Ⅰ 伊朗人不吃啥接待伊朗客戶需要注意哪些3Q!
伊朗人人們主要是穆斯林,主要食用清真食品,牛,羊,雞都要按照清真規則進行屠殺和加工。 禁止食用自然死忙的動物。 禁止食用兩區生活水產品列如;在陸地能走,入水能游的海鮮以及沒長魚鱗的魚類。
Ⅱ 請教如何接待伊朗客戶
准備紅茶加糖。帶他去吃烤肉。
學幾句伊朗話打招呼。
salam, halet shoma chetore?等於hello how are you
Ⅲ 緊急求助啊,一個伊朗的客戶要來,應注意些什麼
給伊朗客戶送鮮花和中國的手工藝品。 伊朗是一個伊斯蘭國家,任何外國人須遵守伊斯蘭教的一些禁忌。 此外還須注意的一點是,各民族都有各民族的習慣,在伊朗一個人稱贊其他人時不向對方豎大拇指,伊朗人認為這是一種不雅觀的舉止 ; 與人交談或是在公共場所說話時不要用大嗓門說話,不隨地吐痰,不在人面前挖鼻子,到伊朗人家裡做客時不送水果而是時興送鮮花和中國的手工藝品。 伊朗人熱情好客好禮尚往來,喜歡和外國人交朋友,尤其是中國人。在遵守上述禁忌的情況下,外國人可以放心大膽的與伊朗人交往和交朋友
Ⅳ 剛開始做外貿 要接待個伊朗客戶 求高人全方位指點!!
1.了解客人來訪的意圖,做好准備工作,包括對客人信息的基本了解;
2.到廠後,接待,開會,帶詢單過來的,就著重談單子;沒有詢單的,只是單純了解工廠情況以便以後工作的,雙方互相介紹詳細公司信息。涉及技術問題的,找技術領導,諸如此類,看客人需要哪方面的咨詢。當然,需要帶客戶參觀工廠。
3.吃飯。注意伊朗人的宗教信仰,不吃豬肉等飲食上的忌諱,還有言語上的注意。席間,不要冷場~
4.安排住宿或送客~
接待其實很簡單的,就當成朋友。
Ⅳ 伊朗客戶特點與談判技巧
俗話說:「知己知彼,百戰不殆」。作為外貿業務員,你應當盡可能了解對手的情況,才能做到胸有成竹。我們曾多次有過和外國客戶談判的經歷,也常聽到網友們大呼和伊朗人談判讓人很難受啊。下面是我為大家收集關於伊朗客戶特點與 談判技巧 ,歡迎借鑒參考。
特點一、伊朗商人不太重視承諾
和伊朗人打交道第一點:伊朗人的承諾不能算數。其實一般他們不是故意欺騙人的,但是隨和加馬馬虎虎的性格讓他們的承諾很不值錢。
特點二、洽談過程漫長,需謹慎對待
伊朗商人的商業環境是比較惡劣的,並且動盪,產品進口都要進口許可證,申請的手續很麻煩,有關單證要按政府部門要求一改再改。
進口許可證什麼時候下來你根本不知道,有時候很快有時候會很漫長。而在這期間發生的什麼事都有可能讓客人改變主意,比如在客人市場上發現了大量的同樣的貨,他就會不想自己進了。
就算進口許可證下來之後還要去申請L/C 又是漫長的過程,伊朗政府規定付款和單據必須通過銀行的,雖然那些銀行也是國營銀行,信譽沒有問題,但是做事也很拖拉。
就算萬事俱備之後客人收到貨了要提貨也不是那麼方便,海關可能會追加要求這樣那樣的單據。所以伊朗客人也很擔心貨到了提不了貨,如果是新產品的話整個前期過程會非常漫長。
這個漫長不是像歐美客人那樣確認質量和規格,而是確認他能安全按時的提到貨。伊朗人本性是散漫的,在動盪的環境下,對於付款方式,我們也是需要非常謹慎的。
特點三、善良的伊朗人卻又強脾氣
雖然他們大部分性格隨和,但是骨子裡還是有股倔強的脾氣。一旦他們的牛脾氣發作起來就很難有挽回的餘地了。到那個時候,他們經常會不考慮後果的做出一些沖動的決定——當然一般情況不會到這種地步的。
面對伊朗商人的這些個性,我們在與其打交道談判的時候,當然要有一定的應對技巧, 總結 出了以下內容或許可以為您提供幫助:
技巧一、謹慎付款方式
伊朗市場無論是政策還是商人本身不確定因素太多,所以我們要確保安全,一定要做到「不見定金或L/C正本到手千萬不要開工」,「不等錢全部落到口袋不放棄跟蹤」那也是絕對需要的。
技巧二、耐心跟進服務
和伊朗商人打交道要有耐心,對他們的反反復復要有良好的心態。如果你能自始至終的及時回答他們的問題,幾次下來之後他們會把你當好朋友處理的,有時候也可能會把其他一些產品也給你來做。
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Ⅵ 如何正確接待國外的客戶
1、關注客戶來訪時間
首先要密切關注好客戶來訪日期,以及到達時間,是否需要我方接機。別讓客戶自己打車或者坐公交車等,這些體驗不是接待國外客戶的最佳狀態,其實我方主動接機多些准備沒有壞處。
不論是接機還是對方直接到訪,牢記接待客戶時間節點,客戶約定時間千萬不要遲到,請早點到達准備。就算客戶來得晚或遲一點,也必須早到。
2、清晰客戶來訪人數
事先問候了解客戶團隊到訪人數,以便安排下一步接待車輛和其它需准備內容。比如,客戶只有三四位,那麼安排小車接車即可;如果是一波人,就得考慮用商務車或大巴接待了。
另外,如果客戶帶著家人或小孩來的,事先問候過對方,更有助於安排好飲食、住宿、行程等內容,這樣會給對方留下很好的印象。
3、見面做好周到禮儀
接待客戶的時候,按照客戶的文化和語言打個招呼,這會讓客戶感到很親切。
由於不同國家客戶有著不同的禮儀傳統,所以要盡可能多地了解這方面知識。比如說,如果是歐美就說hi,如果是阿拉伯穆斯林就說salmo alikom,如果是印度就說namastai,其它地區也是如此。
接待客戶上車時別忘了給客戶開門,同時可以問客戶想坐前面還是後面。因為每一個國家的客戶愛好不一樣,周到考慮沒壞處。
4、到達公司表示關切
到了公司後,先別急著談產品做買賣,國外客戶最忌諱的就是直接談生意。要先帶客戶在會議室先坐一下,倒杯茶或者咖啡給客戶,而且要記得整理一個PPT介紹公司和服務,讓客戶再次對公司有基本的了解。
這時候需要有個公司高層領導出來給客戶打個招呼,這樣客戶會知道公司對他很重視,對方也就對公司的合作與服務更充滿信心了。
給客戶准備飲料也要注意文化:歐洲比較喜歡喝冰的飲料,北美比較喜歡喝牛奶,南美比較喜歡喝咖啡,印度人比較喜歡果汁,阿拉伯人不喝中國茶。另外,清潔干凈的公司環境很重要,有工作服,提前要求公司所有人表現出最好狀態。
5、會談內容充足准備
會談之前必須充足准備,包括客戶公司信息和需求、我方產品資料和優勢等。會談時必須正視客戶,盡量做到侃侃而談,仔細介紹公司業務、產品優勢,多給客戶一些業務信息和選擇性建議,讓客戶感覺到對產品的專業。
與此同時,提供讓客戶對公司和產品加強信心的證據材料,如產品合格證書、合作成功的客戶反饋、國內外的參展照片等。
6、飲食注意客戶需要
不論是午餐還是晚餐,既然是客戶到訪,作為東道主一定要記得請客戶吃飯,不管客戶是同意還是拒絕(大多數會同意),這個禮貌是必要的。
一旦成功和客戶完成一次聚餐,那麼客戶來訪的目的很可能就會達成。買賣不成仁義在,即使客戶沒有下單也可以做朋友,說不定後面還介紹更多客戶,當然客戶下單是最好的。
Ⅶ 關於伊朗收匯問題
關於收伊朗外匯的問題
ChristinaLee 2017-03-13
近期跟一個伊朗客戶談到付款問題,問香港的銀行,不收,問國內的銀行,也不收,,一達通也不幹。後來才了解到自12年以來美國和歐盟對伊朗實施嚴厲制裁,基本匯不出美金,國內及香港銀行收匯也會有問題。原諒我們這些做歐美市場的人,平時都沒怎麼留意外匯管制涉敏國家有哪幾個。
如果有伊朗的訂單,收匯應該怎樣解決呢?為了了解的更清楚,特地上網查找的及詢問了幾個有經驗的前輩們,整理了以下三種途徑:
一,美金走第三方。
一般是迪拜,手續費為$30起,代理費一般為15-30%,也有幾個點的, 看代理機構和金額而定。傳說中地下錢庄?
二,走RMB昆侖銀行。
之前網傳昆侖銀行門檻高,在昆侖銀行開戶的企業都是上市或者產值4000萬歐元以上的,金額小的單子,他們處理起來非常非常慢,有可能要等3個月以上,而且客服較差,除非你人親自去,不然電話你是打到死也沒人接的。不過據說現在昆侖銀行已經放鬆了RMB開戶要求,申請就給開。但是要注意兩點:
1)現在預約開戶的話,估計要排到3個月以後,只有西安跟北京有網點。
2)不可以做預收貨款。結匯要憑報關單。伊朗來的錢,是專款專用,不可用做他用。
昆侖銀行的手續費用很高,T/T一般能達到6個點,L/C一般8個點。昆侖銀行是中國唯一一家能接受伊朗信用證的銀行,如果做L/C的話,需要注意一下幾點:
1,一般客戶開出L/C,都是要在伊朗的銀行里押款120%信用證金額的,所有他們開出信用證,就可以放心大膽的去做。
2,收款時間非常長,大概交單後30-45天
3,小金額建議不要做信用證
綜上所述,個人不見議開昆侖賬戶,除非你經常做伊朗客戶而且單筆訂單金額都較大!
三,找代理收款。
找國內的的貿易公司代理收款,費率一般為2%-3%。 這樣做的好處,是可以提前拿到貨款,提前放款的費率為1%左右,還可以幫忙結匯。作為偶爾做一兩單伊朗市場的公司來說,如果客戶沒有辦法走第三方,找代理收款是最簡單方便的途徑。
最後附網上找到外匯管制涉敏國家和地區:
一、高風險Ⅰ類國家和地區名單:
伊朗
二、高風險Ⅱ類國家和地區名單:
朝鮮、蘇丹和達爾富爾地區、緬甸、古巴、敘利亞、辛巴威、葉門、利比亞
三、高風險Ⅲ類國家和地區名單:
巴爾干半島地區、波士尼亞赫塞哥維納(波黑)、科索沃、塞爾維亞和黑山(塞黑)、阿爾巴尼亞、馬其頓、克羅埃西亞、保加利亞、羅馬尼亞、希臘、土耳其、白俄羅斯、象牙海岸、剛果、賴比瑞亞、伊拉克、索馬里、黎巴嫩
這份名單的部分國家我表示有點懷疑,去年做了一單緬甸的(不過款是從國內付),做了一單黎巴嫩的,做退稅都沒有問題,保加利亞三年前做過一筆L/C,做的也很順。