英国导游在会见客人之前说什么

1. 导游欢迎词

导游欢迎词大全

在当今社会生活中，欢迎词在我们的视野里出现的频率越来越高，在写作上，欢迎词有一定的书写规范。欢迎词的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我精心整理的导游欢迎词大全，仅供参考，希望能够帮助到大家。

导游欢迎词1

1、有朋自远方来，不亦乐乎。千年宏告修得同船度。千里有缘来相会。世界像游简部书，如果您没出外旅行，您可只读书中一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好中国这一页。

2、各位游客，大家好，首先欢迎大家到山西来，我是山西省中国国际旅行社的导游员，曾有一位高僧这样讲我的名字：许是曾修胜善根，萍水相逢念佛缘。开头的两个字，刚好是我的名字——许萍。今天有缘和各位同行，我非常高兴，希望您的山西之旅圆满，快乐。

3、各位嘉宾、各位游客，大家上午好。我是导游员x x x。孔子曰：有朋自远方来，不亦乐乎?十二分地欢迎各位嘉宾游览滇南重镇——蒙自。

4、来自全国各地的朋友们(或各位美丽的女士们、英俊的男士们)：你们好!欢迎你们来大连旅游!很荣幸认识大家，更荣幸为大家导游。首先做一下自我介绍，我姓x，名叫xx，这位司机先生姓x，希望我们今天的服务能使大家满意。

5、各位朋友：大家好!首先我代表xxx旅行社欢迎大家来到美丽的海南岛。俗语说得好："有缘千里来相会"，正是这种缘份使我们走到了一起，未来的几天我们将携手走天涯、下海角，我相信我们将相处得非常愉快!同时，这里也送上一份海南人民的祝愿，祝愿我们的行程开开心心、顺顺利利!

6、各位游客朋友们大家好!欢迎来到xx旅游，首先我仅代表我们xxx旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎，我是大家今天xxx的导游，我姓x大家叫我小x或x导，我都非常的高兴，为我们驾车的这位是x师傅，他有着多年的驾车经验，技术娴熟，所以大家可以不必为旅途的安全所担心。在旅途中我和x师傅会尽心尽力的为大家提供服务，如果大家有什么问题，请大家提早告诉我们，我们会尽量为大家解决，那先祝大家有个愉快的旅程。

7、各位游客大家好我是xx旅行社的导游员xxx，我忠心的欢迎大家来到xx，坐在我右手边的这位司机是我所在旅行社的王牌司机，请大家放心乘坐。在今后的几天里，我希望和各位共同度过这段美好的旅程!

8、小姐、女士、先生们：大家好!欢迎来到珠海做客，首先请允许我代表珠海国际旅行社、我本人和我们的唐师傅对大家来到浪漫之城：珠海表示最诚挚的欢迎。我叫唐凯文，大家可以叫我小唐，也可以叫我唐导，不过我希望大家叫我小唐，因为我觉得这样会亲切些，大家认为呢!这位是我们的唐师傅，他是我们本次旅游的旅游车司机，他是从部队转业下来的，有着几十年的驾龄……

9、各位远方的朋友：大家好!欢迎大家来到我们桃源，这个人间仙境来旅游!请充许我代表我个人及我的同事们向大家表示热烈的欢迎!我很高兴能成为大家的导游，希望在我的带动下，大家会玩得更开心。我叫xx，大家可以叫我x。在我身边的这位朋友是x师傅，他已有了好几年的经验了，所以有他的加入相信大家会更放心。大家要注意的是要保护好自己的物品，上车时要注意我们的车号。如果有什么问题或建议请直接和我说，我会尽力为大家服务的。

10、各位游客：大家好。非常高兴能够在我们美丽的青岛与诸位相识，请允许我代表xx旅行社的全体员工对各位的到来表示热烈的欢迎，并要向大家道一句：旅途辛苦了!我先做一下自我介绍，我姓x，大家叫我小x，x导都可以。我身旁的这位是司机x师父，他有着多年的驾驶经验。开过车的朋友可能都听过这么一句话，“到了吉林是急开，到了蒙古是猛开，到了上海是胡开，那到了我们青岛就是轻开了”。这不是说我们青岛的司机开车慢，而是指我们青岛的司机开车既有速度又有安全。所以大家对我们的行车安全尽可放心。有句俗话说的好，“百年修的`同船渡”，同样，今天我们是百年修的同车行!有缘分和大家走到一起，并且做神绝裤大家的导游，我感到非常的荣幸!我们将以“宾客至上，服务第一”为宗旨，尽心尽力为各位做好服务工作，同时，也希望大家能够支持和配合我们的工作，让我们共同开心，愉快的完成这次青岛之行。也使在大家认识青岛了解青岛后会更加的喜爱青岛――我们这座美丽的海滨城市。最后预祝大家在旅行期间心情愉快，处处平安。

11、各位同学们，你们好，我是一名导游，我将带大家参观秦兵马俑。它举世无双，是享誉世界的历史文物。

12、非常欢迎在座的各位到桂林观光旅游，我是xx旅行社的导游员我的名字是xxx。为了方便起见大家可以叫我小x。坐在我们车前方的是x师傅，x师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超。所以大家在行车过程中可以完全放心。我们都说到了吉林是吉(急)开，到了蒙古是蒙(猛)开，到了上海是沪(胡)开，那到了桂林就是黑白两道都能开。因为在景区我们的马路是黑色的，到了现在我们的马路是白色的，所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的，大家尽可以放心。那大家在桂林的这几天将由我和x师傅陪同大家一同渡过。桂林的冬天是寒冷的，但桂林人是热情的，大家有什么问题尽管和我说，我会尽我最大的努力让大家满意。现在我们的车窗外是寒冷的，希望大家把过去的一年中不快乐的事和工作上的压力都抛在窗外，让我们的寒冷把它暂时冰冻起来，随着春天的来临悄悄地融化，流入我们的漓江，那留下的只有开心和一年的好运气。那小x先在这里预祝大家桂林之行愉快，希望大家带着对桂林市的期待和憧憬而来带着对桂林的满意和流连而归!

13、各位来宾，大家早上好，首先，我代表司机，代表xx旅行社欢迎大家来到美丽的海滨城市——大连，我是xx旅行社的导游员，我叫王乾，乾是干隆的乾不是金钱的钱，为了方便记忆，大家可以叫我小王。前方的是司机x师傅，x师傅有多年的驾驶经验，驾驶技术高超，所以大家在行车过程中可以完全放心。开车的朋友可能听过这样一句话：到了吉林是吉(急)开，到了蒙古是蒙(猛)开，到了上海是沪(胡)开，那到了大连就是黑白两道都能开。这是因为大连是个：春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。四季分明的城市，在夏天我们的马路是黑色的，到了冬天我们的马路是白色的，所以我们的师傅是黑白两道混得都熟的，大家尽可以放心。接下来这几天就由我和x师傅为大家服务。

中国有句俗话说的好：百年修得同船度。今天我们就是：百年修得同车行。我们大家由不同的地方走到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见相知，这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底。那小王先在这里预祝大家大连之行愉快，希望我们大连的好山、好水、好导游、好司机给大家带来一份好的心情，使大家带着对大连的期待和憧憬而来带着对大连的满意和流连而归。最后祝大家在大连吃的舒心，玩的开心，住的爽心。

14、迎着清晨这一屡灿烂的阳光，沐浴着这清凉春风，我们今天的旅行就要在这明媚的春光中拉开序幕。各位来宾，大家早上好。欢迎大家参加xx旅行社xx之旅。我代表公司及我个人对大家的到来表示最热烈的欢迎。我是您此行的导游，我叫xx，大家叫我xx就可以了。(指着司机)这位是司机x师傅。在接下来的行程里，将由我们两位为大家竭诚服务，由我为您提供导游讲解服务。我们会将您的行程安排好，使您此行游的开心、玩的尽兴。中国有句俗话说的好：有缘千里来相会，无缘对面不相识。今天，我们由不同的地方走到同一个目的地，乘坐在同一辆车里，大家由不相识到相见相知，这真是一种很奇妙而又美好的缘分，那么就让我们将这个美好的缘分进行到底，让我们开心而行，满意而归。在这次旅行中，如果您有什么事需要我们为您服务，请您一定要告诉我们，让我知道，我们会为您服务，让您满意。因为您的满意就是我们的追求，您的快乐也就是我们最大的快乐。最后，预祝大家此行游的开心、玩的尽兴!谢谢!

15、各位来宾、各位朋友：大家好!大家辛苦了!首先让我代表xx旅行社、尤其是我们武汉八百万人民欢迎各位来我们武汉观光游览，我姓周、是xx旅行社的导游，大家叫我“周导”好了，我希望能像我的名字一样能为大家提供“周到”的服务;这位是我们的司机刘师傅，今明两天就由刘师傅和我为大家提供服务，我们感到非常荣幸!大家再武汉可以把两颗心交给我们，一颗心就是把“放心”交给刘师傅，他的车技相当娴熟，大家尽可放心坐他的车;另一颗心就是把“开心”交给“周导”我好了!一路上大家有什么问题、有什么要求就尽量提出，我们将尽力满足;最后希望大家在武汉能玩得开心!吃得满意!住得舒适!谢谢各位!

导游欢迎词2

各位游客朋友们：

大家好！

欢迎来到我们美丽的古都开封来观光旅游。请允许我代表我们开封旅行社对各位的到来表示热烈的欢迎，同时道一声大家一路辛苦了。我是大家这次开封之旅的导游，我姓周，能提供周到服务的周，在我身边的是司机严师傅，严格的严，严师傅有多年的驾驶经验，所以大家在行车的过程中可以完全放心。在开封的这两天游玩里，将有小周和严师傅为大家提供服务。我们衷心的希望成为大家的好朋友，如果在本次旅行当中大家有什么问题或要求，可以尽管提出来，我们会尽全力为大家去解决。

我们中国有句俗话"百年修得同船渡"，今天我们能相聚在同一辆车上，是我们的缘分，希望大家可以珍惜这点缘分，互相照顾，并请大家配合我的工作，同时要注意车箱内的卫生。在我们的共同努力下使我们的这次清明上河园的旅行圆满成功！好了，现在我给大家简单说一下我们今天的行程安排，大家也可以做到心里有数。今天上午我们去游览开封大型民俗主题公园—清明上河园，领略北宋当年的繁荣。

导游欢迎词3

尊敬的xxx：

大家早上好!

很好，大家都睡醒了，现在请大家抬起高贵的头看看车的正前方，看到什么了?导游?对!我就是你们今天的导游，那么请大家务必记住我这张长得不算美,但总算对得起观众的脸(笑声)，把我留在脑海中，旅途快乐又轻松。

下面呢，我就给大家正式介绍一下自己，哎呀，激动的心，颤抖的手，拿起话筒我要献丑，谁要不鼓掌谁就说我丑，哎!很好，谢谢大家的掌声，后面还有一句呢，谁要说我丑我下车就走(笑声)，从大家的掌声中可以看出大家的审美眼光还是相当不错的嘛!

我呢，是XX旅行社的一名专职导游员，我……(此处省略一万字)。哇!大家有缘坐在一辆车里就是一家人了，古语有云：百年修得同船渡，千年修得共枕眠，今天我们同吃、同游、同乐还同“居”(驹)，哎，怎么就同居了，有些游客问，古时候不就把车叫驹吗?难道我们还不是同居吗?只要你需要我，我会第一时间出现在你面前。

那么罗嗦完自己之后呢，隆重给大家介绍一位重要人物，一般呀重要人物出场都会有一种声音……，好，谢谢大家的掌声，他就是我们风流倜傥、英俊潇洒、人见人爱、车见车载、男人见了喝醋、女人见了喝蜜的^^师傅(笑声)，从后脑勺看就很像梁朝伟嘛，大家想不想看看^^师傅正面呀?想呀?那让^^师傅站起来跟大家打声招呼好不好呀?(笑声)好呀，那可不行，他站起来谁给我们开车呀?好了，我替张师傅谢谢大家的掌声。大家呀别看这张师傅长得^^，他开起车来呀那可是相当的有技巧，用东北话说那是：“冈冈的”，大家呀别看^^师傅一本正经，他呀可有两个老婆，大老婆在家给他洗衣服做饭，小老婆呀陪他走南闯北，今天他这位小老婆就在我们身边，大家找找看，找不到呀?其实呀他这位小老婆就是我们这辆车，大家说张师傅小老婆漂不漂亮呢?漂亮呀?那大家就要好好爱护他，保持车内的清洁，爱护她，就像你们爱自己的小老婆小老公一样。

那么大家出来旅游呀，一定要服从导游的领导，一定要跟着导游走，这跟着导游走，吃喝啥都有，问啥啥都会，走着还不累。等一下到景点就请大家跟着我的导游旗走，小旗不倒，不许乱跑，因为呀只有跟着我的导游旗走，美好的感觉才会有!

导游欢迎词4

各位朋友大家好!

首先感谢各位朋友们给我们桂林旅行社这次接待大家的机会。欢迎大家来到桂林。做一下简单的自我介绍：我姓李，叫李茂成，是桂林旅行社的导游，也是我们这个旅游团的导游，大家在桂林的二晚三天由我来给大家做导游讲解。坐我右手边的是我们司机马师傅，马师傅已经有十年的驾驶经验，正所谓“老马识途”啊，咱们马师傅闭着眼都能把带着咱们在桂林游玩啊，你们不信?我也不信!不过马师傅的车技确实没的说，既安全又稳当。

这次次旅行将由我和马师傅为大家全程服务。维护各位游客朋友们的利益，提供优质服务是我们的责任。大家如有要求、建议尽管说，我们一定尽全力满足大家。我会在路途上细细为大家介绍有“山水甲天下”的桂林。

下面我给大家说一下注意事项：

1、安全。避免单独行动，遵守时间，掉队及时与我联系。手号大家记一 下：189xxxx8789

2、卫生。车厢是我们的临时小家。请大家不要乱扔杂物，自觉爱护车厢内的设施。同时记下我们这量淡蓝色金龙的车牌号GB8868

3、切忌保管好您的贵重物品，谨防丢失。

4、购物时要慎重，防止上当。 好了我就先直说这么多了，好让大家带着满心好奇心去游玩。祝大家旅途愉快！谢谢！

如果谁有什么问题可以示意一下，我会走到您身边。

导游欢迎词5

在座的各位：

大家早上好!

非常高兴在周末的早上见到大家，感谢大家多年来对我们旅行社的支持和给我本人的信任，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家服务，我心里非常的高兴，首先先做一下自我介绍，也就是说我们先认识一下：我姓~，大家叫我小~或~导都可以，怎么亲切就怎么叫，那开车的师傅姓~，~师傅，也就是说这三天大连之行就由我和~师傅共同为大家服务。如果咱们大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提，不要客气，那我和司付也尽自己最大的努力帮助大家解决，换句话说如果咱们大家在吃、住、行、游、购、娱等方面有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不合适的地方希望大家及时的提出来，我会立即改正，就是不希望咱们大家回程在对我说：小~这个地方你做的不好，那我想你并没有给我改正的机会，那我也只能对你们说：抱歉，下次我会注意的(笑)，那么同时也希望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合，预祝我们的行程圆满的结束，同时也预祝各位在北京玩的开心，旅途愉快!

其实一上车，在座的有些人都熟悉我，那不熟悉的呢也有一些似曾相识的感觉，虽然现在我不能一一叫出大家的名字，但是我想在接下来的三天时间里我会慢慢的了解大家，熟悉大家，那么现在大家只需要记住我就可以了，大家还记得我姓什么吗?姓~(客人说)，那么车上有没有和我同姓的，举手(这时有一个男客人举手)，对不起，我说的是同姓，姓别的姓，(客人笑)。

好了，开个玩笑，谢谢大家捧场。那么我们的车已经行驶在高速公路上了，那给大家提几个小的建议，首先，咱们大家在座位上坐好之后就不要随便的走动，以免车速过快把大家弄出危险，其次呢早上大家都起来的很早，可能没有吃早餐，那么大家等一下吃的东西的时候把吃剩下的瓜果梨皮放在一个方便袋子里，下车的时候师傅会为大家清扫，我想咱们这台车将陪伴大家三天的时候，希望大家能保持一个好的环境，最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头部舒伸到窗外去，以免被其它的车辆刮伤，那我想出门在外，旅游固然重要，但是平安是最重要的，我觉得出门在外平安就是一种幸福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安安的带回来!

导游欢迎词6

各位游客：

大家好!

欢迎大家来到有着“海滨花园城市”之称的魅力港城秦皇岛旅游，首先请允许我代表xx国际旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎，我是大家此行的导游员小x，本人长得个子不高，体型微胖，干了导游多年皮肤没有保养好，人送外号“x黑导”，给开个玩笑，但是小x我虽然人长得黑了些，但是我接下来几天一定会工作周到，让您在秦皇岛吃好，喝好，游好，心情好；这位是我们的司机王师傅，王师傅对秦皇岛的交通状况非常熟悉，人称“秦皇岛的活地图”，王师傅接下来几天的辛勤工作将是我们愉快旅途的重要保证，现在，我提议大家把我们的双手伸出来，把我们的掌声献给我们的王师傅，好谢谢大家。

我们今天的行程是这样的，上午我们将会去孟姜女庙找寻爱情的真谛，去看看孟姜女千里寻夫哭倒八百里长城的故事；接着呢，我们将会去天下第一关，感受那“两京锁钥无双地，万里长城第一关”，感受那闯关东豪迈！下午呢，我们将会去老龙头，去体会那“长城连海水连天，人上高楼百尺巅”的别样心情！

基本的套路虽然如此，但是偶然会出现意外的情况，前两天接的一个唐山团，本来车应该8点到山海关，但是因为路上堵车，车12点的时候才到，我想现在游客的心情一定不是很好，我上车后是这样是致欢迎词的：

咱们各位唐山的哥，姐，大家中午好，大家是从早上6点坐车，现在已经做了近6个小时了吧？（先看看大家反映，还好，不是很坏，有几个人搭理了我），大家一路周车劳顿，确实辛苦了，本来咱们车应该8点就到山海关了，我也是从7：30从外面开始等大家，外面尘土飞扬，我也是有些灰头土脸，但是我为大家服务的心却未曾有一点尘埃（先把自己和他们拉到一个水平线上来，征得同情，这事后情况基本好些了），都说旅游看在山海关，咱们今天下午呢就会有一个景点参观孟姜女庙，佛说人世间有108种苦恼，我想我们下午在那里踏过那108阶台阶，定会扫除这些不愉快，我们也会在那里找寻爱情的真谛，也真诚的希望各位爱情之花常开，爱情的道路一番坦途！（表达祝福，情况很大有改观了），导游小杜我也会竭尽我所知，竭尽我所能，为大家讲解山海关的历史，山海关的文化，让大家绝对是不虚此行！（表决心，情况基本没问题了）

2. 接待客人需要怎么说话

接待客人需要怎么说话

接待客人需要怎么说话，接待客人最重要的是要周到，好的接待流程能帮助我们达成成交，因此我们在职场中需要用最高规格的方式来接待客户，以下详细介绍接待客人需要怎么说话。

接待客人需要怎么说话1

1、热情的话

在迎接客人的时候，要用充满热情的态度来进行!比如基本的用词：“请进，请坐，随意坐”等，要时刻挂在自己的嘴边。

这不仅是一种礼貌性的话，更是让人觉得温暖的话。当客人进门的时候，立马就感受到了热情，那么他们对这个店的评价变得高起来。

先从语言上行动，总会让你第一时间拉近客人的心，接待起来也特别的轻松愉快。他们也不会在陌生的环境里显得尴尬或者拘束。

2、尊重

不管自己接待什么样的客人，都要表示出自己的尊重，这是一个接待人员的基本原则。

可以将客人引导到他想要去的区域，然后给他做必要的介绍，让对方快速了解和掌握情况。虽然是小小一件事情，却容易让客人产生好感。

3、耐心

选择合适的主题为不同的客人介绍时，尽量让自己的语言显得温和又充满耐心。不要觉得接待这些客人是一件麻烦的事情，然后导致出现冷场的情况。

当客人在说话的时候，要做一点耐心的倾听者。如果别人在说话，你却时常看着周亩森灶围，显出心不在焉的样子，那么就会让客人的心里产生很多的落差。

多一些耐心，不要让自己说话的时候显得不耐烦，是作为一名接待人员的基本素养。

4、多考虑

在接待客人的时候，要设身处地从多种角度去替客人想问题。这样会让对方显得更轻松一些。

他们在离开的时候，可以有礼貌的表示：“如果不忙，就坐一会儿。”如果他们赶时间，离开的时候可以把他们送到门口，再亲切说一句：“有空再来，慢慢走。”

无微不至的关心，才是接待人员应该具备的技能。

接待客人需要怎么说话2

拜访与接待客人基本礼仪

一、拜访礼仪：

1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。春慎拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。

如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。

与接待者的意见相左，不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。

2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。

3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。

二、接待礼仪：

1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。

3、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。但对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。

4、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的`接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。

不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。

要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来迅扮，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。

4、对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。

6、正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。

8、如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗?”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

接待客人需要怎么说话3

接待客人时应该注意哪些礼节

1、立刻招待来访的客人

文秘都知道大部分来访的客人对公司来说都很重要，要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。

2、热情主动问候客人

打招呼时，应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户，称呼要显得比较亲切。

3、陌生的客人光临时

务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？

4、郑重接过对方的名片。

接名片时必须用双手以示尊重，接过来后不可不屑一顾，随手乱放，也不可拿在手中折叠玩弄。接名片时要确认一下名片上所列对方姓名、公司名称等。如见到不易拼读的姓，不要随便乱念，必须询问对方。

5、有客人未预约来访时，不要直接回答上司在或不在。

应该要告诉对方：“我去看看他是否在。” 同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与上司见面。

6、判断来客的身份与种类，以便决定是否引见，何者优先等等。

要事先了解上司是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况而定，一般可以将来客分为几个种类：

（1）客户；

（2）工作上的伙伴，搭档；

（3）家属或亲戚；

（4）私人朋友；

（5）其他。在没有预约的情况下，通常可按照以上顺序来决定何者为先。如果来客非常重要，就不要私自挡驾。

7、谢绝会晤时要说明理由，并表示歉意。

但不要在没取得上司的同意以前就确认你另定的约会时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认约会时间？”但如果是前来无理取闹，胁迫上司的来客，则应断然挡驾。

8、未经上司同意，不要轻易引见来客。

即使是事先有预约的来客光临，也要先通报上司（用电话联系或亲自前去报告），等候指示。倘若没有预约，即使是你认为上司肯定会接见的客人，也不可擅自引见。

9、如上司不在或一时联络不上， 应该向重要来客说明原因

表示将主动联络或协助安排另一约会时间。如果对方表示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。

10、让来客等候时要注意照料并表示歉意。

如果你手头一时放不下，或上司一时无法接待来客，你必须主动招呼客人，以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访，请其等候为合情合理。

请对方再适当的位置坐下，接待室平常要准备些报刊杂志，最好备有介绍本公司的机构、历史、宗旨和服务范围等资料的宣传品，供来访客人阅读。客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，使对方不会看到你办公桌上的文件。

11、带路时走在客人前方2—3步远的.位置，靠边引导。

带路时要边留意客人的步伐，边引导。可说：“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：“请上电梯。”“请下电梯。”开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。

手把在右侧的们用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。若是向内开的门，则应你先进，用手按住门，等客人进来后再松开门。松开门之前应说：“请进。”

12、初次与上司见面的来客，你要代为介绍。

一般应该先把来客介绍给上司，但有时如果来客的身份较高，则最好先向来客介绍上司。引见后除非上司要你留下，否则做介绍之后即要退出上司的办公室。

13、招待饮料

招待外国客人时，最好主随客便。因为许多西方人不爱喝某种饮料，或对饮料的配兑有某种习惯爱好，所以准备饮料时，要礼貌地先问客人要喝什么。诸如：“您喝咖啡还是喝茶？”“您喜欢咖啡如何泡法？”

14、上司正在会客时，若有事联络或请示，须用递纸条的方式。

可将事项写在便条上，进入办公室后，先向客人道歉：“对不起，打扰了。”

15、客人离去时，别忘了郑重道别。

即使你再忙，也别忘了最后的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。

16、制作来访登记卡。

在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好，制成写有姓名、职位、公司、访问日期、求见人等等的卡片。

3. 接待英国客人用语

1. You can come over and I'll buzz you in. 你可以过来了, 我会帮你开门. "帮你开门"这个动作许多人不经思考就会说 "open the door for you"。 但严格说来，"open the door for you" 指的是你亲自去把门打开。现在许多公寓通常都是对讲机的按钮一按外面的门就开了，而这个"开门让访客进来"的动作英文携慧里就叫 "buzz someone in"。为什么用 'buzz" 这个字呢? 因为按按钮的时候通常可以听到"唧唧"的声音。这个声音在英文里就叫 "buzz"。所以记得了，下次要帮别人开门时就可以说 "I'll buzz you in." 反过来如果你去拜访别人则可以说 "Could you buzz me in?" 。2. May I have a glass of water? 可以给我一杯水吗?老美吃饭的习惯是菜未上桌前一定会先给你一杯冰水，这点习惯是和我们是大不相同。在这里要提醒大家的是，玻璃杯的讲法叫glass，而非 cup。Cup 指的是喝咖啡的那种杯子 (有时也可以叫马克杯 mug)。所以你跟别人要一杯水，比较好的讲法应该是 "a glass of water"， 而非 "a cup of water"。反之如果想要一杯咖啡，则要用 "a cup of coffee" 比较好。这里再提出一个有趣的问题：一定是玻璃 glass 作的"玻璃杯"才能叫 glass 吗? 答案是否定的。事实上那种免洗的塑胶杯有时候也可以勉强算是 "glass"。因为我就看过很多次有人问 "Do you have a glass?" 结果人家拿给他的却是那种塑胶的免洗杯。3. Do you need some cookies? No. This is good enough. 你需不需要一些饼干啊? 不用了，这样就够好了。当别人问你需要些什么，但你真的不需要的时候该怎么拒绝别人? 最简单的可以说 "No. Thanks." 言简意赅。或是你也可说 "That's OK." 同样也是婉拒别人的意思。(注意 "That's OK." 并不是答应别人而是拒绝别人，不要搞错了。) 第三种讲法则是非常客气的讲法，"This is good enough." 或是 "That is good enough." 意思是说 "这样子已经够好了，你不用再麻烦了。"但"我已经吃得差不多了"则不能说成 "I've had enough." 因为这是指"我受够了 (意指东西很难吃)。"应该说 "I am stuffed. (我吃饱了。)" 才对。4. Do you guys want to stick around and play Scrabble? 你们想不想留辩睁答下来再玩一会拼写游戏呢?当客人想要走了，而做主人的还不希望客人走时，就可以用到 "stick around" 这个词组。Stick around 指的就是再留下来一会，跟 stay的意思很像。所以当主人要留客时，就可以用 "Do you want to stick around?" 或是 "Do you want to stay?" 来表示希望他们不要那么早走。Stick around 的应用范围其实非常广，基本上只要能用 stay 的地方，口语上都可以用 stick around 来代替。例如天气播报员会说"Warm weather will stick around for a while." 这就是说热天气还会持续好一阵子。或是像新职员刚报到："I can promise you I will stick around for two years. (我可以早模向你保证我至少会做满二年。)"FROM:英语外贸

4. 导游大巴车上开场白怎么讲

(1)表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。

(2)介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员州桥。

3)预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。

(4)表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。

(5)预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。

开场白例子

既然有缘，我们就来认识一下，为我们开车的司机来自杭州，姓x。将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利，败清为大家提供安全舒适的用车服务，如在旅途当中需要特殊用车的，请与司机协商。

我是各位的地陪，将全程负责各位的导游服务。姓x。我和司机将努力工作，希望大家在旅途中玩的愉快，行的安全，买的放心，能乘兴而来，满意而归！

来杭州之前，您一定听说过“上有天堂，下有苏杭”这句名言吧！其实把杭州比喻成人间天堂，很大程度上是因为有了西湖。

千百年来，西湖风景展现了经久不衰的魅力，她的风姿倩影令多少人一见钟情。就连唐朝大诗人白居易离开杭州时还念念不忘西湖：“未能抛得杭州去，一半勾留是此湖。”……朋友们，下面就随我册枯猛一起从岳庙码头乘船去游览西湖。

各位游客！出门旅游是件令人开心愉快的事情，各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐，放松心情，希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情，让这份好心情伴你度过一段愉快的假期。在此祝各位旅途愉快身体健康。希望我们的工作能得到大家的支持与配合。

各位游客，大家好！欢迎大家加入到我们的旅游队伍当中来。随着社会的不断进步，我们的生活越来越雅致，在家里看看电视嗑嗑瓜子已经不能满足于我们的日常生活的享受了。

古人教我们要"读万卷书，行万里路"读书是我们成就学问的根本，行完里路就要求我们经常出门走走，就是我现在所说的旅游，学习，考察等。

能抓住时代的信息，把握时代的脉搏，更好的了解社会动态，展示自己的风貌，以更好精神状态回报家庭与社会。有那么多的好处 ，我们没有理由在不出来。

(4)英国导游在会见客人之前说什么扩展阅读

导游的基本职责

(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；

(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；

(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；

(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；

(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。

5. 英国景点导游英语对话

CHECK IN （Susan and the tour group she is taking now arrives at the Oriental Hotel where her travel company has reserved several rooms for them） A：Susan B：Receptionist C： Tour Leader A：Excuse me, I am Susan from Beijing Travel Service. We have reserved ten standard rooms for one day before yesterday. B：Just a minute, please. I’亏枣漏ll check the reservation record.（She speaks again after checking the reservation record.） May I see your confirmed fax？ A：Yes, here you are. B：We have a record of your reservation here. It is for ten standard room this evening. And you are scheled to check out tomorrow morning. Is that right？ A：Yes, that’s right. Five rooms are for men and five for women. B：May I see the passport of the guests？ A：Ok, here you are. A：We have to start early tomorrow morning because of the busy schele, I’m afraid. C：No problem. At what time should we start？ A：At least 8：30. C：Ok. Let’s settle on 8：30. B：Your rooms are 501,502,503,504 and 505 for women, and 601,602,603,604 and 605 for men. Would you please sign your name here？ A：Sure. Thank you. By the way, we’d like to require a morning call at 7：00 tomorrow morning. B：So the morning call is at7：00 tomorrow morning. And luggage collects？ A：At7：岩察30. We will start early, so please ask the bellmen to take the luggage down to the lobby as quickly as possible. B：I will A：Thank you. B：You are welcome. Whenever you need any help, please do not hesitate to call the Front Desk. The number is 688. C：（Delivering the room keys to the tour members）here are your room keys. Please hand them back to the reception desk tomorrow morning when you check out. C： I’m in Room 601. the telephone numbers are as same as your room numbers. Please call me if you need something. Now Susan will speak to you. A：（销烂To the tour group）Attention please. Since we have very busy schele tomorrow, we have to start early. Departure for the visit to the Guiyuan Buddhist temple tomorrow is at 8：30.The morning call is required at 7：00. A： the luggage collects at 7： 30.Please leave your luggage outside your door before 7：30. The breakfast is available from 7：00 at the buffet at the second floor. I will meet you at 8 30 tomorrow 8：30 morning in the lobby. Bye-bye, have a nice night. Showing Places of Interest Silence can be uncomfortable ring a tour. While you can't talk the whole time, you should try to know as much about the history, scenery, and culture (in English) for the places where you are giving tours so that you can keep the tourists interested. If you ever run out of something to say, you can always point out something such as a landmark or a type of tree or flower 1 Jake: Good morning, everyone! We will take you to Taipei famous attractions on this tour. Jake: This is a 5-hour tour covering major attractions of Taipei; I will give you brief introctions as we go. Please sit back, relax and enjoy the tour. Gil: Sounds good. 2 Jake: we are at our first stop; this is Taipei National Palace Museum. This Museum holds the largest collection of Chinese artifacts and artwork in the world. Kim：Wow! It’s a very impressive museum! Jake: Our next destination is Taipei 101; it’s the tallest building in the world. And then the Yangmingshan National Park which features cherry blossoms and sulfur deposits. Lee: I would like to see the world’s tallest building. Jake: Now, we are moving on to Danshui; it’s a town with a beautiful riverbank scenery. Gil: I love water scenery. Jake: Next, is the Chiang Kai-Shek Memorial Hall (CKS Monument); the Chiang Kai-Shek Memorial park is one of the city’s defining landmarks and the largest square in central Taipei. The National Concert Hall and the National Theater are also located in the park near the hall. Jake: Finally, this night markets. There are six major night markets in Taipei, most are within walking distance of subway stations. There are Huaxijie, Yaohe, Gongguan, Shilin, Shida and Tonghua Night Markets. Lee: I’ ve heard about the night markets! It’s where people hang out , shop and eat after sun goes down. Jake: Of the six markets, the most famous and popular in Taipei City is the Shilin Night Market; this is where we will stop for food and shopping. Gill: I’m ready for some food! Kim: I’ m getting hungry, too! Lee: I love shopping; I think I’m going to like the night markets! Jake: Please enjoy your free time, but remember to meet back at the bus in two hours; we will be returning at 2:00 pm. 1.On the way to the scenic spot （Susan is taking a tour group to Hubei Provincial Museum. The bus is waiting outside the Asian Hotel） A：Susan Group B：Lady C：Tour A ： Are we all here？ C：No, not yet. One lady hasn’t come yet. B：（running to get on the bus） Sorry to keep you all waiting for me. A：we can go now, can’t we ？ C：Yes,let’s go. A：Welcome to Wuhan City. I’m Susan, your tour guide for this tour. Wuhan is the capital of Hubei Province. A：It is the center of politics, economy, finance and culture of the province. It is also the pivot city concentrating in itself all the facilities and conveniences of aviation, railway, highway, waterway, post and telecommunication. It covers the area of 8,400 square km, and a population...Can you guess the population here？ C： 4 million？ C：Oh, it’s almost half of the population of my country. A：No. There are more than 7 million people living here. A：We are schele to visit Hubei Provincial Museum in the morning, and the Guiyuan Buddhist Temple and Changchun Taoist temple in the afternoon. C：What is a Taoist temple？ A：Let me introce Taoism to you first. Taoism is the only religion originated in China. It is based on ancient witch craft and formulas of immortality. Taoists regard Lao Zi as the founder and Supreme God of Taoism. C：Are there many Taoist temples in China？ A：Yes. C：I have visited many temples in China, but I had thought they were all Buddhist temples. A：Buddhist temples are different from the Taoist temples. I will show you their differences when we see these two temples. C：Susan, what are those high-rises far away？Are they apartment buildings？ A：Yes, they are. They are apartment buildings for city residents. We are going to cross the Changjiang River Bridge. The bridge was built in 1957 with the help of the former Soviet Union. For quite a long time before 1957, ferry was the only modern means of transport for people to cross the river. A： It was slow in speed and, what’s more, it would have to stop working whenever there were big waves or big flood. It is the first combined bridge over the Changjiang River. Its main bridge is 1,156 meters in length, its deck 2 meters in width, and the biggest span section 128 meters in length. A：Its completion thoroughly changed the “worry” situation of what the ancients complained“where to find a passageway in front of the mountains of waves” with this came the opening of the Jing-Guang Line between Beijing and Guangzhou, the great railway artery across China. C：What’s that building with three stories for？ A：That’s a medical center with many different hospitals. The long low building with the playground next to it is a children’s hospital. （After about 40 minutes of such sightseeing, the bus stops in front of a large building.） A：This is Hubei Province Museum. You will find many interesting works of art and historical inside. As you leave the bus, I will give you brochures that will tell you about the museum. C：Is it in English？ A：Yes. You may keep it as a souvenir. C：Thanks. A：You have one hour to go through the museum. Then we will meet back at the entrance at 11：00. C：It’s one-one？ A：Yes. You can leave your bags on the bus, and just bring your valuables.

6. 在旅游接待服务进程中对英国客人应注意哪些风俗习惯

在旅游接待服务进程中对英国客人应注意风俗习惯:
1.谈话切忌拐弯抹角
在英国谈正事或工作的时候，最好直接切入主题;拐弯抹角地说话，会被视为浪费时间。英国人说“no”的时候，并不是要开始与你讨价还价，而是表示他们要表达的就是这个意思。同时，英国人是很有幽默感的，在严肃的谈话中，也会穿插一些轻松的笑话。但他们在戏谑的时候，外表可能看起来很严肃，你可别以为他是在生气。
2.社交从酒吧开始
大多数中国人都会觉得，英国人虽然有礼貌，却很冷淡。的确，英国人不喜欢过于亲热，觉得这样肤浅而且不真诚。太多的热情和关注，会让英国人感到奇怪和不自在，所以和他们建立友谊，确实要花些时间。
隐私对于英国人来说十分重要。个人问题，例如婚姻、恋爱关系、财政、健康等话题，应当避免，除非对方是很好的朋友。另外，酒吧是英国人喜欢与朋友相聚的社交中心。中国学生可能会被邀请“出去喝一品脱”(go out to have a pint)，作为与英国学生社交的开始。
3.吃饭、聊天交替进行
到英国人家去做客，应准时赴约，不要早到，更不能迟到，并准备一些小礼物。吃饭时，吃完自己餐盘里的所有食物是礼貌的行为;如剩下食物，在英国意味着客人不喜欢这些食物。
英国人喜欢在吃饭时聊天，但这时需要注意吃东西和说话应交替进行。吃东西时张大嘴和说话，是很不礼貌的行为，所以吃饭时，最好只往嘴巴里放少量食物。如果你必须张大嘴巴，最好用一只手遮住它。在英国文化中，饭后留下来进行社交谈话，被视为礼貌的行为，因此聚会可能多延续几个小时。
4.有事要预约
在英国，与人交往时还要注意：拜访朋友前，要提前通知对方，不速之客会让人讨厌。应当尽量避免在晚上10时后打电话到别人家，而晚上11点后打电话，则很可能被英国人当作有紧急事件。英国的许多服务都需要提前预约，如看医生、理发、美容、配眼镜等。如需要取消预约，就必须提前24小时通知对方，否则可能须支付取消费。
5.多学俗语用处大
在英国生活，中国学生可能会遇到许多不熟悉、甚至不明白的俗语。提前了解一些俗语，会给初到英国时的生活带来很大帮助。
例如，“Loo”指厕所(WC)，“Tube”指地铁(metro)，“Tea”在某些情况下指正餐，“Pants”指内衣裤。人们说“flat”(公寓)而不说“apartment”。“To let”的意思是“供出租”。在非正式场合，常用“Cheers”代替“Thank you”。而当人们说“lovely”、“brilliant”、“magnificent”的时候，意思是“yes”。
6.付小费，不砍价
在英国餐馆里，给侍者小费是很普遍的事，因为账单里不包括服务费，通常按账单的10%左右支付。在英国的自助快餐店中，顾客应当自己收拾吃剩的东西，而不能像在中国一样，把残羹剩饭留在桌上。
7.接打手机看情况
一次聚会上，我的一个英国朋友抱怨中国人总是随时随地接听电话，即便在他们与最亲密的家人、朋友一起享受轻松一刻的时候也是如此。
我们习惯随时随地接打手机，而英国人在聊天或吃饭时，是不接听电话的，他们认为这是一种无礼的行为。因此，在吃饭或者聚会时，尽量不要让手机打扰到别人，我们可以把手机设为静音，并使用语音信箱。

7. 送别时,导游人员在饭店前厅见到第一批下楼的客人,该怎么说

送别时导游在饭店前请见到第1批下来的客人，应该说非扮蔽搏常感谢你们的光临，而且也非常感谢你们选择我做你们的导游，这是非常荣厅祥幸的一件事情，你们的到来让饭店蓬荜生辉并灶，也非常欢迎，下次我们还能有缘相见。

8. 英国人的迎接客人方式

英国礼仪习俗 见面：英国人彼此第一次相识时，一般都要握手。除了热恋中的男女，步行时一般人都不手拉手。英国人不喜欢别人干扰他们的个人生活。 当你去访问一个英国人时，脊樱得先在门口敲门，一直等到他说“请进”，才能进去。先生们进屋脱帽，而女士们则不必在室内脱帽。 英国人在日常生活中经常谈论的话题是天气，往往也是第一个话题。 女士优先与绅士风度：在英国，尊重妇女是体现绅士风度的一樱模丛个重要方面。女士优先是一个码者人人皆知的行为准则。

9. 导游经典开场白及导游讲解词

导游词开场白的技巧实际上包括两个方面:一是第一次与游客接触时的一般开场白，二是在讲解每一个具体景点时的导游辞的开场白。下肆团面是我为你们找到的导游词的开场白模板，希望对你有所帮助。

1、哈楼，各位游客兄弟姐妹大家好，很高兴能和大家一齐到某地旅游观光，首先自我说一下我的名字(必须要把自我的名字说的生动搞笑一些，个性一点)然后说司机，那么虽然咱们的车厢不大，但是却能容纳五湖四海，既然咱们从万平方公里的土地上相聚到这个小小的车厢里，借用范伟一句经典名言：缘分啊。。。虽然我长的不是很漂亮(谦虚点)，但是我保证大家玩的开开心心，留下最温馨的一段回忆，有一个小小的愿望，期望在您的记忆里有一个小小的我哦

2、导游靠什么挣钱呢?一是购物，二是加点。先说说购物。旅途中进购物店是导游的任务之一，只要咱们进人购物店别管你买不买东西，店老板都会给人头费，-元不等，但是这个钱是不给导游的，要上交给旅行社，这些都是和旅行社签约的购物店，如果导游没带大家进店或是进去的人数不够，那导游就签不了单，那本该得的人头费就只有让导游自我出了。进店的回扣又是多少呢?最多的是烧香了。如果导游带着裂如橘大家去烧香，能够得到%的回扣。还有一个就是进老乡店，不知道大家以前的旅游中有没有进过。就是(解释老乡店)，这样的店导游也能得到%的回扣。土特产呢是%的回扣，其中的%上交旅行社，%导游自我保留。这样算算其实剩的也不多了。(烧香和老乡店当然是因团而异的讲了，在保证整个行程中没有这两个项目的前提下)

3、咱们旅游就是吃住行游购娱，我给大家分别讲一下。

4、首先，我谨代表旅行社老板，全体老板娘以及全体导游向你们表示热烈的欢迎。为了表示我的热情，我要先给大家唱首歌，为什么要唱橡郑歌呢?不是正因我唱歌好听。我唱歌属于高音上不去，低音下不来，中间还走调，但是我为什么还要唱呢?咱们旅行社老板说了，你们就是我的上帝，耶稣阿门啥的，你们对咱们导游十分重要，你们愉悦了咱们旅行社老板才愉悦，旅行社老板愉悦经理才能愉悦，经理愉悦了咱们导游才能愉悦。因此为了你们愉悦我也得唱。

5、在某种程度上说其实导游挺冤的。一趟完整的旅游必须要包括六个方面：吃住行游购娱。你不光要了解当地的自然景观，还要知道当地的人文特色，民俗风情等。比如中国三大世界闻名的演出：杨丽萍的云南印象张家界的魅力湘西和广西的印象刘三姐。透过观看这些演出，你才能更好的了解当地的文化特色。有时候购物店不应当就是单纯的买东西的地方，地方特产也可能是你了解当地的一种很好的渠道。比如说你到了杭州，必须要观去丝绸博物馆观赏丝绸表演，看一看蚕丝被的加工程序;必须要去龙井村品一下正宗的西湖龙井。了解了杭州的两大招牌：龙井和丝绸，才能更好的体会这个天堂般的城市。因此导游带你去购物店，一是为了给旅行社签单，另一方面其实也是在带你了解着当地的人文。当然这些购物店肯定是旅游局定点的，价格大家可能觉得会有些高，但是大家想想，小摊上的东西当然便宜，但是质量谁敢给你保证?反正你是来旅游的，来了这次下次再见你的时候谁知道是什么时候，再说了，就是你投诉也无门啊，我本来就不是什么正规的单位。大家在购物店买的东西如果出现质量问题能够直接投诉，能够找旅行社，对不对?每次外出如果我想带点当地的特产的话也是在这些店里买的。并不是说凡是导游带你去的地方就是垃圾的地方

6、咱们的旅程立刻要结束了，王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家天的共处，算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，期望大家多多包涵，在那里说声对不起了!再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声多谢了!最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，这天好，明天好，此刻好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好!

7、大家要知道，进购物店，不是我带大家去，而是大家带我去哦，因为，行程路线是咱们自己选的，导游只是一个执行者，你选择了这条线，我才会按合同走，所以，是您带我进购物店哦。既然是大家选择的，就要好好的进哪。

8、导游的泪，一滴就醉。导游的心，一揉就碎。带团累，讲解累，不聊不闹没滋味。。。

9、说了这么多，大家可能还都不认识我，自我说一下，我姓x，大家称呼我为小x就行了。小x的年龄保密，体重保密，身高保密，唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的能够记一下哈，我的电话是******，小时开机，有什么事直接找我能够了。小x长的虽然称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，但是我的笑容绝对的灿烂，我对工作绝对的是认真负责!顺便说一下咱们家的门牌号，大家千万不好上错了车。

10、我祝愿所有给我鼓掌的兄弟姐妹长命百岁，我会永远记住你们的，我会永远把你们放在心里。不鼓掌的祝你们打麻将点炮，上厕所忘带手纸，挨抓，该!

11、最后期望大家能坚持三忘政策。忘记结婚，忘记是领导，忘记烦恼。

12、有时候带团，客人从购物店出来对导游说：导游你看我多支持你的工作，就算买了块钱的你们也能拿块钱的回扣吧?我哭笑不得。其实没有这么高的提成。加点呢，就是推荐客人自费去观赏行程中没有的景点。进一个景区至少能够给%的回扣，除去上交旅行社的剩下的就都是导游自我的了。

13、接下来给大家讲以下重中之重游的问题。提到游，小x要送给大家六千万。一千万要注意安全，二千万要保管好自我的物品，三千万记住集合时刻，四千万要记住集合地点，五千万要睁大您的双眼，六千万要记住以上五千万。

14、大家出来旅游都想找个好导游，能给大家做很好的讲解，带大家玩最好的风景，花了钱就要有一趟完整的旅行。但是大家想想导游不但没有工资，还要上交给社里人头，如果他挣不到钱，就算是再高尚的导游也承受不起现实的压力，他也不想做活雷锋。咱们不能有种偏见说：导游都是黑心的。那是导游该挣的钱，就像咱们的工作一样，大家付出了上一个月的班就得拿一个月的工资，只是工作性质不一样罢了。因此咱们好好的配合地接的工作，让咱们进店咱们帮导游签个单，如果有大家看上的东西大家就带上点，让导游帮大家砍砍价。对于精华的景点咱们该看的就得看。我是和大家一个家乡的，因此该注意的事项我会及时提醒大家。

15、咱们出去旅行总想带点当地的特产回来。……盛产……

16、咱们旅行社发给大家的纪念品有旅游包，旅游帽和社徽，就是期望大家“代代平安，满载而归”，尤其是咱们的帽和徽必须要戴上，在景区内人很多，小x好找你们。

17、我也不会说什么华丽的语言，但我保证我说过的话都灵，我嘴开光啦

18、那里给大家重点的讲解一下旅游界的购物问题。当年邬敬民前辈在他的博客上写了一篇《叫我如何不宰你》的文章，并在中央电视台《应对面》节目中揭露了很多旅游界的黑幕。从此，旅游中的购物成为导游和客人之间一个很敏感的问题。只要提起购物肯定就和回扣挂上勾。再加上媒体上一些对旅游的负面报道，让导游这个职业在大家的印象中就是黑心的象征。

19、您呢在单位得听领导的，在家要听老婆的，就连走在马路上都得听交警的，但是既然您上了这辆车，您就得听小x我的!为了保证咱们的旅途愉快，小x呢给大家讲一些注意事项，大家听清了

20、预祝大家旅途愉快!

21、我听见有人乐了。那此刻我给大家隆重的说一下咱们的司机师傅，师傅在旅游界是有名的三好先生，车技好，人好，服务态度好!咱们俩将互相配合，尽量让你们每个人都满意!同时也期望各位能明白配合支持咱们的工作。

22、首先说一下吃。在家千日好，出门一日难。既然是出来旅游那就肯定不像在家。小x不敢保证让大家吃好，但是绝对能吃饱哈，十人一桌，八菜一汤，米饭任你装，茶水免费，酒水另计。还有就是肠胃不好的兄弟姐妹，容易水土不服，因此饮食卫生上自我必须要注意。不好随便吃小摊上的东西。

23、咱们此刻乘坐的空调旅游车，是不允许吸烟的，还有就是卫生问题，车上的孩子和女士请把垃圾扔到垃圾桶里哈，再有就是如果有晕车的兄弟姐妹告诉我一声哈，我那里有一次性的塑料袋。

24、对于自费景点也是因团而异。此刻旅游业日趋透明，竞争也越来越激烈。旅行社为了争抢客源，把价格降的一低再低。大家想想，一分钱一分货，把价格压低，里面的景点肯定是越来越少，譬如北京，咱们社能够做的，能够做的，也能够做的，当然就是景点含的不一样。去海南双飞五天，有时候就做，但是光机票就占去，还有天的吃住景区等。正常人都知道这根本就是不可能的。但大家再仔细的看一下行程，除了一些不好钱的景点就是门票价格十分低的。精华景区一般都会列在自费项目拦里。像大家去青岛得去海底世界吧，去海南得去看人妖表演吧，都是些不去觉得遗憾的景点。有时候当地导游给推荐的景点并不是不值得去看。

25、初次见面，因此在那里呢，送给大家一首歌作为见面礼了：要欣赏先鼓掌(停顿)，鼓掌的都是董事长：你未曾见过我，我未曾见过你，年轻的兄弟姐妹一见面啦，情投意又合。你不用说你我不用说我年轻的兄弟姐妹在一齐呀比什么都愉悦溜溜的她哟，她哟我哟心儿咿个嘿嘿嘿心儿咿个嘿嘿嘿企业标语大全

26、再说一下咱们的住。咱们旅行社给大家安排的是-人间的宾馆，称不上是豪华，但绝对的干净舒适。大家必须要记住以下三点：一是查，检查房间设施是否完好无损，房间内的东西是否配备齐全。二是分，分清房间内那些是免费使用，哪些是有偿使用的东西。三是防，晚上有些宾馆可能会有骚扰电话，那你接听后请挂掉，如果有人敲门必须要弄清楚是谁。

27、经常出来旅游的客人知道，你的一次旅行至少要有两个导游，从你的家乡跟你来的成为全陪，职责就是全程陪同，联系当地导游，最重要的是处理旅途中出现的问题等等;当地的导游叫做地接，职责是负责带领大家参观当地的旅游景点，给大家做讲解，安排吃住行游购娱等。每个地域的导游待遇是不一样的。我是旅行社给发工资，我有底薪有补助，但是很多地方的导游不但没有工资，相反，很多地域的旅行社都是负团费操作，什么是负团费呢?(给客人解释什么叫负团费)旅行社不挣钱就只能靠导游给社里挣钱。怎样靠导游挣钱呢?旅行社规定导游每带一个团，不但没有一分钱的工资，还要向社里上交多少钱的人头。那大家想想，导游靠什么才能挣够上交给社里的人头，然后还能保证自我也多少的能挣些钱呢?那里小x再给大家透漏一些旅游界的内幕。

10. 导游在带团中和游客们聊什么天合适 可以勾起他们的好感!

首先一定要区分不同的游客，例如组装团的话（及什么人群都有的）可以挑一些年轻的抗涮的人，做些游戏，让他唱歌啊，给大家猜个谜语啊，记得千万不要让年龄大的人出丑，否则你一路都不会有好结果的。

另外如果是企业或者单位的团的话，犹豫他们职业一致，你可以放下心态向他们请教，比如说你们这个行业具体做什么啊。。。，更可以表示一下羡慕，说你们这个职业真好啊，什么社会地位啊，工作清闲啊，需要高文化水平啊之类的知誉，然后拦返80%的游客会跟你说其实我们这行也。。。。样，这样一来你就可以多听少说了，然后他们就自己会打开话题了。

还有要是的就是一些工具了，比如在车上你可以给他们买些报纸之类的 然后针对相关内容跟他们聊，会非常有效果。

此外的导游词延伸什么的我应该就不用多说了吧。

最关键的是你自己要逐渐学会观察人，了解人，这才是做导游和做旅游的重中之重。

我搭衡段做导游念头说不上多，也做过一些新导游培训，但是还是个人因素比较关键，要善于学习，加油吧

另，记得给分哦！