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英国人怎么样做生意

发布时间:2023-02-13 04:01:03

1. 求德国人、法国人、英国人、日本人做事、谈判风格

德国人: 比较刻板,直接, 谈话注意以专业态度,逻辑yan谨,求是!品质第一,价格第二!
法国人: 综合实力不及德国,英国. 作风不像德国人刚硬, 相对比较rou 和,商务上喜欢讨价还价。
英国人: 与法国有点类似, 但比法国人保守。英国人沟通,要多讲礼貌,说话不要太过直接, 他是一个比较内lian含蓄的. 经济综合实力在法国之上。
日本人: 礼仪之国,胜过中国,但很多是虚礼,跟日本人做生意,一定要有足够的耐心, 日本人超过度讲究细节,品质第一,价格第二,跟德国有点类似,但没有德国人爽快. 跟日本人谈生意,一定语言上多一些虚礼,客套话多一点,会有很大好处。

2. 英国人,一个人经商、两个人开银行、三个人搞殖民地

“一个人做生意,两个人开银行,三个人搞殖民地”。这表现出的就是英国人的团结。
相反的有咱们中国人的谚语:“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”。

3. 英国人,一个人经商、两个人开银行、三个人搞殖民地

三个人殖民:英国曾是世界上最大殖民帝国,在殖民时代。很多商人,平民都步入军人之列,开展对外殖民扩张;
两个人开银行:在英国国殖民扩张和工业革命不断开展的影响下,社会需要更多地资金进行进行经济运转,无数的富商,有经济实权旧贵族便将金钱投入到银行的事业中;
一个人经商:英国对外开展殖民扩张,正是要掠夺原料和拓宽市场来促进英国对外贸易的发展

4. 请问一些发达国家的贸易禁忌

美国商业禁忌习惯

美国是一个移民国家,世界上主要国家的文化传统都能在这块土地上找到痕迹,200余年历史尽管短暂,但美国在吸收和同化外来文化的过程中,逐渐形成和发展了自己的独特文化,其中一些禁忌与习惯便是这种文化在不同场合的表现,来自不同国度的人一方面应该“入乡随俗”,更重要的是深刻理解这些禁忌与习惯,这对生意的成功有着不可忽视的作用。

1 准时赴约
一般来说,人们总是会按照约定的时间赴约,这是商业活动中的一个基本准则。
美国是个快节奏的国家,人们的时间观念特别强,他们最反感不准时赴约,如果相约之人姗姗来迟,造成他们无端等候,必会认为这种在浪费他们的时间,如果与客人是初交,必然留下不好的印象,中国商人在与美国人打交道时一定要注意这一点,一旦约会时间确定,就要准时赴约,如果确实有事,难以脱身,应打电话告诉相约者,免得对方等候,一般情况下不要改约,如要改约,可提前通知对方,以便人家及早做出其他安排。
2 称呼方式
美国人的姓名由3部分构成,即:名字、父名和姓氏,其排列顺序为名字(教名)在前,父名居中,姓氏在后,如美前总统尼克松的全称应为理乍得·米尔豪斯·尼克松,在美国,各种事务活动中普遍使用名字,办公室的男女职员喜欢人们以他们的名字相称,在使用“小姐”、“女士”这两种称呼时,一般与姓氏连用,“女士”在美国越来越流行,对于已婚、未婚女生都适用,尤其是不能断定应称“小姐”还是“女士”时,使用“女士”来称呼最为保险。<br><br><br>
初次与美国人会面,出于尊敬,可以单用“先生”或“女士”来称呼对方,一般开始交谈时,可用姓氏来称呼对方,在谈话过程中,彼此完全可以用名字称呼,有时美国人会很快告诉客人该怎么称呼他们,年长者可以直呼年轻人的名字,但年轻人决不可以这样做。
美国人没有世袭的名衔,但是,对于从事某些职业的名衔,称呼大多是名衔加姓氏,如某某博士、某某教授、某某法官、某某医生等。
3 谈判风格与特点
尽管美国人的谈判风格在东部、中西部、西部和南部商业圈里有所不同,但一般的特点是:
第一,直截了当,讲究干脆,在谈判时,美国人喜欢摆事实,提问题,言语简洁,以进攻性的方式推进谈判。
第二,在谈判方案上总有一种“全盘平衡”、“一揽子交易”,常使对手感相形见绌,在心理上被美方压倒。
第三,性格坦率,真挚热情,既有唇枪舌剑的进攻,又不会造成谈判桌上的紧张气氛。
第四,自信心强,似乎稳操胜券。
第五,以计谋追求物质利益,被视为正常和普遍的现象,对于机智善谋的谈判对手,也尤为敬生。
中国客商在与美国人谈判时,应把握住他们的基本谈判风格,只有做到“知彼”,才能在谈判中灵活运作各种策略,在公平合理的基础上,促使谈判的成功,此外,在此美商洽谈时,不要用中文和自己人商讨对策,美国商人中有许多人懂中文,但又不会装作听不懂,以便探听对手的底牌,在谈判中占取上风。
4 生意成交方式
在现代社会里,人们越来越利用现代化通讯设备来成交生意,这样既节省时间,又减轻了应酬的麻烦,如在美国的东部,大多数商务成交是通过电话进行的,只是在成交之后,双方才见面签约,但这种方式在西部和南部地区就难以行通了,西部地区的公司经理们,商业阅历较浅,同他们洽谈生意,对方只是应付而已,要想促使生意成功,商人之间只有亲自互访,认真洽商,不要急于求成,要有耐心,这样才能产生良好的结果,南部美国人比较保守,一般需要较长时间才能建立商业关系,生产的成产必须经过面对面的促膝交流,双方只有在深刻了解的基础上才签约,因此,在与南部商人打交道时,一定要学会耐心地推销,细致入微地劝说。
5 商业信用
美国人一般的还是比较守信用,严格按照合同规定办事的,西部美国人更为强调这一点,有时甚至近乎苛求,他们一旦发现有违背信誉的行为,就会在心目中把不守信用者判处“死刑”,也就是说不再与之进行生意上的往来,若想恢复声誉,在另外的交易中谋略辩服他们,比上青天还难,在南部地区,当外国客商催缴逾期不付的货款时,南部人一般不能忍受签写备忘录确定付款日,如果你聘请律师交涉很容易惹怒他们。一旦他们答应付款日,到日他们会连利息全部付清,在与东部地区一些商人打交道时,尤其要谨慎,一方面不要被大批的订货而冲昏了头脑,另一方面要对合同书字斟句酌,绝对注意用词的严谨,条件允许,就表一个经验丰富的律师代签合同,不要留下任何可乘之隙,否则,尽管你为如若交货投入了大量的精力和财力,但在临近交货之际,他可能会对合同吹毛求疵,千方百计地寻找理由毁约,原因就是国际市场上行情发生了变化,该种货物的价格急剧下降或出现了更为合适的代用品。
6 美国各地商人的作风

一般来说,美国人十分殷勤好客,并渴望同他们的客人建立友好关系。
在中西部,商人们相对比较保守,但是和蔼可亲,喜欢交往,因此,有些来自国外的客商很聪明地抓住这一点,常常邀请他们去高尔夫球场等娱乐场所,以友相待,这样,在此后与他们谈生意时,他们就会有如欢迎多年的老朋友,而不再仅是生意场中人了。
南部地区人有着自己鲜明的个性,为人比较豪放,不太记恨别人,但有时性格稍急一些,外国人与他们打交道时一定要有耐心,忍受住他们有时“暴风骤雨”般的进攻,假如某一天你接到一个气势汹汹的电话,言辞激烈,怨气冲冲,你千万别生气,满以为见面后会遭受冷遇,其实不然,如果你和他面谈,他还会和平常一样待你如宾,笑脸迎送。
与东部商人在谈生意时,双方当事人可以对事情追根究底,甚至责难对方,美国人都不以为然,但是,绝对不要指名道姓地对他人评头论足,这不仅构成侵犯所论之人的人格,而且会引起在场美国人的不快。
犹太血统的商人精明善谋,很难与他们讨价还价,而且他们之间的相互联系极为坚固,结成了一个难以突破的关系网,在对外方面相当团结,有如“同仇敌忾”,如果你惹怒了一家犹太人开办的公司,你会发现这种信息很快传递给其他犹太人公司,令你难以与他们做成生意。
此外,在与美国人打交道时,必须清楚介绍自己的职务,因为美国人非常注重行政职务,一般销售人员最好也有个头衔,否则即使有高级职称的人也会被认为没有决定权。

7 美国贸易习惯
去美国做生意的外国人一定要清楚美国各地形成的一些商业习惯,这样才能促成业务的做成,如在美国中西部,每年的9月到11月是商品的采购期,进货单位一般都想把一年需要的货物购齐,这3个月是外国人与他们做生意的“黄金时间”,错过了这段时间,不仅贸易机会大大减少,而且会使谈判增加许多困难,东部商人做生意的基本原则是,在商务活动中必须把“是”和“否”表达清楚,不要含糊其辞,为纠纷埋下隐患,在美国西部,企业的历史较短,公司组织的规模较小,你如果向他们推销产品时,很容易见到适当的人,业务大多由总经理和副总经理等高级负责人兼办,能很快做出决定,少费许多口舌,少经许多程序,此外,在新商品促销上,美国习惯上由制造厂家供给批发商和零售商一定数量价格折扣产品,以便商店以优惠折扣推销新上市的产品,吸引顾客,较小的外国厂商要注意不要同美国的一些大型连锁商店打这样的交道,因为在这种商店里搞优惠推销,小厂商难以承受得起,最好在洽谈业务的开始阶段就弄清楚批发商或零售商的这种要求到底涉及多少数量,这样可以节省不省时间和精力,减少许多麻烦。
8 法律观念
美国是个立法比较完备和法治较严的国家,一切都以法律条文为准则,因此美国人的法治观念普遍较强,外国商人在与美国人打交道时就能深刻地体会到这一点,如果稍有不慎,就会吃大亏,美国消费者常常诉诸法律,控告某种商品不安全,要求获得赔偿,所以,外国人在美国推销产品时必须要考虑到安全问题,如对电子商品首先要获取“UL”安全认证;其次在说明书、包装箱及设备上尽可能多地提出安全警告,如在自行车的说明书中写上“骑车水平不高或天气不好可能摔倒”,看起来似乎多余可笑,但遇到起诉时却能有效地保护制造商,签订合同时也要注意,尽量从多方面考虑,把一切细节都包括进去,争取把合同订得天衣无缝,以免后患,否则一旦发生纠纷,美国人就会投诉法律,法律只认合同上的白纸黑字。
9 欠债光荣
美国几乎人人欠债,即使富翁也不例外,在普通的家庭、冰箱、彩电、汽车、房子看起来应有尽有,但往往是采用分期付款的方法买来的,实际上是举债消费,甚至娶妻生子也要向银行借钱,在美国不欠债是不可思议的事情,在他们的观念中,不借钱就是没有信用,反正大家把钱都放在银行里,你用我的,我用你的,大家用大家的钱,所以对美国人有债务不要认为是财务状况不佳。

德国
守纪律 讲整洁
德国人非常注重规则和纪律,干什么都十分认真。凡是有明文规定的,德国人都会自觉遵守;凡是明确禁止的,德国人绝不会去碰它。在一些人的眼中,许多情况下,德国人近乎呆板,缺乏灵活性,甚至有点儿不通人情。但细细想来,这种"不灵活"甚为有益。没有纪律,何来秩序?没有规矩,何有认真?
德国人很讲究清洁和整齐,不仅注意保持自己生活的小环境的清洁和整齐,而且也十分重视大环境的清洁和整齐。在德国,无论是公园、街道,还是影剧院或者其它公共场合,到处都收拾得干干净净,整整齐齐。德国人也很重视服装穿戴。工作时就穿工作服,下班回到家里虽可以穿得随便些,但只要有客来访或外出活动,就一定会穿戴得整洁。看戏、听歌剧时,女士要穿长裙,男士要穿礼服,至少要穿深色的服装。参加社会活动或正式宴会更是如此。
守时间 喜清静

德国人非常守时,约定好的时间,无特殊情况,绝不轻易变动。德国人应邀到别人家做客或者是外出拜访朋友,都会按点到达,不会让主人浪费时间干等或者不得不提前招待客人。否则的话,就是不礼貌,如有特殊原因无法准时赴约时,都会向朋友表示歉意,并请求原谅。

德国人多喜欢清静的生活,除特殊场合外,不大喜欢喧闹。比方说,许多人虽在城里上班,但却把家安在乡村或者城市附近的小镇,图的就是一个清静。就是那些住在城里的人,也十分注意住宅周围的无噪音。例如,晚上8时至第二天早晨8时不可以演奏乐器、大声喧哗。如果晚上要搞聚会活动,事先要向邻居讲明情况,请求他们谅解,并尽可能安排在周末,尽可能不大声喧闹。否则,受干扰的邻居会十分恼怒,可能会当面提出抗议,个别人甚至会请警察出面干预。
待人诚恳 注重礼仪

通常来讲,同德国人打交道没有太多的麻烦。多数情况下,他们都比较干脆。凡是他们能办的,他们都会马上告诉你"可以办"。凡是他们办不到的,他们也会明确告诉你"不行",很少摆架子,或者给人以模棱两可的答复。当然,人际关系和努力的程度对办事也绝非没有影响。

和西方许多国家相似,德国人比较注意礼仪。两人相遇时,不管认识不认识,也不管在路上,或者办公室、宾馆、电梯等地方,都相互打招呼,问声"您好"。餐馆吃饭时,也要向已就坐的顾客点头问候,真的是"斯文对斯文,礼多人不怪"。朋友见面以握手为礼,告别时亦如此。十分要好的、长时间未见的朋友相见或长期分开时可以相互拥抱。正式场合,仍有男子对女子行吻手礼,但多做个吻手的样子,不必非要吻到手背上。在交往过程中,大多数人往往用"您"以及姓氏之前冠以"先生"或"女士"(也作"夫人"讲)作为尊称。只有亲朋好友和年轻人之间互相用"你"以及名字称呼。对女性,不管其婚否或长幼,都可以称"某女士",但对已婚妇女应以其夫姓称之。

送礼在德国也很受重视。应邀去别人家做客时,一般都带礼物。大部分人带束鲜花,也有一些男性客人带瓶葡萄酒,个别人带一本有意义的书(或者是自己写的书)或者画册之类等。在欢迎客人(如车站、机场等场所)、探望病人时,也多送鲜花。在祝贺他人生日、节日或者婚嫁等时,可寄送贺卡,如送贺礼,则以实用和有意义为原则,而不是以价格高低论轻重。所送之礼物都要事先用礼品纸包好。许多人常在收到礼后会马上打开观看,并向送礼人表示感谢。

在德国和其它西方国家,女士在许多场合下都受到优先照顾,如进门、进电梯、上车等,都是女士优先。男士要帮女士开轿车门、挂衣服、让座位等。女士对此只说声"谢谢",而不必感到不好意思,或者认为对方不怀好意。在同人交谈时,德国人很注意尊重对方。不询问人家的私事(如不问女性的年龄,不问对方的收入等),也不拿在场的人开玩笑。就餐谈话时,不隔着餐桌与坐得较远的人交谈,怕影响别人的情绪。

英国
三个禁忌

不能加塞 英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。

不能问女士的年龄 英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄,甚至他家里的家具值多少钱,也是不该问的。如果你问了一位女士的年龄,也是很不合适的,因为她认为这是她自己的秘密,而且每个人都想永葆青春,没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。毫无疑问,每个女士的发型、化妆和衣着都是为了让自己看起来更美丽、更年轻,但是如果她的打扮让人感到太刻意,那么别人就会带着非难的口吻说她“显得俗气”。

不能砍价 在英国购物,最忌讳的是砍价。英国人不喜欢讨价还价,认为这是很丢面子的事情。如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时,你也需要小心地与卖方商定一个全部的价钱。英国人很少讨价还价,如果他们认为一件商品的价钱合适就买下,不合适就走开。

盥洗室与去“100号”

盥洗室一词的本意为洗手或洗脸的地方,但其实际含义则是厕所,英国人上厕所时不会直截了当地说“去上厕所”,在提醒别人时也是如此,都不直接提到“厕所”二字。如果你想要上厕所,可以说“去男人的房间”,或“去女人的房间”,也可以说“请原谅几分钟”或“我想洗手”等等。小孩子们想要大小便时便说“我要去那个地方”。在朋友之间和家庭内部,“100号”则是最常用的说法。

舞会上怎样不失礼

英国大型舞会一般在晚间10时左右开始。舞会可在私人家中或到饭店举行。主人邀请客人应事先寄送请柬,并注意邀请的客人男女数目要大致相当;如不等,可使男子多于女子。按照习惯,主人请人参加舞会,有时也设晚宴;有时光请跳舞而不设晚宴;而有的则请参加舞会的客人中少数人吃晚饭,饭后跳舞;其他人只能参加舞会而不能吃饭。所以,被邀请的人一定要看清请柬上的字样,以免使主人难堪。舞会上,主人备有夜宵,也可能只备些茶、咖啡和三明治等。参加舞会的客人服装要整齐,跳舞时男宾要轮流请女宾,其中有一次必须与女主人跳舞。男子与男子、女子与女子共舞是要被人笑话的。遇到重大喜庆节日,一个人如同时接到两份请柬,那么可参加一个舞会,提前退场后再赶另一个舞会,因为按习惯参加舞会的人可随来随走,不算失礼。

女士优先与绅士风度

在英国,尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面。女士优先是一个人人皆知的行为准则。

在通常情况下,英国人总是把女子放在优先考虑的地位。如男女一起进房间,男的要替女士开门。进房间或进餐馆大多是女子在前,除非男的必须在女士的前头去选餐桌、开车门或做其他效劳。在街上行走,或过马路时,男子要走在女士身旁靠来车方向的一侧。如果一个男子和两个女士一起走,他应当走在两者当中。如果男主人或女主人或者两者同坐一辆车来接客人去吃饭,客人应该挤在汽车的前座,让后座空着,因为司机就是男主人或女主人。在宴会上,主人把客人领进客厅时,如果客人是位女士,她进客厅时,厅中的大多数男子都要站起来以示敬意。如果女主人的女儿在,她要把客人给女儿作介绍。通常是把男士介绍给女士,除非他年长得多或地位高得多。一般的惯例是年轻的介绍给年长的。不管进入客厅的是男士还是女士,在客厅里就座的女士都不必起身为礼。宴会开始,男士们为女士们拉开椅子,帮女士入座。

有些英国人慨叹,在对待女士的礼遇方面,如今世风已不如以前。据说是因为妇女在选举、就业、 工资待遇和接受高等教育方面获得了与男人平等的权利,她们就不再需要以往的那种照顾了。看来,对女士的礼貌是出于男士觉得女士需要保护。

做客和餐桌上的礼节

如果你被邀请到别人家做客,就要考虎这样几个情况。比如,该在什么时候到主人家?如果不是谈正经事,只是个社交聚会,早到是不礼貌的。女主人正在做准备,她还没完全准备好你就到了,会使她感到非常尴尬。晚到10分钟最佳。晚到半小时就显得太迟了,需要向主人致歉。什么时候应该离开呢?这没什么规定,但在主人家坐得太晚是很不礼貌的。如果只是邀请你共进晚餐和聊天,那么你最好在10点至11点之间离开或者餐后1小时告别。如果你被邀请留下来住几天或度周末,在离开之前应特意买束花送给女主人,这会使她非常高兴。另外,离开后的第二天要发一封便函向主人致谢,并随附一件小礼品如一盒巧克力或一些鲜花等。

英国的饭菜简单,但是吃饭的规矩复杂。最主要的是坐直,学别人的样,吃饭的时候不准高高兴兴地问别人,并和别人不停地交谈。每个人不能把自己使用的匙子留在汤盆或咖啡杯或其他菜盘上。汤匙应放在汤盆的托碟上,咖啡匙要放在茶托上。喝汤时最好不弄出响声,并用匙的一侧从里往外舀,不能用匙头,更不能端着汤盆把盆底剩的汤全喝光。不论吃什么东西,都尽量别弄出声响,否则,就会被认为是不懂规矩。每餐一般只上一道主菜和沙拉,最后上一道甜食。如果客人没有吃饱,可向女主人夸赞她做的美味并再要点鸡、牛排或其他菜,女主人会多加一份菜给他,但从不再多加。不能在别人面前打饱嗝。端上咖啡时要就着杯子喝,咖啡匙要放在托盘上。不能在餐桌上抽烟。吃完饭,客人要将餐巾放在餐桌上,然后站起来。男士们要帮女士们挪开椅子。如果主人还要留客人再吃一顿饭,餐巾可按原来的折痕折好。餐后,客人要坐上一两个小时,然后向主人道别。
法国

法国人在社交场合与客人见面时,-般以握手为礼,少女和妇女也常施屈膝礼。在男女之间,女士之间见面时,他们还常以亲面颊或贴面来代替相互间的握手。法国人还有男性互吻的习俗。两个男人见面,-般要当众在对方的面颊上分别亲-下。在法国一定的社会阶层中,“吻手礼”也颇为流行。施吻手礼时,注意嘴不要触到女士的手,也不能吻戴手套的手,不能在公共场合吻手,更不得吻少女的手。
法国人在餐桌上敬酒先敬女后敬男,哪怕女宾的地位比里宾低也是如此。走路、进屋、入座,都要让妇女先行。拜访告别时也是先向女主人致意和道谢,介绍两人相见时,-般职务相等时先介绍女士。按年龄先介绍年长的,按职位先介绍职位高的。若介绍客人有好几位,-船是按座位或站立的顺序依次介绍。有时介绍者一时想不起被介绍者的名字,被介绍音应主动自我介绍。到法国人家里作客时别忘了带鲜花。
送花时要注意,送花的支数不能是双数,男人不能送红玫瑰给已婚女子。在送花的种类上应注意:在当地送菊花是表示对死者的哀悼。法国人把每一种花都赋予了一定的含义,所以选送花时要格外小心:玫魂花表示爱情,秋海棠表示忧虑,兰花表示虔诚,郁金香表示爱慕之情,报春花表示初恋,水仙花表示冷酷无情,金盏花表示悲伤,雏菊花表示我只想见到你,百合花表示尊敬,大丽花表示感激,金合欢表示信赖,紫丁香表示我的心是属于你,白丁香表示我们相爱吧,倒挂金种表示心里的热忱,龙头花表示自信,石竹表示幻想,牡丹表示害羞,白茶花表示你轻视我的爱情,红茶花表示我觉得你最美丽。此外,法国人视鲜艳色彩为高贵,很受欢迎,视马为勇敢的象征,认为蓝色是“宁静”和“忠诚”的色彩,粉红色是积极向上的色彩。但法国人忌讳核桃,厌恶墨绿色,忌用黑桃图案,商标上忌用菊花。法国人还视孔雀为恶鸟,并忌讳仙鹤(认为它是蠢汉与淫妇的象征)、乌龟,认为杜鹃花、纸花不吉利。
法国人大多信奉天主教,其次才是新教、东正教和伊斯兰教。他们认为“13”这个数字以及“星期五”都是不吉利的,甚至能由此引发什么祸事。如果你对老年妇女称呼“老太太”,她们是很不高兴的。法国人还忌讳男人向女人送香水,因为这有过分亲热和图谋不轨之嫌。他们还不愿意别人打听他们的政治倾向、工资待遇以及个人的私事。如果初次见面就送礼,法国人会认为你不善交际,甚至认为粗俗。
法国女宾有化妆的习惯,所以一般不欢迎服务员为她们送香巾。法国人在同客人谈话时,总喜欢相互站得近一点,他们认为这样显得更为亲近。他们偏爱公鸡,认为它既有观赏价值和经济价值,还有司晨报晓的功能,因而它可以用作“光明”的象征,并奉为国鸟。他们还非常喜爱鸢尾花,认为它是自己民族的骄傲,是权力的象征、国家的标志,并敬为国花。
法国人在交谈时习惯于用手势来表达或强调自己的意思,但他们的手势与我们的有所不同。如,我们用姆指和食指分开表示“八”,他们则表示“二”;表示“是我”这个概念时,我们指鼻子,他们指胸膛。他们还把姆指朝下表示“坏”和差的意思。
法国人一年到头似乎离不开酒,但贪杯而不过量。一日三餐,除早餐外,顿顿离不开酒。他们习惯于饭前用开胃酒疏通肠胃,饭后借科涅克(白兰地)之类的烈性酒以消食,佐餐时,吃肉类配红葡萄酒,吃鱼虾等海味时配白葡萄酒;玫瑰红葡萄酒系通用型,既可用于吃鱼,也可用于下肉。女士都爱用玫瑰红,以显示自己的口味清淡,不嗜烈物。法国人不仅看菜下酒,什么酒用什么杯子,也很有讲究,法国人讲究虽多,但喝的并不多。三五人一桌的聚会,一瓶10度上下的葡萄酒通常就行。

意大利
意大利人热情好客,也很随便,但时间观念不强,常常失约或晚点。
在意大利进餐时,意大利人的习惯是男女分开就座。进餐顺序一般来讲,是先上冷盘,接着是第一道,有面食、汤、米饭或其它主食;第二道有鱼、肉等,然后是甜食或水果、冰淇淋等,最后是咖啡。
用餐时要注意礼节,不要一次要的太多吃不下。在用餐过程中,不要把刀叉弄的叮铛作响,在吃面条时,用叉子将面条卷起来往嘴里送,不可用嘴吸,尤其是在用汤时,不要发出响声。每道菜用完后,要把刀叉并排放在盘里,表示这道菜已用完,即使有剩的,服务员也会撤走盘子。
意大利人喜欢喝酒,而且很讲究。一般在吃饭前喝开胃酒,席间视菜定酒,吃鱼时喝白葡萄酒,吃肉时用红葡萄酒,席间还可以喝啤酒、水等。饭后饮少量烈性酒,可加冰块。意大利人很少酗酒,席间也没有劝酒的习惯,随意。

姓名
意大利人的姓名由姓和名组成。在填写正式文件时,除本人姓名外,要加上父名,有时还得写母亲的姓名,次序是本人的姓、名父名,最后是母亲的姓名。

服饰
意大利的衣食住与邻国法国相似。日常衣着以西服为主,但夹克衫、T恤衫和牛仔裤现已成为国民的常服。平时衣着随便,但上班时却很注意装束打扮。有的饭店规定穿西服必须系领带,即使在夏天也不准穿衬衫人席,不过穿民族服装则不受约束。

饮食
意大利菜的特点是昧醇、香浓,以原汁原味闻名,烹任技艺可与法国媲美,而面食则在法国之上,有400多品种。意大利人的早餐简单,晚饭是主餐,用餐时间一般很晚。

住宿
意大利人的住房条件与法国相似,只是房租远低于法国。一般而言,北部意大利人的住房条件优于南方。拥有第二住宅的意大利人不很多。

婚礼
意大利是一个天主教势力很大的国家,按天主教的传统,婚礼应在教堂举行,但现在到市政厅登记结婚的人越来越多。

丧礼
自天主教盛行以来,意大利人死后以土葬为主,各地都有公墓。一般意大利人死后先在教堂举行简单宗教仪式,然后将棺木放入已准备好的墓穴。

5. 请介绍一下伦敦的风俗习惯

风俗习惯
伦敦的星期天,商店都停止营业,所有的剧场和大多数电影院也都关门。因为伦敦人都喜欢在星期天出城去郊游。

英国,送礼时最好送较轻的礼品。由于所费不多就不会被误认为是一种贿赂。英国人也象其他大多数欧洲人一样。喜欢高级巧克力、名酒和鲜花。对于饰有客人所属公司标记的礼品,他们大多并不欣赏。
饮茶,是英国各阶层人民都喜爱的茶,几乎可称为英国的民族饮料,特别是妇女嗜茶成癖。英国人爱好现煮的浓茶,放一、二块糖加少许冷牛奶。
下午茶在乡间,也叫荤茶,或饱茶,喝茶时附带吃鱼、肉等菜肴,代替正餐。
英国还有五时茶,是有亲阶级妇女的社交活动,与其说饮茶,不如说约朋友下午五时茶叙,见见面,谈谈心,相当于欧洲大陆妇女们的咖啡招待会。

英国人见面时不爱讲个人私事,而爱谈论天气,否则会受以冷遇。
在英国翘大拇指是拦路要求搭车之意。
在英国,如果戴口罩上街,人们会认为是传染病者跑出来了,也许还会有人叫救护车。

--衣着:
英国人在穿戴上依然比较讲究,因此在会客、拜访或参加酒会、宴会、晚会时仍要穿西服打领带。在夏天,可以不穿西服,只穿短袖衬衫,但也得打领带。
--约会:
英国人的时间观念较强。对安排好的约会一定要准点。无故迟到很不礼貌,到得太早也不必要。如因故延误或临时取消约会,要设法用电话通知对方。英国的电话可以直拨全国各地及世界许多城市。

--谈判习惯:
英国商人并不喜欢长时间讨价还价。他们希望谈一、两次便有结果。除了重要谈判,一般有一小时已足够。他们有时还利用午餐讨论业务。如果对方邀请可以参加。
同英国人谈生意,讲究谈判的方法和策略是很重要的。重要的业务谈判,要与公司的决策人物,如董事长、执行董事兼总经理商谈,而且要提前约见。英国人在商谈中讲究礼节,保持矜持,不过分流露感情,因此同英国人谈生意,要仪表整洁,谈吐文雅,举止端庄。
英国商人在商谈中既保守又多变,所以,我们要不卑不亢,把握火候,力争双方达成协议。有时在谈判中,商人突然改变自己的主意,特别是谈判后如果不及时签订合同,他会反悔已谈妥的条款。因此,抓住时机,及时签约是一个招数。
英国人一般不善交际,但有时为了生意的需要,也作一些必要的应酬。而这种应酬,也显得保守古雅。
英国人从不把时间同金钱相联系。英国人的节假日是不可侵犯的,每年7月底到9月初是他们休假时间,因此出国洽谈最好避开这个时间。在同英国人商谈之中,礼节礼貌是很讲究的。在谈到“英国人”时,不要使用“英吉利人”一词,否则会引起其他民族的不满。女王在英国人的心目中乃是至高无上的地位,国家的象征。因此席间不可有对女王不礼貌的言词。当生意谈得双方都比较满意时,英国商人会邀你去他家里作客,你应按时赴宴,鲜花、巧克力和酒,可以作为赴宴时的礼品。圣诞节、新年和对方的生日,寄上一张贺卡也将会加强双方的友好合作关系,可以促成生意。
--展览:
英国每年有许多贸易博览会和展览会,出访时间最好和对口展览会相一致,这样可以了解英国市场和接触大批商人。这类展览很少超过一星期。博览会印制的目录上刊有展出者名字和展品,对做生意很有帮助。
--节假日:
绝大部分英国商人每周工作5天,星期六和星期日是假日。8月份最好不要访英,因大部分人都去休假。另外,还要避开12月20日至次年1月2日,因人们都准备过圣诞节和新年。3月底至4月中旬是复活节。5、8两月还有假日。
英国人一般要喝啤酒及不加冰的威士忌。此外,他们喜欢成群结队去取较远的地方旅行。因此这个假期对英国人来说是十分重要的,他们必须先吃一份杏仁布丁,然后吃别的东西。如果在这个星期内收到别人的礼物,觉得不合用或不满意时,还可以拿着礼物到原来的商店,换一些自己喜欢而价格相若的东西。这样,送礼物和收礼物的人都会感到很方便。
煤块英格兰人新年到别人家拜访时,必须携带一块煤,并且亲手把煤放进人家的炉子里,作为敬贺新年的礼品。同时还说一句祝福的话:“祝你家的煤炭,长燃不息。”

小费
是否付小费视情况而定,一般服务行业以10%付小费。旅馆每天每间20便士左右,房等级高的小费应略为增加。中晚餐可给10%的数目。车站和机场行李搬运工人视情况给一镑左右的小费。(车站和机场均备有小车,可借车自己推运行李)。出租车小费亦给10%,长途租车可每天给二至三镑。此标准也还可以再加20%的物价膨胀指数。

办公时间:
政府机关:09:--17:30
公司行号:09:--17:30
银行:1)英格兰:周一至周五9:30--15

6. 世界上各个国家商人做生意的脾气都有不同你能列举几个

美国
美国人在待人接物方面,具有下述四个主要特点:
第一、随和友善,容易接近。
第二、热情开朗,不拘小节。
第三、城府不深,喜欢幽默。
第四、自尊心强,好胜心重。

加拿大
加拿大的基本国情是地广人稀。特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。一般而言,在交际应酬中,加拿大人最大的特点是既讲究礼貌,又无拘无束。加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔所构成的。一般而言,英裔加拿大人大多信奉基督教,讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教,讲法语,性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况,然后再有所区别的加以对待。

法国
与英国人和德国人相比,法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点:
第一,爱好社交,善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容,没有社交活动的生活是难以想象的。
第二,诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论,好开玩笑,讨厌不爱讲话的人,对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响, 法国人不仅爱冒险,而且喜欢浪漫的经历。 第三,渴求自由,纪律较差。在世界上法国人是最着名的“自由主义者”。“自由、 平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言,而且在国徽上明文写出。 他们虽然讲究法制,但是一般纪律较差,不大喜欢集体行动,与法国人打交道,约会必须事先约定,并且准时赴约,但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。
第四,自尊心强,偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的,在此影响之下,法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感,在他们看来,世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时,如能讲几句法语,一定会使对方热情有加。
第五,骑士风度,尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。

德国
德国人在待人接物所表现出来的独特风格,往往会给人以深刻的印象。
第一,纪律严明,法制观念极强。
第二,讲究信誉,重视时间观念。
第三,极端自尊,非常尊重传统。
第四,待人热情,十分注重感情。
必须指出的是,德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时,有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方,二是握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。重视称呼,是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快。一般情况下,切勿直呼德国人的名字。称其全称,或仅称其姓,则大都可行。与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者,方可以“你”相称。在德国,称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切。

波兰
在人际交往中,波兰人的举止优雅,语言文明,彬彬有礼,是世人有口皆碑的。同外人打交道时,波兰人对称呼极其重视。他们的习惯,是要尽可能地采用郑重其事一些的称呼。对于男士,波兰人言必称“潘”。对于妇女,他们则非要称之为“帕那”或“帕妮”不可。在社交场合问候他人时,波兰人肯定会对对方以 “您”相称。他们假如与对方以“你”相称,则多半意味着双方关系十分密切,彼此相交已非一日。按照波兰人的习惯,自己在交际场合被介绍给他人之后,必须要主动同对方握手为礼,同时还要报上自己的姓名,不然即为失礼。在波兰,最常用的见面礼节有握手礼和拥抱礼。在波兰民间,吻手礼则十分通行。一般而言,吻手礼的行礼对象应为已婚妇女,行礼的最佳地点应为室内。在行礼时,男士宜双手捧起女士的手在其指尖或手背上象征性轻吻一下,假如吻出声响或吻到手腕之上,都是不合规范的。

俄罗斯
在人际交往中,俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而着称于世。在交际场合,俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人,尤其是在久别重逢时,他们则大多要与对方热情拥抱。在迎接贵宾之时,俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇,来宾必须对其欣然笑纳。在称呼方面,在正式场合,他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯,人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、军衔的人,最好以其职务、学衔、军衔相称。依照俄罗斯民俗,在用姓名称呼俄罗斯人时,可按彼此之间的不同关系,具体采用不同的方法。只有与初次见面之人打交道时,或是在极为正规的场合,才有必要将俄罗斯人的姓名的三个部分连在一道称呼。
澳大利亚
澳大利亚人见面习惯于握手,不过有些女子之间不握手,女友相逢时常亲吻对方的脸。澳大利亚人大都名在前,姓在后。称呼别人先说姓,接上先生,小姐或太太之类。熟人之间可称小名。

墨西哥
在墨西哥熟人见面时所采用的见面礼节,主要是拥抱礼与亲吻礼。在上流社会中,男士们往往还会温文而雅地向女士们行吻手礼。通常,他们最惯于使用的称呼是在交往对象的姓氏之前,加上“先生”、“小姐”或“夫人”之类的尊称。前去赴约时,墨西哥人一般都不习惯于准时到达约会地点。在通常情况下他们的露面总要比双方事先约定的时间晚上一刻钟到半个小时左右。在他们看来这是一种待人的礼貌。

阿根廷
阿根廷人在日常交往中所采用的礼仪与欧美其他国家大体上是一致的,并以受西班牙影响为最。阿根廷人大都信奉天主教,所以一些宗教礼仪也经常见诸阿根廷人的日常生活。在交际中,普遍采取握手礼。在与交往对象相见时,阿根廷人认为与对方握手的次数是多多易善。在交际场合,对阿根廷人一般均可以“先生” “小姐”或“夫人” 相称。

巴西
从民族性格来讲巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二。一方面,巴西人喜欢直来直去,有什么就说什么。另一方面,巴西人在人际交往中大都活泼好动,幽默风趣,爱开玩笑。目前,巴西人在社交场合通常都以拥抱或者亲吻作为见面礼节。只有十分正式的活动中,他们才相互握手为礼。除此之外,巴西人还有一些独特的见面礼。其一,握拳礼。其二,贴面礼。其三,沐浴礼。

埃及
握手礼——禁忌是不要用左手
拥抱礼——力度适中
亲吻礼——根据交往对象不同分为:
吻面礼,一般用于亲友之间,尤其是女性之间。
吻手礼,向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。
飞吻礼,多见于情侣之间。

南亚摇头礼
在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊尔、斯里兰卡等国,人们相互交往时,往往彬彬有礼地摇头。他们的表敬礼俗是:向左摇头则表示赞同、尊重或认可;点头则表示不同意。这恰恰与中国的"摇头不算点头算"相反.

南非

南非社交礼仪可以概括为“黑白分明”,“英式为主”。所谓“黑白分明” 是指:受到种族、宗教、习俗的制约,南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同;英式为主是指:在很常的一段历史时期内,白人掌握南非政权,白人的社交礼仪特别是英国式社交利益广泛的流行于南非社会。
以目前而论,在社交场合,南非人所采用的普遍见面礼节是握手礼,他们对交往对象的称呼则主要是“先生”、“小姐”、或“夫人”。在黑人部族中,尤其是广大农村,南非黑人往往会表现出与社会主流不同的风格。比如,他们习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾,客人此刻得体的做法是将这些珍贵的羽毛插在自己的帽子上或头发上。

英国

仪态礼仪:在英国,人们在演说或别的场合伸出右手的食指和中指,手心向外,构成V形手势,表示胜利;在英国如果有人打喷嚏,旁人就会说上帝保佑你,以示吉祥。
相见礼仪:在英国,婴儿出生时父母亲朋一般依婴儿的特征,父亲的职业为婴儿命名,有的母亲家庭显赫,就用娘家的姓作为婴儿的第二个名字。在英国,孩子只对父母亲的兄弟姐妹称叔。英国老人讲究独立,不喜欢别人称自己老,走路时不必搀扶他们。
商务礼仪:到英国从事商务活动要避开7、8月,这段时间工商界人士多在休假,另外在圣诞节、复活节也不宜开展商务活动。在英国送礼不得送重礼,以避贿赂之嫌。在商务会晤时,按事先约好的时间光临,不宜早到或迟到。英国工商界人士办事认真,不轻易动感情或表态,他们视夸夸其谈、自吹自擂视为缺乏教养的表现。
旅游礼仪:到英国旅行,需注意当地的所有车辆均沿马路的左侧行驶。英国人遵守纪律,即便是几个人上车,他们也会自觉的排队上车。在英国坐出租车,一般按10%付小费,将小费列入服务费帐单的饭店不必另付。在主人家做客数日,视情况付给提供服务的佣人一些小费。
参考资料:http://post..com/f?kz=90566894

7. 做外贸和老外做生意要注意什么

我们做外贸的不像做内贸一样只面对一个国家的人,我们通常是面对全世界的人的,但是也有相通之处,国内也会面对不同地区的人,不同地区的人的人文风俗这些都是不同的,所以我们尽可能的会去了解当地的人文风俗,外贸也是一样。

和东南亚的华人做生意

华裔和台湾人很聪明,做生意也很精明。麻烦的是他们懂得汉语,基本上可以算是中国通。但他们怕麻烦,不想老找不同工厂合作,很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。所以和他们合作的时候一定要显得诚恳,敬业,让他们可以信赖。

和地中海沿岸的客人做生意

这个地区的客人富有,是一个大客户集中的地方,但是他们对价格,质量,服务这些要求都很高,而且在跟进他们的时候要显得你很专业。

和穆斯林人做生意

根据经验,穆斯林国家的客人基本上都很拖沓,说好这个周一汇钱的,但是都会等到下周二才收到款,这对于我们来说是一种煎熬。

穆斯林国家的人都会杀价。跟他们合作要时刻保持联系,他们会问很多与贸易无关的问题,但是却很好地了解他们的市场。与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊,而且是不达目的死不让他下线才行。

还有,只要他们答应的事情,他们都会兑现的,在这点上比一些欧洲地区的客人还要好,但是他们翻脸不认人也挺厉害的。

还要记住穆斯林人的一些风俗习惯,他们不吃猪肉。跟他们聊到这些的时候尽量避开。

和秘鲁人做生意

可能是典型的南美人性格的体现,比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情,人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。

和波兰人做生意

很难,他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 我想他们可能是在考验我们, 不会轻易下订单的。

和英国人做生意

英国人,大都比较拘谨、郑重、温和、细心和耐心。来中国的客户,西餐是首选。英国人口味要求高:讲究清淡,菜肴要求质好量精,花样多变,注意营养成分。英国人吃甜食的现象很普遍,来中国的时候常回带一些糖果,味道很怪也很甜,一是带给你分享;一是自己留着吃。

我的建议,遇到英国客户(或者欧洲的意大利、西班牙、德国等客户)过来,最好带他们去吃西餐,要去高档一些的西餐厅或咖啡厅,由他们自己点。他们相对比美国人更注重餐桌上的礼节,刀叉的使用比较讲究;喝汤羹的时候,一定要用勺子舀起来轻声的啜饮;进餐时要注意优雅不失态,谈话要尽量小声点。他们如此,你陪同进餐,也要注意些,模仿着做对自己也是学习的机会,他们也十分乐意教你。

实在找不到好的西餐厅,也有一个办法,就是去他下榻的酒店吃,一般四星、五星的酒店都有自助餐供应,这种就餐方式叫buffet,档次很高,口味是中西结合,自选的方式很便利。价格是按人头算,一般在200元人民币/人,不管你吃多少。主菜样式在30种以上,水果等甜点花样也非常多,自己拿盘子去盛,吃完了再去盛。啤酒、咖啡等是要自己叫侍应来点,钱要另算。

个人体会,有几点要注意:

1)、自己没吃过的菜或不太喜欢的,尽量不要取,免得浪费失态;

2)、吃完了一遍,还觉得再要去取,要叫侍应把盘子收掉,你再拿新盘子去取菜;

3)、吃下的骨头等残料,不要往桌上丢,要放到盘子里;对于价格,英国人很挑剔,做项目时会要你把Cost Breakdown发给他们,而且每一条都不允许有“猫腻”,讨价还价是肯定会有的。对于品质,英国人的要求有时候到了苛刻的地步,但与德国人和美国人相比,英国人对产品的外观品质尤为强调——包括光洁度、刮伤、色系、包装设计等。对于交期,你更不能有丝毫怠慢,真要延迟了就必须千方百计去弥补,而且要给足充分的理由,不然只会导致罚款,严重的就是取消定单。总的来说,和英国人做生意,礼节上要到位,但一定要谨慎,跟对方充分的尊重,对自己和所在的工厂要严格的要求。

和意大利人做生意

货物方面:

交期一般都比较长,催得不是很紧。比较看重他们消费者反馈的意见,因此质量一定要比较好。如果产品出现了问题,绝对要相反,在外观方面,有时候工厂把池壳颜色弄错,表面出现少量胶污,但是和客户交涉后,客户能较好接受;不像香港人,台湾人,吹毛求疵,太关注外表。

支付方面:

我我意大利客户是做信用证的。信用证对单证的要求都比较简单,不像西亚,南亚,中东那些国家。毕竟是发达国家,银行信用比较好。交往方面:即时聊天一般是用SKYPE。有些喜欢说谎话,有时候他答应给你的一件事情,往往要拖一个星期,而且当时他答应你的口吻,是绝对让你相信的,因此要留个小心眼。最大的好处是 客户和你关系比较稳定后,他不会轻易换,因此维持起来比较好。



和德国人做生意

接触过德国客户,爽快。第一位,非常地爽快,价格报出去后马上发图片,马上下单,而且一点儿也不还价。但是,他对质量要求非常地高,对包装要求非常的严格。

总结出德国人做事非常地严谨,待人也很诚恳,但要把货做好。很认可TUV认证。

和以色列人做生意

以色列的工作日为星期日到星期五,不过很多公司星期五不工作。上班时间从上午8点/9点到下午4点/5点。

与以色列客户合作要迅速答复信函,如果认为一星期以后才能答复以色列公司,请先用传真通知他们。

和客户作自我介绍时,请集中介绍主要业务。如果业务跨越许多互不相关的部门,会给人留下不郑重的印象。

在介绍情况时最好附上产品目录. 一般他们是以合同为合作的基础。合同一经双方同意并签署之后,任何一方不得随意违反或更改。

希腊人做生意

到希腊进行商务活动的最佳月份是当年9月至次年5月。圣诞节前后不宜前往。见面时,当地工商界人士通常会为你递上一杯浓稠的咖啡,对此不宜拒绝。希腊人性格开朗,乐天好客,他们说话好激动,但并无恶意。对方如滔滔不绝地说话,你最好恭敬地倾听。

巴西人做生意

巴西的客户喜欢L/C以外的付款方式,在给中国出口商付款时,老客户容易拖延。但对新客户,如采用L/C以外方式付款,则须预收部分定金。

巴西客户比较干脆,价格一旦确认,联系就很少了,你可能还在担心买家没有回复但突然哪天你就收到订单了,也不是奇怪的事;

法国人做生意

法国人在贸易谈判中被认为有如下一些特点:1.立场极为坚定;2.坚持在谈判中使用法语;3.明显地偏爱横向式谈判。这也就是说,他们喜欢先为协议勾划出一个轮廓,然后再达成原则协议,最后确定协议上的各个方面。他们都具有戴高乐式的依靠坚定的“不”字以谋取利益的高超本领。商务活动应该严守时间,学几句法语会话,才能行动自如。

日本人做生意

日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。但是注意送书法:书法作品或是精美的印章送给日本人,是受欢迎的。我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型,以示古老苍劲。如果这样送给日本朋友,对方就会不高兴了,他们认为这种不完整是不吉利的.日本人不喜欢紫色,认为这是悲伤的色调,最忌绿色,认为是不祥之兆;忌荷花图案,认为是妖花;忌“9”、“4”等数字.赠送礼品的时候,不要赠数字为“9”的礼物,因为日语里“9”的读音和“苦”一样.“4”的发音和“死”相同...日本客户还忌讳“2月”、“8月”,因为这是营业淡季.另外,讨厌金银眼的猫,认为看到这种猫的人要倒霉。

和南美人做生意

与该地区的人做生意应该注意的相关重要贸易、投资法规及政策的特殊性。南美对产品质量要求比较低,手续也就不像其他国家那么烦琐,但是南美海关是比较严厉的,单证方面一定要做的清楚,最好出运的货物不要做退运,并且货物在港口不能滞留太久,一般一个月客人不提货就会有被拍卖的风险。南美客人付钱比较拖,所以最可能的做30%TT或以上,如果是做信用证的话,最好是第三过保兑,以减少风险。与南美人做生意报价时尽可能给自己多留点余地,因为他们比较喜欢压价,但不能开始就降很多,只能说给他们2%-5%的返佣,但要保证利润空间。还有一点是非常重要,有些客人喜欢货到目的港,迟迟不提货来达到压价的目的,碰到这样的情况尽量和客人耐心商量,让客人觉得你的产品是物有所值,必要时稍微做点让步,也就是我以上说的尽可能给自己留点余地的目的。谈到南美,大家认为骗子比较多。的确,南美骗子比较多,这时你就要学会判断,天上是不会掉馅饼的。

8. 急需英国的详细发展史及风土人情

大不列颠及北爱尔兰联合王国(英语:United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland;威尔士语:Teyrnas Unedig Prydain Fawra Gogledd Iwerddon 苏格兰盖尔语:An Rìoghachd Aonaichte na Breatainn Mhòr agus Eirinn mu Thuath;爱尔兰语:Ríocht Aontaithe na Breataine Móire;苏格兰语:agus Thuaisceart éireann Unitit Kingdom o Great Britain an Norlin Airlann),简称联合王国(英语:The United Kingdom)或英国(英语:Britain),英文缩写(GBR),是由大不列颠岛上的英格兰、苏格兰和威尔士,以及爱尔兰岛东北部的北爱尔兰共同组成的岛国,还包括一些英国海外领地。英国本土位于欧洲大陆西北面的不列颠群岛 ,被北海、英吉利海峡、凯尔特海、爱尔兰海和大西洋包围。 英国是由不列颠群岛中大部分岛屿组成的,其中第一大岛是大不列颠,第二大岛上有北爱尔兰和爱尔兰共和国。苏格兰西部沿海有一个叫做赫布里底的大群岛。苏格兰本土的东北沿海有奥克尼群岛和萨得兰群岛。上述这些群岛都与本土有行政上的关系,但爱尔兰海上的马恩岛以及大不列颠与法国之间的海峡群岛则基本上自治,不是联合王国的组成部分。 英国的面积大约为242500平方公里(93600平方英里),从南部海岸到苏格兰的最北部差不多将近1000公里(约600英里),横向最宽处差不多将近500公里(约300英里)。 "Britain"这个词起源于希腊和拉丁词,而最终可能追溯到凯尔特语。尽管用"史前时期"这一尺度来衡量时,凯尔特人也是稍后才来到不列颠群岛的(在此之前的那些文明就已创造了诸如埃夫伯里巨石建筑遗址和圆形巨石阵这样的着名历史遗迹),但是有关英国历史的文字记载毕竟还是从讲述凯尔特人开始的。"凯尔特"这个词语相当普遍地经常用来区分不列颠群岛的早期居民和后来的盎格鲁-撒克逊入侵者。
罗马人的统治从公元43年起延续了300多年。在罗马人于408年最后撤走之前,该岛开始遭到来自北欧的盎格鲁人、撒克逊人和朱特人的侵扰,经历了一段日趋混乱的时期。"England"这个词正是从"Angles"而来的。在此后的两个世纪中,侵扰逐步变成了定居,并建立了许多小王国。不列颠人在如今的威尔士和康沃尔地区独立生存下去。这些小王国中出现了力量较强称霸全国的王国,先是在北方(诺森布里亚王国),然后在中部(麦西亚王国),最后在南方(西撒克斯王国)。但是,来自斯堪的纳维亚的北欧海盗接着入侵英国并定居下来,尽管在10世纪时西撒克斯王朝曾击败过入侵的丹麦人并一度称霸英格兰的广大区域。
1066年发生了对英格兰的最后一次成功入侵。诺曼底的威廉公爵在黑斯廷斯战役中击败了英国人,来自法国的诺曼人和其他人来此定居。在随后的3个世纪中,法语成为贵族的语言,法律结构受到了英吉利海峡彼岸所通行的那一套的影响,社会结构在某种程度上也受到了影响。 威尔士虽然常常处于英格兰人的势力范围之内,但一直是凯尔特人的堡垒。然而在1282年卢埃林王子阵亡之后,爱德华一世发动了一场战役并取得胜利,把威尔士置于英格兰的统治之下。威尔士人的民族情绪继续高涨,15世纪初由欧文·格林德领导的起义便说明了这一点。1536年和1542年的联合法令把英格兰与威尔士在行政、政治和法律上统为一体。 当初住在苏格兰的大多是皮克特人。公元6世纪,来自爱尔兰的苏格兰人在如今的阿盖尔地区定居。洛锡安住着英格兰人,而威尔士不列颠人则继续北上来到斯特拉思克莱德。9世纪时,苏格兰各地区联合起来抵御北欧海盗。在整个中世纪,英格兰当时强大的君主国一直威胁着苏格兰的独立。
英格兰与苏格兰最终的联合表明,当时宗教上的差异比之以往的民族仇视更加至关紧要。在英格兰,伊丽莎白一世于1603年由苏格兰詹姆斯六世(英格兰詹姆斯一世)继位。即使如此,英格兰和苏格兰除了在奥利弗·克伦威尔统治时一度被强行联合在一起,在17世纪它们一直是相互独立的。到1707年,由于意识到更紧密的政治和经济联合会带来益处,双方同意建立一个单一的大不列颠议会。苏格兰仍然保留自己的司法制度和宗教社区。但是在乔治一世和乔治二世这两位汉诺威王室新教徒统治期间,英格兰和苏格兰之间的关系紧张起来,詹姆斯二世党人发动过两次叛乱,试图恢复信奉天主教的斯图亚特王室。
爱尔兰在公元前就出现了许多王国,但爱尔兰并没有能免受北欧海盗的侵犯,到公元10世纪时竟成了北欧海盗的一统天下。

1169年英格兰的亨利二世发动对爱尔兰的入侵。英格兰籍教皇阿德里安四世授予亨利二世最高统治者的权力,因为他急于想使爱尔兰教会完全顺从罗马。爱尔兰大部分地区都落到了盎格鲁—诺曼权贵手中,但是在中世纪英格兰几乎没有在此直接行使管辖权。 都铎王朝的几位君主干预爱尔兰的倾向要强烈得多。在伊丽莎白一世统治时期,对爱尔兰造反者发动过一系列战役。'抵抗运动主要集中在北部的乌尔斯特省,1607年由于抵抗运动失败以及领导人出逃,乌尔斯特变成了来自苏格兰和英格兰的移民聚居地区。 由于英国内战(1642~1652),爱尔兰又爆发了多次起义,但都被克伦威尔镇压下去。1688年詹姆斯二世被废黯之后,英格兰与爱尔兰之间的战争更是不断。18世纪大部分都是脆弱的和平时期。18世纪末,英国政府为谋求稳定作出了多方努力。1782年,爱尔兰议会(建立于中世纪)获得立法自主权;在宪法上与大不到颠的唯一纽带是王国政府。然而,该议会仅仅代表少数盎格鲁-爱尔兰特权阶层,天主教徒被排斥在外。1798年发生了一次起义,但没有成功;1801年,爱尔兰与大不列颠联合为一体。
虽然1916年都柏林民族起义者的起义遭到了镇压,但是在第一次世界大战未期,一股称为爱尔兰共和军的游击力量开始对英国当局采取军事行动。1920年通过的爱尔兰政府法案规定要成立两个地方自治议会,一个设在都柏林,另一个设在贝尔法斯特。该法案于1921年在北爱尔兰实施,乌尔斯特省9个郡中有6个接受了它们自己的议会,同时在英国议会中仍享有席位,并服从英国议会的最高管辖权。但是,爱尔兰共和军继续在南部为争取脱离英国当局赢得独立而战斗。1921年6月签订了停战协定之后,根据同年12月缔结的英—爱条约建立于爱尔兰自由邦,1949年该自由邦成为爱尔兰共和国。

海峡群岛和马恩岛虽不属于联合王国,但与联合王国有着特殊的关系。海峡群岛在10世纪和11世纪时曾是诺曼底公国的一部分。马恩岛在1266年以前名义上一直由挪威行使主权,到1765年最终才直接由王国政府管辖。今天,海峡群岛和马恩岛都有各自的立法机构和法律制度,英国政府则负责那里的防卫和国际关系事务 英国是第一、第二次世界大战主要战胜国,故是联合国安理会常任理事国,对议案拥有否决权;英国也是欧盟成员国和北约创始会员国之一。 英国的风土人情英国人是以保守出名的。在英语中,保守除了有因循守旧、愚顽不化的贬斥之意外,还有谨慎、稳重和不冒失的褒奖内涵。当我们观察和了解英国人的日常生活、思维方式及其社会发展的时候都不能忘记这一点。英国人的保守表现在他们倾向于接受熟悉的事物,而对于新奇或者外来的东西总是持怀疑态度。他们说,“英国人一般比较保守,或者比其他大多数国家的人们略微保守一些”。这个自我评价也是比较保守的,因为在外国人看来,英国人简直保守得不可理喻。英国人虽保守但不乏幽默感,而且以其幽默感闻名于世。矜持、谨慎和幽默是英国人天性的一部分。英国人的礼仪是出名的,所以你到英国去一定要遵守他们的礼仪。

当你去访问一个英国人是一定要先在门口敲门,等他说“请进”是才能进去,先生进门要脱帽。英国人无论在什么场合,即使一家人在吃饭,父亲叫儿子递个东西也要在前面加个“请”,事后总不会忘说“谢谢”。在英国,如与别人相遇时,总会以“今天天气很好”或者“看起来要下雨”之类的话。如果你用国内的“你吃饭了吗?”是很不礼貌的。

三个禁忌

英国人有排队的习惯,插队是一种令人不齿的行为。

不能问女士的年龄。英国人非常讨厌谈论男人的工资和女人的年龄,甚至他家里的家具值多少钱。在英国没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维话了。

不能讨价还价。在英国购物,最忌讳的是砍价,这是被认为很没面子的事。如果你认为一件商品的价格合适就买下,不合适就走开。


[解题过程]

风俗习惯
伦敦的星期天,商店都停止营业,所有的剧场和大多数电影院也都关门。因为伦敦人都喜欢在星期天出城去郊游。

英国,送礼时最好送较轻的礼品。由于所费不多就不会被误认为是一种贿赂。英国人也象其他大多数欧洲人一样。喜欢高级巧克力、名酒和鲜花。对于饰有客人所属公司标记的礼品,他们大多并不欣赏。
饮茶,是英国各阶层人民都喜爱的茶,几乎可称为英国的民族饮料,特别是妇女嗜茶成癖。英国人爱好现煮的浓茶,放一、二块糖加少许冷牛奶。
下午茶在乡间,也叫荤茶,或饱茶,喝茶时附带吃鱼、肉等菜肴,代替正餐。
英国还有五时茶,是有亲阶级妇女的社交活动,与其说饮茶,不如说约朋友下午五时茶叙,见见面,谈谈心,相当于欧洲大陆妇女们的咖啡招待会。

英国人见面时不爱讲个人私事,而爱谈论天气,否则会受以冷遇。
在英国翘大拇指是拦路要求搭车之意。
在英国,如果戴口罩上街,人们会认为是传染病者跑出来了,也许还会有人叫救护车。--衣着:
英国人在穿戴上依然比较讲究,因此在会客、拜访或参加酒会、宴会、晚会时仍要穿西服打领带。在夏天,可以不穿西服,只穿短袖衬衫,但也得打领带。
--约会:
英国人的时间观念较强。对安排好的约会一定要准点。无故迟到很不礼貌,到得太早也不必要。如因故延误或临时取消约会,要设法用电话通知对方。英国的电话可以直拨全国各地及世界许多城市。

--谈判习惯:
英国商人并不喜欢长时间讨价还价。他们希望谈一、两次便有结果。除了重要谈判,一般有一小时已足够。他们有时还利用午餐讨论业务。如果对方邀请可以参加。
同英国人谈生意,讲究谈判的方法和策略是很重要的。重要的业务谈判,要与公司的决策人物,如董事长、执行董事兼总经理商谈,而且要提前约见。英国人在商谈中讲究礼节,保持矜持,不过分流露感情,因此同英国人谈生意,要仪表整洁,谈吐文雅,举止端庄。
英国商人在商谈中既保守又多变,所以,我们要不卑不亢,把握火候,力争双方达成协议。有时在谈判中,商人突然改变自己的主意,特别是谈判后如果不及时签订合同,他会反悔已谈妥的条款。因此,抓住时机,及时签约是一个招数。
英国人一般不善交际,但有时为了生意的需要,也作一些必要的应酬。而这种应酬,也显得保守古雅。
英国人从不把时间同金钱相联系。英国人的节假日是不可侵犯的,每年7月底到9月初是他们休假时间,因此出国洽谈最好避开这个时间。在同英国人商谈之中,礼节礼貌是很讲究的。在谈到“英国人”时,不要使用“英吉利人”一词,否则会引起其他民族的不满。女王在英国人的心目中乃是至高无上的地位,国家的象征。因此席间不可有对女王不礼貌的言词。当生意谈得双方都比较满意时,英国商人会邀你去他家里作客,你应按时赴宴,鲜花、巧克力和酒,可以作为赴宴时的礼品。圣诞节、新年和对方的生日,寄上一张贺卡也将会加强双方的友好合作关系,可以促成生意。
--展览:
英国每年有许多贸易博览会和展览会,出访时间最好和对口展览会相一致,这样可以了解英国市场和接触大批商人。这类展览很少超过一星期。博览会印制的目录上刊有展出者名字和展品,对做生意很有帮助。
--节假日:
绝大部分英国商人每周工作5天,星期六和星期日是假日。8月份最好不要访英,因大部分人都去休假。另外,还要避开12月20日至次年1月2日,因人们都准备过圣诞节和新年。3月底至4月中旬是复活节。5、8两月还有假日。
英国人一般要喝啤酒及不加冰的威士忌。此外,他们喜欢成群结队去取较远的地方旅行。因此这个假期对英国人来说是十分重要的,他们必须先吃一份杏仁布丁,然后吃别的东西。如果在这个星期内收到别人的礼物,觉得不合用或不满意时,还可以拿着礼物到原来的商店,换一些自己喜欢而价格相若的东西。这样,送礼物和收礼物的人都会感到很方便。
煤块英格兰人新年到别人家拜访时,必须携带一块煤,并且亲手把煤放进人家的炉子里,作为敬贺新年的礼品。同时还说一句祝福的话:“祝你家的煤炭,长燃不息。”

小费
是否付小费视情况而定,一般服务行业以10%付小费。旅馆每天每间20便士左右,房等级高的小费应略为增加。中晚餐可给10%的数目。车站和机场行李搬运工人视情况给一镑左右的小费。(车站和机场均备有小车,可借车自己推运行李)。出租车小费亦给10%,长途租车可每天给二至三镑。此标准也还可以再加20%的物价膨胀指数。

办公时间:
政府机关:09:--17:30
公司行号:09:--17:30
银行:1)英格兰:周一至周五9:30--15:30(部分大的分行周六亦对外营业09:30--12:00)

2)威尔士:周一至周五9:30--15:30
3)苏格兰:周一至周三营业时间为09:30--12:30及13:30--15:30,周四营业时间为09:30--12:30,13:30--15:30及16:30--18:00,周五营业时间为09:30--15:30
4)北爱尔兰:周一至周五营业时间为10:00--12:30及13:30--15:30营业时间:
商店和百货公司的营业时间一般是9至17时,星期三、四有许多商店延至19时,星期六在13时关门,但牛津街和庞德街附近的百货公司营业到17时,星期日几乎所有的店都休息。

9. 英国人的日常生活习惯

一、饮食习俗。

他们的饮食不尚浮华, 正式宴会也不过五六道菜, 包括一两道凉菜,

两三道热菜主菜, 一道汤, 一两道甜点家庭正餐只在晚上, 也不过三四道菜, 其余为快餐或早餐。

英国人忌吃野生动物, 一般人只吃家畜家禽的肉, 甚至只吃海鱼, 连淡水鱼都不吃。

二、穿着习俗。

英国人在穿着方面也以节俭、方便、实用为宗旨。服装由几套夏装外加两件保暖外套组成, 从业

人士另外再加两三套西装, 鞋子也只分冬夏两季。

三、居住习俗。

在居住方面英国人尚绿不尚大。

10. 英国人与德国人谈判风格的对比,或者文化的差异都可以,要求详细一点的,分数不是问题

英国人的谈判风格
1、英国人不轻易与对方建立个人关系;
2、重视礼仪,崇尚绅士风度;
3、不能按期履行合同,不能按期交货;
4、做成生意的欲望不强。
英国人的绅士风度为众人所知。由于民族工业的发展,航海技术的发达,强权加外交形成了帝国联邦,多少年来形成严格的等级观念及不同礼仪。英国人善于交往,对人和善,容易相处,谈判较灵活,对建设性意见反应积极。在商务谈判中富有“外交色彩”。由于“外交色彩”也使谈判达不到商务谈判的节奏。
对英国谈判者自应礼仪相待,否则不够“修养与风度”,两者交往会有距离。英国人喜欢对方与己“同级”亦具“绅士的风度”,对话会更容易。否则,“绅士风度”的另一面------高傲,也会被“外交色彩”掩盖着悄然而出,戏耍你一番而不解决问题。此外,应利用其“修养与和善”,揭露其技术、价格上的问题,使其窘迫而放弃所持立场向自己靠拢。只要保持礼貌相等,适当直率从事也可以使其松垮态度得到改善。
如何与英国人做生意?
谈到英国人和他们的谈判作风,我们可以看出,英国各地区有某些共同的特征。你应该注意,联合王国由四个民族组成,而不是一个,现在这四个民族较紧密地结合在一起了。
英格兰当然是最主要的民族。事实上,其它国家提出英格兰时,往往本意就是指联合王国。而且,大多数英国人在谈论英国时也用英格兰代替,但有时这样做并不适当,他们不自觉地漠视了苏格兰、威尔士和爱尔兰人的情感。因此,不要把英格兰人叫做英国人。
英国商人有一个共同特征,这就是他们对出口的几乎所有产品经常延迟交货。进口英国商品的商人对这一点一致抱有不满的态度,并且也是各地的商人都知道这一点。英国人对这个问题已有很多论述,并且也作了很大努力去改变这一点。但是,英国依然没有什么改进,也没有采取什么有力措施,那种拖延意识依然牢固地存在于现代出口贸易中,要使这种局面改观,得需要好多年。此外,要使世界各国的客商消除对英国的这一印象,即使用不了几代人的时间,至少也需要很多年。英国为什么有这种坏名声呢?我不知道。很多在英国建厂的美国和日本公公司已经设法使他们的出口产品的交货日期符合国际标准,但即便是福特和通用汽车公司,也不能彻底根除这一问题。
当英国经理在国外谈判时,这总是一个问题。有了这个公认的缺点,英国谈判者很被动,经常不得不接收一些本来是过于苛刻的交易条款。谈判者会在一份英国合同上就交货订立索赔条款,因为只有这样才可靠。即使英国人保证准时交货,对方也会以下列问题反击:“如果你确实可以准时交货,那么,你不必害怕索赔,而你如果害怕索赔,你显然不能保证按时交货。”
英国是19世纪初期第一个进入工业化的国家,那时英国的公司在技术上占据世界领先地位,并在旧殖民帝国体系中取得垄断地位。这种情况可能使他们养成了不遵守交货时间的习惯。第二次世界大战后,从1945到 1955年,英国再次拥有一个垄断市场,它的很多竞争对手已退出商业领域,直到后来治好战争创伤。另外,当时英国所生产的任何东西都可以卖掉,这又使英国人忽视了作为现代贸易国家应该遵守的基本要求。如果交货条件是贸易的唯一标准的话,那么,除非英国能够做出改进,否则它在出口贸易中会遭受灭顶之灾。幸运的是,交货条件只是英国产品出口的条件之一,在很多情况下,这个条件也不是很重要的条件。
英国是一个贸易大国,虽然它在世界贸易总额中的份额不断下降,但其出口绝对量依然在扩大,造成这种情况的原因是:第一,英国的工业技术具有一定的优势;
第二,英国人具有较强的科学和技术发明创造能力,这使得英国贸易商可以将其产品销往世界各地。
可是科技不再由英国垄断了,“朝阳”工业(如通讯工业)对英国是个挑战。一旦竞争对手掌握了新技术,英国就再也不可能有技术能力避免其在世界贸易中的地位不断迅速下降。
在这种不幸的结果(对英国人而言)到来之前,不能说英国谈判者已进入了死胡同,人们指责英国“交货道德很低”,(换句话说,英国的贸易伙伴不信任英国所做出的承诺(但人们又觉得英国的技术不错,这是英国谈判者在与世界其它国家进行交易时经常碰到的。只要他们能在优点缺点之间取得有利于他们的平衡,他们就会长期占据国际贸易舞台。
另外,在最近,大多数面向出口的商业谈判者采取了与他们的外国客户建立经常的直接联系的做法。毫无疑问,英国公司相对于他们的竞争对手来说不善于从事日常的业务访问。也许英国公司为了在这方面与竞争对手竞争,他们也开始改变了做法。毫无疑问,如果你要在出口市场上保持较高的销售量,经常派出高级经理人员去各国访问是极其必要的。这样不仅加强了和客户的联系,而且也是间接提高了胸在当地代表机构的地位和干劲。
英国谈判者有另外一个弱点,即除了说英语以外不会讲其它语言。把英语当作母语的人总有点傲慢自负,他们设想世界上其它人都会讲英语或学英语。他们是不会很快改变的,因为许多国家把英语作为第二语言,只有法国是例外。
英国人口有5600万,其中4600万是英格兰人,他们在国际贸易中代表英国。英国人素有绅士风度,在交易中即使形势对他们不利,他们仍保持高度诚实,尽管他们大部分人并不是真正的绅士。例如,英国经理中有 80%以上的人不合格,仅有7%具有大学学历。他们的经营方式缺乏正规的标准,和国外经理相比,他们的素质很差。
他们在进行谈判时,事先准备很差,在谈判的关键阶段又非常固执已见,也不愿花费很大力气。英国大部分有能力、有成就的企业家都不是在英国出生的,这并不是偶然的。战后许多外国人从国外移居到英国,许多人成了商店老板和小企业家,有的成绩显着并成功地取代了当地的企业家,这一现象最好说明了英国人经营管理能力的不足。值得注意的是,很多英国人在美国生活得很愉快,工作也相当出色,这说明问题的症结在于文化传统而不是在于天生的素质。
从英国谈判者的顽固态度中,可以看出他们缺少商业管理素质。他们采取一种非此即彼,不允许讨价还价的态度。因此,很多传统企业被新型企业家接管和重组,是不足为奇的,因为这些新型企业家了解世界市场的变化并准备尝试新的方法。投资不力,忽视质量,拖延交货和不守信誉不应该成为英国人骄傲的资本。
如果英国公司把这些缺陷改正,他们可以在世界上作出奇迹来。英国谈判者缔结的很多合同给他们带来了很多利润,并争取到了持续不断的业务,这说明英国并不是完全没有希望了。作为一个国家来说,不应自暴自弃,要克服掉本身的弱点。
苏格兰人可分为两部分:有一部分生活和工作在苏格兰,另一部分分散在世界各地。我们可以想象第一部分人很具有理财意识,这使他们非常小心谨慎,只是有时太过分,致命使企业不能繁荣。另一部分人在所处的社会中保持很高地位,同时也保留了他们的理财意识。
在苏格兰,很少有机会建立一个真正大的企业。它的经济只占英国的1/10,很多关键的企业是其它国家建立的,只有爱丁堡的金融中心是个例外。并且,它的很多资金投到其它国家和地区。因此,大多数有才能的谈判者都移居他处,在新环境中发挥他们的出色才能。苏格兰人总是把精力放在钱的问题上,但由于他们缺少贸易资源,所以在国际贸易中不占有重要的位置。
在和英国人交谈时,应注意不要涉及爱尔兰的前途,共和制优于君主制的理由,乔治三世治理英国经济的方法,北大西洋公约组织中承担义务最多的国家以及大英帝国的崩溃原因,等等。
安全的话题包括天气、英国的继承制度和皇室家族条注意不要说“英格兰的女王”,尤其在威尔士和苏格兰更不能这么说。要说“女王”,或正规地说“不列颠及爱尔兰联合王国国王”。
在夏季(即从学样放假开始的7月初到8月底)贸易活动不太多,另外,从圣诞节到元旦这段时期也是如此。英格兰从1月2日开始恢复商业活动,但在苏格兰,一般要到1月4日以后。去英国做生意时,可以打几次高尔夫球,很多合同就是在打高尔夫球期间签订的。
一般讲,除了个别例外情况,英国旅店、餐馆和商店向你提供的服务,其标准比不上美国。但是,遇到这些情况时,你也不必小题大作,怨天尤人,因为他们的服务水平就是这样,并不是针对你一个人的。
英国人总是闷闷不乐的,原因之一是他们比其它国家的人更少得到服务。这种状况你是无力挽回的,因为他们的这种性格已经根深蒂固。

德国人的谈判风格
1、思维缜密,考虑问题周到,有计划性;
2、十分讲求效率;
3、十分自信、自负;
4、重合同、守信用;
5、对待个人关系非常严肃。
德国人与英国人的谈判方式迥异。德国人的谈判特点是准备工作做得完美无缺。
德国人喜欢明确表示他希望做成的交易,准确地确定交易的形式,详细规定谈判中的议题,然后准备一份涉及所有议题的报价表。
在谈判过程中,德国人的陈述和报价都非常清楚、明确、坚决和果断。他们不太热衷于采取让步的方式。
这种谈判方式与德国人的性格有着惊人的相同之处,他们考虑问题周到、系统,准备充分,但缺乏灵活性和妥协。
如果经验丰富的谈判人员运用这种方式的话,它的威力是很强大的,这在报价阶段尤其明显。一旦由德国人提出了报价,这个报价就显得不可更改,讨价还价的余地会大大缩小。
与德国人打交道的方法,从程序上看,最好在德国人报价之前就进行摸底,并做出自己的开场陈述。这样可以阐明自己的立场。但所有这些,要做得快速。因为德国人已经做了充分的思想准备,他们会非常自然、迅速地把谈判引入磋商阶段。
如何与德国人做生意?
德国人有一种名符其实的讲效率的声誉,他们有巨大的科技天赋,对理想的追求永不停息。他们企业的技术标准极其精确,对于出售或购买的产品他们都要求最高的质量。如果你要与德国人做生意,你一定要让他们相信你公司的产品可以满足交易规定的各方面的一贯高标准,在某种程度上,他们对你在谈判中的表现的评价取决于你能否令人信服地说明你将信守诺言。
他们在进行商谈之前肯定要进行充分的专业准备。这种准备不仅针对你要购买或销售的产品,而且也包括仔细研究你的公司,看你是否可以作为一个潜在的商业伙伴。例如,他们想知道你的公司资信到底如何,你的建议是否反映出这种资信。在资金问题上,他们特别保守,不愿冒风险。因此,你应该准备回答关于你的公司和你的建议的详细问题。
他们的企业融资大多依靠银行(和英国不同,他们不依赖证券市场来筹集企业资金)。世界上的银行都是小心谨慎的典范。
德国能够发挥作用,在于它具有经济势力——坚实的货币(宪法规定货币由联邦银行而不是由政府控制)和强大的生产力,就是这种实力的两个象征,而这种实力并不是建筑在高度投机性的投资之上的。德国人只对牢靠的项目投资,使用妥善的融资手段,从而稳固地获取收益。他们选择合作的外国公司,必须是可以提供一些当地没有的东西,并且必须是不会使德国的经济力量受到损害。
因此,德国人宁愿购买本国产品,并不是纯粹出于民族主义(不像法国人那样)。国内公司比国外公司受到更仔细的审查。德国公司一般在当地都已取得信誉,因此如果它能达到必要的标准,它就比国外的公司更容易得到生意。但德国并非在所有的技术和产品方面都处于垄断。如果外国人在技术方面有德国比不上的优势或者外国人的产品具有德国人所要求的高标准,他们也会购买这些外国产品。
你要向他们表明你公司的产品可以满足他们的要求,而做到这一点是很艰难的。不要认为你可以轻易地把你那具有独特价值的产品卖给德国人,虽然这种产品是他们急需的。他们可能是渴望购买你的产品,但是从他们的谈判方式上,你绝看不出这点。
德国人非常善长商业谈判,他们一旦决定购买就会想尽办法让你让步。德国谈判者经常在签订合同之前的最后时刻试图让你降低价格,因此,你最好有所提防,或者拒绝,或者作出最后让步。他们会对交货日期施加压力,尤其是当你从英国的美国分公司向他们供货的时候(英国人不按时交货的特点使它在欧洲声名狼藉)。他们的理由是他们自己有极其严密的生产计划,因此你必须保证按时交货,以满足此种生产计划。因此,为了做成生意,你不仅要同意遵守严格的交货日期,可能还要同意严格的索赔条款。为了保护他们自己,他们甚至可能会要求你对产品的使用期作出慷慨的担保,同时提供某种信贷,以便在你违反担保时他们可以得到补偿。
事实上,当你处身于德国人所安排的风暴如画的谈判环境地——例如在一间漂亮的并且可以俯瞰四周绿色田野的房里——你可能会不知不觉地接受任何条件,大部分德国的工业企业都是在战后重新建立在现代化的建筑之中(内部和外表是如此),周围的风景通常很优美,特别是在巴伐利亚州。
德国人最善长讨价还价,这并不是因为他们具有争强好胜的个性,而是因为他们对工作一丝不苟,严肃认真。无论你的企业在你自己的国家里多么有信誉,他们都要调查你的企业的情况,只要可能,还要让你的产品在他们的或你的工厂中作实际演示。在他们开始讨论你的产品价值之前,正要向你和技术人员及客户了解情况。因此,你在交易的初期不能太着急。
在德国做生意面临一个竞争的环境。谈判者会利用这一事实对你的价格施加压力,他们经常提到潜在的竞争,使你不至忘记这一点。由于他们和你做生意是因为他们目前不能在当地得到你的产品,所以他们会利用其他人的竞争来向你的产品进行挑战。竞争是真实存在的,而你对市场的占领可能只是暂时的,所有这些因素加起来,你必须下定决心才能避免在价格上作出过多让步。
为了打入德国市场,你一定要在各方面都干得十分出色。为了保住市场,你必须保持技术上的领先。最重要的是,你一定要达到并保持高质量标准。否则,你的技术就会被德国竞争者获得并加以改进。
德国谈判者的个人关系是很严肃的,他们希望你也如此。如果你和德国谈判对手不熟悉,你要称呼他“史密特先生”(或“史密特博士”),而不要直呼其名“弗里茨”如果对方是20岁以上的女士,你应该称呼她为“史密特夫人”,穿戴也要正规,要习惯于在所有场合下穿一套西装。无论你穿什么,不要把手放在口袋里,因为这被认为是无礼的表现。
如果你在商业谈判时迟到,那么德国人对你那种不信任的厌恶心理就会溢于言表。因此,你要准时到达,并牢记他们通常比美国上班时间更早(早上八点以前),而下班更晚(有时到晚上8点)。 只要你的产品符合合同上的条款,你就不必担心付款的事情。德国人对其商业事务极其小心谨慎,在人际关系上又正规刻板,并且从外表就可以看出那种天生具有的竞争性。

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