『壹』 包裹被海關扣留，怎麼辦
海關扣關，即交易訂單的貨物由於海關要求涉及的原因而被進口國海關扣留，導致買家未收到貨物。這種情況一旦出現，無論是買家的原因，還是物流商和賣家的原因，都會影響到賣家自身利益，所以一定要降低風險。
賣家應該怎麼做？
1、賣家首先要確認收件人姓名否為護照全名，如果買家下單時沒有提供全名，賣家應當聯系買家使其提供，並告知買家後期物流商也會聯系買家提供以上信息，原因是為了清關順利，物流商會在物流訂單創建後，提前聯系買家確認這些信息。
2、海關申報單一定要符合要求，現在很多ERP會提供模板，但是還需要根據目的國的要求，自定義設置修改好報關單。
3、賣家在貨物發出之後應及時關注物流情況，出現異常時與買家和物流公司保持聯系，及時了解扣關原因，並盡可能提供相關信息及證據。
4、最後但也最重要的是，一定要選擇一個靠譜的物流渠道。
一、快遞被扣了怎麼辦1、一般被海關處扣了，說明商品已經超過了個人免稅的1000元RMB的金額，需要到海關的相關工作處交了關稅後才可以放行。2、但是如果是一些違禁物品或者違法物品，那麼就拿不回來了，違禁物品可以退回，違法物品就會直接被莫收了，有些還要追究責任。二、相關法律規定《中華人民共和國海關法》第四章進出口貨物第四十六條個人攜帶進出境的行李物品、郵寄進出境的物品，應當以自用、合理數量為限，並接受海關監管。第四十七條進出境物品的所有人應當向海關如實申報，並接受海關查驗。海關加施的封志，任何人不得擅自開啟或者損毀。第四十八條進出境郵袋的裝卸、轉運和過境，應當接受海關監管。郵政企業應當向海關遞交郵件路單。郵政企業應當將開拆及封發國際郵袋的時間事先通知海關，海關應當按時派員到場監管查驗。第四十九條郵運進出境的物品，經海關查驗放行後，有關經營單位方可投遞或者交付。第五十條經海關登記准予暫時免稅進境或者暫時免稅出境的物品，應當由本人復帶出境或者復帶進境。過境人員未經海關批准，不得將其所帶物品留在境內。
『貳』 用DHL公司的快遞，到義大利被海關扣押怎麼辦
一般普通貨物是不會被扣關. 可能一些敏感的貨物才會扣關. 可以問清楚當地DHL是什麼樣的情況. 必要情況下可以找當地的清關代理行去幫你清關處理