越南導游怎麼投訴

㈠ 怎麼投訴導游，強買強賣

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1.旅遊時導游強迫買東西怎麼維權

被導游強迫購物的旅遊者，可以向旅遊行政管理部門或工商行政管理部門投訴，並要求旅行社賠償。根據法律規定，由旅遊主管部門責令改正，沒收違法所得，責令停業整頓，並處三萬元以上三十萬元以下罰款;違法所得三十萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節嚴重的，吊銷旅行社業務經營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款，並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。

《中華人民共和國旅遊法》第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。

旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。

發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。

2、哪些是欺騙、強制購物消費的行為

1、旅行社未經旅遊者書面同意，安排購物的;

2、旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的;

3、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的;

4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的;

5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的;

6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;

7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;

8、法律、法規規定的旅行社、導游領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅遊者合法權益的其他行為。

㈡ 怎麼投訴導游強制消費

1、消費者在旅遊方面遇到糾紛可通過雙方協商；
2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；
3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
4、同時，也可以向法院提起訴訟。
旅遊者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低，和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。
導游強買強賣維權的法律依據《中華人民共和國旅遊法》
第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅遊者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅遊項目。但是，經雙方協商一致或者旅遊者要求，且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
發生違反前兩款規定情形的，旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。
第四十一條 導游和領隊從事業務活動，應當佩戴導游證、領隊證，遵守職業道德，尊重旅遊者的風俗習慣和宗教信仰，應當向旅遊者告知和解釋旅遊文明行為規范，引導旅遊者健康、文明旅遊，勸阻旅遊者違反社會公德的行為。
導游和領隊應當嚴格執行旅遊行程安排，不得擅自變更旅遊行程或者中止服務活動，不得向旅遊者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物或者參加另行付費旅遊項目。

㈢ 1899元拼團游越南，遭到導游強制消費，面對這種情況該怎麼「反擊」

隨著國家的日益強盛，我們的生活水平也越來越高，旅遊成為了老百姓日常生活中的一個不可或缺的模塊。但是在報團旅遊的過程中有的人遇到過導游強制消費的窘況，一瞬間“強制消費”被推到了風口浪尖，如何“自我保護”和“反擊”成為了當下的熱門話題。接下來小編就告訴大家如果你在旅遊的過程中遇到了“強制消費”應該如何“反擊”。

在遊客面對強制消費的時候會遭遇不同的境況，有的是“軟磨硬泡”，有的是“威逼利誘”，有的還會遭受導游的辱罵威脅甚至行為控制，那麼遇到這種情況，小編覺得千萬不要”硬碰硬“，保證當下的人身安全才是重要的，至於如何”反擊“，大家接著往下看。

旅遊是件歡快的事情，出門在外更要保護自身安全，如果不巧遇到了強制消費的事情，生氣爭辯是沒用的，用策略解決才是關鍵，所以歸根結底就是保持冷靜留好證據，用法律武器保護自己。