需謹慎，請仔細衡量價格品質，如發生調換，退貨等事項客人自理，旅行社不承擔責任。
六．時差
1.北京在東8區，伊朗在東3.5區，比北京時間晚3.5小時。
七．插座
1.伊朗電壓為220V，頻率50HZ,插頭是雙圓凹式插座（歐標），去伊朗旅遊必須攜帶轉換插座。
6. 伊朗客戶十月中旬來驗廠，請問作為接待方，我們需要做好哪些准備有哪些注意點
驗廠還是看廠，如果驗廠的話，至少也得給一份資料清單讓你們准備吧。如果是社會責任驗廠的話，會要求查看你們各類證件，營業執照，銀行開戶證明，環保證，消防驗收合格證，員工手冊，工資表，考勤記錄、員工檔案，合同等資料的。如果是查看你們質量體系的話，就有點ISO認證的味道了。
7. 接待伊朗客戶可以穿黃色衣服嗎
伊朗人在禮儀上更接近西方，他們平時比較注重儀表，正式場合都是西裝領帶，如果您感覺比較重要的客戶，最好穿正裝。
8. 專題：赴伊朗參展要注意什麼
禮儀
Liyi
1、男士不可主動與伊朗女士握手，女士一般也不主動與伊朗男士握手。如女士主動握手，男士應禮貌回應。溫馨提示，中方女士最好不要主動伸手。
2、伊朗人不喜歡與外國人有身體上的密切接觸，照相時勿與伊朗人挎胳膊。
3、伊朗人認為左手不幹凈，接受物品時應用右手，不要用手觸摸小孩子的頭部。
4、伊朗文明程度較高，不大聲喧嘩、不隨地吐痰，待人有禮貌，稱好時不能豎大拇指，說話時忌用食指指向別人
出行
chuxing
1、德黑蘭主要的出行方式是地鐵、公交車、計程車。地鐵有女士專用車廂，男士不得入內，但女士可乘坐男士車廂。公交車須男女分坐，女士乘坐公交車後部。計程車可男女混坐。
2、地鐵最方便，站內有自動售票機，也可以去人工窗口購票。車票分單程、雙程和多程，單程票價3500里亞爾。地鐵有女士專用車廂，一般在最後面或最前面，男士一般情況下不可以進女士專廂，但女士可以進男士車廂。
3、公交車線路多，公交車票200里亞爾/人，平均票價約合1.5元人民幣，在車站或發車站購票，上車將票交給司機。男女必須分廂乘車，公交車後門為男女分隔線，後半部分為女士區。
4、計程車遍布街頭，以非正規運營為主，不設計價器，在上車前需要商定費用，經常有多人拼車的情況，司機一般會讓外國人單獨包車，且會多收3-4倍的價格。可先向當地人了解一下大概的車費，再和司機砍價，或找個當地人一起拼車。
旅遊
lvyou
1、保管好隨身財物，隨身攜帶護照，最好有護照首頁及簽證頁復印件，勿攜帶大量現金，不要使用GPS、對講機等設備。
2、遇到執法人員盤查，要保持冷靜。當對方要求查驗外匯和護照時設法婉拒，但可表示願到就近警察局解決，以防被假冒警察欺騙。
3、盡量避免獨自前往偏僻地區，如需要可邀請當地人陪同。
4、盡量避免前往遊行集會地區，不在政府及警察部門、軍事管理區、遊行集會場所等敏感區域或非旅遊區照相、攝影。溫馨提示，除了有明確標識的旅遊區，勿在街道等處隨意拍攝。
宗教
zongjiao
1、禁酒，忌食豬肉、狗肉。穆斯林齋月期間，即使非穆斯林也不能白天(日出前至日落後)在公開場合吃東西、喝水或吸煙。
2、伊朗是穆斯林國家，實行嚴格的伊斯蘭教規，外國人必須尊重和遵守這些教規。政府機關周四、周五休息，企業周四下午、周五休息。
3、男士請著正裝參展，西服、襯衫、領帶。溫馨提示，男士不得穿背心或短褲外出。女士務必注意著裝，要求帶頭巾、穿長褲、穿過臀的長袖外套，要求從德黑蘭下飛機開始到回國上飛機結束。溫馨提示，請女士把頭巾和外套放在手提行李中。
安全
anquan
1、伊朗國內治安情況總體較好，較安全，但中國公民遭到入室搶劫、盜竊或在行走時被飛車賊掠走錢物的情況偶有發生。溫馨提示，中國公民來伊朗後要特別注意。
2、德黑蘭市現有機動車300多萬輛，交通較擁擠，不遵守交通規則、爭搶車道的情形較常見，交通事故較頻繁。溫馨提示，在大街上走時要特別注意。
3、伊朗是地震多發國家，溫馨提示，提前學習一些防震常識。
其他
qita
1、德黑蘭國際區號為0098，開通國際漫遊服務的中國手機可在當地使用，或者在有wifi的環境中使用手機或移動終端上的Viber、iMessage、Face Time等軟體，一般三星及以上酒店都有無線網路，廉價旅館大多要收費。
2、當地銀行、私人錢庄、酒店前台可以兌換外幣，可根據消費狀況進行相應兌換。溫馨提示，帶足美元、歐元等外匯現金以便在當地銀行兌換為伊朗里亞爾。
3、伊朗的很多餐廳都會加收15%的服務費/稅費，溫馨提示，可根據服務質量留下大約10%的小費。
9. 請教如何接待伊朗客戶
准備紅茶加糖。帶他去吃烤肉。
學幾句伊朗話打招呼。
salam， halet shoma chetore？等於hello how are you
10. 伊朗客戶來公司，應該准備哪些東西和注意哪些禮儀上
伊朗是伊斯蘭教為律法的國家，所以食物方面不要准備任何跟豬肉，狗肉等忌諱的肉類。
伊朗人的禮儀比較注重，所以一般男士都是西裝革履，比較正式的服裝，接待的時候也可以這么穿。
准備一些水果，乾果和甜的點心，伊朗人開會的時候是一邊吃一邊開會討論。
伊朗人特別注重日常問候語，所以一般在見面的時候，都會說很長的客套話，需要准備下。