① 怎麼把電商做到境外
要把電商做到境外。就要了解境外的業務：
一、從0到1了解跨境電商入門知識
首先，想要了解一個新行業，必須從定義入手。跨境電商，簡單來說是依託於互聯網的電子商務平台達成購買海外物品交易，並支付結算，是一種國際商業活動。
其次，懂得一些關於這個行業的專業術語是非常有必要的。包括跨境電子商務模式中的：B2B、B2C、B2B2C等，還有關於營銷方式的"境外直郵"、"保稅倉"、"海外倉"等專業名詞。
然後我們通過了解跨境電商的發展歷程，來推斷這個行業是否具有發展前景。
通過簡單地劃分，不難看出，從05年至今，跨境電商行業的收益都是呈上升趨勢的，這說明跨境電商是非常具有前景的。如果有這方面想法的夥伴，不妨趁現在開始積累經驗，之後隨著一帶一路的發展，這種模式肯定會更為火爆。
二、3張圖帶你弄懂跨境電商業務模型
在決定了要入門跨境電商之後，了解這個行業的業務模型是必不可少的。可以看到以下三張圖分別為傳統貿易和跨境電商貿易環節對比、跨境電商物流配送模式和目前主要跨境電商模式和特點對比。
通過這三張圖，我們可以了解到，整個跨境電商的業務模型，幫助你建立個人的業務模式。
三、7個步驟讓新手小白上手獲益
現在就是最具體的實操步驟了，個人開始入門跨境電商，必須經歷以下7個步驟，你才能既擁有全局觀，又具有細節思維去做好產品銷售。
1、選擇平台：亞馬遜、速賣通、eBay、Lazada、Shopee等。
亞馬遜：亞馬遜算是跨境電商的頭部企業，因為用戶非常多，注冊也沒有押金，商品上線也非常迅速，所以吸引到了很多商家入駐。亞馬遜有強大的物流體系，提供給商家選擇，目前已經有14個國家的站點，其中11個已為中國賣家開放，是一個不錯的大型平台。但是，這個平台並不適合小白，因為亞馬遜的平台規則限制非常多，對運營的要求比較高，且前期需要投入的成本比較高，一旦有違規操作，就會被封號，這樣得不償失，所以不建議小白選擇。
速賣通：速賣通比起亞馬遜就更加適合小白一點，因為它的運營難度比亞馬遜稍低一些，前期投入的成本也比較低，再加上平台的規則限制沒有那麼多，所以做鋪貨模式的話，是比較有優勢的。所以建議小白選擇。
eBay：是一個可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。於1995年創立，主要針對市場是美國和歐洲。盡管開店的門檻低，但需要的東西和手續比較多，且平台方面的規則更偏向買家。所以如果遇到投訴是很麻煩的事，這就表明產品質量一定要過關。eBay是適合有一定外貿資源的人做的，因為平台歷史比較久，客源穩定，商品成本高，但是就是因為大件產品成本高，所以不適合新手。
東南亞平台：以上的平台可以發現都是針對歐美市場的，但如果對東南亞市場感興趣的小夥伴不妨考慮一下Lazada、Shopee等平台，這些平台也是非常火熱，且對應的市場消費能力也是非常可觀的。
2、平台入駐
各個平台入駐都有詳細的規定，普遍都需要遞交企業資料及法人代表人材料。有些平台是不需要企業注冊，這個是根據不同平台有不同的規矩。
比如eBay入駐，就需要企業營業執照和法人身份證明，還包括公司地址證明資料（企業的對公賬單證明，公營水電煤氣賬單、電話賬單等）還要提前准備好准備銷售的信息（銷售產品，國家，倉庫等）。而東南亞的Shopee、Lazada平台，就可以稍微簡單一點，只需要企業營業執照和其他跨境平台經驗（店鋪鏈接+流水截圖）。
3、用戶定位
用戶定位是每個電商運營者都需要考慮的，首先將用戶分為舊用戶、類似用戶、有廣泛興趣的用戶。然後舊用戶還可分為多次購買過的用戶、完成購買用戶、加入購物車用戶、訪客用戶，最好作出一個表格，進行數據分析，能夠定位到用戶進行專屬投放廣告。
要注意的是當做完用戶定位之後，能看出你的核心受眾是誰？這一類受眾是賣家在社交媒體上投放廣告的首要目標。賣家可以通過以往的銷售情況，通過一些受眾分析工具去了解這部分受眾的興趣點，結合這些興趣點去投放廣告，這部分受眾的轉化率是最高的。
4、產品選擇
在進行到這里時，就是最重要的產品選擇了。選擇產品第一條鐵律是：侵權產品不能碰！特別是如果你選擇的平台是像亞馬遜這種管理非常嚴格的平台，你會立馬被封賬號，凍結資金。其次產品的挑選是從幾大批發平台中挑選出來的，像1688、批發戶、義烏采購等都是不錯的選擇。
在關於產品制定價格時，需要考慮的成本包括：產品成本、運費成本、包裝成本、平台成本，再加上你想要賺取的利潤，最後總和就是你的產品價格。但要注意一點，新手是不建議打價格戰的！
5、店鋪運營和管理
關於店鋪的運營，就非常復雜了，你不僅要有管理和營銷思維，還必須有定位市場、診斷店鋪、數據分析、布局產品、全局把控、賣點挖掘、營銷策略的能力。具體大家可以看之前的文章：掌握以下電商運營的思維能力，教你輕松入門電商運營。
當然你如果想從一個小白成長為巨頭，不可或缺的是要親身經歷一個鋪貨的環節，持續的上架與提升listing。好的listing會帶來更多的流量，吸引客戶下訂單，而好的銷售服務會帶來更多的回頭客。
6、倉儲和物流
關於倉儲方面，我是不認為提前儲備存貨是一個好的選擇，新手賣家一般沒有積累經驗，胡亂囤積商品，只會導致後期賣不出去，而造成產品積壓。
關於物流方面，賣家一定要了解清楚你所入駐的平台的物流管理是如何的，它的清關是怎麼樣的，保稅倉和海外倉在哪兒，還有就是選擇物流一定要選擇穩定的時效，要讓客戶等待時間短、滿意度高才可以。
② 請問跨境電商的物流該怎麼解決呢
現在跨境電商外貿賣家越來越多，每當開始做業務開始有定單時，第一個要考慮的問題就是怎麼選擇快遞物流把貨發到國外去。一般來講，只要是小賣家可以通過平台發貨，可以選擇國際小包等渠道。但是現在大賣家或者獨立平台的賣家，他們需要優化物流成本，需要考慮客戶體驗，需要整合物流資源並探索新的物流形式，所以我們先要了解一個跨境電商國際物流模式有哪幾種？
郵政包裹模式
郵政網路基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣。這主要得益於萬國郵政聯盟和卡哈拉郵政組織（KPG）。萬國郵政聯盟是聯合國下設的一個關於國際郵政事務的專門機構，通過一些公約法規來改善國際郵政業務，發展郵政方面的國際合作。萬國郵政聯盟由於會員眾多，而且會員國之間的郵政系統發展很不平衡，因此很難促成會員國之間的深度郵政合作。於是在2002年，郵政系統相對發達的6個國家和地區（中、美、日、澳、韓以及香港）的郵政部門在美國召開了郵政CEO峰會，並成立了卡哈拉郵政組織，後來西班牙和英國也加入了該組織。卡哈拉組織要求所有成員國的投遞時限要達到98%的質量標准。如果貨物沒能在指定日期投遞給收件人，那麼負責投遞的運營商要按貨物價格的100%賠付客戶。這些嚴格的要求都促使成員國之間深化合作，努力提升服務水平。例如，從中國發往美國的郵政包裹，一般15天以內可以到達。據不完全統計，中國出口跨境電商70%的包裹都是通過郵政系統投遞，其中中國郵政占據50%左右。中國賣家使用的其他郵政包括香港郵政、新加坡郵政等。互聯易專注於跨境電商物流供應鏈服務，是唯一一家集全球郵政渠道於一身的企業。
國際快遞模式
指四大商業快遞巨頭，即DHL、TNT、FEDEX和UPS。這些國際快遞商通過自建的全球網路，利用強大的IT系統和遍布世界各地的本地化服務，為網購中國產品的海外用戶帶來極好的物流體驗。例如通過UPS寄送到美國的包裹，最快可在48小時內到達。然而，優質的服務伴隨著昂貴的價格。一般中國商戶只有在客戶時效性要求很強的情況下，才使用國際商業快遞來派送商品。以下是四大巨頭的比較：
國內快遞模式
國內快遞主要指EMS、順豐和「四通一達」。在跨境物流方面，「四通一達」中申通圓通布局較早，但也是近期才發力拓展，比如美國申通2014年3月才上線，圓通也是2014年4月才與CJ大韓通運展開合作，而中通、匯通、韻達則是剛剛開始啟動跨境物流業務。順豐的國際化業務則要成熟些，目前已經開通到美國、澳大利亞、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、越南等國家的快遞服務，發往亞洲國家的快件一般2-3天可以送達。在國內快遞中，EMS的國際化業務是最完善的。依託郵政渠道，EMS可以直達全球60多個國家，費用相對四大快遞巨頭要低，中國境內的出關能力很強，到達亞洲國家2-3天，到歐美則5-7天左右。
專線物流模式
跨境專線物流一般是通過航空包艙方式運輸到國外，再通過合作公司進行目的國的派送。專線物流的優勢在於其能夠集中大批量到某一特定國家或地區的貨物，通過規模效應降低成本。因此，其價格一般比商業快遞低。在時效上，專線物流稍慢於商業快遞，但比郵政包裹快很多。市面上最普遍的專線物流產品是美國專線、歐洲專線、澳洲專線、俄羅斯專線等，也有不少物流公司推出了中東專線、南美專線、南非專線等。
海外倉儲模式
海外倉儲服務指為賣家在銷售目的地進行貨物倉儲、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務。確切來說，海外倉儲應該包括頭程運輸、倉儲管理和本地配送三個部分。
頭程運輸：中國商家通過海運、空運、陸運或者聯運將商品運送至海外倉庫。
倉儲管理：中國商家通過物流信息系統，遠程操作海外倉儲貨物，實時管理庫存。
本地配送：海外倉儲中心根據訂單信息，通過當地郵政或快遞將商品配送給客戶。
以上五大模式別基本涵蓋了當前跨境電商的物流模式和特徵，但也有一些「另類」。例如，比利時郵政雖然屬於郵政包裹模式，但其定位於高質量賣家，提供的產品服務遠比其他郵政產品優質。
對於跨境電商的賣家來說，首先應該根據所售產品的特點（尺寸、安全性、通關便利性等）來選擇合適物流模式，比如大件產品（例如傢具）就不適合走郵政包裹渠道，而更適合海外倉模式；其次，在淡旺季要靈活使用不同物流方式，例如在淡季時使用中郵小包降低物流成本，在旺季或者大型促銷活動時期採用香港郵政或者新加坡郵政甚至比利時郵政來保證時效；最後，售前要明確向買家列明不同物流方式的特點，為買家提供多樣化的物流選擇，讓買家根據實際需求來選擇物流方式。