㈠ 要去越南工作,但養了一隻寵物,請問下寵物可以入境越南不
可以的,現在寵物醫院,我是指正規的,不是小小的寵物醫院哦,有包辦出國手續的。他那裡關系多,還辦的快。你自己什麼也不知道,自己辦的話,太慢了。
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㈡ 各國商務禮儀大全
各國商務禮儀大全
新加坡禮儀
(一)基本概況
新加的正式國名是新加坡共和國,位於馬來半島最南端,面積為618平方公里,人口310萬人,是一個集國家、首都、城市、島嶼為一體的城市型島國。馬來語「新加坡」的意思是「獅城」。在新加坡華人佔全國總人口76%,是除中國以外世界上惟一以華人為主的國家。新加坡的主要宗教為伊斯蘭教以及佛教、印度教和__。馬來語被定為國語,馬來語、英語、華語和泰米爾語等四種語言同為官方語言,英語則為行政用語。
新加坡國慶日是8月9日。
I1990年10月3日,新加坡與中國正式建立了大使級外交關系。
(二)社交禮儀
新加坡人在社交場合與他人所行的見面禮節多為握手禮。由於 文化 多元化,新加坡的禮儀與習俗也呈現多樣化:華人習慣於拱手作揖或鞠躬;而馬來人採用「摸手禮」。新加坡人特別強調笑臉迎客,彬彬有禮。
新加坡政府強調「不學禮,無以立」,而且專門編定了《禮貌手冊》。
(三)服飾禮儀
新加坡國服為以胡姬花為圖案的襯衫,在慶典隆重的場合穿著。
在政務活動和商務交往中,新加坡人著裝鄭重。男子一般要穿白色長袖襯衫、深色西褲、打領帶;女子則穿套裝。許多公共場所對穿著過分隨便者往往拒其入內。
不同民族的日常穿著各具特色:華人多為長衫、長褲、連衣裙或旗袍,馬來人穿「巴汝」、沙籠,錫克人則是男子纏頭,女子身披紗麗。
(四)餐飲禮儀
精英外貿論壇新加坡飲食習慣往往受廣東、福建、海南和上海影響。口味喜清淡,偏甜;而馬來人忌食豬肉、狗肉、自死之物和動物的血,不吃貝殼類動物,不飲酒;印度人則絕對不吃牛肉。在用餐時,不論馬來人還是印度人都不用刀叉、筷子,而慣於用右手直接抓取食物,忌用左手取食。
新加坡華人大都喜歡 飲茶 。
(五)習俗禁忌
蘭花「卓錦·萬代蘭」(胡姬花)為新加坡國花,絕大多數的新加坡人都非常喜歡紅色。對白色也普遍看好,視之為純潔與美德的象徵。新加坡國旗由紅白兩色構成。
在日常生活里,新加坡華人對傳統民俗非常講究,與新加坡人攀談須多使用謙同、敬語。新加坡的華人大都很講「面子」,並且「鄉土觀念」極強。新加坡人普遍講究社會公德。
德國
德國人一般早晨起得比較早,早晨7點左右。德國商人的禮俗,宜穿著背心三件式西。往訪北部,戴帽子更佳。上午10時前,下午4時後,不宜訂約約會。營業時間,每周5天工作日,通常早晨9時至下午5時,中間有1小時午餐時間。
交談時盡量說德語,或攜同譯員同往。商人多半會說一些英語,但使用德語會令對方高興,盡量以握手為禮。握手要用右手,伸手動作要大方。稱呼對方多用「先生」、「女士」。如果對方身份高,須得他先伸手,再與之握手。對方多半為你穿、脫外套,不妨接受,再說聲「謝謝」(Danke)。有機會,也替他或其他人穿、脫外套。
德國商人不願浪費時間,所以宜先熟悉問題,單刀直入。
俄羅斯
俄羅斯商人有著俄羅斯人特有的冷漠與熱情的兩重性。商人們初次交往時,往往非常認真、客氣,見面或道別時,一般要握手或擁抱以示友好。
俄羅斯商人非常看重自己的名片,一般不輕易散發自己的名片,除非確信對方的身份值得信賴或是自己的業務夥伴時才會遞上名片。在進行商業談判時,俄羅斯商人對合作方的舉止細節很在意。站立時,挺胸收腹;坐下時,兩腿不要抖動不停。
許多俄羅斯商人的 思維方式 比較古板,固執而不易變通,所以,在談判時要保持平和寧靜,不要輕易下最後通牒,不要就想著速戰速決。
對商品的看法,俄羅斯商人認為,商品質量的好壞及用途是最重要的,買賣那些能夠吸引和滿足廣大消費者一般購買力的商品是很好的生財之道。
大多數俄羅斯商人做生意的節奏緩慢,講究優雅,因此,在商業交往時宜穿莊重、保守的西服,而且最好不要是黑色的,俄羅斯人較偏愛灰色、青色。衣著服飾考究與否,在俄羅斯商人眼裡不僅是身份的體現,而且還是此次生意是否重要的主要判斷標志之一。
美國
美國人與客人見面時,一般都以握手為禮,他們習慣手要握得緊,眼要正視對方,微弓身。在社交場合與客人握手時,還有這樣一些習慣和規矩:如果兩人是異性,要待女性先伸出手後,男性再伸 手相 握;如果是同性,通常應年長人先伸手給年輕人,地位高的伸手給地位低的,主人伸手給客人。他們另外一種禮節是親吻禮,這是在彼此關系很熟的情況下施的一種禮節。
美國人大多信奉新教和羅馬天主教,其次為猶太教、東正教、伊斯蘭教,印度教和佛教只有少量信徒。
美國人忌諱「13」、「星期五」、「3」,認為這些數字和日期,都是厄運和災難的象徵;他們忌諱有人沖他伸舌頭,認為這種舉止是污辱人的動作;他們討厭蝙蝠,認為它是吸血鬼和凶神的象徵;美國人還有三大忌:一是忌有人問他的年齡,二是忌問他買東西的價錢,三是忌在見面時說:「你長胖了!」;他們忌諱同性人結伴跳舞;忌諱黑色;特別忌諱贈禮帶有你公司標志的便宜禮物;他們忌向婦女贈送香水、衣物和化妝用品;美國婦女因有化妝的習慣,所以他們不歡迎服務人員送香巾擦臉;他們不喜歡人在自己的餐碟里剩食物,認為這是不禮貌的。
在美國堪薩斯州法律規定:星期天不準公民吃蛇肉,違犯者要被處以監禁。在印第安納斯州的威諾納湖區規定:星期天不準在櫃台吃冰淇淋。在新澤西州,如果誰在餐館里喝湯時發出咕嘟咕嘟的聲音,就會被警察拘留。在內布拉斯州的活特盧法律規定:上午七時到下午七時之內,理發師吃洋蔥是違法的。在印第安納斯州的加里規定:吃過大蒜以後的四小時之內不準乘電車或上影劇院。
越南禮儀
(一)基本概況
越南的正式國名是越南社會主義共和國,位於中南半島東部,總面積為329556平方公里,人口7973萬,由越人(亦稱京族)、苗人、瑤人、土人、高棉人、華人等60多個民族構成,主要宗教是佛教和天主教,__、高台教,官方語言是越南語,首都河內,名稱源於其位於紅河大堤之內。
越南國慶日是9月2日。
1950年1月18日,越南同中國建立了正式的大使級外交關系。
(二)社交禮儀
越南人講究禮貌,注重以禮待人,與人相見時多以握手為禮。少數民族則採用本民族的傳統禮節。以姓名稱呼對方時越人習慣只稱其名,而不稱其姓,在稱名時,往往也只稱最後一個字。
(三)服飾禮儀
越南人穿著打扮樸素實用,上身穿素色襯衣,下身深色褲子,喜頭戴斗笠,腳穿涼鞋。在政務或商務活動中穿西服、套裙、皮鞋。
(四)餐飲禮儀
越南人的主食是大米、薯類。口味偏清淡,喜生、冷、酸、甜。越南的少數民族,在飲食上也多有一些各自的禁忌。例如,瑤人不吃狗肉,芒入不吃麂子肉,占白尼人不吃豬肉,加非爾人不吃牛肉,等等。
在烹制菜餚時,越南人大都愛用花生油、大油、魚露,愛飲茶和咖啡及各種酸湯,愛嚼食檳榔。
(五)習俗禁忌
越南人視桃花為國花,喜愛竹子,喜歡狗。厚愛紅色,認為紅色喜慶吉利。
越南人很講究清潔衛生。進屋先要脫鞋,必要時還要洗腳。
傣人、瑤人、佬人還忌諱使用白蚊帳、白被子,認為白色不吉利。
法國
法國人很珍惜人際關系,據說,商業上也一樣,在尚未交成朋友以前,是不會跟你做大宗生意的。
在法國從事商務活動宜穿保守式西裝,訪問公私單位,絕對要預約,禮節上要求你把自己的身份列在名片上。商談時作出決定的速度較慢。
法國商人保守而正式,尤其是在較小城市如里昂(Lyon)或Bordoaux,你得表現得格外正式,處處勿忘握手,多握幾次更好,別問對方家事。法國人對「商業機密」也很敏感。
法國人在貿易談判中被認為有如下一些特點:1.立場極為堅定;2.堅持在談判中使用法語;3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說,他們喜歡先為協議勾劃出一個輪廓,然後再達成原則協議,最後確定協議上的各個方面。
西班牙
按照西班牙商人的商業習慣和禮俗,建議你隨時穿著保守式樣西裝,內穿白襯衫,打保守式樣的領帶。在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也是盛裝出現。
在西班牙,商人和實物不可分離,只要有可能,客人應將產品的樣品或者服務項目遞送給或者介紹給主人。到西班牙作客的商人,在辦公時間以穿黑色皮鞋為宜。西班牙人在經營方面,態度非常積極。談判時,出面磋商的人也具備絕對的決定權,所以,商務談判我方也必須派遣相當的人員前往洽談,否則,他們是會不予理睬的。
拜會公司單位,必須要預先約會。最好持用有西班牙文、中文對照的名片,這樣會給會面和談判供方便。西班牙人好朋友相見時,通常情況下要男的要相互抱一抱肩膀,女的要輕輕摟一摟並親吻雙頰。商務活動見面和道別時,務必頜首、握手為禮。
許多西班牙商人不知「守時」為何物,上午11時到辦公室,中午午餐即不見人,直到下午4~5時方回辦公室,往往又工作到8-9點才離去。
西班牙人名由父名和母名組成,交談時只用父名即可。如果你不熟悉對方,最好先問一句:「我該怎麼稱呼你?」為表示禮貌,最好在名片上加上職稱或頭銜。每年10月至次年6月最宜往訪。
加拿大
加拿大人在社交場合介紹朋友時,手的姿勢是胳膊往外微伸,手掌向上,手指並攏,不用手指來指人;加拿大人喜歡用手指比畫「V」字形或「OK」字樣;在公共場合,加拿大人厭惡那種搶著插嘴、邊說話邊用手頂人的人;他們不喜歡別人老盯著自己;加拿大人從不在人前摳頭發、清理手指甲縫里的污垢。
在加拿大從事商務活動,首次見面一般要先作 自我介紹 ,在口頭介紹的同時遞上名片。在商務活動中贈送禮品,最好贈送具有民族特色的、比較精緻的工藝美術品。在正式談判場合,衣著要整齊莊重。
墨西哥
墨西哥人在社交場合最常用的禮節是擁抱和施握手禮。墨西哥人與熟人、親戚朋友或情人之間相見,一般都慣以親吻和擁抱為禮節。
墨西哥人絕大多數信奉天主教,另有新教徒少部分。墨西哥人忌諱「13」、「星期五」,認為這些都是不吉利和令人可怕的數字和日期;他們忌諱相互不熟悉的男子之間親吻或吻手;他們視公共場所出現「男子穿短裙女子穿長褲」為有失體面,認為「男子穿西服,女子穿長裙」才合情理;他們忌諱有人送給他們黃色的花和紅色的花,認為黃色意味著死亡,紅色花會給人帶來晦氣;他們忌諱蝙蝠及其圖案和藝術造型,認為蝙蝠是一種吸血鬼,給人以凶惡、殘暴的印象;他們忌諱紫色,認為紫顏色是一種不祥之色,只有棺材才塗這種顏色。
各國商務禮忌
東南亞禮忌:與東南亞商人洽談商務時,嚴忌翹起二郎腿,乃至鞋底懸著顛來顛去。否則,必引起對方反感,交易會當即告吹。
中東禮忌:中東阿拉伯國家的商人,往往在咖啡館里洽談貿易。與他們會面時,宜喝咖啡、茶或清涼飲料,嚴忌飲酒、吸煙、談女人、拍照,也不要談論中東政局和國際石油政策。
俄羅斯禮忌:俄羅斯及東歐諸國,對西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿易時,切忌稱呼「俄國人」,應稱呼「俄羅斯人」。
英國禮忌:到英國洽談貿易時,要有三條忌諱:1.忌系有紋的領帶(因為帶紋的領帶可能被認為是軍隊或學生校服領帶的仿製品;2.忌以皇室的家事為談話的笑料;3.不要把英國人稱呼為英國人,多稱呼英格蘭人。
法國禮忌:到法國洽談貿易時,嚴忌過多地談論個人私事。因為法國人不喜歡大談家庭及個人生活的隱私。忌:13、仙鶴、黃色、墨綠色。
西班牙禮忌:民以食為先。1:30—4午餐時間。每天5-6餐。耳環很重要。話題:政治、體育、旅行、藝術。做生意很注重證書。宜:石榴花。
南美禮忌:赴南美洲做生意的人,為了入境隨俗,在洽談交易的過程中,宜穿深色服裝,談話宜親熱並且距離靠近一些,忌穿淺色服裝,忌談當地政治問題。
德國禮忌:德國商人很注重工作效率。因此,同他們洽談貿易時,嚴忌神聊或節外生枝地閑談。德國北部地區的商人,均重視自己的頭銜,當同他們一次次熱情握手,一次次稱呼其頭銜時,他必然格外高興。
瑞士禮忌:若給瑞士的公司寄信,收信人應寫公司的全稱,嚴忌寫公司工作人員的名字。因為,如果收信人不在,此信永遠也不會被打開的。瑞士人崇拜老字型大小的公司,如果你的公司建於是1895年之前,那麼你應在工作證件上或名片上特別強調出來。
芬蘭禮忌:與芬蘭商人洽談時,應重視行握手禮,應多呼其經理之類的職銜。談判地點多在辦事處,一般不在宴會上。談判成功之後,芬蘭商人往往邀請你赴家宴與洗蒸汽浴。這是一種很重要的禮節。如你應邀赴宴時,忌諱遲到,且不要忘記向女主人送上5朵或7朵(忌雙數的)鮮花。在主人正式敬酒之前,客人不宜先行自飲。在暢談時,應忌諱談當地的政治問題。
美國禮忌:與美國人洽談交易時,不必過多地握手與客套,貿易談判可直截了當地進入正題,甚至從吃早點時即可開始。不要隨便接觸小孩子和狗。先做生意後交朋友,要勇於同美國人爭論。謙虛是自己最大的敵人,避免談論政治問題。忌:白色百合花,不接受香巾搽臉。
㈢ 從越南過友誼關可以帶寵物貓回國嗎
可以。
通過知乎官網查詢可知,從越南過友誼關橋裂,寵物回國要求每人每次入境限帶1隻狗或貓,蠢廳是可以帶寵物貓回國的。
寵物申報時,物主須提交輸出國家或地區官方機構出具的動物健康證書、疫敏檔閉苗接種證書以及個人入境證明。
㈣ 我想帶狗狗出境越南,有誰知道具體手續
[QUOTE=pthang]有沒有朋友帶過狗狗出境?該怎麼給狗狗辦手續爛梁?[/QUOTE]
偶不曉得狗狗怎麼出去,但是偶曉得貓貓的。
偶覺得應該差不多的。嘻嘻,給儂參考參考。
寵物出境,檢疫非常重要,對沒有衛生證書的寵物,絕大多數國家和地區一般都拒絕其入境,而且在返回時,也將嚴禁入境。帶寵物出國的手續如下——
1、必須到出入境檢疫局指定的動物醫院打疫苗。因為疫苗生效需要一定的時間,如果是從來沒有打過疫苗的貓咪要在帶出國前一個月打一針,上飛機前一周再打一針。
在北京只有兩家醫院可以做出國健康證明,一家是農大動物醫院,一家是馬甸觀賞動物總院。
2、臨走前14天內(最遲在走之前一周)帶寵物和農大的保健證書到出入境檢疫局辦理出入境檢疫手續,檢疫完畢後,發給個植物檢疫證明、通關單等,憑這些證明上飛機、過海關。
3、到西單民航登記。
相關信息:
·農大動物醫院——
電話:(010)62893036
地址:海淀區圓明園西路2號
·馬甸觀賞動物總院——
電話:(010)62371359
地址:北三環中路7號
·北京動植物檢疫局——
電話:(010)65685883
地址:建外大街12號(貴友對面)的商檢大樓二樓大廳
辦公時間:上午8:30-11:30,下午1:30-4:30(具體的辦公時間還可以電話咨詢。)
另外,需要注意的是英國、紐西蘭、夏威夷群島和澳大利亞是高免疫的國家和地區,一般不允許帶動物入境或者是入境檢查、隔離的條件非常嚴格,如果是帶動物去這些國家就要早做打算了。
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小貓兜兜 -04-02-04 20:38
要帶動物出國的同志們,大約有三個步驟。
1.給你的航空公司打電話,詢問攜帶動物的詳細情況。事先定票的時候就要詳細的咨詢一下是否可以攜帶動物同行。有些公司可以將動物放在身邊,只要一直不打開籠子就行了,不過在中國去國外的航班裡我不知道是否有這樣的。加拿大航空公司可以帶動物,但是要買兩倍超載行李費的票,大約2040元,最後他們只收了1700元。大概是菲菲長的小吧。加航在11月到三月間不辦寵物飛行,大概是太冷了無法保證安全。
2.帶飢圓運你的寵物去指定的動物醫院辦理免疫證書。打電話給進出口檢疫局,一個很不耐煩的張先生告訴我指定的北京只有兩家,一家是安貞的觀賞動物醫院, 北京市朝陽區北三環中路,電話62371359,另一家是農大醫院,北京市海淀區馬蓮窪農業大學,電話 62893036,還有一家在大屯,估計是北京動物總院,電話是64970591,雖然事先就略知一二,我還是到離家近的潘家園天使動物醫院去問一下,結果他們信誓旦旦告訴我他們也能做,經常做,有人憑他們開的免疫證明去台灣了,而且不用去建國門的進出口檢疫局。我相信了,結果給菲菲做出國體檢,看看耳朵,看看眼睛,看看皮毛,看看牙齒,問一問食慾情況。最後打了一針狂犬,一針貓三聯,又治了治耳蟎,共花去200元。拿到一本蘭色免疫書,裡面貼著兩種疫苗的標簽,自以為大功告成。
3.憑著免疫正書去辦動物出入境健康證書。地址是建國門,電話是65685883. 在建外大街12號(貴友對面)的商檢大樓二樓大廳辦理手續。檢疫費31元(貓),檢疫完畢後,給個動植物檢疫證明/通關單等,憑這些證明上飛機/過海關。辦公時間8:30-11:30,1:30-4:30。
在貓走前兩天,我突然想核實一下,於是打給建國門,發現只有農大等三家醫院做的可用,非常慌張,打給安貞,有個郭大夫告訴我按理說應當重打針,但是考慮對貓身體不好,可以去換證。於是過去,掛號10元,換證30元,沒有打針,只找開葯的葯房拿了兩種疫苗的標簽貼在新的安貞橘紅色免疫證上。感覺是自成體系,他們經常辦理換證的業務。然後去建國門,到二樓7號窗口,發現是報關的地方,後面跟著兩個人是申報他們的皮衣的,好笑。領了一張通關表,要求用英文填寫發貨腔改人,收貨人,動物種類,目的港,申報總值(寫了100元),數量等,寫的無比難看,象蚯蚓。對方眉頭都皺成麻花了。結果奉命上10樓,在一個角落有金魚缸的房間豁然開朗,裡面有一位極為官僚的年輕男人和和氣的中年女人官方獸醫。我遞上免疫證和通關申請單,男的很不滿意我寫的潦草難看,一邊列印了一張很公式公辦的健康證明,上書英文:動物種屬:CAT,動物科學名稱:CAT,動物類型:CAT,茲證明這一隻或幾只動物來自非狂犬疫區,已接種疫苗,請放行。署名是官方獸醫XXX。然後男的按慣例要檢查我的貓,但是因為她很怕所以不出來,男職員很不耐煩居然就省略了體檢蓋上大紅章。然後他們走開了一會,我乘機翻翻他們的記錄本,發現昨天有人帶1萬多隻金魚去英國(不容易,過一會就9999隻,9998隻了),兩只狗去盧森堡。於是拎著菲菲下二樓,交了31元檢驗費,等報關單列印,坐在沙發上等了半個多小時,最後拿到一式三份的健康證書和一張出境貨物通關單。需要注意的是此健康證明有效期僅為簽發之日起14天內。因此臨走前1周去辦即可無須太早。
4.將貓貓狗狗裝航空箱帶到機場CHECK IN,再到所在航空公司櫃台買票即可。然後貓就被運到特定的寵物艙位去了。
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小貓兜兜 -04-02-04 20:39
A.箱子。應當是專用的航空箱比較省事,最好是貓貓可以在裡面轉身、站起來,坐下去,蜷著睡覺都不礙事那麼大,也不能大到如果有顛簸,會被摔的象失重一樣鼻青臉腫那麼大。要符合IATA標準的最好。籠子要提前兩周以上的時間買,一般它有機會熟悉,把籠子門打開,讓他們自由探索,走的時候就不會害怕。
B.飲水器。不要用碗裝水,水是必須的不然長途旅行會脫水。放在碗里容易顛簸潑出來,貓貓最討厭濕漉漉。用可以固定在門上的飲水器,如果裝動物的機艙很熱就事先冰凍一下。25元到40元左右。
C.食物。短途旅行不用食物。在登機前4個小時不要再餵食,免得暈車反胃。放一點平時吃的東西就行了。胃裡有點吃的可以幫助保持安靜。食器是可以固定在籠子上的。
D.不要打鎮靜針。鎮靜劑和睡眠針一般只有2小時到4小時效力。而僅僅證明在陸地有效,沒有副作用,因此國際航空貨運協會IATA建議不要打鎮靜針,怕影響危機和危險情況下動物的自救能力,躲避的可能性。
E.熟悉的東西陪伴。放一件或兩件她平時用習慣的東西,我把菲菲的玩具兔子放進籠子,墊上她喜歡的毯子。據說可以幫助保持平靜。
F.標簽。在籠子外面用醒目的黑筆寫上航班號碼,主人姓名,聯系方式,乖乖的名字等信息防止出狀況。籠子不要上鎖,搭扣搭上就行,以防萬一緊急情況航空機組人員需要打開籠子搶救什麼的。
目前只想到這么多,如果有需要大家可以查IATA網站。
最後希望要出國的朋友帶上自己的寵物,因為成年的貓狗很難離開自己的主人,一旦分離心理創傷是很嚴重的,何況也不是很困難的一件事情,還是以對家人和孩子的態度盡量帶他們走吧履行照顧他們終身的承諾。
㈤ 越南的商務禮儀常識有哪些
隨著中國-東盟自貿區的建成,中國和越南商務往來日益頻繁。與越南商人交往時要了解對方的商務禮儀常識,才能更好地開展商務活動。下面是我給大家蒐集整理的越南的商務禮儀常識文章內容。
越南的商務禮儀常識
***一***衣著打扮
越南商銀旅人很注重個人外表。在重要場合,男士穿襯衫,束腰,更隆重的場合要穿西裝打領帶。越南商人認為領帶不僅是個人的外表還代表著整個單位的形象。越南商人參加談判時,如職位最高者系黃色領帶,對方從中可看出談判成功的希望。越南商界女士更注重著裝,最恰當的是A字裙,長度超過膝蓋以方便行動。在辦公室女士不能穿牛仔褲、T恤、短裙等,不能濃妝艷抹。男士要穿皮鞋,女士要穿高跟鞋,女士的鞋跟3到5厘米為宜。男士常穿黑色或棕色皮鞋,女士皮鞋為米白色或黑色。與越南商人談判時,不要穿太鮮艷的服裝,女士不要穿花裙。例項證明,衣著打扮是商務談判成敗的因素之一。以下案例是最好的證明。
廣西某公司總經理麥先生去越南洽談生意。麥先生穿T恤和運動鞋,中方翻譯也穿著隨便。越方公司代表卻穿戴正式。越方認為初次見面麥先生和翻譯的衣明搏森著不得體,說明他們不專業、不敬業,沒有誠信談生意。恰在此時,韓國某公司也派代表與越方公司談判,韓方代表穿著得體,言行謹慎,熟悉越南的進出口手續。談判結果顯而易見,原因不言自明,中方代表因不注意形象而失去了合作機會。
***二***見面禮儀
由於中國與越南存在文化差異,為了建立良好的貿易關系,與越南人或越南商人見面時應使用越南人打招呼的習慣用語和方式來達到最佳的交際效果。與越南商人初次見面時不能過於親切地用手拍對方的背或肩膀。中國人常用的客套話如「請多關照」、「請多指教」等不必跟越南人說,避免越南人覺得對方過於客氣甚至虛偽。
2008年越南工商部副部長黃忠海先生來南寧參加中國-東盟博覽會。廣西某公司邀請他參觀公司並洽談合作專案。中方主持人致辭:「尊敬的越南工商部副部長黃忠海先生,各位代表團成員,大家下午好!」中方翻譯把這句話翻譯如下:「Kính th?a Phó B? Tr??ng B? C?ng th??ng Vi?t Nam, ?ng Hoàng Trung H?i và các thành viên trong ?oàn! Chào m?i ng??i!」乍一聽越南語譯文沒有嚴重的語法錯誤,但越南人卻感覺別扭,因為譯句不符合越南語開場白的習慣用法。越南語中,打招呼和道別都只用「chào+人稱代詞」的句式,因此翻譯時「早上好」、「下午好」、「晚上好」不必按漢語習慣把時間都說出來。在國際會激畝議、商務談判等正式場合,越南語開場白句式應為「尊敬的+姓名+職務+代表團其他成員」。因此上句開場白應翻譯成:「Kính th?a ?ng Hoàng Trung H?i, Th? tr??ng B? C?ng Th??ng Vi?t Nam cùng các thành viên trong ?oàn ??i bi?u!」
***三***致意禮儀
在日常生活中越南人很重視致意禮儀。學生在路上遇到老師須雙手放於大腿兩側、站穩並打招呼「Em chào Th?y/ C? ?! ***老師好!***」。商人更講究致意禮儀,見到上級一定要打招呼。越南人不習慣「姓+職位」的稱呼方法,如「張經理」、「李處長」、「王局長」,諸如此類中國式的稱呼習慣,越南人習慣使用「親屬稱謂+姓名最後一個字」的稱呼方法。越南人偏愛親屬稱謂,在工作場合也常使用親屬稱謂。這與越南人民千百年來的生活方式和價值觀念有關,越南人注重傳統的家庭觀念,長幼輩分有序。例如,一位越南經理名叫陳玉林,今年50歲,下級稱他為「Chú L?m」***林叔叔***。「Chú」漢語有「叔叔」的意思,但這里並不表示親屬關系,只表示陳經理比下屬的父親的年齡小,所以稱之為叔叔。越南人打招呼不需要稱呼對方的職位,如果下屬和領導的年齡差不多,可以說「Chào anh!」***大哥您好!***,「Chào ch?!」***大姐您好!***。近幾年流行的稱謂把領導稱為「S?p」***漢語有「領導」、「老總」之意***。與越南商人交往時,如果中國商人能注意到越南人與中國人在稱謂習慣上的差別,尊重對方的習慣,將有助於兩國商人更好地溝通,更容易獲得越南商人的情感認同。
越南商務饋贈禮儀與禁忌
***一***越南饋贈禮物習俗
越南商人認為禮物能凸顯送禮者的身份,通常以「大方而不失文化內涵」為准則。越南商人初次見面時一般送有單位標識的紀念品,意在給對方留下第一印象。接到越南人的禮物時不能立刻開啟或直接評價,否則被視為不禮貌。受西方文化影響,越南商人講究禮物的包裝,禮物大小適中,便於對方攜帶。贈送禮物要考慮到對方的年齡、星座、屬相、愛好等,才能達到最佳的交際效果。越南學者阮士勇博士在他的書中提到:「如果接受禮物的人收到禮物時既高興又感動,那就比送任何貴重的禮物更重要,更有效果。」 例如一位領導屬雞,命理屬木,送禮者不能送屬「火」或屬蛇的禮物,否則會引起該領導的誤會,以為送禮者在詛咒他。不能送喜歡穿冷色系衣服的人一件紅色或紫色襯衫;不能送貓給喜歡養狗的人。
***二***越南商務界饋贈禮物的忌諱
饋贈禮物要注意越南商人的忌諱。越南商人喜歡精緻的禮物,紅酒是首選,其他食品一般不作為禮物贈送。越南人喜歡單數,如數字「五」、「七」、「九」特別得到他們的青睞。「三」被認為是不好的數字,因為「三」與「三八」有關。如果送女士禮物的數量是「三」,對方會認為贈送者說她很「三八」。中國商人由於不懂越南數字涵義及饋贈忌諱曾導致商務合作失敗。2008年,山東某公司與越南某集團洽談裝置出口問題。中方公司想把中國傳統文化介紹給越南朋友,於是帶去了兩份禮物,一份是一幅「馬到成功」的國畫,畫上有八匹飛奔的駿馬,另一份禮物是一套茶具,有六個小茶杯和一個茶壺***總數是「七」***。中方代表認為八匹駿馬象徵好運,馬到成功,在中國文化中「八」還表示「發財」之意,「七」寓意「幸運之七***星***」,因此在中國人看來,「七」和「八」兩個數字的文化內涵是美好的,代表著幸運,發財。不幸的是,在越南商人眼中,「七八」是「失敗」的意思,「七八「的漢越詞發音為「th?t bát」,與「làm ?n th?t bát」同音***漢語為「打水漂」***。因此越方公司收到中方公司精心挑選的的禮物後很不高興,害怕會觸霉運。兩家公司的談判結果可想而知。
農歷七月被越南人認為是「孤魂月」,不能在那時給越南人送衣服或建築模型之類的禮物,因為越南人尤其是商人擔心孤魂野鬼來搶東西。在越南農歷七月裁縫店或建築行業一般都休業。由此看出越南人對傳統文化根深蒂固的信仰,即使是在科技發達的現代社會越南人也不會輕易地拋棄固有的傳統文化觀念。
不能選擇棺材作為禮物。這與中國的習慣有天壤之差。在中國,送「棺材」模型寓意 「陞官發財」,但在越南送棺材等於詛咒對方***。不能給越南商界朋友送萬壽菊、雞蛋花,在越南這些花用做花圈或拜佛。
四、越南商界人士的食物禁忌
為了更好地開展商務合作,越南人的食物禁忌值得中國商人了解。越南人農歷月初忌吃狗肉、鴨肉、魷魚、墨魚、明蝦、螃蟹等,在越南,講究的人家在農歷月初不會購買這些食物,更不會食用這些食物。越南人喜歡吃狗肉,但很多越南人信佛,農歷月初越南人忌吃狗肉是不想殺生,越南人在農歷十五後才吃狗肉。越南商人認為要想生意興隆就要積德,農歷十五前絕不會觸犯禁忌去吃狗肉。有的中國商人到越南洽談業務時恰逢農歷月初卻提出想品嘗越南的狗肉,這樣的要求讓越南主人為難,如不點一份狗肉會被中國客人誤會,認為越南人不熱情,但真的要去吃狗肉也找不到賣狗肉的店鋪。在越南傳統文化中,鴨肉、魷魚、墨魚有「黑色」、「不吉利」之意,商人很忌諱這些食物。明蝦往後游、螃蟹橫著游,被認為是不能前進的生物,所以也是商人忌諱的食物。
近年來中國與越南貿易往來頻繁。商務禮儀在商務活動中扮演著重要的角色。為了更有效地開展商務活動,中國商人有必要了解越南商務文化和禮儀,尤其是商務禁忌,尊重對方的文化習俗,正確對待文化差異,才能在跨文化商務往來中取得事半功倍的效果。