⑴ 和義大利客戶應該聊些什麼（急！！！）
說實話啊 義大利人酷愛瞎扯淡 聊什麼都行
估計老頭是球迷 你問問他支持什麼隊伍
然後誇幾句
給你個和義大利人套近乎的絕招 跟他說 azzurro
這是義大利語藍色的意思 也代表著義大利足球國家隊
老頭若不是另類 肯定喜歡
你還可以說 義大利的葡萄酒好啊 北部發達 南部風景好啊
義大利的baci巧克力好啊
恩恩 基本搞定！
（單詞不會讀的話，谷歌翻譯可以讀的~）
⑵ 誰能跟我介紹下真實的義大利的風土人情
她的美是需要親身體驗的，這個暑假遊走在巴黎（在這里讀書），倫敦以及義大利5市，感受是分明的。
如果你去過義大利以及梵蒂岡，歸來不再看任何教堂（除了，西班牙的聖家堂）
如果你去過大英博物館以及V&A博物館，其它的一般的博物館也許興趣寥寥。
去過羅浮宮（louvre）以及奧塞（orsay）基本上別的畫作博物館也會感覺沒那麼精彩。
但是在義大利你能感受到更熱情的民風，在羅馬你會感受到，歷史與你同在。遍地都是雪糕店還有各式小店（賣設計的東西）。
很難一一說明，但是義大利不可以不去，因為它就是歐洲近代文化的母親。（文化復興開始）
PS，義大利的消費水平是比法國以及英國低的。
⑶ 什麼是顧客，如何界定！顧客的定義是什麼！
一、顧客的定義 《辭海》和《現代漢語詞典》中：顧客的顧是拜訪、光顧的意思，客是指來賓、客人，還有以客禮相待的意思。 顧客一詞是指商店或服務行業前來購買東西的人或要求服務的對象，包括組織和個人。因此，凡是已經來購買和可能來購買你的產品或服務的單位和個人都可以算是顧客。所謂顧客是指 所有享受服務的人或機構，也指把自己需求帶給我們的人。 二、顧客的界定 顧客原指購買物品商品的人、現解釋為消費者。顧客 是商業服務或產品的采購者，他們可能是最終的消費者、代理人或供應鏈內的中間人。在市場學理論中，供應商必須營商事前，了解顧客及其市場的供求需要，否則事後的硬銷廣告，只是一種資源的浪費，又不環保。在客戶服務中，有一種說法，顧客永遠是對的。不過各方有不同的演譯，例如顧客二字的個別定義。顧客一詞源於習慣。一個顧客是時常探訪某店鋪的人，他常在該處購買，和店東維持良好關系。
⑷ 和義大利客戶初次見面應該聊些什麼呢（急需建議！！！）
義大利人，是享受派和現實主義者。
帶他去去國內最具地方特色的地方，比如全聚德、湖南菜館，盡地主之誼，讓他吃好，之後再去咖啡廳談合作。
最大的禁忌是不尊重對方，這點商務禮儀在哪裡都一樣，大方就好，不要拘謹。GOOD LUCK。
⑸ 義大利語 nagozi 什麼意思
沒有nagozi這個詞，應該是印刷錯誤吧，應該是negozi，negozio的復數形式，意思是商店。
整句話的意思是：可生產帶有商店個性/專門商標的塑料袋/信封（看前後文定）。
attenzione的意思是留心，關心的意思，這句話是義大利人寫的英語吧。。。果然很鬼神。。。
嗯，整句話的意思應該是：對客戶需求的關注是我們的首要目標，也是我們所有員工的工作特點。。。。。。。。好吧，果然很BT。。。。。有時候翻譯義大利人的英語是需要很多的想像力的，還要自己往裡面加一些他們丟掉的小詞。。。。。。
至於cliente和clientela的區別首先在於cliente是可數名詞，而clientela是不可數名詞，是顧客的總稱；其次，cliente可以是陰性名詞，也可以是陽性名詞，而clientela是陰性名詞。總的說就是，用冠詞時，對cliente，可以根據前後文，有un，una，il，或者la來表示單數，i，或者le來表示復數，而對clientela，只能用la clientela。
這個用法和義大利語里警察的用法很相像，舉例說，那兒有一個警察，當我們要表示具體的個體的時候，我們用poliziotto；有人耍賴，說我打電話給警察，這個時侯是泛指，就用polizia。
相同的，店裡還剩一個，或者幾個顧客了，我們用cliente，但說到比如說顧客是上帝~~我們就可以用clientela，因為這個時候的顧客是泛指。
不知樓主還有什麼問題？
⑹ 什麼是顧客
顧客就是到商店或服務行業來買東西的人或服務對象。所以，對於一名銷售員來說，顧客就是自己的「衣食父母」。
隨著改革開放的進行，市場競爭日趨加劇，現在的顧客不要再像以前一樣，為了買點緊俏商品，就得巴結討好售貨員。現在的顧客不但不用去巴結售貨員，相反地，顧客的地位發生了巨大的變化，顧客成為了銷售的主宰，誰贏得了顧客，誰就贏得了訂單。所以，現在流行的說法是「顧客是上帝。
但是上帝是什麼？上帝只存在於我們的理想中，上帝是不吃不喝的，如果相信上帝真的存在的話，上帝就會在冥冥之中關注著每一個人的成長……但正是因為上帝是這樣的，那麼上帝也就不買東西，就算買了東西，也不會付款，對於銷售人員來說，不買東西的上帝也就不能成為自己的准客戶。
且顧客是上帝，那也就意味著我們要盡心盡力地為客戶服務。「上帝」要買房子，我們有沒有想其所想，急其所急？「上帝」的房子漏水了，我們有沒有及時地給予安慰，以最快的的速度為他們修理？「上帝」進行投訴，我們有沒有以最好的態度對待他們？但上帝離我們太遠了，是那樣的高高在上，遙不可及，所以我們搞不懂怎樣對待他。
所以我們很多時候就怠慢了「上帝」。那我們何不把顧客當成是我們的朋友呢。
⑺ 義大利客戶誠信度如何
基於歷史處理過的催收咨詢和徵信報告數據，義大利外貿客戶的信譽還行，中上水平~
義大利客戶特點
1、義大利風土人情
①義大利人的生意觀念是買賣雙方處於對等地位，而不是「顧客至上」。
②義大利人不喜歡在交談時別人盯視他們，認為這種目光是不禮貌的。
③義大利人時間觀念不強，特別是出席宴會、招待會等活動時，經常遲到。他們晚到是司空見慣的事。
④義大利南方人浪漫、開朗，重視與家族之間的感情，北方人追求上進、野心勃勃，工作勤奮而努力向上。
2、與義大利客戶談判的注意事項
①義大利客戶不但會遲到，更糟糕的是，有時根本不去赴約。所以，如果我們同某位義大利客戶有約，我們必須在出發前打電話核實一下，看會議是否能如期舉行。
②義大利人在處理商業事務中通常不動感情、不願倉促表態。但如果給一個決策的最後期限，他們會立即拍板定案。所以，如果你與義大利人做生意，最好在他們不願表態時給出一個期限，也促使他們拍板。
③義大利的客戶對於價格會有所保留，我們對於樣品細節一定要問清楚、把控好，並留下證據，以免後續客人會有爭議。義大利客戶注重細節，成單周期比較久，有的客戶跟進了很久才下單。
④義大利人崇尚時髦。談判者都衣冠楚楚，瀟灑自如，並在設備豪華的現代化辦公室里工作。
⑤義大利客戶不喜歡有人在他的FACEBOOK上談工作，如果你在他的FACEBOOK上留言工作內容，會被認為很不禮貌。
⑥有些聊得好像購買慾望很強似的客戶扭頭就裝不認識，Whtsapp、旺旺、郵箱留言，結果打死沒音，遇到這種客戶也要平常心。義大利客戶注重細節，成單周期比較久，有的客戶跟了2年多才下單，所以，不能急，做好跟進工作。
3、義大利客戶飲食習慣
①義大利人喜愛本國傳統餐飲。他們把正餐當作一種交際和聯絡感情的方法。義大利人用餐時往往邊喝酒，邊聊天，因此一頓飯要吃兩個多小時甚至更長時間。
②義大利人喜歡喝酒，而且很講究。一般在吃飯前喝開胃酒，席間視菜定酒，吃魚時喝白葡萄酒，吃肉時用紅葡萄酒，席間還可以喝啤酒、水等。飯後飲少量烈性酒，可加冰塊。義大利人很少酗酒，席間也沒有勸酒的習慣。
4、義大利客戶習俗禁忌
①義大利忌諱菊花。因為菊花是喪葬場合使用的花。如送其它鮮花時要注意送單數。紅玫瑰表示對女性的一片溫情，一般不宜送。
②義大利忌諱用手帕作為禮品送人。認為手帕是擦淚水用的，是一種令人悲傷的東西。所以，用手帕送禮是失禮的，同時也是不禮貌的。
③義大利人認為「3和「13」是兩個不吉祥的數字，也不愛好「禮拜五」。
5、義大利的主要假日
1月1日：元旦
1月6日：主顯節，是天主教較為重要的節慶日
3月或4月間：復活節，春分月圓之後第一個星期日
4月25日：解放日
6月2日：國慶日
8月15日：八月節，每年8月有2-3周的假日
12月25日：聖誕節，通常與元旦一起放假2周左右
⑻ 顧客是什麼
「顧客至上」是西方營銷理論中的一個經營理念,在中國市場經濟初期被傳到了中國,「顧客至上」被我們不知是有意還是無意地譯解為「顧客就是上帝」,這也昭示著買方市場時代的到來。但隨著市場化的發展與深入,一般性服務已經普及,微笑待客、質量擔保、售後服務等原來算是「奢求」的服務已經變成今天企業市場准入的標准門檻後,顧客的「上帝」身份,似乎就不那麼恰當了。而且,顧客也不需要一個虔誠的「信徒」,需要的只是一個能為其提供問題解決方案的人,如果你是這個人或組織,那麼不用把顧客視為上帝,顧客也會心甘情願地掏腰包;反之,如果你所提供的產品不是顧客需要的,即使你燒香叩頭,消費者也不會對你這個虔誠的「信徒」多看上一眼。