越南導游如何賣翡翠

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③ 越南旅遊購物黑幕是怎樣的

近日，越南一些針對中國遊客的旅遊購物店中，將產自國內的乳膠產品次品、玻璃製成的「假玉石」，高價出售給赴越南旅遊的中國遊客。

了解越南芽庄購物店運作的陳聲稱，這些購物店與國內的低價組團社、包機商合作並分成，聘用中文導購，從銷售額中提成。平均一個購物店每天能接到10輛大巴車的遊客，一輛車的遊客購買珠寶等消費多則十多萬元人民幣。

陳聲稱，越南目前從事這些中文購物店的老闆，大多是越南華僑。經營者們以每月一千多元人民幣的價格，租用越南人牌照，店面一般選在郊區或廠房，避免政府檢查，購物店只允許中國遊客進入。而在中國國內的入股人，會從位於雲南的地下錢庄獲得收益分成。而緊密合作的國內旅行社也陷入這一灰色鏈條之中。「有的旅行社專門拉團到越南峴港購物，有的專門拉到芽庄購物，一家一個地盤。」他說。

「類似芽庄購物店的事情，在一些新興目的地興起，並且形成了比較穩定的利益鏈條。」北京聯合大學副研究員楊彥鋒稱，國內的零負團費受到監管打壓之後，產業逐漸轉向海外。

不僅僅是在越南，旅遊攝影師周豪表示，由於曾在寮國做過葯材生意，了解當地行情，他發現在寮國，新鮮並且質量上乘的石斛，采購價240元人民幣一斤，而在中國人開設的購物店中，售價達到每斤2500元至2600元人民幣。貨不假，但價格翻了十倍。

楊彥鋒稱，對於此類出境游目的地的經營行為，國內監管機構的監管效果有限。

「國內機構沒有管轄許可權，只能約束國內的組團社，不能參與低價團、購物團，查處零負團費現象，做好遊客退換貨的渠道。」他表示，海外購物店中的產品，有很多也並不是假貨，而是價格虛高，遊客對其價格體系不甚了解，海外購物也沒有足夠透明的價格機制，即時吃了虧，事後投訴的比例也並不高。

在另一個熱門出境游目的地泰國，泰中兩國旅遊管理和執法部門曾在2016年大力整頓零付團費，壟斷了中國旅遊團用車的幕後集團——OA運輸集團，被執法部門查處。此後泰國當地旅遊環境改善，不過赴泰旅遊線路價格有所上升。

去年9月雲南省旅遊發展委曾公布了一批被查處的雲南旅行社，其中12家被吊銷營業許可證，原因是組織遊客購物、組織不合理低價游等。陳聲表示，其中部分旅行社就涉及到帶團來進南購物店的利益鏈條。

北京市同創律師事務所楊航勝律師稱，因國家行政權力的地域限制，對海外購物店的違規經營行為，監管難度較大。

「但如果賣假貨，提供商品虛假信息，涉及詐騙並達到一定金額的，將繩之以法。在中國地域之內的，例如涉事組團社，侵害到中國消費者利益，或者中國人在海外犯罪，都屬於刑事范疇。」楊航勝建議，中國遊客出境游須避免低價團，購物時增強權利意識，一旦發現對方涉嫌詐騙，可通過投訴或法律途徑嘗試解決。