義大利有哪些商務禮儀

A. 義大利人的禮儀和禁忌主要有

義大利人的禮儀和禁忌主要有以下幾點：

一、禮儀：

1. 尊重與打招呼：義大利人非常注重尊重，他們見面時常常通過握手來表示友好。在商務場合，握手往往更加正式。此外，他們也會使用“你好”或簡單的“早上好”、“晚上好”來打招呼。

2. 熱情好客：義大利人非常熱情，他們的待客之道表現在餐桌上尤為明顯。他們喜歡招待客人共進晚餐，並以此為榮。

3. 重視家庭與社交：家庭在義大利文化中占據重要地位。義大利人喜歡與家人、朋友聚會，他們重視親密關系，樂於分享生活中的點點滴滴。

二、禁忌：

1. 避免談論敏感話題：義大利人忌諱談論政治、宗教等敏感話題。在與義大利人交往時，應避免這些話題，以免引發不必要的爭執。

2. 不可隨意使用“F”開頭的詞彙：在義大利語中，某些詞彙可能帶有冒犯性。特別是以“F”開頭的詞彙，如“Fuco”，在日常生活中應避免使用。

3. 尊重當地習俗與食物：義大利人熱愛自己的文化和傳統，尊重當地的習俗和食物十分重要。在餐桌上，不要隨意評論當地的食物，以免冒犯他人。

4. 避免吵鬧與不當舉止：在公共場所，如教堂、博物館等，保持安靜並遵守相關規定十分重要。義大利人注重秩序和文明禮貌，不當的行為會讓他們感到不悅。

總的來說，了解並尊重義大利的文化和禮儀對於與義大利人的交往至關重要。通過遵守這些禮儀和禁忌，可以更好地融入義大利社會，與當地人建立良好的關系。

B. 義大利商務禮儀及忌諱

義大利商務禮儀及忌諱

引導語：義大利人在與賓客相見時，習慣熱情向客人問好，面帶笑容地以“您”字來稱呼客人。一般都喜歡客人用頭銜稱呼他們。下面是我為你帶來的義大利商務禮儀及忌諱，希望對大家有所幫助。

禮節禮儀

他們時間觀念不強，對約會總習慣遲到，認為這樣是禮節風度。他們在官方場合衣著整齊、舉止端莊，平時也極愛打扮自己。在服飾上都喜歡標新立異。他們有說話心直口快，情緒愛激動的特點，談問題時從不轉彎抹角或耍心計，一般都是直出直入的開誠布公。

義大利人習慣用手語表達個人的意願，常用的手勢有：用大拇指和食指圈成O形，其餘三指豎起，意表“好”、“行”或“一切順利”;豎起食指來回擺動，意表“不”、“不是”、“不行”;一邊伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“無可奉告”;用食指頂住臉頰來回轉動，意表“好吃”;五批並擾，手心向下，在胃部來回轉動，意表“飢餓”;五指並攏，用食指側面碰擊額頭，意表罵別人“笨蛋”、“傻瓜”。

義大利人喜愛綠、藍、黃三色，視綠色為春天的色彩;認為蘭色會給人帶來吉祥;黃色一般常用於美神及婚禮服裝上。他們偏愛鄒菊，認為鄒菊象徵著義大利人民的君子風度和天真爛漫。他們對狗和貓兩種動物異常喜愛。有的人把狗視為自己的家庭成員，認為狗是人類最忠實的朋友。對貓感情極深的原因是，貓曾為當地消除鼠疫立下過功勞。

義大利人相互見面時，大多都慣行握手禮，常見朋友之間，多招手示意。義大利的格瑟茲諾人，遇見朋友總習慣把帽拉低，以此表示對朋友尊敬。

一般禮儀

按慣例，要給收拾房間的女傭、勤雜工以及停車場服務員等小費;即使帳單里已包含了服務費，仍應給侍應生留下少許小費。

稱謂與問候

義大利人全部喜歡握手和打手勢來表達意思。

凡是大學畢業生都有頭銜，而且希望你稱呼他們時使用頭銜。

約會與准時

遵守時刻不是義大利人的德行――至少在社交活動時是不遵守的。商業上的約會要事先安排好。

款待與饋贈

午飯是一天中最豐盛的一頓，在特殊情況下可能持續兩三個小時。

主人一再邀請吃中飯或晚飯而拒不接受，這被認為是不合乎禮貌的。如果是在家裡請客吃飯，你應該帶去葡萄酒、鮮花或巧克力。忌送菊花，那是用於葬禮的。送花要送單數的或是一打。

商業上交換禮品在義大利是很普通的`。

交談

一般的話題有英式足球、家庭事務、商業和地方新聞。

應避免的話題是美式足球和政治。

信仰忌諱

羅馬天主教為義大利的國教，另有少量的新教徒和猶太教徒。

義大利人忌諱“13”和“星期五”。認為“13”數象徵著“厄兆”，“星期五”也是極不吉利的。他們忌諱菊花。因為菊花是用於葬禮上的花，故人們把它視為“喪花”、“妖花”。他們忌以手帕為禮送人。認為手帕是擦淚水用的，是一種令人悲傷的東西。所以，用手帕送禮是失禮的，同時也是不禮貌的。他們忌諱別人用目光盯視他們。認為目光盯視人是對人的不尊敬，可能還有不良的企圖。他們在與客人閑談中，不喜歡議論有關政治方面的問題，以及美國的橄欖球等話題。

飲食習慣

義大利人習慣吃西餐，以法式大菜為主，一般都對晚餐比較重視。進餐時大多數人都喜歡喝酸牛奶。他們對中國的飯菜極為欣賞，大多數人都喜歡吃中國的美味佳餚。

義大利人做米飯，習慣將淘好的大米和切碎的蔥一起放在油鍋里，稍微炒一下，然後倒進煮鍋里，加上鹽和水，蓋好鍋蓋，用文火煮熟。他們喜歡喝酒並非常講究。一般飯前要喝開胃酒，吃魚時喝白葡萄酒，吃肉時喝紅葡萄酒，飯後喝少量的烈性酒，並喜歡酒中加進些冰塊。他們用餐習慣拖延時間，能長達二三個小時。通常不用刀叉，而用手抓食。他們愛吃辣椒，菜餚越辣越好。

義大利人在飲食嗜好上有如下特點：

①注重 講究菜餚與酒的搭配，注重菜品的濃、香;爛。

②口味 一般口味喜肥濃、愛辣、甜酸味。

③主食 以麵食為主，也吃米飯。對面條、燒麥、鍋貼、水餃、什錦炒飯都感興趣。

④副食 喜歡雞、鴨、魚、蝦、海參、豬肉、牛肉、羊肉等;也愛吃西紅柿、黃瓜、菠菜、白菜、洋蔥、土豆、豌豆、茄子、蘿卜、大頭菜、青椒等蔬菜;調料愛用蔥、番茄醬、乾酪、胡椒、蒜等。

⑤製法 對炸、煎、烤、炒、紅燜、紅燴等烹調方法製作的菜餚偏愛。

⑥中餐 喜愛中國的魯菜、京菜和川菜。

⑦菜譜 很欣賞涼拌粉皮、麻婆豆腐、香酥雞、醋溜大頭菜、炸春卷、辣子肉丁、蔥爆牛肉、火靠大蝦、干燒魚、奶汁干貝科瓜球、紙包雞、酸辣蛋花湯等風味菜餚。

⑧水酒 愛喝咖啡、酸牛奶、礦泉水和冰鎮汽水;樂於飲用紅茶，晚上習慣喝薄荷茶;啤酒、香檳酒、白酒、白蘭地，都是他們愛飲用的品種。

⑨果品 對柑、桔、檸檬、葡萄、枇杷、蘋果都很喜歡;乾果愛吃花生米、核桃仁、杏仁等。

C. 義大利商務禮儀與禁忌

義大利的社交禮儀眾多，如果不了接其中的規矩輕則引起笑話，重則會使人產生誤解遭人鄙夷。義大利的社交禮儀主要有以下幾種：

首先，義大利人在正式社交場合一般是著西式服裝，尤其是參加一些重大的活動十分注意著裝整齊，喜歡穿三件式西裝。在婚禮上，新娘喜歡穿黃色的結婚禮服。在一些節慶活動中，常舉行規模盛大的化妝遊行，從小孩到老年人，都穿各式各樣的奇裝異服。

義大利人說話時喜歡靠得近些，雙方的間隔一般在30－40厘米，有時幾乎靠在一起。他們不喜歡在交談時別人盯視他們，認為這種目光是不禮貌的。他們喜歡用手勢來表達個人的意願，常用的有：用手輕捏下巴表示不感興趣，快走等等。

義大利人的姓名是名在前，姓在後，除此之外還有一個教名，即嬰兒在洗禮時由神父起的名字。婦女結婚後，大多姓丈夫的姓，也有個別人用男女雙方的姓。義大利人在社交場合與賓客見面時常施握手禮，親朋好友久後重逢會熱情擁抱，平時熟人在路上遇見，則招手致意。

義大利人在製作菜餚時講究色香味，其風味菜餚可與法國大菜比美。他們十分欣賞中國菜，不論男女都嗜酒，常飲的品種有啤酒，白蘭地等，特別愛喝葡萄酒。義大利人請客吃飯，通常是到飯館里去，有時也會在家中宴請親朋好友。他們請客時往往茶少酒多，在正式宴會上，每上一道菜便有一種不同的酒。

義大利人信奉天主教，因此婚禮大多由神職人員主持，屆時在教堂中進行。但在一些地區仍保留著古老的求愛習俗，例如西西里地區的男青年如中意某位少女，常會在清晨或夜晚邀幾位好友來到少女家的窗下，彈起吉它，唱起情歌。義大利的主要節慶有聖誕節，主顯節，復活節，據說義大利中部的瀕海城市維亞雷與法國的尼斯並列為歐洲狂歡節活動的兩大中心。

義大利企業的總經理握有很大的權力，喜歡獨斷專行，即便是部，課長級人員，也多半僅是照辦上面交待清楚的事情，因此從事商務活動應盡量與總經理直接打交道。義大利人對初次見面的人雖然十分客氣，但往往對問題不予以明確答復，他們不願倉促表態。只有經過一段時間的接觸，取得了他們的信任，洽談生意才能較為順利。

到義大利旅遊的最佳季節是每年的2月至5月，9－11月。在義大利旅遊期間，到零售店購買東西時要注意，他們的商業准則是買賣雙方處於平等地位。義大利人喜歡兒童。如果你到飯店裡用餐，見到一些孩子跑來跑去調皮，千萬不要生氣，否則當地人會對你的行為非常反感。

義大利人十分忌諱13和星期五，尤其是就餐時，更不準有13個人同桌

D. 請教下，義大利的商務方面的一些禮儀

��意大別的企業，決定權大部操在總經理之手，即使是部長、科長級幹部，也多半沒有決定權，因此，和總經理直接談生意成交居多。和總經理談生意，談話時間都很倉促。大企業的總經理非常忙碌，很難抽空接見訪客。因此，和總經理面談需責點功夫才能辦到，這點不必在意。聯系奉宜要盡早進行，義大利人不大注重約會的准時，至少在社交活動中如此。前往拜訪一定預先預約，高級主管的上班時間是不規則的，別將約會計在一大早或午餐後一兩個小時內。愈往南去，午餐休息時間愈長。

��義大利人的主餐在中午，一頓午餐能延續兩三個小時。執意拒絕午餐或晚餐的邀請是不禮貌的。你如果被邀請到義大利人家裡吃飯，你可以帶葡萄酒、鮮花或巧克力作為禮物。但不能帶菊花，菊花是葬禮上用的。送花時要注意送單數。在義大利，公事交往中通常也送禮。

��在義大利，建議您穿三件式西裝。義大利人對初次見面的人，往往表現得很客氣。因此，初次的面談中，他們的回復都比較橫棱兩可，見過幾次面以後，彼此間打消了隔閡，生意的洽談就順利多了。通常必須經過面談才會使生意成交，用電話來訂貨或接受訂貨的情況，可說少之又少。

�� 義大利人的生意觀念是買賣雙方處於對等地位，而不是「顧客至上」。因此，進入零售店就表示要買東西，一旦決定了選購對象，而且尺寸大小又適合自己需要時，就非買不可。在義大利，當你買了東西需要找零錢時，一般不直接找貨幣給你，而是用其他貨物來代替。例如，當你到郵局買郵票時，可能會用公用電話代用券作為應找的零錢。買香煙時，可能找給你幾張郵票。去照相館沖洗膠卷時，一般是用小相冊作為零錢找給顧客。另外，對義大利人不要談政治、經濟的敏感問題和美國橄欖球。

��米蘭（Milan）是高大利最大的商業城市和金融中心，各大行號或銀行總部均在米蘭。米蘭常常舉辦國際性展覽會，春秋兩季異常混雜，所以前往訪問必先預訂旅館，房租USD50～130，等級差距很大。

��義大利語是公用語，該國商人大多不會說英語，會一點法語。

�� 林立於北部地域的大公司里的管理人員，許多都是精明的人材，商業道德的水準也很高。公司職員沒有被充分授權，上面交待什麼，下面就照辦，只要沒有失誤就不會被革職。因此，大多數人都屬樂天派，上班輕松自在。和他們相處，說話時必須注視對方。義大利人不守時，不守交通規則，行車走路都應留神。

��在義大利做生意，一旦取得他們的信任，生意就會持續不斷，而且越做越大。義大利人大多善於交際，並很重視友誼。如果能和義大利人建立深厚的友情，就具備了擴大生意的穩固基礎。

��除米蘭外，大多地方的人不招待你吃午、晚飯。不經過3～4次見面，對方不願意介紹家人與你見面，你也別主動邀其太太見面。千萬別問對方如何處理他的「稅務問題」——十有人九不會遵守稅法。

�� 義大利人晚餐時間大部拖得很長，從晚上8點才開始，一直吃到深夜，萊餚相當豐富。義大利風味的菜餚可與法國大菜媲美，在世界上享有很高的聲譽。其特點是味濃、香、爛，以原汁原味聞名。義大利人吃飯的習慣一般是有6、7成熟了就吃，這是其他國家所沒有的。在西方國家中，義大利面條產量之高、消費量之多，可謂首屈一指。面條年產量達200萬噸，絕大部分內銷，平均每人每年吃30公斤。通心麵約有80種，吃通心麵（Spag-hetti時，不要出聲太大，一定要使用刀叉和湯匙。方法是右手拿叉子，左手拿湯匙，這是吃通心麵的訣竅。以刀叉捲起面條，一口一口斯斯文文地吃。吃到最後，你得把碟子里的調味品吃個精光（絕不能留下），這才是吃通心麵的正統方法。在當代世界流行的方便食品中，義大利薄餅堪稱各類食品中的佼佼者。