為什麼星巴克可成功進軍義大利

Ⅰ 咖啡之鄉的義大利為什麼沒有星巴克

現在在中國的大街小巷都有一家星巴克，你是否也在星巴克裡面拍過照片，也排隊買過星巴克的貓爪杯。

第六，義大利人更喜歡他們獨特的咖啡風格，不喜歡星巴克那種花里胡哨的味道。

第七，義大利有一種非常優質的咖啡豆，他們更喜歡這種咖啡的味道。

就是因為這些原因，義大利菜沒有星巴克，對於義大利人來說，星巴克估計都不能算作是咖啡吧。

Ⅱ 星巴克為什麼選擇以國際合資企業方式進行海外擴張

雇員本地話,有利於在當地的融合適應,避免風俗,習慣沖突問題,同時也能適應及時調整適應當地的政治,法律.
復制的是品牌品質的模式,同時差異話的店鋪也更能吸引當地的客戶.

Ⅲ 為什麼痴迷咖啡的義大利沒有星巴克

星巴克要開在義大利，那簡直是在關公面前耍大刀。畢竟，義大利的咖啡文化歷史非常深遠，可以說，在咖啡文化上，義大利是星巴克的祖師爺。正是因為星巴克總裁霍華德·舒爾茨1983年游歷米蘭，發現了義大利咖啡的魅力，才成就了如今的全球「咖啡王國」。

不過，星巴克的環境，卻相對更為正式，許多人會正兒八經地坐在星巴克里工作、談生意，這顯然不符合義大利人的文化。

「它不適合義大利的Espresso文化，純咖啡愛好者不會去那裡的。」一名消費者在接受英國《獨立報》采訪時如是說道。但星巴克並沒有打消進軍義大利的野心，不過，其今年在米蘭和羅馬兩個城市進行試點的計劃，如今又推遲到2018年3月。

Ⅳ 總結星巴克成功的原因

就從三年前的那次星巴克股東大會說起吧，我問了一個非常重要的問題，是關於我們的股東與員工的。這個問題在我頭腦中停留很長時間了，在我們生活的這個世界裡，不斷有變化發生，不光是生意在變，世界本身也在變。對於盈利性質的上市公司來說，它要扮演什麼樣的角色，承擔什麼樣的責任呢？是只顧掙錢嗎？為股東增值？還是說要艱難地在利潤和良心之間建立一種平衡？

這是我今天想探討的核心問題。在1987年，星巴克只有11家店，100名員工。我們的夢想是建立一家與眾不同的公司。這家公司不光要打造全國性的品牌，還要表現出前所未有的特質，領導者可以一路與員工同行，與他們共享成功。

就像你們院長說的，我們是美國第一家向員工提供綜合醫保和以期權為形式股權的公司。那是我們還未上市時候的事情。那時候有很多人認為這些福利沖減了股東權益，也長不了多久。我們當時想的，以及我們現在想的是，只有能分享的成功才是最好的成功。

在今天，你必須用很不一樣的方法做生意，要和過去大不一樣。在1987年，我們只有100名員工和11家店，想著要建立一家與眾不同的公司。今天，就像院長說的，我們在75個國家擁有超過2.5萬家店，我們有33萬員工，上周有9100萬顧客光顧。

所以說問題來了，一家賣咖啡和紙杯的公司，大小杯還是多數人念不好的義大利文（笑），而且每杯咖啡只賣3、4美元，它是怎麼給出原來從沒有人給過的福利的呢？1987年只有11家店，到今天的2.6萬家店，市值接近900億美元，這是怎麼做到的？

同樣的問題是，一個1999年在中國只開了1家店的公司，現在有了2637間店，每周服務500萬顧客，僱傭了4萬員工，而且今天還公布了一項可以說是體現了星巴克標志性價值觀、文化、以及守則的計劃。

這個計劃體現出了我們的本色。所有生意，不管是什麼產品、服務、行業、國家，都必須要切實定義自己的核心宗旨以及存在的理由。我們今天在北京宣布，從6月1日起推出針對員工父母的大病醫療保險，這就是在定義自己的核心宗旨與存在理由。

我們為什麼要這么做？

為什麼一家公司要花上好幾百萬美元為員工的父母提供保險？這個問題的答案可以回溯到1987年，那就是並不是所有的商業決策都要考慮劃不劃算。事實上，我要說，星巴克做的決策，有很多都和劃算不沾邊，有的更是反其道而行之。我們就這樣不止一次地抄了近路，這才是星巴克能保持財務成功的主要原因。

這其中的道理是，想要在今天的環境中打造一家長久的企業，成功的基本原則是信任。作為經理和領導者，我們的責任是比員工期盼的做得更好，與他們建立信任，這樣他們才能比顧客期盼的做得更好。

這種哲學、價值觀、文化、守則是打哪兒來的呢？首先我要說的是，我們絕對是全球咖啡選得最好做得最好的一家，我們的地產組合大概是全世界零售企業中最好的，我們的店內裝潢是首屈一指。咖啡品質、地產組合、店內裝潢、運營水平都很優秀，但這些對於公司的根本來說都是次要的。企業的根本在於文化，在於行為，在於我們行動的方式。不管你信不信，這種看重文化的價值觀其實是始於我小時候。

我在紐約布魯克林長大，住在政府公屋裡。你們也許都聽過美國夢，美國的承諾——在美國，人的社會地位不是一成不變的。好吧，在我7歲的時候，有天放學回家，我父親的工作非常糟糕。在7歲的我看來可能是最糟的，他是開車送尿布的，那時候還沒幫寶適紙尿褲呢。在1960年3月里的一天，當時還是冬天，很冷，他在冰上滑倒了，大腿骨和盆骨都摔斷了。在1960年的美國，如果你只是個打工的大老粗，受了工傷那就等著被開除吧。我家就這樣沒了收入，又沒保險，7歲的我就親眼見識到了美國夢的破碎。我看著父母灰心喪氣，全家一蹶不振。我7歲時所受的心靈創傷，一直持續到今天。雖然有了這些成功，但孩童時期那種對失敗、不安全、脆弱的恐懼直到今天還存在。

同情、敏感、尊敬、尊嚴是所有人的共性。如果我們要打造一家長青的企業，我們就要換種方法做生意。人與人之間因為價值觀產生關聯，這種重視人的價值觀。事實上，我們把整個事情倒過來做了一遍。最為重視的不再是股東，而是我們的員工，其次是顧客，再次才是股東。1992年6月，星巴克公司上市，有125家門店，四分之一盈利。當時的市值是2.5億美元。我覺得自己好像中了彩票一樣，我打電話給我母親說，「媽媽，我們成功了，我們的美國夢實現了，2.5億美元！」

25年過後，星巴克的市值從2.5億美元升到了近900億美元。如果你看到我們的成功，問我們是怎麼成功的，我可以親口告訴你，這不是因為我有MBA學位，我沒上過MBA（笑）；也不是因為我有商科學位，這我也沒有。我要上商科可能畢不了業（笑）。我有的是生活中的經驗。

無論去什麼地方，做什麼事情，我都盡量保持自己的求知慾。我要對你們說的是，一定要保持強烈的求知慾。對世界好奇，對周圍好奇，好奇可以讓你從各種人身上、各種經驗上學到東西，而且效果會讓你大吃一驚。

「有了你才有了我」

一個例子是，6個月之前，星巴克准備在南非開第一家店。我從未去過南非，很想去。我們去了，准備開兩家店。開了之後門前排起了長隊，人們會為了進店喝咖啡在門口排2個小時。我去過很多星巴克店的開業慶典，但是這輩子從沒看過這種事情。沒有廣告，沒有促銷，就是傳個信：星巴克開了。

在正式開業前兩天，我做了自己總會做的一件事，和即將穿上星巴克工作圍裙的年輕人坐下來聊一聊。很多人以為星巴克做的最好的是營銷。我們不是什麼營銷不得了的公司，我們營銷很糟（笑）。我之所以這么說——我知道這么說肯定有人不樂意（笑）——是因為我們是依靠店內體驗來打造品牌，而這種體驗在於人與人之間感情的聯系，也就是我們的員工與顧客之間的感情。星巴克品牌的本質在於那些穿著綠圍裙的員工。所以我要坐下來，和南非約翰內斯堡這些馬上要穿綠圍裙，穿上我們品牌的人聊聊。

我和15個年輕人坐到一起，讓每個人挨個給我講個故事。他們講的第一個事，是鎮上的生活狀況。在座的有多少人去過南非，請舉下手？不太多。有多少人看過鎮子是什麼樣？

我剛才說過，我小時候家裡很窮，住在公屋裡。我去這些鎮子看的時候，那才真是心酸，貧窮的程度和生活狀況都讓人揪心。但是，那些年輕人的心態都很好，都很高興，都心存感激，這都是因為家庭的緣故。當他們一個個給我講自己的故事時，我總聽到他們說一個我從未聽過的非洲的詞彙，而且他們很多人都在說。最後我終於鼓起勇氣來問他們，「你們說的是哪個詞？」

「Ubuntu」。

他們一直在說的就是這個詞。我問他們這個詞的意思，他們搶著跟我說，「Ubuntu」是曼德拉用過很多次的一個詞，意思是「有了你才有了我」（I am because of you）。

如果說今晚我的演講有什麼值得記住的話，我希望在座的各位記住這個詞，「Ubuntu」，「有了你才有了我」。

無私、分享、對他人的責任，意識到自己和身旁的人一樣，意識到團隊的含義，真正理解只有可以分享的成功才能帶動全員前進。

在聽他們說起之前，我不是不知道Ubuntu的意思，而是不知道這個詞對他們來說有多麼重要的含義，不理解這個詞要怎麼用在星巴克身上。

今天早上，我們和一組星巴克合夥人坐在一起——我們就管員工叫做合夥人，因為所有員工都是主人——許多人帶上了他們的家長。我們會這樣做，是因為過去5年裡在中國，我們每年都會和合夥人的家長見面。不談什麼銷售、收入、利潤、股價，而是作為一個家庭的節日，從而表達我們的感激和敬意，讓家長看到我們意識到自己有責任照料他們的孩子。

在今早的見面會上，我們想搞清楚的是，如果合夥人的家長生病或是過世會是什麼一種情況。幾個月前我們做過一次調查，發現星巴克中國合夥人最想要的公司福利是，能夠照料自己上了歲數的父母。

我們今天早上都掉下了眼淚，因為我們聽到了這么真實的、脆弱的，同時也是富有勇氣的故事，聽到了他們的擔憂，擔心家長年老多病後無法照料自己。在中國，你們經歷的事情很多是我們在美國經歷不到的。那就是你們每個人承擔的孝敬父母、孝敬祖父母的責任。不是說美國沒有孝敬這回事，而是說這是你們一輩子都要承擔這種責任。

作為一家公司，我們怎麼能袖手旁觀？當我們聽到這些故事，聽到這些請求，我們怎麼能做一個旁觀者？我們必須要有所行動。所以我們今天宣布了這個計劃，和在過去47年裡星巴克做過的所有事情一樣，這也是個里程碑式的事件。我們這樣做的原因就在於，我們不是以一家美國公司的身份在中國市場經營，而是一家中國公司，所以我們有住房津貼，我們有員工持股，我們在過去10年裡與宋慶齡基金會合作。這些事都不是營銷，不是媒體公關，而是一家公司文化和價值觀的本質。

我前面說過，並不是所有的商業決策都要看劃不劃算。你們將來會從學校畢業，自己創業， 這可能會成為一種壓力，賺錢的壓力，上市公司發季報的壓力。打造長青企業最難做的一點是，把眼光放長遠。

你要做的很多很多決策，可能會涉及到5年、10年、15年後的事情，按照核心宗旨和存在理由做看起來反常規、非正統的的決策。你們中有多少人在報上看過，我們在美國針對種族主義做的事情？多少人看過？就這么點人嗎？好吧。你們有都少人在報上看過，我們要在全球僱傭1萬難民的事情？我們為什麼要做這些事情？你們有多少人理解，我們在美國通過亞利桑那州立大學向星巴克雇員提供免費的4年大學教育，有多少人知道？

這就回到了那個核心問題：對於盈利性質的上市公司來說，它們今天要承擔什麼樣的責任？

透過人性追求績效

我堅信的是，我們的核心責任不只是掙錢。事實上我會說，我們是一家透過人性來追求績效的公司。當我坐在董事會會議室里的時候，每周一次給高層開會的時候，我都會覺得會議室里擺著兩把空椅子。我一直這么想，一把椅子上坐的是顧客，另一把上坐著星巴克合夥人。我一直在問自己，我們爭辯的事情，所做的決策，採取的戰略，某個決定能否讓我們的顧客和合夥人感到自豪。要是我們在爭論中站錯了立場，他們是不會對此感到自豪的。要是為了短期掙更多錢而做出的決策，就更不會讓他們感到自豪了。那樣的話，毫無疑問是我們做錯了。

你們的課本，我敢保證裡面沒有「愛」、「人文」、「同情心」這些字眼，我敢說很多商學院的書里都沒有這些詞。我主張的是，想打造一家卓越長久的企業，其根本在於同理心、同情心、人文，以及愛。我得說，在大多數情況下，如果企業的文化與價值觀不能統一到這些品質上，那麼它就很難吸引並維系顧客。

你有很好的戰略，你有企業文化，確定了價值觀和守則，這就能帶來很大的信任。員工相信使命，經理和Leader每天都能表現出真正的服務型領導力。這樣就沒什麼能阻礙你。

從1987年的星巴克到現在的星巴克，我們是怎麼從那時候成長到今天的？我們是怎麼讓從前基本不碰咖啡的中國人喝上咖啡的。當然，我們是有出色的咖啡，有出色的店，但真正重要的是我們和顧客的關系是建立在文化之上的。

至於今天的商業環境，我得說一方面獲得資本可能比以前任何時候都容易，但在另一方面，競爭太激烈了，干擾太多了，非常非常難成功。傑出的戰略、長青的企業，到底是什麼決定了成敗？我敢說，我絕不是這間大廳里最聰明的那個。星巴克在全球獲得成功的主要原因，就是我們創建的文化與價值觀是普世的。不管是中國、日本、美國、歐洲、墨西哥，我們在這些地方都有店。

我們和我們信任的、尊敬的公司合作，我們來上班會全心全意，那是因為「Ubuntu」，有了你才有了我。

服務型領導力

我在思考企業面臨的挑戰有什麼？我們真正能分享些什麼？我們要克服什麼阻礙才能成功。人們說過很多次，星巴克做不起來。中國就是個例子，我們在1999年開店，在很多年裡都虧錢。美國有很多人說，星巴克中國該關門了，成不了。我們在各個地方的成功不是一夜之間的事情，但是我們堅持相信自己的核心宗旨，信守承諾，盡一切可能把員工放在首位。我們意識到如果做不到員工期望的事情，也就做不到顧客期望的事情。我們明白文化、價值觀、守則，在很多時候，都和戰略一樣重要，甚至比戰略還要重要。

換言之，如果文化本身無力，信心破碎，員工不相信企業的使命、目標，以及領導者，那麼全世界最偉大的戰略也無法持續。

創辦一家公司，尤其是在一開始，就和撫養小孩一樣。你那時會處於學習記憶的階段，而每家公司都有屬於自己的記憶。會有早期行為，把方向定好，表現出服務型領導力的真正含義。

多少人聽說過服務型領導力這個說法？我想聽到有人能大聲講出來，到底什麼是服務型領導力？

「服務於他人」，還有嗎？你們可都是這個國家最聰明的孩子。「幫助他人成功」。

有多少人想為服務型領導者工作？請舉手。我們都想為這種人工作（笑）。

有多少人覺得，領導力是生來就具備的，請舉手；有多少人覺得，領導力是後天練就的？看來你們的確是最聰明的人（笑）。

的確，領導者都是後天練就的。很多個重要的時刻造就了領導者，生活經歷造就了領導者。在座的所有人都有與眾不同的生活經歷，都有自己的故事。領導力也不會只有一種。

史蒂夫·喬布斯只有那麼一個。你必須決定自己要做什麼樣的人，摸清自己的秉性。領導力有很多特質，很多經歷乃至很多教科書都會給出定義。但我要說的一個特質，也是我覺得被忽視了的一點，那就是敢於呈現出脆弱的一面，對男性來說尤其如此。

男性很難在一大群人面前，表現出自己脆弱的一面。哭泣、懺悔、道歉。我在這些年學到的是，你越脆弱，就會有越多人走近你。所以說，呈現自己的脆弱，是我希望你們接受的一個領導力的特質。

做一個領導不代表你要有所有的答案。事實上，請求幫助是種力量。你想創建卓越的公司，就要在身邊聚集有相似理念的人，更聰明、更有經驗更有技能、比你更優秀的人，但一定要有相似的理念。

我相信，在座的各位都有自己的夢想和志向，要讓家長自豪，從全球最好的一所大學走出去要做些什麼。我們接下來就聊聊夢想。

在過去34年裡，有很多人都和我說，「我也想過這么做咖啡生意」。（笑）是嗎？那你做了些什麼呢？在你之前我都做了。（笑）不要讓任何人對你說，你的夢想沒法成真。在和年輕人講話的時候，我都會告訴他們要有大夢想，還要越想越大。把失望和失敗當作機會，來學更多的東西。不要放棄，不要拒絕。

在座的各位都有能力、有技能、有機遇做一些大事。不管你的夢想是什麼，堅持下去，不要順從他人的想法。當你成功的那一天，回頭想一想「Ubuntu」。你們今天能坐在這里，是因為在你們的人生中，有人幫助了你。沒人能完全靠自己坐到這里。回報你的社區、家庭。不斷學習，求知。

Ⅳ 為何咖啡大亨星巴克卻無法進入義大利

我們在很多時候，在很多大城市裡面都可以看到星巴克的連鎖店，可以說星巴克這個企業已經是開遍了全世界各地，在世界各地都是知名，但是你可能不知道的是，也有星巴克沒有開到的地方，所以說在這個國家內沒有任何一家星巴克存在的，這樣反常是因為什麼呢，就不禁讓我們感到好奇了，是因為什麼才讓星巴克這樣的企業都放棄了義大利這個市場的呢？

綜合上述，我們就可以知道之所以不開在義大利這個國家，是由於這樣的原因，那麼可能我解釋的還是有些缺失的，也希望大家可以對於我的解釋給予一個補充吧。

Ⅵ 星巴克成功的原因

說到星巴克，想必沒有人會覺得陌生，星巴克在全球都是赫赫有名的。星巴克之所以能夠走向全球，並不是它的產品有多麼的讓人難以忘懷，反倒是星巴克的營銷發揮了重要作用。今天，我們就來看看星巴克成功的營銷經驗之一切集中於「熟悉」。

星巴克的所有產品都擁有人們非常熟悉的外包裝，這能讓人們對這個品牌產生一個固定的、深刻的印象。

如對傢具的選擇，固定的裝飾和擺設，產品的名稱，甚至杯子上附帶的信息、圖形，等等。可以感受得到，在星巴克，所有的東西都經過了認真、精心的設計。舉個例子，筆者所在的紐約，星巴克在店內甚至設置了一個小紙盒，用於放置經理和經理助理的名片。這看似簡單的小設置其實非常聰明!這能令顧客對星巴克產生相當美好的感覺，它讓顧客感受到，在星巴克是有人在為他們負責的，星巴克絕對不會棄責任於不顧。而責任，在如今的商業環境中，是越來越罕見的東西了。其實簡而言之，在星巴克絕對沒有多餘的東西。

這只是一反面的內容，對於星巴克成功的秘訣還有以下幾方面重要因素：

一．星巴克公司的服務策略

1.星巴克服務的技巧化。在這一系列的服務工作中，星巴克將每一個步驟都標准化，嚴格要求他的產品和員工，在這個過程中又同時將貼心的服務體現在咖啡的品質，器械的質量，店面的裝潢和員工的行為上，讓顧客真實的體會到每一個細節的用心與服務的到位。

2.星巴克服務的有形化。星巴克對員工有嚴格的要求，他要求員工要了解基本的和更加精細的咖啡知識，要熱情地與人分享有關咖啡的只是，要知道如何確定咖啡在何時味道最好等等，當然，還有員工臉上的微笑；除此之外，星巴克的裝潢也有標准。雖然在同一個城市，不同的星巴克店得裝潢風格是不一樣的，但其總是要求裝潢要達到自然與人的和諧氣氛。

3.星巴克服務的標准化。除了咖啡飲料以外，星巴克還在店內出售一切與咖啡有關的東西，譬如各種口味的高原咖啡豆和綜合咖啡豆，新鮮烤制的各種咖啡蛋糕以及咖啡製作祥光的器具和商品。並且星巴克很注重產品的質量，無論是原料豆的采購和運輸、烘焙、配製、配料的摻加、水額濾除，還是最後把咖啡端給顧客的那一刻，一切都必須達到最嚴格的要求，都要恰到好處；同時，星巴克出售的任何咖啡製作的設備都要經過測試和評估，任何新設備在上市前都會經過嚴格的檢測。

4.星巴克服務的關系化。星巴克在廣告上的支出平均每年只有100萬美元，與同類行業中相比很少。在廣告上節省出的費用用在對員工的照顧，這一點將在後文詳細討論。而星巴克宣傳自己的方式，則是通過媒體、咖啡講座、和各種市場活動宣傳和介紹咖啡文化，在讓顧客了解咖啡的同時了解星巴克，並且通過這種與顧客交流的方式使顧客體會到他們的誠意。星巴克對真誠貼心地對待員工和顧客，將關系營銷運用得非常好，並且同時也體現出了星巴克服務的人性化。

5.星巴克服務的人性化。星巴克一直在各方面追求完美，對顧客，他們以最真誠的心和高質的產品來對待；對員工，他們創造相互尊重、相互信任的工作氛圍；對合作夥伴，他們認真挑選，建立良好的合作關系。獨特而成功的關系營銷，使得星巴克取得現在的成功。

Ⅶ 星巴克的企業文化

星巴克的企業文化：激發及孕育人文精神——每人，每杯，每個社區。以星巴克的夥伴、咖啡和顧客為核心，努力踐行以下價值觀：

營造一種溫暖而有歸屬感的文化，欣然接納和歡迎每一個人。積極行動，用於挑戰現狀，打破陳規，以創新方式實現公司與夥伴的共同成長。在每個連接彼此的當下，星巴克專注投入，開誠相見，互尊互敬。

對於每件事，星巴克都竭盡所能，做到最好，敢於擔當。從人文視角出發，星巴克追求卓越業績。

自1999年進入中國以來，星巴克致力於發展成為一家與眾不同的公司：在傳承經典咖啡文化的同時，關愛夥伴，為顧客提巴克體驗，並為所在社區的繁榮做出貢獻。星巴克已經在中國內地200多個城市開設了超過4800家門店，擁有58,000多名星巴克夥伴。

星巴克的優勢：

星巴克的優點在於其發現機會的能力，有時甚至不惜違背零售規律。星巴克超常規思維的能力是其它發展壯大的小型企業所共有的特點。這一點表現在星巴克發展不動產的模式上，已經成為傳奇。

它對各個分店選址時從不遵循零售業的金科玉律，不是單單注重人口、交通、競爭對手的位置甚或各分店的間隔；相反，它會在選定的區域集中開店，讓星巴克的分店到處可見。傳統的零售思維反對個分店集中分布，因為這樣會減少現有分店的銷售量。

星巴克違反常規，追求集中分布，以此來增加總銷售量和市場份額。這種做法雖有風險，但已經見到成效：地毯式轟炸的開店模式使其迅速取得了市場優勢。這種策略也降低了供貨和各分店管理的成本。公司巨大的規模能夠化解新店開張時對其它分店銷售量的沖擊。

Ⅷ 為什麼星巴克始終進不去咖啡王國義大利

現代人的生活節奏越來越快，宿舍文化進入了人們的生活，很多上班族熱衷於吃快餐，而說起快餐就不得不提到咖啡。現在的年輕人非常喜歡喝咖啡，閑來無事的時候跟朋友去咖啡廳小坐一會兒，晚上加班需要熬夜的時候，也會喝一杯咖啡提提神。

其次就是價格，義大利的意式濃縮咖啡一杯只需要六到八塊人民幣，而星巴克的咖啡是需要20幾塊錢，義大利人一天會喝兩到三杯甚至更多的咖啡，所以星巴克的價格對於他們來說是非常昂貴的。最後就是義大利人追求那種手工研磨的咖啡，而不是星巴克那種速溶咖啡。所以說星巴克是不可能進入到義大利的。

Ⅸ 咖啡品牌這么多，為什麼只有星巴克可以風靡全球

縱觀各大咖啡品牌連鎖店，星巴克在很多人心中都是當之無愧的NO.1。這個風靡全球的咖啡連鎖品牌對很多人來說已經成為了一種生活和身份的象徵。而到星巴克喝咖啡似乎也成為了很多都市白領最愜意的一張生活方式。在繁忙工作之餘，到樓下的星巴克咖啡店點一杯咖啡，靜坐一會看人來人往也是一種生活的樂趣。而星巴克之所以可以風靡全球的靠的就是創始人的眼界和經營理念。

星巴克之所以能夠風靡全球，首先是因為定位準確。星巴克咖啡定位於都市白領階級，而這些人也是整個社會中既有體面工作，又有物質基礎的人。所以這些人也是最有可能花錢來喝咖啡享受人生的人；其次，服務水平高。在星巴克你會體會到非常體面的服務，每一句服務的話都可以使你體會到自身的價值和榮譽感，而星巴克的服務可以做為各種服務行業的標准；最後，充分融入當地文化。星巴克不僅僅在賣咖啡，它還將世界各地的文化融入到了自己的咖啡中，這種咖啡上的創新和融合讓當地的人群更樂於接受。

星巴克不單單是將自己的咖啡館開到了世界各地，它還將世界各地的文化融入了當地的咖啡館之中，這樣的創新和融合讓星巴克更容易被當地的人們所接受。

你覺得星巴克的咖啡怎麼樣？