義大利外貿客戶怎麼樣

Ⅰ 亞馬遜在義大利買家的特點

1 網購消費人群：

本文轉載知乎：華翰物流

Ⅱ 義大利外貿客戶，義大利人，送什麼小禮物好

和你說幾點希望對你有所幫助：

• 1）義大利的國花是雛菊，也有人說是紫羅蘭或者玫瑰。（
  菊花是不能送的！它專門用於喪葬。）
  

• 2）義大利人喜歡貓和狗（送熊貓玩具是很合適的）
  

• 3）義大利人喜歡的顏色有綠色、灰色、藍色、黃色，
  但對於紫色較為忌諱。
  而仕女圖案、十字花綉則為其所忌。
  

• 5）13、3屬於不吉利的數字。
  

• 6）鮮花、名著、書畫、工藝品、
  葡萄酒與巧克力都是比較合適的禮物。
  

• 7）切記不要送手帕、絲織品和亞麻織品送給義大利人！

Ⅲ 義大利這個國家，它的經濟發展狀況怎麼樣

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義大利旅遊資源豐富，氣候濕潤，風景秀麗，文物古跡很多，有良好的海灘和山區，公路四通入達，旅館多為中小型。主要旅遊城市是羅馬、佛羅倫薩和威尼斯。旅遊業發達，旅遊收入是彌補國家收支逆差的重要來源。旅遊業營業額達150萬億里拉（約合714億多美元），約占國內生產總值的6％，凈收入約53萬億里拉（約合252億多美元）。對外貿易是義大利經濟的主要支柱，外貿連年順差，是繼日本、德國之後世界第三大貿易順差國。進口主要以石油、原料和食品等為主，出口以機械設備、化工產品、家用電器、紡織、服裝、皮鞋、金銀首飾等輕工產品為主。國外市場主要在歐洲，進出口主要對象為歐盟和美國。

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Ⅳ 義大利的企業怎麼樣

建議：千萬別進義大利公司

有以下幾個方面的原因：
1. 在歐美公司中，義大利公司算是最小氣最摳門的公司。
跟德資、美資、法資、瑞士、丹麥、西班牙的相比，義大利公司是最差勁的，只能說比大陸民營好一點兒。

2. 由義大利公司的性質決定的：
義大利這個國家很小，差不多中國一個省那麼大，所以資源很少。成氣候的大公司、正規公司很少的。
所以絕大多數的義大利公司均是私人老闆，說白了就是民營企業，跟大陸民營企業一樣。
而這些義大利民營企業為了逃避義大利政府的監管，一般不選擇上市。

義大利人在中國開立分公司，目的就是一個，降低成本，當然降低員工工資也是關鍵的。

3. 薪資福利均比較差勁，一般在大陸設立辦事處或工廠，義大利公司針對薪資與福利沒有明確的條文規定，特別是針對每年的調薪幅度與升職機會的規定，所以在義大利公司一般很難加薪升職。
另外，義大利公司出差，沒有任何出差補貼，而且出差很累的。

4. 由義大利人的做事做人的秉性決定的：
義大利人做事像瘋狗一樣，催你做事時急躁地像條狗，一般做事很不禮貌，比較沒有條理性，喜歡唧唧歪歪的。
所以，義大利人做事經常一驚一乍似的，讓人覺得不可思議與精神恍惚。
另外，義大利人比較散漫，因為義大利這個國家假期特別多，動不動就放假，所以養成義大利人做事比較拖延比較散漫的惡習，所以有時中國跟義大利人做生意，一個樣品的確認要一年甚至兩三年的時間。
很多事情猶如石沉大海的感覺。

補充：義大利人在歐洲裡面算是最沒素質的，跟中國人差不多，喜歡唧唧歪歪、不喜歡排隊、很隨便的感覺。義大利老外每次來中國，幾乎所有的義大利老外均要找blue massage（足浴按摩），他們比較好這口。
義大利人，表面上看很帥氣、很禮貌、很友好，但實際上他們骨子裡很精明、很壞的，而且喜歡跟中國人談生意殺價，一般他們從中國采購，至少砍價60%以上，他們才會下訂單。所以，中國的外貿業務員跟義大利人或是其他國家的老外談判時，千萬不要壓縮我們的利潤空間。

5. 需好好調研一下義大利辦事處或工廠，若你想去這樣的企業。
如果你去的義大利辦事處或工廠，員工數量很少，且公司負責人是大陸人，那你就要警惕了。
一般大陸人做義大利公司的負責人，有兩種可能，英語還行或會義大利語，這種人也許曾經在義大利讀過野雞大學。
但是，針對公司的一些政策或福利待遇的話，這樣的負責人會隱瞞一些，此時作為員工的話就很難知道總部的政策與規定，特別是針對五險一金、租房補貼、交通補貼、出差補貼、差旅報銷、差旅酒店標准、績效獎金、是否加薪、加薪幅度、晉升機會、年終獎、采購傭金、銷售提成獎金方面，員工往往會吃大虧的。

比如租房補貼，有的公司每個月報銷租房補貼的，總經理不告訴你，他自己可以坑掉這部分錢的。
比如交通補貼：很多公司每個月有900左右的交通補貼，總經理不告訴你，他自己又可以坑掉這部分錢的。
比如出差補貼，公司總部可能有出差補貼，但中國分公司總經理隱瞞這個實情，結果他自己坑了這筆錢。
比如出差酒店住宿標准，也是同樣的問題，總部規定800上限的規定，但總經理說只能住250的，差額他又吃了。
比如年終獎、采購傭金、銷售獎金，總部撥了30萬，但是他只拿出5萬出來分，結果他可以坑掉25萬。
比如加薪幅度、晉升機會，總經理有時會隱瞞實情的。

所以，去義大利中國分公司之前，必須先調研一番，千萬別傻傻呼呼的就進去了。

另外，若有老外在中國任職，或做總經理，或有很多老外在中國工作的話，那這樣的義大利公司又不一樣了，相比較而言，任何歐美公司，只要有老外在中國任職，這樣的公司待遇相對而言，會好一些。因為老外通常會按國外的待遇對員工（可能略低一點兒）。
但是，若大陸人做負責人，那員工就徹底地歇B了。大陸人喜歡搞自己人，是民族劣根性，喜歡坑錢，隱瞞實情。
可NND這錢，是老外給員工發的呀，真不敢想像這樣的大陸人做負責人的心裡變態與扭曲到何種地步？
事實說明，這樣的人，在職場中，只能一個詞慨括「低能下流」，而且這種沒有職業操守的人，也絕對不是真正意義上的職業經理人。只能說，是職場過程中的，過渡產品，也終究被市場競爭所淘汰與擯棄。

6. 義大利公司一般喜歡蓄意誇大宣傳：
很多義大利公司，在義大利其實也就是很小的公司，可能也就是一兩百人，甚至這樣的公司倒閉過很多次，且被並購過很多次了，另外其產品的性能與銷售狀況可能也很糟糕，但是他們在招聘員工的時候，往往喜歡誇大自身的實情，所以很多員工到了這樣的公司之後不管做什麼職位，發現工作中的阻力與困難很多，此外待遇與福利肯定也會大大折扣，所以這跟蓄意誇大宣傳有關。

7. 義大利公司往往在中國水土不服，經營狀態慘不忍睹，所以很多企業成立與倒閉也就在短短幾年時間以內。
義大利人想打開中國的市場的困難重重，其中最關鍵的兩點是，
第一， 產品本身的設計與價位不符合中國市場。義大利人設計其實很挫的，不符合東方人的審美觀點，千萬別迷戀義大利服裝與珠寶設計什麼狗屁玩意，那都偽文藝狗屎們喜歡掛肛門邊上的詞（sorry我的粗魯），而中國改革開放這些年的窮追猛趕式地發展，國人的審美視角與生活品質已被提升到一個新的層次。
價格方面，剛開始要做中國市場，產品進口來中國銷售，價位沒有任何優勢，且喜歡打著「純進口」「高端品牌」的幌子進軍高端產業，但產品的品質與性能在國內而言並沒有任何優勢，更何況價格。
第二， 不按中國人做生意的法子辦事，比如該塞回扣的要塞、該請吃玩樂要請，總之回扣與活動經費的預算要充足，但往往老外在這方面很傻逼了，他們除了來中國好玩blue massage以外，就不好不懂在中國做生意的銷售潛規則，所以老外蠢蠢地堅信自己的產品質優價廉，絕對是市場的寵兒，但往往在國內銷售時碰得頭破血流、遲遲打不開中國市場，久而久之只能關閉中國分公司。

所以，在進一家義大利公司之前，必須徹底了解這家公司背景，包括：產品類型與市場銷售狀況，以及經營前景。
因為說實在的，義大利公司在中國不是很多，而且我們知道的也太少，沒有太多的參考資料，而且義大利公司的口碑好像一直不被較好。

像人家德資、瑞士的、丹麥的、法資、美資的、西班牙的，幾乎都不要說了，公司的口碑與形象幾乎均比較好。
為什麼？因為義大利在歐洲，只能算是二流的國家，國民失業率很高，所以義大利民營企業待遇高不起來是肯定的。

8. 小心義大利公司的墊錢問題：本人經歷，曾經就職一家義大利公司，但是每個月公司都要我個人墊付購買一些辦公用品、廠商樣品、量測儀器、物流用品等東西，盡管月底均是以報銷的形式退還給我，

但是覺得這樣的公司很下流、很操蛋，憑什麼拿員工自己的工資作為公司的周轉資金，我們之前那個傻逼中方負責人還理直氣壯地的唧唧歪歪，關鍵是給員工很低的工資，而且還嘰歪地要員工每個月拿出自己的錢作為公司的周轉資金，很荒淫無恥，從來沒見過這樣的垃圾公司。這位中方負責人，跟義大利人一樣，都屬於納粹野狗。

9. 警惕義大利公司的中方負責人，
若義大利中國分公司是中方負責人，在面試時，其實也是相對地，需多觀察其形態舉止、年齡素養、婚姻生活、面相五官，需判斷此人是否有一定的人格魅力、膽量肚量、做事魄力與能力等，因為職場如官場，很多負責人如朝廷庸臣，但最可怕的是這樣的庸臣，可能也是個奸臣老狐狸，所以中方負責人的人品很重要的。否則會打亂你的職場規劃。

來這樣的公司，待幾個月，還不如不來。
所以選擇一個公司，包括調查公司背景、產品類型與銷售情況、福利待遇、老闆人品、公司未來計劃等，很關鍵。

10. 義大利公司的語言問題：義大利人一般英語很一般，除了銷售與采購，其他部門的老外英語很一般，
若你英語很好的話，來義大利公司工作對你個人而言，是極大的損失與衰退，不建議你進義大利公司。建議去德資、美資。
若你口語一般，也只能在這樣的公司過渡待2-3年，這樣的公司一般2-3年，你就稍微有所鍛煉，然後考慮進更好的公司。
義大利公司，對語言口語的提升不是很大，會有所接觸，但用的不多。

總之，義大利公司，不建議各位就職。
簡單地說，要注意以上10個問題，即義大利公司也是民營企業；來中國目的就是為了壓低成本，薪水福利有限；義大利人做事做人較差勁；公司會蓄意宣傳；水土不服，經營前景堪憂；需員工拿工資當周轉資金；中方負責人品問題；語言與提升空間問題等。

以上，請各位求職者與應聘者，需多花功夫考察與調研，然後再做決定，至少是能去德資、美資不去義大利公司。

此外，若義大利公司不怎樣，還至少能去台資、日資也不去義大利公司，因為台資、日資比較規范一些，做事比較規矩與守信。

Ⅳ 做外貿這些年，親身感受到的各國客戶采購特點

做外貿9年了，做過多種類型的產品，也接觸過不同國家和地區的客戶。每個客戶的特點都不同，總的來說，有一些統一的地區特色。根據我自肆跡己的親身體驗，總結一下各個地區客戶的采購特點。

其實， 這些統一的特點不適用於單一的客戶，在我們遇到客戶時，還是要具體情況具體分析的。 所以，文章觀點只是個人體驗所得，不具備科學依據，僅供參考，不要完全套用。

前面有文章總結過了部分國家：印度及周邊、中東、非洲、部分發達國家。有需要查看的可以點擊鏈接：

外貿人，與這些國家的客戶做外貿，你需要知道的采購特點

這篇繼續總結其他國家。

上次提到的印度、孟加拉、巴基斯坦，我將之歸為一類。其他國家我喜歡歸為另一類東南亞國家，因為合作誠意上來講，其他國家稍多一些。

接觸最多的是越南、馬來西亞、斯里蘭卡、菲律賓、緬甸，我最喜歡和越南客戶合作。這幾個國家的客戶接觸的比較多，其他國家的偏少。

感覺有如下特點：

1. 規模不大：

即使自認為規模很大，其實大部分客戶采購量仍然有限，畢竟資金有限、市場有限、發展有限。

2. 質量要求一般：

這點很好理解，也是因為經濟發展的層次原因，他們的質量要求並不會很高。有時候為了節省成本，會要求次級品，只要能滿足使用就可以了。即使他們不斷強調質量，實際上仍然達不到發達國家的要求層次。

3. 誠意足：

和印度等多家不同，他們喜歡和中國人合作，中國就是他們的最大來源。所以，在合作誠意上就真誠了許多叢雹鎮，尤其在先後接待完印度客戶和越南客戶後，會有非常明顯的感覺，一個油腔滑調，滿嘴的合作與價格；一個話少、笑得真誠，說一就是一的感覺。

這類國家的客戶，報價時採取低價策略。不提供次級品，但是可以減少不必要的成本。 比如裝飾板，一些讓表面更漂亮、邊緣更漂亮的加工流程，經過溝通後都去掉了，產品本身質量不受影響，但是去掉了虛無的成本，節省開支。

主要是指澳大利亞和紐西蘭。

無論做哪種產品，這個市場基本都是最先開發的市場，也是我比較喜歡進攻的市場之一。

首先，說一下為什麼喜歡這個市場：

在我看來，這兩個國家的客戶：不像美國那樣，有很多變態的高要求，且對中國有些目中無人；不像窮國家那樣，各種小成本斤斤計較，屬於中庸的類型。

比起美國等比較典型的發達國家市場，澳洲和紐西蘭的客戶並不很排斥中國的供應商，應該說很多還是非常歡迎中國工廠的。而且畢竟距離沒那麼遙遠，很多澳大利亞客戶喜歡來中國尋找單一合作的加工廠，指定為自己加工，還喜歡來中國建廠。所以，可以從這點看到他們對中國工廠的歡迎。

還有兩個特點是:

1. 質量要求比較硬性，尤其對穩定性、特定認證的要求高：

對質量要求雖然高，但是基本能滿足，而且要求屬於復雜、但很合理的范圍。客戶要求合格的產品，而不是超優質的產品。當然，除非你的工廠生產的是低端品。

舉個例子，他們國家對某產品的要求標準是X級防滲粗火、環保、無化學揮發，那麼澳大利亞客戶會按照這些標准采購，只要滿足了標准要求，就會考慮。但是，如果滿足不了，則會沒有轉圜餘地，他們不會接受不合格產品。

他們要求產品質量穩定，不要合作了之後就降低質量，這在他們看來很沒有信譽。

對認證的要求有時候比較偏執，這也是國家特點決定。他們國家對認證有硬性的要求，很多時候必須擁有認證，才可以銷售。所以，我做了這么多年澳大利亞市場，總是遇到客戶要求做認證，配合客戶做過好幾次認證了。

這樣的要求有利有弊，弊端在於有時候客戶會直接放棄，尋找有認證的工廠；利處在於，一旦認證達到，客戶會非常認同你，只要你別降低質量，他們會慢慢將訂單轉移給你。

2. 價格接受度比較高

不是最高的，但也絕對不低。接觸過的澳洲和紐西蘭客戶，好多都是直接給我理想價格區間（前提是已經比較認可質量），然後讓我決定是否可以滿足。 這時候其實是掙錢的好時機。他們的目標價格並不低，很多甚至可以有很好的利潤空間。

所以，給他們報價時，利潤空間可以偏高一些，而且談判時可以主動問他們目標價格區間。

這是我最喜歡的另一個市場。

南美市場這些年是新興市場，尤其近10年。10年前，南美市場給人的感覺是：閉塞、進出口復雜、支持力度小、客戶難找、語言不通......etc。

但是最近幾年，我反而更喜歡將之作為首選。我的幾個大型客戶，就是南美的，真的是：量大、事少，超優質的。

巴西、秘魯、哥倫比亞、玻利維亞、智利等，這幾個是我最喜歡先進攻的國家。

我感覺，他們有如下幾個特點：

1. 事少：

也就是奇葩要求很少，不怎麼斤斤計較。只要你的產品合格，那麼付錢、生產。單據上可能有點復雜，有時候要求比較細致，因為有的產品清關比較麻煩一點，但是熟悉了也就沒什麼了。

很有意思的是，我最先合作的兩個巴西客戶，恰巧都是規模很大，但事情很少的。他們兩人有個非常好的統一特點：經常一聲不吭地把錢付了，等我收到款才告訴我，有時候甚至不需要我給做合同，他自己計算好了，把錢付了，再通知我補合同。超級贊的！

沒有成交之後再增加各種要求，也沒有故意為難你，反而比較依賴你。 你能辦理的都讓你辦理，你能幫忙采購，那就都找你采購，只要價格滿意就行了，管你是不是生產商呢。

當然，非常有可能是我和我的同事比較幸運，碰到的都是好人吧。

2. 采購穩定

因為他們比較新來供應商，往往選定了之後，不會輕易換掉，所以采購比較穩定。

接觸的這些客戶中，我感覺南美的客戶比較穩定，歐洲、大洋洲都很難穩定，因為他們附加的要求太多，標准也總是在增加。

和上個特點相呼應，南美的客戶選定固定合作的供應商後，比較信賴供應商，這也是采購穩定的一個原因。

所以，南美市場一旦遇到優質客戶，我會盡力抓住。

3. 市場緊湊

還有個很好的特點，南美市場比較緊湊，拿下一個大客戶，往往代表著你的產品能夠占據大部分南美市場。

因為他們市場整體比較統一，一個國家的暢銷品也適合推廣到周邊市場，所以基本上大、中規模的客戶，都會出口到周邊國家，甚至主攻周邊國家，尤其是像巴西、智利這些和中國進出口來往很多的國家。即使小規模的客戶，也會涉及到周邊國家的市場。

所以，別看南美地區國家小，市場又是新興的，卻不乏大客戶，也不乏想做代理的大客戶。 一旦成交大客戶，是個占據南美市場的大好時機。 往往一個客戶，就可以為你打開南美市場，這是其他地區的客戶達不到的效果，南美獨一無二的特色。

其實在我看來，歐洲地區的每個國家都具備單獨的特點，沒法統一成為歐洲地區，接觸過很多，這種感覺最強烈。盡管歐洲地區都有錢，但是給我的印象並不是最好的。

總結以下幾點：

1，排斥和優越感：

因為國際地位高，歐洲客戶給我們的感覺是高高在上，總帶著有色眼鏡看待中國工廠的。幾個我喜歡的市場：荷蘭、波蘭、法國、土耳其（我喜歡將他們歸到歐洲地區）、英國、奧地利、比利時。差不多這些國家是被我歸為一類的，沒有那麼的排斥國內工廠，也不是特別挑刺。義大利、德國等被我單獨列出，屬於次要地位。

盡管義大利客戶比較多，也比較喜歡從中國進口，但是客戶的性格本人不太喜歡。。。很無理取鬧？那沒辦法，感覺這東西是沒法控制的。 不喜歡他們的傲慢、磨嘰、事多單子小、很難信任人。 德國客戶更不用說了，他們精湛的製造技藝，讓他們對其他國家都不太看得上眼，所以更不用說made in China了，要求太煩人了，實在嚴謹得很。

2，不大氣：

雖然他們有錢，卻不是最大方的。要免費樣品，且不付運費，讓國內的一些工廠給慣壞了。

到目前為止，不止一個歐洲客戶趾高氣昂地和我說：

言外之意，他給我個機會，花錢給他寄樣品，我應該感激涕零嘍？

樣品運費自付，這是國際通則，起碼的生意往來規則，不是代表著你是歐洲人就可以傲慢地要求我們求著你合作。我們不是在begging for cooperation，而是looking for cooperation。

3，悠閑自在：

還有一個特點：慢，或者可以稱為悠閑。這是他們的工作模式，和美國的悠閑不同， 他們是連工作也很悠閑，感覺不到他們的緊迫和焦急， 回復郵件慢、處理事情慢，慢悠悠地、悠閑自在地工作。這應該和他們的生活方式有很大關系，去過歐洲 旅遊 的應該都能深刻感覺到他們享受生活的那種愜意，在街頭文化中的感覺更深刻。所以我在想，這種愜意也融入到了工作中。

So，總而言之，南美市場是真愛，歐洲市場是備選。

先說美國：

我剛入行的前兩年，就是專做美國市場。後來的幾年，美國市場也是主要市場之一。

比起歐洲的傲慢和深深的優越感，美國絕對是有過之而無不及。但是有比較明顯的兩極分化： 一部分人絕對排斥中國的產品，堅決杜絕；一部分人，絕對歡迎中國的產品，因為成本低 。

所以我在開發美國客戶時，遇到第一類客戶，慢慢地學會了「惹不起，但我躲得起」，沒希望的就不招惹，別浪費太多精力。一根筋沒那麼容易扭轉。

第二類客戶，往往是嘗到過好處的，知道從中國進口獲得的利潤空間。他們有這么幾個特點：

1，采購量大，要求復雜。

他們的采購規模比較大，要求也蠻高的，找到理想的供應商之後，就會開始按照自己的有標准，來「培訓供應商」。一些大客戶，喜歡讓咱們不斷打樣、確認樣品、測試，達標之後，給予一部分試訂單，慢慢增加訂單量。

有時候，需要很久再能將他的訂單量拿下大概，全部拿到是不太可能的，他們一定會將雞蛋放在好幾個籃子里。

不過大客戶的「一籃子雞蛋」也夠你吃很久的。

2，工作認真，緊迫，專業：

雖然他們的工作時間很規律，非工作日一定會好好享受，但是工作起來也會很努力，很認真，很嚴謹。他們急於盡早抓住自己的市場，所以在產品溝通上，絕對沒有歐洲人的那種悠閑愜意。

他們會提出很多很多問題、要求、標准，這也就導致另一個特點： 越專業的工廠，越能吸引住他們。越專業的業務員，越能引起他們談下去的興趣。

不知你們遇見的美國客戶如何，我遇見的基本都是比較專業的客戶，問出來的問題也很專業，往往需要請教技術人員。

有一次遇到一個特別專業的客戶，和我們的工程師聊對口了，兩個多小時，我翻譯得口乾舌燥，一口水也沒顧上喝，客戶最後非常激動地感慨終於遇到對手了。回去後就開始各種繁瑣的打樣、測試、標准確認，然後慢慢確認訂單、擴展訂單量。典型的美國客戶作風。

3，再說說加拿大和墨西哥：

比起美國，他們兩個國家的客戶容易對付一些。不知道為什麼，我沒有幾個加拿大的大客戶，反而往往遇見的都是些小客戶，不乏一些新公司，以及大品牌的下遊客戶。

所以，開發加拿大客戶時，尋找下遊客戶，這也是我的一個主要思路之一。

盡管我說了很多，侃侃而談了這么多各國特點，但是每個客戶我都是單一對待、單一分析的，不會用這些條條框框將他們限定。

做外貿的一個大忌就是讓條條框框限定了自己的思路。 外貿一定要靈活變通，沒有固定的開發思路，沒有固定的的回復思路，不能背誦下來哪種客戶用哪種思路開發，哪裡的客戶就固定有哪些特點。講思路打開了，客戶源才會豐富多彩，成交率才能提升。

最後，預祝想做外貿的你，以最快的速度拿下你的外貿第一桶金！

Ⅵ 和義大利客戶初次見面應該聊些什麼呢（急需建議！！！）

義大利人，是享受派和現實主義者。
帶他去去國內最具地方特色的地方，比如全聚德、湖南菜館，盡地主之誼，讓他吃好，之後再去咖啡廳談合作。
最大的禁忌是不尊重對方，這點商務禮儀在哪裡都一樣，大方就好，不要拘謹。GOOD LUCK。