義大利客戶要注意什麼

Ⅰ 去義大利人家做客注意什麼

我這里 在網上找到一些義大利人風俗禮儀及風土人情的資料 希望對你有幫助1、禮儀義大利人開朗、熱情，十分注重禮貌，見面有互致問候和擁抱的習慣。互相擁抱是和平、友好的象徵。問候時，按情況分別稱對方為「先生」、「夫人」、「小姐」等。對待長輩、上級應以「您」尊稱。如果較熟朋友則以「你」相稱， 以表示親近。義大利人的姓名通常由兩部分組成，前面部分為名，後一部分為姓。義大利人有稱名而不稱姓的習慣，對長者、有地位的人或是不太熟悉的人，則稱呼他們的姓。義大利婦女結婚後，一般都保留自己的名字而改姓丈夫的姓。在義大利遇到難題，一般都會得到義大利人不需要回報的熱情幫助。2、美食美食有比薩餅、波河乾酪、羅馬羊乳酪、戈貢左拉羊乳酪、阿斯阿戈乳酪、軟乳酪、瓦爾帕達那硬酪、西西里羊乳酪和新鮮乳酪等。義大利人用餐十分講究，幾樣菜要分道吃。首先是冷盤，頭盤一般是各種麵食、米飯等。第二盤是各種肉、魚等，接著是各種蔬菜等。最後是吃甜品、水果和冰激凌等。義大利的比薩餅美味無比，真正的比薩餅是在燒木材的爐子上烤出來的，再加上莫茲阿勒乳酪。3、錫耶納賽馬節錫耶納的賽馬節是義大利最著名的傳統賽馬盛會，時間為每年的7月2日和8月16日。賽馬當天，人們身著盛裝聚到卡博廣場。錫耶納城劃分為17個街區，每個街區都有區旗。各個街區輪流參加比賽，比賽規則非常簡單，賽馬沿著廣場上事先圈好的環形跑道跑三圈誰先到達終點站誰就獲勝。不過，比賽十分辛苦和緊張。獲勝的街區將獲得一面絲織的錦旗，上面繪有聖母像。獲勝的街區舉行露天晚餐以慶祝勝利，爭得「錦旗」立下大功的賽馬要坐在首席與人們共進晚餐。歡樂的氣氛一直延續到夜晚。義大利一詞是從威大利業演化而來，意為小牛生長的樂園。古代為羅馬帝國的核心部分。現有人口5641.1萬，主要是義大利人，約占總人口的94%。官方語言為義大利語，個別地區講德語和法語。中意兩國人民有著悠久的友好關系。義大利著名旅行家馬可.波羅是中意兩國人民都十分熟悉的東西方文化交流。服飾禮儀義大利人在正式社交場合一般是著西式服裝，尤其是參加一些重大的活動十分注意著裝整齊，喜歡穿三件式西裝。在婚禮上，新娘喜歡穿黃色的結婚禮服。在一些節慶活動中，常舉行規模盛大的化妝遊行，從小孩到老年人，都穿各式各樣的奇裝異服。儀態禮儀義大利人說話時喜歡靠得近些，雙方的間隔一般在30-40厘米，有時幾乎靠在一起。他們不喜歡在交談時別人盯視他們，認為這種目光是不禮貌的。他們喜歡用手勢來表達個人的意願，常用的有：用手輕捏下巴表示不感興趣，快走等等。相見禮儀義大利人的姓名是名在前，姓在後，除此之外還有一個教名，即嬰兒在洗禮時由神父起的名字。婦女結婚後，大多姓丈夫的姓，也有個別人用男女雙方的姓。 義大利人在社交場合與賓客見面時常施握手禮，親朋好友久後重逢會熱情擁抱，平時熟人在路上遇見，則招手致意。餐飲禮儀義大利人在製作菜餚時講究色香味，其風味菜餚可與法國大菜比美。他們十分欣賞中國菜，不論男女都嗜酒，常飲的品種有啤酒，白蘭地等，特別愛喝葡萄酒。 義大利人請客吃飯，通常是到飯館里去，有時也會在家中宴請親朋好友。他們請客時往往茶少酒多，在正式宴會上，每上一道菜便有一種不同的酒。喜喪禮儀義大利人信奉天主教，因此婚禮大多由神職人員主持，屆時在教堂中進行。但在一些地區仍保留著古老的求愛習俗，例如西西里地區的男青年如中意某位少女，常會在清晨或夜晚邀幾位好友來到少女家的窗下，彈起吉它，唱起情歌。義大利的主要節慶有 聖誕節 ，主顯節，復活節，據說義大利中部的瀕海城市維亞雷與法國的尼斯並列為歐洲狂歡節活動的兩大中心。商務禮儀義大利企業的總經理握有很大的權力，喜歡獨斷專行，即便是部，課長級人員，也多半僅是照辦上面交待清楚的事情，因此從事商務活動應盡量與總經理直接打交道。 義大利人對初次見面的人雖然十分客氣，但往往對問題不予以明確答復，他們不願倉促表態。只有經過一段時間的接觸，取得了他們的信任，洽談生意才能較為順利。旅遊禮儀到義大利旅遊的最佳季節是每年的2月至5月，9-11月。在義大利旅遊期間，到零售店購買東西時要注意，他們的商業准則是買賣雙方處於平等地位。 義大利人喜歡兒童。如果你到飯店裡用餐，見到一些孩子跑來跑去調皮，千萬不要生氣，否則當地人會對你的行為非常反感。

Ⅱ 到義大利人家做客應該帶什麼禮物

大多數義大利人信仰天主教，它曾是`義大利的國教， 1927年政教分開後， 天主教的影響在年青人中逐漸減弱。除天主教外， 還有基督教，猶太教等。
姓名：義大利人的姓名，—般名在前，姓在後。親朋好友之間習慣上直呼其名，對長者、有地位的人或不熟悉的人，須稱呼這些人的姓，而且要加「先生」、「太太」、「小姐」等稱謂。需要注意的是`「太太」只用於稱呼已婚婦女，而對未婚婦女，無論年齡大小，—律要稱「小姐」。
義大利人也好客，如應邀到朋友家吃飯，—般是`主人做東，客人應該帶點酒、甜食，或者帶些紀念品或鮮花送給主人。禮品包裝要講究—些，否則主人會感到不悅。作為主人接受禮物，應當面將禮品包裝打開，並加以贊美。
義大利人熱情、開朗、健談。談問題—般都單刀直人，不拐彎抹角或耍心計。這些人喜歡爭論與辯論，情緒容易激動，往往爭論得面紅耳赤。爭論雖然激烈，雙方卻不傷感情。談話富於表情與手勢，幾種常見的手勢是`：用拇指與食指圍成圓圈， 其餘指頭向上豎立，表示—切順利，事事如意；用食指按在腮幫上轉兩下，是`贊美某位女性的漂亮；伸出食指，來回擺動，講明「不能這樣辦」、「咱不贊成這樣做」；伸出兩手，手掌向上，聳聳肩膀，表示「咱不知道這件事」；五指並攏，手心向下，對著腹部來回轉動，表明「咱餓極啦，想吃點東西」；用食指放在臉頰上來回轉動，表明「咱真愛吃這種食物，味道好 了」；五指並攏，用食指敲擊自己的額頭表明「你真是`—個傻?」、「你簡直笨得可以」。
義大利人喜歡綠、藍、黃三種顏色。這些人偏愛雛菊，認為它象徵著義大利人的君子風度與天真爛漫。喜歡養寵物，尤其是`貓與狗，甚至把寵物作為家庭的—員介紹給客人。這些人講究穿著打扮，在服飾上喜歡標新立異，出席正式場合都注意衣著整齊得體。
義大利人喜愛音樂，音樂欣賞能力大都較高。足球是`這些人最喜歡的運動項目之－，滑雪、賽艇等也很受歡迎。
義大利人時間觀念不強，赴約常常遲到，認為這是`風度；會議不準時開始，教授上課晚到10～15分鍾是`常事。遲到者往往以交通擁擠等為理由，無須多做解釋，人多時連這些解釋都可免去，只要講聲「對不起」就夠了。
義大利盛產葡萄酒，酒的名目繁多，是`家庭中必備飲料。午飯與晚飯時，不論男女老少，很少不喝葡萄酒。客人來了也以酒相待。就是`喝咖啡也要摻上些酒，認為這樣才香。喝酒的方式也有講究，—般在飯前喝開胃酒，席間視菜式或飲紅葡萄酒，或飲白葡萄酒，餐後用少量加冰塊的烈性酒。義大利人均年飲酒量大約120升，但人們很少酗酒，席間也不勸酒，各人量力而為。因此醉漢很少見到。
到義大利旅遊的最佳季節是`每年的2月至5月，9－11月。在義大利旅遊期間，到零售店購買東西時要注意，這些人的商業准則是`買賣雙方處於平等地位。 義大利人喜歡兒童。假如你到飯店裡用餐，見到—些孩子跑來跑去調皮，千萬不要生氣，否則當地人會對你的行為非常反感。
義大利人十分忌諱13與星期五，尤其是`就餐時，更不準有13個人同桌。

Ⅲ 和義大利客戶初次見面應該聊些什麼呢（急需建議！！！）

義大利人，是享受派和現實主義者。
帶他去去國內最具地方特色的地方，比如全聚德、湖南菜館，盡地主之誼，讓他吃好，之後再去咖啡廳談合作。
最大的禁忌是不尊重對方，這點商務禮儀在哪裡都一樣，大方就好，不要拘謹。GOOD LUCK。

Ⅳ 義大利旅遊要注意什麼

1.義大利和西班牙是禁煙國，在公共場合吸煙，一旦被警察查獲將被科以3000至6000歐元的罰款。請不要購買假冒品牌貨，一旦被警察查獲將被科以3000歐元的罰款。

2.義大利每年8月全國放假，大多商店、酒吧、影院都關門歇業，甚至政府機關也休假，會給旅行者帶來諸多不便。

3.冬季義大利很多海邊的旅店及參觀地點也不開放，建議事先了解清楚再前往。

4.義大利教堂或義大利天主教博物館禁止穿短褲、短裙或無袖上衣進入，不過可用披肩、紗巾等物品遮掩。梵蒂岡的聖彼得大教堂及博物館檢查尤其嚴格，甚至還要接受安檢，需注意著裝及隨身攜帶物品。

5.許多義大利旅遊城市禁止坐在地上休息，尤其在一些著名建築前，比如義大利羅馬的祖國祭壇、義大利佛羅倫薩主教堂、義大利威尼斯的聖馬可廣場等，違法者將被處以50歐元的罰款。

6.每年文化周期間，大多數國立博物館免費對外開放。每個月最後一個星期天，梵蒂岡博物館也免費開放(僅上午)，但參觀者也很多，需有耐心排隊。某些私立博物館有參觀時間限制(一般是兩個小時必須離開)，且每天參觀人數有限，最好及早定票。

Ⅳ 義大利人好相處嗎他們有什麼禁忌或習慣需注意嗎

義大利人的姓名，一般名在前，姓在後。親朋好友之間習慣上直呼其名，對長者、有地位的人或不熟悉的人，須稱呼他們的姓，而且要加「先生」、「太太」、「小姐」等稱謂。 義大利人喜歡請客吃飯，上餐館吃飯，有時會共同攤錢，除非對方聲明他請客。義大利人也好客，如應邀到朋友家吃飯，一般是主人做東，客人應該帶點酒、甜食，或者帶些紀念品或鮮花送給主人。禮品包裝要講究一些，否則主人會感到不悅。作為主人接受禮物，應當面將禮品包裝打開，並加以贊美。義大利人排座位是一男一女叉開，一般還要把丈夫與妻子分開。在主人家吃飯，傳統的方式是，席間由女主人給每位客人上菜，客人如喜歡哪個菜，可以再向女主人要，主人會非常高興，現在這個習俗也在變，客人可以自己取。義大利人吃飯時愛講話，主人要找話與客人談，客人也不能悶著頭吃不與別人講話。與義大利人談話，不要問對方屬於什麼黨派，投誰的票，對女士不要問她多大年齡。義大利人吃完飯後，習慣還要坐在那裡談很長時間。這時喝烈性酒，每次不要倒得太多。晚間在家裡聚餐，往往要談到12點以後。如果頭一天因某種原因末給主人帶禮物（一般來說帶瓶酒即可），第二天一定要給主人打個電話致謝。客人如果晚到，也不必在意，因為義大利人的時間觀念歷來不強，無論是赴約還是開會，遲到是經常的現象。 同其他西方國家一樣，在義大利住旅館，乘計程車、吃飯以後都要付一定的小費。 忌諱 在社交場合，應根據白天或晚上的活動而得體著裝。給主人送花時不能送黃雛菊，因為這表示哀悼，相見或相送時，應避免四個人同時交叉握手，因為義大利人認為十字架形狀是不吉利的象徵。握手的時間不要過長，與女士握手還不能過緊。擁抱則是比較親近的朋友之間的禮節。男女擁抱，一般是女方採取主動，男方最好不要主動去擁抱女士。應邀去義大利人家做客，要先脫帽而後入室，進門後應將帽子放到帽架上。雨天走訪，雨具應放在室外，不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客，告別時應當由妻子先起身告辭。如在飯桌上將酒瓶碰倒，應將倒出來的酒抹在耳朵根後，以示吉利。如遇13日又是星期五，千萬不要請客，因義大利視這個日子不吉利。義大利有些地方和城市還有這樣風俗，不能把雨傘撐開後放在房間或客廳里。也不能在床上穿深色衣服。如果是主人自己駕車送客人回家，一定要讓客人夫婦中的女賓坐在駕駛座旁邊的位置上，以示尊重主人，千萬不要夫婦倆人均坐在後排座位上，不然會讓主人有一種當司機的感覺。 義大利每年8月全國放假，大多商店、酒吧、影院都關門歇業，甚至政府機關也休假，會給旅行者帶來諸多不便。冬季很多海邊的旅店及參觀地點也不開放，建議事先了解清楚再前往。在街頭拍照不得使用三角架。教堂或天主教博物館禁止穿短褲、短裙或無袖上衣進入，不過可用披肩、紗巾等物品遮掩。梵蒂岡的聖彼得大教堂及博物館檢查尤其嚴格，甚至還要接受安檢，需注意著裝及隨身攜帶物品。許多旅遊城市禁止坐在地上休息，尤其在一些著名建築前，比如羅馬的祖國祭壇、佛羅倫薩主教堂、威尼斯的聖馬可廣場等，違法者將被處以50歐元的罰款。每年文化周期間，大多數國立博物館免費對外開放。每個月最後一個星期天，梵蒂岡博物館也免費開放（僅上午），但參觀者也很多，需有耐心排隊。某些私立博物館有參觀時間限制（一般是兩個小時必須離開），且每天參觀人數有限，最好及早定票。

Ⅵ 義大利商務禮儀與禁忌

義大利的社交禮儀眾多，如果不了接其中的規矩輕則引起笑話，重則會使人產生誤解遭人鄙夷。義大利的社交禮儀主要有以下幾種：

首先，義大利人在正式社交場合一般是著西式服裝，尤其是參加一些重大的活動十分注意著裝整齊，喜歡穿三件式西裝。在婚禮上，新娘喜歡穿黃色的結婚禮服。在一些節慶活動中，常舉行規模盛大的化妝遊行，從小孩到老年人，都穿各式各樣的奇裝異服。

義大利人說話時喜歡靠得近些，雙方的間隔一般在30－40厘米，有時幾乎靠在一起。他們不喜歡在交談時別人盯視他們，認為這種目光是不禮貌的。他們喜歡用手勢來表達個人的意願，常用的有：用手輕捏下巴表示不感興趣，快走等等。

義大利人的姓名是名在前，姓在後，除此之外還有一個教名，即嬰兒在洗禮時由神父起的名字。婦女結婚後，大多姓丈夫的姓，也有個別人用男女雙方的姓。義大利人在社交場合與賓客見面時常施握手禮，親朋好友久後重逢會熱情擁抱，平時熟人在路上遇見，則招手致意。

義大利人在製作菜餚時講究色香味，其風味菜餚可與法國大菜比美。他們十分欣賞中國菜，不論男女都嗜酒，常飲的品種有啤酒，白蘭地等，特別愛喝葡萄酒。義大利人請客吃飯，通常是到飯館里去，有時也會在家中宴請親朋好友。他們請客時往往茶少酒多，在正式宴會上，每上一道菜便有一種不同的酒。

義大利人信奉天主教，因此婚禮大多由神職人員主持，屆時在教堂中進行。但在一些地區仍保留著古老的求愛習俗，例如西西里地區的男青年如中意某位少女，常會在清晨或夜晚邀幾位好友來到少女家的窗下，彈起吉它，唱起情歌。義大利的主要節慶有聖誕節，主顯節，復活節，據說義大利中部的瀕海城市維亞雷與法國的尼斯並列為歐洲狂歡節活動的兩大中心。

義大利企業的總經理握有很大的權力，喜歡獨斷專行，即便是部，課長級人員，也多半僅是照辦上面交待清楚的事情，因此從事商務活動應盡量與總經理直接打交道。義大利人對初次見面的人雖然十分客氣，但往往對問題不予以明確答復，他們不願倉促表態。只有經過一段時間的接觸，取得了他們的信任，洽談生意才能較為順利。

到義大利旅遊的最佳季節是每年的2月至5月，9－11月。在義大利旅遊期間，到零售店購買東西時要注意，他們的商業准則是買賣雙方處於平等地位。義大利人喜歡兒童。如果你到飯店裡用餐，見到一些孩子跑來跑去調皮，千萬不要生氣，否則當地人會對你的行為非常反感。

義大利人十分忌諱13和星期五，尤其是就餐時，更不準有13個人同桌

Ⅶ 義大利用餐禮儀注意哪些禮節

義大利的葡萄酒品種和品牌都很多，所以義大利人喜歡喝葡萄酒，是家庭餐桌上必備的「飲料」，義大利人習慣本國傳統餐飲，即意式西餐，以義大利各大區的地方傳統風味菜、大餐為主。我們一起去看看 用餐禮儀文化 吧。

義大利人習慣本國傳統餐飲，即意式西餐，以義大利各大區的地方傳統風味菜、大餐為主。就西餐烹飪來講，義大利應是始祖，可以與法國和其它西歐國家的大餐媲美。因此，義大利人請客人吃意式大餐時也津津樂道，以此為驕傲。也有一部分人喜歡中餐，義大利尤其喜歡富有地方特色的北京烤鴨和清淡又略帶酸甜的粵菜。

他們一般重視晚餐，重要的請客活動往往都安排在晚上，攜配偶同往。中午一般稱為工作餐，比較簡單，一個小時結束，不帶配偶。晚餐時間就比較長，用餐時往往邊喝酒，邊聊天，一頓飯要吃二個多小時甚至更長時間，他們比較推崇慢餐運動，認為這是真正的飲食文化。

義大利人喜愛麵食，往往放在第一道。做法吃法甚多，製作面條有獨到之處，各種形狀、顏色、味道的面條至少有上百種，如字母形、貝殼形、實心面條、通心麵條，菜汁面條等，還有意式餛飩、意式餃子等。吃意式西餐主要用刀叉，因此，義大利在餐桌上的習慣是吃要盡可能閉嘴，吃喝盡量不發出聲音，吃面條要用叉子卷好送入口中，不可吸入發出聲音。

餐間談話也宜等嘴中無食物再交談。否則被認為沒教養。每一道菜吃完後，只要把刀叉並排放在盤內，就表示已吃完，有剩的話服務員也會撤了。餐桌上不要起身跨越幾個人去夾取較遠的餐點或拿調味品，需要，應請鄰座代勞，將遠處的餐點盤或調味品拿到面前，再取食物放入個人碗盤中。

如果義大利朋友請你上家裡吃飯，客人可酌情帶些小禮物，如葡萄酒，甜食或巧克力，鮮花等，也可帶些有民族特色的精緻典雅的小工藝品或紀念品。義大利人在安排座位時是一男一女叉開，有時還把丈夫與妻子分開。

Ⅷ 義大利人的禮儀和禁忌有哪些

只要一談到義大利，一定會想到義大利的美食，而且在點心方面義大利是不妨多讓的，巧克力之類的小點心更是十分值得稱贊，義大利人給我的印象就是手勢非常多，美食很不錯，而且旅遊也是相當贊的地方，本期民族文化為你解析義大利人的禮儀禁忌。

義大利人見面時行握手禮或用手示意。有些義大利人約會時不守時。交談中不要談美式橄欖球和政治。在義大利女士受到尊重，特別是在各種社交場合，女士處處優先。宴會時，要讓女士先吃，只有女士先動刀叉進餐，先生們才可用餐。

進出電梯時，要讓女士先行。赴宴遲到是常事。義大利人時間觀念不強，特別是出席宴會、招待會等活動時，經常遲到。他們晚到15或20分鍾是司空見慣的事。如果遲到時間過長，他們常常會說：「交通太擁擠了，真是對不起。」

在義大利進餐時，義大利人的習慣是男女分開就座。進餐順序一般來講，是先上冷盤，接著是第一道，有麵食、湯、米飯或其它主食；第二道有魚、肉等，然後是甜食或水果、冰淇淋等，最後是咖啡。用餐時要注意禮節，不要一次要的太多吃不下。在用餐過程中，不要把刀叉弄的叮鐺作響，在吃面條時，用叉子將面條捲起來往嘴裡送，不可用嘴吸，尤其是在用湯時，不要發出響聲。每道菜用完後，要把刀叉並排放在盤里，表示這道菜已用完，即使有剩的，服務員也會撤走盤子。

在義大利的商店門口有插葡萄枝的習慣。義大利是盛產葡萄酒的國家。許多小城鎮甚至鄉村農戶也會釀酒。過去，有些農民家裡釀了許多酒，自給有餘，便打算出售一些。他們將葡萄枝掛在自家門口，過路人一看便知道這家有酒賣。一旦酒已售完，綠枝就被取下。這一風俗一直延續至今，有些商店門口仍然掛起葡萄枝。

義大利人忌數字「13」。凡住房號、劇院座位號等都不準有13的字樣；贈送紀念品時，切忌送手帕，認為手帕是親人離別時擦眼淚用的不祥之物；送花時忌送菊花，因為菊花盛開的季節正是他們掃墓的時候送花的花枝、花朵應為單數。無論男士，女士都不得穿短褲、短裙或無袖襯衫到教堂或天主教博物館參觀。

Ⅸ 和義大利客戶做生意被騙應該怎麼辦

對方是騙子，還是就是想耍賴呢？
如果是騙子直接報警，耍賴的話，找專業機構盤他！
對付不付款的客戶，可以採用以下三個方法：
1、與客戶談判

談判的目的並非是單純為了收款，同時還有對後期合作的鋪墊和設想，但商務談判的前提是有談的態度，是在證據相對充足的情況下，與義大利客戶進行友好協商，如果對方並不配合，我們就要使用其他手段進行追收。談判重在讓對方表明態度。明確歸還的可轉入後續協商階段，之後結合公司還款能力以協議形式了結。
2、委託第三方機構
在談判不起作用的情況下，我們可以委託第三方機構進行追收。專業機構可以在與我們進行溝通之後，確定最有效的追收方案，針對債務人的特點進行施壓、追收。 委託專業機構進行收款，比公司內部人員進行追收效率更高，因為內部人員往往不了解義大利法律以及風土人情。而專業機構具有權威性、專業性，實行本地化催收，其催收款人員都經手過許多商賬追收案件，所以效率高、回款快。
3、向義大利法院申請禁制令
禁制令是法院應某一當事方的請求而發出的一項付款命令，只要債務是固定數額的，即以立即可得的形式支付。禁制令一經發出，會以傳票形式通知債務人，在沒有反對意見的情況下，該法令將成為行政命令。
4、提起訴訟
當以上三種手段皆無法收回貨款時，在債務方有還款能力時，我們應該提起訴訟，運用法律手段追回貨款。一般來說，國內法院和國外法院都可以提起訴訟，但為了便於執行，建議企業到義大利提起訴訟，同時對義大利客戶申請財產保全。需要注意：義大利的訴訟時效為10年，國內企業需在訴訟時效內提起訴訟。
希望可以幫到您