英国fob电话多少

① 进出口贸易中FOB是什么意思呢

FOB是国际贸易中常用的贸易术语之一。FOB的全文是Free On Board(…named port of shipment)，即船上交货(…指定装运港)，习惯称为装运港船上交货。

由买方负责派船接运货物，卖方应在合同规定的装运港和规定的期限内，将货物装上买方指定的船只，并及时通知买方。货物在装船时越过船舷，风险即由卖方转移至买方。

在FOB条件下，卖方要负担风险和费用，领取出口许可证或其他官方证件，并负责办理出口手续。采用FOB术语成交时，卖方还要自费提供证明其已按规定完成交货义务的证件。如果该证件并非运输单据，在买方要求下，并由买方承担风险和费用的情况下，卖方可以给予协助以取得提单或其他运输单据。

(1)英国fob电话多少扩展阅读：

进出口贸易注意事项：

1、出口货物报关期限与进口货物报关期限是不同的。

2、出口货物的发货人或其代理人除海关特许外，应当在装货的24小时以前向海关申报。做出这样的规定是为了在装货前给海关以充足的查验货物的时间，以保证海关工作的正常进行。

3、如果在这一规定的期限之前没有向海关申报，海关可以拒绝接受通关申报，这样出口货物就得不到海关的检验、征税和放行，无法装货运输，从而影响运输单据的取得，甚至导致延迟装运、违反合同。因此应该及早地向海关办理申报手续，做到准时装运。

② FOB费用的国内费用

FOB中的国内费用包括：1、加工整理费用；2、包装费用；3、保管费用（仓储/租，火险等）；4、国内运输费用（仓至码头）；5、证件费用（包括商检费、公证费、领事签证费、产地证费、许可证费、保管费等）；6、装船费（装船、起吊费和驳船费等）；7、银行费用（贴现利息、手续费等）；8、预计损耗（耗损、短损、漏损、破损、变质等）；9、邮电费（电报、电话、电件、传真、电子邮件等费用）。 某公司进口一批货物以FOB成交，结果在目地港卸货时，发现货物有两件外包装破裂，里面的货物有被水浸过的痕迹。经查证，外包装是货物在装船时因吊钩不牢吊在船甲板上摔破的，因包装破裂导致里面的货物被水浸泡。请问，这种情况下，进口方能否以卖方没有完成交易义务为由向卖方索赔？
答：不可以。FOB贸易方式下，责任风险的划分是装运港的船弦。外包装是货物在装船时因吊钩不牢吊在船甲板上摔破的，也就是说，过了船弦界，就不是卖方的责任。 在出口业务的 FOB 合同中，有些进口商和指定的货代串通一气，采取无单提货，使中国出口企业货款两空。去年底外经贸部发出通知，要求采取严厉措施，杜绝此类现象的发生，并希望出口企业过采用CIF付款方式。
据《国际商报》的消息，外经贸部提出的措施包括：
1. 尽量采取 CIF 或C&F，避免外商指定境外货代安排运输。
2. 如外商坚持 FOB 条款并指定船公司和货代安排运输，可接受指定的船公司，但对货运代理的资格应进行审查，只接受经政府批准的货代。
3. 如外商仍坚持指定境外货代，出口商应指定境外货代的提单必须委托经外经贸部批准的货运代理企业签发，并掌握货物的控制权，同时由代理签发提单的货代企业出具保函，承诺货到目的港后须凭信用证项下银行流转的正本提单放货，否则要承担无单放货的赔偿责任。
4. 外贸公司不要轻易接受货代提单，尤其是外商指定的境外货代提单。
该问题在出口企业中引发了广泛的争议。到底采用哪种交货方式比较安全?在不同的方式下应注意哪些问题?本站特邀对外经济贸易大学国际贸易系主任石玉川教授对此问题发表意见，以嗜各位。
石玉川：众所周知，在我对外贸易业务中用以确定交货条件所使用的贸易术语主要是装运港交货的 FOB 、 CIF 和CFR这三种。根据国际商会90年代末对40多个国家的调查统计，按使用的频繁程度，FOB排在第一位。由于采用FOB条件成交时，卖方在装运港交货后，不负责安排运输和保险，也就不担心运价上涨的问题。而且在许多人中存在一种误解，即采用这三种常用 术语 成交，风险是完全相同的，都是以船舷为界转移风险，费用负担上也是“羊毛出在羊身上”，最后统归买方负担，只是责任上有所不同罢了。这种误解导致一些人在对外成交时忽略了对贸易术语 的认真选择，最后造成意想不到的损失发生。其实，有关贸易术语的国际惯例《2000通则》中所说的“以船舷为界”划分风险，只是用以确定货物在交接过程中损坏或灭失的后果由卖方还是买方承担的问题，而并不泛指所有的风险，特别是不涉及收汇的风险问题。
事实证明，在我出口业务中，作为卖方根据交易的具体情况，慎重选择适当的贸易术语对于防范收汇风险，提高经济效益是十分必要的。 一、总体来讲，在出口业务中采用CIF或 CFR 术语成交要比采用FOB有利。因为，在CIF条件下，国际货物买卖中涉及的三个合同(买卖合同、运输合同和保险合同)都由卖方作为其当事人，他可根据情况统筹安排备货、装运、投保等事项，保证作业流程上的相互衔接。另外，有利于发展本国的航运业和保险业，增加服务贸易收入。当然，这也不是绝对的，应根据交易的商品的具体情况首先考虑自身安排运输有无困难，而且经济上是否合算等因素。
二、 如不得已采用FOB条件成交时，对于买方派船到港装货的时间应在合同中作出明确规定，以免卖方货已备好，船迟迟不到，贻误装期的事情发生。
三、对于FOB条件下，买方指定境外货代的情况应慎重考虑是否接受。屡屡发生买方与货代勾结，要求船方无单放货，造成卖方钱货两空的事情。另外，还有的货代只在装运口岸设个小小的办事处，并无实际办理装运的能力，回过来再通过我方有关机构办理，既增加了环节，降低了效率，又提高了费用。作为卖方应对买方指定的货代的资质情况有一定的了解，如认为不能接受，应及时予以拒绝。
四、选择贸易术语时还应与支付方式结合考虑。如采用货到付款或托收等商业信用的收款方式时，尽量避免采用FOB或 CFR 术语。因为这两种术语下，按照合同的规定，卖方没有办理货运保险的义务，而由买方根据情况自行办理。如果履约时行情对买方不利，买方拒绝接收货物，就有可能不办保险，这样一旦货物在途中出险就可能导致钱货两空。如不得已采用这两种术语成交，卖方应在当地投保卖方利益险。
五、即使采用信用证支付时，也应注意对托运人的规定，特别是FOB条件下，有些国外买方常在 信用证 中要求卖方提交的提单要以买方作为托运人(Shipper)，这种做法也同样会给卖方带来收汇的风险。在国际贸易中曾发生过这样的事情：买卖双方按FOB条件成交，合同规定以信用证支付。买方开来的信用证中规定卖方提交的提单要注明托运人为买方。卖方审证时发现这一问题。但认为与承运人订立运输合同的是买方，买方作为托运人也顺理成章，另外，为此再修改信用证又要增加费用开支和延误装期，所以，卖方就照办了。交货后提交的提单注明买方为托运人。但结汇时因单证有不符点，被银行拒付并退单。
而货物在运输途中，买方以提单的托运人的名义指示承运人将货物交给他指定的收货人。这样一来，卖方虽控制着作为物权凭证的提单，然而货物却已被买方指定的收货人提走。卖方向法院起诉承运人无单放货，被法院以无权起诉为由予以驳回。由此可见，在FOB合同下，以卖方还是买方作为托运人并非无足轻重的事情。按照《汉堡规则》的解释，托运人有两种，一种是与承运人签定海上运输合同的人，另一种是将货物交给与海上货物运输有关的承运人的人。根据上述解释，FOB合同下，买方或卖方均符合作为托运人的条件。如果买方资信好，又有转售在途货物的要求，以买方作为托运人未尝不可。但如果不是这样，从安全起见，还是以卖方作为托运人为好。 FOB={{1-[退税率/(1+增值税率)]} ×人民币含税价}/现汇买入价
公式解析:
FOB=(人民币含税价-退税收入)/现汇买入价
其中：退税收入=人民币含税价×[退税率/(1+增值税率)]
则：
FOB={人民币含税价-{人民币含税价×[退税率/(1+增值税率)]}}/现汇买入价
现汇买入价
另外：如果您的产品有出口关税，FOB价是这样计算的。
FOB美元价=[FOB人民币价格×（1+关税率）]/美元现汇买入价
在计算出口价格时，汇率为什么用现汇买入价
汇价：外币电汇，信汇或票汇买卖业务所使用的汇率。
一般它高于现钞汇价，这是因为外币现钞一般不能在本国流通。
买入价:
只要您不把美元换成人民币，会计都是按中间价拆算成人民币记账的，如果换成人民币则银行是按现汇买入价来算的。
买入价就是银行收取外币时愿意支付的价格。

③ 请问福步客服电话是什么

福步客服电话：
021-61135708

以上信息经过网络安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准
官网客服信息请点击：http://www.fobshanghai.com/news/view_11/

④ 我方按FOB伦敦从英国购买一批机器产品，即交货地点为伦敦

交货地点不是伦敦，是伦敦港口的船上。
FOB全称Free on board(named port of shipment),船上交货（指定装运港），即装运港船上交货。FOB属于成交时，货物越过船舷，即完成交货。
所以，伦敦只是指定装运港，不是交货地点。

⑤ 有一题关于怎么报FOB价的

1）箱规：38×30×22，可算出每个箱的CBM是0.025立方米。再算出20尺柜子能装多少箱。20尺平柜的一般能装24-26个立方。25m³÷0.025=1000CTNS
2）包装：20PC/CTN。1000箱 X 20=20000只
3）FOB=进货成本+国内费用-退税
已知：公司国内费用为6%
FOB=20000 X 60（1+6%）-20000 X 60÷（1+17%）×13%=1786667元
1786667÷20000=89.3元
4）最后将计算的结果按USD100.00=RMB700.00/703.00换算成美元
89.3 ÷7 =12.75 USD
89.3÷7.03 =12.7 USD
FOB上海报价为12.75美元或者12.7美元

⑥ fob是什么意思

fob它有动词的含义，也有名词的含义，它的意思有?下面我为大家带来fob是什么意思，欢迎大家一起学习!

fob的英语音标

英 [fɒb] 美 [fɑb]

fob的时态

过去分词: fobbed 复数: fobs 过去式: fobbed 现在分词: fobbing

fob的意思

vt. (用不实之词)搪塞; ( 把劣质的或不想要的商品) 骗售给; 欺骗(某人)接受(不值钱的东西等); 用欺骗手段卖掉(冒牌货等);

n. 怀表短链，怀表带; 钥匙圈上的小饰物;

fob的英语例句

1. If you turn the feature on, it essentially turns your phone into a security fob.

2. FOB.com aggregates small chemical suppliers for DuPont, Dow and a few other big buyers.

3. When the Alabama legislature passed a bill this year raising the cap, Governor Fob James vetoed it.

4. It was only about five miles from our Forward Operating Base (FOB) to the town of Hit.

5. Killer is departing FOB Eden to Hit police academy, vicinity soccer stadium, with one officer and twenty-one enlisted.

6. There are 13 lots of fob seals, the jewels worn by fashionable gentlemen in the early 19th century.

7. It works because the Bluetooth FOB alerts you when you move a certain distance from a tagged item.

8. This is especially true of the effort to fob off decisions critical to Iraqs future onto the United Nations.

9. Customers lower the barrier using a key fob and the barrier automatically rises once the motorist leaves the space.

10. The proximity distance (sensitivity) of each key Fob and Tag can be personalized.

11. Typically it's something you know, like a password, and something you have, like your cell phone or a key fob.

12. Tag up to five items, such as the Fob, your purse, bag or car, and gain instant peace of mind.

13. Growing up "FOB", as I always refer jokingly to, is definitely an experience unlike any other in regards to childhood memories.

14. Keep-Keep your iPhone in close range with the handy Bluetooth 4.0 Fob.

15. This second ID could be a small piece of hardware, such as an electronic key fob, or a biometric (see the next paragraph).

16. President Clinton will undoubtedly make a well-publicized gesture of shipping some grain and then fob off further efforts on existing international relief agencies.

17. Chris Kolenda, whom I met on a far-flung FOB in a remote corner of Kunar Province, Afghanistan, a few miles from the Pakistan border.

18. Two of the weapons - one disguised as a key fob - were used in three shootings, including one where a man was kneecapped.

19. And she's active and doesn't want to carry around a bulky key fob, so the automated door lock buttons were integrated into the key.

20. The lack of therapeutic equivalence means that, like pioneer manufacturers, FOBmanufacturers will have to market their procts and negotiate indivial contracts with purchasers.

21. With the fob in a pocket or purse, a person can approach a locked vehicle, pull the door handle and open the door or trunk.

22. But the imaginary system that Stajano lays out over twenty pages includes plenty of clever ideas for how to create such a universal key fob.

23. America's marines are creating a smaller model FOB at their base in Quantico, near Washington, DC, to test systems for deployment in Afghanistan by mid-2010.

24. Rather than explain otherwise, physicians fob them off with antibiotic pills.

25. Proximo's App dashboard shows the proximity of each Fob and Tag.

26. Cadillac superserves drivers in a hurry with its optional Easy Key system, enabling passive vehicle and trunk entry and keyless ignition via a personalized keyless fob.

27. In December he reportedly broke into his own Colwyn Bay headquarters to test security, but it recently emerged he may have had a faulty key fob.

28. The latest populist is Fob James, a governor who was first elected as a Democrat in 1978 and then in 1994 was re-elected as a Republican.

29. One idea that has taken root is the use of a token the size of a key fob that generates a random six-digit password every 60 seconds.

30. But the show will still feature Sir Alan shouting at those he thinks are not good enough, and humiliating those who try to fob him off with excuses.

fob的双语例句

1. She tried to fob all her junk off onto me.

她设法向我骗售她的所有旧货.

2. Don't try to fob me off with excuses.

休想找借口骗我.

3. You can't fob an expert off with cheap imitations.

用廉价的仿制品骗不了行家.

4. I have here our price sheet on a fob basis. The price is given without engagement.

这是我们以船上交货价为基准的价格单, 所报价格没有约束力.

5. Our price in on FOB basis.

离岸价.

6. Well , Mr Smith, you know, our prices are quoted on FOB net basis.

史密斯先生, 你知道, 我们报的是FOB净价.

7. Next FOB single sample orders, and professional processing, and plans to order!

接FOB单来样订货, 专业加工, 来图订货!

8. In FOB, as the head prior to shipment transport arrangements.

在FOB条件 下, 同样涉及装船前的头程运输安排问题.

9. Our low FOB quotations do not include this possible hidden fee.

我们所报的fob价格并不包括这些可能发生的隐藏费用.

10. Carriers will not accept any direct bookings form you for FOB shipments.

在fob方式下,承运人不会接收你的任何直接的订舱.

11. All invoices mush show FOB Freight and Insurance Costs separately.

所有发票均应分别列明FOB价、运费和保险费.

12. Trade Terms: FOB Yokohama Seaport, from Yokohama to San Francisco.

本交易条件为: FOB横滨港, 由横滨至旧金山.

13. Please quote for 100, 000 metric tons of urea FOB London.

请你方报100, 000公吨尿素的FOB伦敦 价.

14. Our quotation is FOB UK Ports, package fee included, in sterling pound.

我们的报价将是以英镑为单位,FOB英国口岸价, 包括包装费.

15. The prices are all FOB , which is basic price in Xiameng.

所有的价格都是FOB, 即厦门港口离岸价格.

⑦ 做货代的，怎样做好COLD CALL

货代业务员打电话技巧

Q1. 第一次CALLING时向对方要求转接船务进出口负责人,
对方问:"你是哪里?有什么事";
当自我介绍后,对方马上响应:"她不在"或"她在忙",就要结束此通电话.
A1.
先向对方抱歉,打扰了,请问贵司负责此工作的是哪一位先生或小姐?贵姓呢?分机几号?

至少得到这些信息后,可以在下一通电访时,直接切入找到本人,避免被恶意阻档掉.

Q2.
询问出口地整并柜时对方不耐的应付响应:"全世界都有出"
A2.
"不好意思我可能没办法马上把全世界的运价都提供给你,但现在我手头上有几个区域价格非常的好,

绝对可以降低贵司的运输成本,请问你有出日本吗?美国呢?香港呢?上海呢?广东省呢?东南亚呢?"
;
确定某几个点后向对方说:"我先提供这些点先给你参考" , 创造出真正有出口点的报价机会,并且持续追踪.

Q3.
大部分CALLING时都没问到出货品名及淡旺季...
A3. 因知道货物品名，久了可以知道归纳出那个航线出什么货多，其谈旺季在何时，在CALLING该线

的量时可以依品名去进攻，也可以先做布局。
知道品名尚可以先为所出的货把关,是否为危险品、化学品、机器、食物...可提醒客户做好包装或

检具文件资料等等...

Q4. 追踨新客户没找到主要出货决策者...
A4.
有时和SHPR连络一段时间仍然问不出个所以然来，有可能其只是经办，实际决策是其主管或背后

的老板,可以问SHPR决定者是谁，可请代为引见一下或约好下次见面时间，如此擒贼先擒王才能
有较明显的效果。

Q5.
电话拨错,不多谈,即挂断
A5. 可表明我们为国内知名海空运公司,顺便问其是否为公司行号,有无进出口,一通拨错的电话,或许
是一个商机。

Q6. 重拨后,找到谢太太,告知无直接外销云云.
A6.
SHPR告知无直接外销,可能是事实,亦可能是推托之辞,可安排"顺道"拜访,了解虚实,谈的愉快,

可能有机会或请其介绍贸易商,状况不佳或属小型家庭代工,可即DROP此CASE,无须浪费时间。

Q7.
第一次开发,在询问客户基本资料过程,零零散散,不流畅,甚至问所非当问。
A7.
资料明明SHOW＇＇和勒YACHT＇＇,还问公司出口COMMODITY,显示打电话前信息过滤不用心,

如能CALLING前,先上网查询客户资料,掌握DATA,如成立时间,产品名,贸商或是工厂,进出口之实绩.....,
则在与客户对谈时,
内容不致生疏,有助于关系之拉近以及相关船务信息的取得。

Q8. SALES CALLING 新客户时提及沛华船务公司,
对方反应:沛华产物/沛华床务 ......等
A8. SALES 应对我司业务范围及性质作明确告知并询找正确PIC 推销我司业务

我司为海空运货物承揽运送公司,运送方式为货柜运送及不满整柜货物之运送及航空货物运送

服务对象为有作进出口业务之贸易公司或制造业的国外业务人员或船务人员.对其作电访,了解其需求给
予正确的报价.

Q9.
电访的过程中,常会发生对方不耐烦,或不友善的语气
A9. 其实SALES应常练习且尽量提高音量保持高度亢奋精神并充满热情,对方一定感受的到,避免制式

的电话访问,甚至照本宣课的询问只为传报价单,其实效果不大,利用从旁辅导随时提醒之.

Q10. sales:请问贵公司出口到哪里

shpr:我们公司出口到东南亚.
sales:请问到东南亚哪里?
shpr:...........马来西亚,越南,泰国

sales:请问是基隆出吗?
shpr:桃园
sales:请问是整柜or并柜?
shpr:整柜
A10.
当shpr提出我司出东南亚,或其它国家时,当shpr不太想说的时候,一定要用诱导的方式套出目的港

如,哪贵司有出新加坡吗?曼谷?越南?一一让shpr说出来 ,另外到亚洲的并柜货,几乎结关地都是
基隆为主.
所以shpr说桃园结关,那肯定是整柜.
Q11. Shpr说本司都有固定配合的FWR,不用报价. (一般业务可能只说:ㄡ 谢谢)
A11.
小姐!那是一定的(要大声,有自信)! 像我的客人也是固定配合我.因为我这个人只要市场上一有任何
价格变化, 我会马上告知所有
客人,所以都可以配合很久,客人也非常相信我.(此时不要等对方反应
or发出任何声音,继续说)像我现在报价给你
,如果觉得贵,可以马上撕掉,如果很棒的话,你也可以走我
一小票货试试看,绝对不会让你失望的.

再不然的话,价钱比你现在配合的FWR好,就赶快跟她们COMPLAIN,叫他们降价(就算我们做不到,
也要让同行赚不到)
......小姐!请问我要报哪些港口. (一般都会成功)

Q12.电话中,新业务被客户的节奏所影响,客户想尽快结束电话,
A12.
不要被客户的节奏所影响,想草草结束的客户,可以跟他说,您现在在忙吗?如果是,可以晚一点再拨.
如果是客户不需要,可以传个人资料,请他有需要再来电询问.

Q13.新业务为了能报价便迁就客户,信息都问不齐全就草草结束,为了calling而calling.
A13.所有信息一定要问清楚,包含:

1.装货港,卸货港(包含国名,州名):以英文为主,相同地名很多,避免报错价送错地点.
2.FCL or LCL.
3.海运进口or出口

4.空运品名,公斤数:品名可大概了解是抛货或是重货,空运运价是tier rate,所以问客户大概出几公斤
的货,可以准确报价.

5.运送模式与品名:
如美国线(Mini-Land Bridge,All Water Service, Interior Point
Intermodal, Door Service,Commodity)
如大陆线(要问批文合同的清关地,华中或是华南).

华南(是经一线海关by专车,经福田,或是经香港转二程船)
华中(是直通关或经上海转)

现在的Shipping都很精,唯有在电话中先显出你的专业,才能使他留下映像,对你的报价有兴趣,不然,
辛苦作的报价,也不过是垃圾桶里的一张废纸.

Q14. 客户回答 你们公司已经有人跟我连络了
A14. 建议新进业务回答方式:

这样子喔那请问是那一位在跟你连络.如果客户说的出业务的名字.就可以帮忙套一点信息再告诉原
业务.如:那是不是价格方面的问题
不然怎么还没有机会配合客户可能会回答价格太高或最近没货等等..
再把讯息告知原业务
如果客户说不出业务的名字 那就当成新的客户开发
告诉客户:希望你再给我们一次机会 我一定报一
个很漂亮的价格给您

Q15. 客户回答 我们不配合你们公司
A15. 先了解原因
如是因为业务本身的问题 或CASE没处理的让客户满意 其实这样的客户还是有机会
配合只是要花比较多的时间跟精神
如果是公司政策没办理配合
如月结时间太长 或帐款很难请等等 这样的客户 就不要再花时间
直接放弃. 并告知管理部 做记录给全公司的业务备注

Q16.如果遇到客户告知都是指定货的应对
A16. 告知客户我司有周刊赠送,确认公司正确地址及船务负责人资料无误后

再借机拜访,一方面确认该公司规模是否要长期经营, 一方面确认是否真的是指定

Q17.如果遇到客户告知由报关行抓船的应对
A17.
a.请客户告知报关行的联络资料
b.查询公司出口系统是否有配合的业务
c.一旦确认没有配合则已开发新客户的方式联络报关行,争取配合机会

Q18. 新进业务同事遭遇客人以指定货为由敷衍时 无法以有效或是有兴趣的议题吸引客人注意
比方留资料供参考 提供该航线目前应注意事项
或反映该市场目前最新运价 供客人做成本参考
适时提供相关信息并进一步互动

Q19.
开发客户资料的搜集--目前新进同仁的资料多半为公司所提供的世贸旧资料为主 因为资料的重整
开发时遇到错误的通数颇多 造成时效上的浪费
没办法扩大有效报价的基数 建议新进同仁在搜集资料时
可以多元化一些 比方适时到世贸访客时去图书中心浏览一下有没有参展最新的名录可以选购 或是上网

去找进出口厂商的名录

Q20:报价不只是报价.
A21.我们争取到报价机会时, 必须把握机会说出我们的利基, 让报价更有吸引力

Q22: 对谈态度切忌死板.
A22.不论电访或面访, 一定要拿出朝气, 这显示出我们的信心, 而且一定要有亲切感,
否则将变成"质问"的窘境.

Q23.客户提及进口欠费问题.
A23.规定不可欠费.可请其报关先行代垫.

Q24.客户提及代为电放提单问题.
A24.电放需客户或由客户委托报关电放.
如需我司代为电放提单.亦要先请客

户先附上切结书.

Q25. 客户告知有出口大陆, 深圳, 无锡, 上海, 可报价参考. 或 客户告知目前都改大陆出货, 台湾很少,

SALES就谢谢 , 没再追问.
A25. 应可以多问一些如目前是配合哪家同行或哪家CARRIER, 可作为你报价的切入点参考.
如:
走亿通, 海华, 你大概就可知道其价格可能较低, 若其是走COSCO或WHL, 可能价格高些....
而不会让你陷入没概念的情况, 而以统一低价去报价.

另大陆出货也可以问问是从大陆哪个点出货, 台湾安排或是大陆工厂抓船, 这些都可作记录, 或许可发展
三角业务.

Q26. FOB
一般新人在CALLING的时候常遇到这个问题也深深的打击新人的信心.
通常客人会说FOB有以下几种情形.

1.客人每天接这种电话接到很烦就说是FOB(这表示可能货很多)
2.真的只有FOB
3.原配合的FORWARD交他这么说

4.没货装有货
P.S:FOB通常是完全不给机会报价且机会是"零",所以业务要自己创造机会而不是等待机会,(时机歹歹).

A26. 个人的经验建议给新人是直接放低价来测试,快又有效不会浪费CALLING 时间不过在放低价一

定要有效果,而且要砍到原配合的FORWARD .用个例子来说明:比如现在欧洲MAIN PORT如果成本是
USD
20/CBM,直接打对折USD10/CBM报给客人(注意要先查清楚没有跟沛华和沛荣才可以这样报),

先看客人的反应如何,再来就跟客人说我们这个报价用了快一年了都没有异动过请他们参考看看,并预

猜说市场目前一般配合大概在USD18-24之间,要很明白的让客人知道原FORWARD感觉好象骗他们
很久且赚很多钱.

通常如果真的是FOB的客人就会说真的佷不好意思,你给我再低的报价也没用,我们真的是国外指定,

要不然客人一定会心动叫你先伝个报价过来看看,如果可以下次会叫客人指定沛华看看.

Q27.CALLING
时新人对话要清淅且声音要宏亮,说话要诚恳,最好是表现的很有诚意,要把谢谢,不好意思.抱歉,

麻烦,挂嘴上表现很有礼貌的样子,就像银行和保险打电话给你时你也是想听到很诚恳的声音,相对的
你的客人也会有这样的想法,在CALLING
时要有企图心,说辞要有吸引力,问问题时要讲重点,要很清楚的
知道你要从客人那得到什么信息,我们可以提供给客人什么报价和服务,做业务一定要与别人要有差异化

,要不然没有特色那就没什么搞头.

Q28.货主告知 , 国外客户指定,不需要, 不太愿意继续谈..
A28. 通常我会告诉业务

1) 结束Calling,若是cs客户,就先连络报关行,是否可从报关行取得一些信息.
2) 若是未配合过客户, 就先传公司资料及个人简介给客户.

Q29. 港口熟悉度不够.
A29. 应多calling 电话及看船报.

Q30.
对谈内容较不能引起客户的兴趣,建议以四大航线为基础,要业务主管提出近一个月的巿场行情,

附加费实施要点(含何时生效,金额等),供新进业务calling时能参照运用,期使谈话内容较为生动.
Q31.
面对全世界都有出货的客户,应该将我司目前所主推行销活动,再次予以加强,如香港线特价,
或某一单点开柜促销价等.
建议请各业务主管提出该航线目前主推促销活动给新进业务calling时参考!

苏小姐说我司多为日本与韩国进口,但都是CIF,所以不用报价.

建议回答:虽然都为进口CIF,但我司也可以提供贵司目前的运价,
以利贵司计算成本与了解市场行情.并可了解供货商是否在运费

有赚差价况且我司在日本与韩国的进口SERVICE相当优势.
在国内又可以提供实时的讯息,还有就是可了解供货商是否有如期出货,

所以,先提供运价给贵司参考.

陈先生反应现在到HK CFS的部份都不用钱,你们赚什么.

建议回答:其实是市场激烈的撕杀,再加上我司为要增取商机,所以才下猛药,
先加上现在台湾出口在衰退,而大陆出口急速增加,我司为了要揽大陆出口

的CASE,先做部份的牺牲有,因与大陆人做生意,还需有关系在,比较好做,
然而因有你们出口至HK,所以我们就有机会与你们客户联系,也因此有机

会做到三角贸易的CASE ,如此才会给予贵司优惠运价

其实做业务最重要还是勤奋。技巧还可以慢慢体会，勤奋必须开始就有，新的业务有三个月试用期，三个月后就完全靠自己，如果没有这3个月的学习和积累，3个月后就只好喝西北风，甚至换公司，甚至离开这个行业。一个新的业务员来到一家公司，在欣喜兴奋之余，也会小心翼翼。一边学习行业知识，了解自己公司的优势和航线价格，还会竖起耳朵听那些老业务是怎么打电话的。可是会很失望，因为老业务也不怎么打电话，只是偶尔打给货代公司或者客户，大多数时间都挂在网上聊天，不过居然他们也会有生意上门。公司如果有人负责还可以，会教新的业务员怎么做，去哪里找资料，或者给一本黄页，还会让你去向那些老业务学习。可是半个月下来，那些老业务依然优哉游哉，新的业务依然没有什么成果，开始觉得不知道怎么办好，不知道该去做什么。时间一天天过去，新的业务就会抱着黄页慢慢翻，有时候会觉得自己像个傻子，打电话吧要么遭到拒绝，要么客户嫌你不专业，要你搞清楚了再打过去，要么就是周围太安静，打电话没气氛，本来就不熟练，还被那么多人围听，万一又被拒绝，那该多尴尬！于是干脆也挂在电脑上聊天。那些老业务们用眼睛的余光扫了你一眼，嘴角露出一丝冷笑。作为一个新的业务，到底该怎么办呢？ 1、安排半个月时间，了解基本知识，听老业务怎么打电话，在CRM系统里录入一些客户资料 2、半个月后，尝试打电话，遇到不懂的，请客户稍等，你请教其他人之后再打过去。不要客气，就近去问旁边的老业务，有时候你们会问到老业务流汗的！不要怕打扰别人，你问的越多，老业务越觉得后生可畏，反而会主动帮你，和你建立关系。这个时候，私下的努力是必要的，特别是有人不擅长打电话，就要利用下班时间多练练，效果显着。哪里去找那么多...