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遇到英国客户应该怎么办

发布时间:2024-10-16 12:29:55

① 我是外贸员,有个英国客户想让我做他们公司的代理,帮他们寻找供应商,怎么回应呢

先恭喜你,这是好事啊。你知道有多少外贸人在找这样的客户吗?接。
问:
第一,他们的一年的采购量是多少。
第二,他们主要采购那类产品。
第三,货代是否可以让你来定。
第四,结算方式。
第五,更多的细节问题请电邮或电话直接沟通。
第六,有什么问题你可以问你身边的朋友。如果有我能帮到你的,你也可以直接问我。

祝你好运!

② 接待英国客人时,应注意英国人的哪些禁忌

英国人不爱蘸汁和辣;

英国人忌讳打听女性的年龄、婚否;

日常交往不过问别人从哪里来到哪里去;

忌问别人的收入、存款、房租等;

也不要把政治倾向作为话题;

忌“13”、“星期五”;

忌“3”,尤其在点烟时,不论用火柴还是打火机,只能点到第二个人,然后要把火熄灭后,再给第三个人点;

同时,英国人忌讳四人交叉式握手;

还忌讳黑猫、大象、孔雀及所制作的图案;

忌墨绿色;忌百合花;

忌讳把盐碰撒,忌有人打破玻璃;

忌在餐桌上使水杯任意作响或无意碰响水杯而又不去阻止它作响等。
guwy | 2014-10-05

③ 要去英国了,大家觉得给英国客户带什么礼物好

肯定带些你们当地的土特产或者本地的特色玩意 带其他别的东西没意义 毕竟是去国外 给外国客户带东西肯定带点当地特色的东西

④ 关于外贸,当国外客户代理的问题 !!

可以考虑:
1> 直接拿佣金,一般在货值的3-5个点,看货值大小及出货量来定。这样你很省事,客户钱直接打给他的供应商,不经过你,你只拿他汇给的佣金就好了,然后你帮他负责联系供应商,验货,出货等一系列出口流程上的事,如果工厂能自己报关出口那就更省事了。

2> 拿固定工资,看客户能给多少吧?一般在5000-10000之间吧,也不排除那些特有钱的客户愿意多给你。一般客户都会问你:你现在一个月工资有多少? 你就尽量说高点呗,这样客户有个参考他就会告诉你给你多少,你再决定同意不同意喽。这种方法也是比较好,不承担什么太大的风险,就是帮他跑跑腿的事,不需要你自己去解决什么太大的问题。

3> 拿差价,这种方式虽说你赚得多,但需要承担的风险比较大,如果货物出现什么问题,到时你是要承担赔偿责任的,那种负责的工厂还好,如果碰到不良的工厂你就死翘翘了。不过如果你能操控的话,可以尝试这种方式,对你以后自己做自己开公司有好处。

依你现在的情况来看,估计你的经验还不是很丰富,自己开公司的条件还不是很成熟,所以可以考虑1和2综合的方式去跟客户谈,就是每个月拿他一点固定工资(跟客户说维持你的基本生活开支),然后按单提点成(提高你工作的积极性,客户也能理解),这样两者结合的话,你可以工资 相对要少一点,提成差不多就行了。比你目前赚得多就可以了,也不要太指望靠这个客户就发多大的财什么的。

慢慢积累,搞好跟客户的关系,钱是慢慢赚来的,留得青山在,不怕没柴烧,你一下要得太多客户估计也承受不了。等你累积到一定的时候,有了经验,有了资本,你就可以考虑自己开一间公司,到那时客户也更相信你,也愿意跟你公司合作,你也可以再重新开发其它的客户,做其它人的生意,慢慢你生意就做大了。

⑤ 和英国人谈判要注意哪些方面

和英国人谈判要注意:
第一:谈判时给英国客户留下的感觉
1.英国人特别讲究绅士风度,善于与人交往,讲究交际礼仪。这不仅仅是英国人都自己要求,对谈判对手修养与风度亦非常看重。
2.不要以为英国思想开放,其实英国的等级观念非常严重,深入人心。所以要求谈判的对方能够配得上自己,但不是派出的人员身份越搞越好,而是要和对方身份对等,否则谈判也很难顺利进行。
3.给英国客户留下积极认真的映象。在谈判前要做好充分的准备,不仅仅在于产品,而是要多方面的,因为英国人谈判比较灵活,对建设性意见反映积极。如果事先准备不够充分,事后往往会延迟交货或付款。
第二:英国人谈判桌上的禁忌
1.不要涉及政事和历史,特别是英国以及欧洲本土,并且称谓英国领导人时一定要讲全名称,比如英国女王的正确称谓是大不列颠及北爱尔兰联合王国女王。
2.不能一直讲下去,因为英国人是不会打断正在进行的谈话,但是当他被迫听时,会失去兴趣,就算已然显得彬彬有礼,但其实内心已经不想取得合作。
3.最好使用英式英语和其谈判,或者带上英式英语标准的翻译,切记不可出现美式英语的读音。
4.一定要有耐心,英国人一般态度强硬,而且就算他们事先没有充足的准备,但还是固执己见,所以一次谈不成,可以安排多次谈判,千万不能急躁。
第三:和英国人谈判的一些技巧
1.争取主动权,控制好谈判时间,因为英国人是不会加班加点完成谈判任务的。
2.替英国客户做好谈判前的准备,在谈判的时候注意从他们的角度出发给予引导。
3.要用好迂回战术,凡事不能正面冲突。
4.一定要签订严格细致的索赔条款,因为英国人商业管理素质不高,所以一是为了保障而是说不定就能得到一笔不小的赔偿金。

⑥ 英国的客户拖欠货款怎么处理好

1、核实对方是否具备还款能力
货款被拖欠的第一时间,与客户沟通确认拖欠的原因,此时切记不要轻信对方给出的任何理由,同时不随意给予折扣等承诺。同时,企业需要通过调取对方的《企业信用报告》,印证所获取到的信息,同时评估对方是否具有还款能力。
报告内通常会包含企业的经营、财务状况、商业登记信息、诉讼信息等,尤其财务状况,可以有效判断对方是否恶意拖欠。比如对方说财务状况不好,但经过调查发现,对方经营正常,现金流充足,则对方恶意拖欠意图明显;如果对方确实经营困难,而给出的不付理由与实际情况严重不符,则对方明显在延迟时间,此时要防止对方隐瞒关键信息,支付的同时在走破产程序,这都事关催收方案的选择。
2、确定催收方案
自行催收为主,第三方催收为辅,诉讼催收作为最终手段。
(1)具备还款能力,无还款意愿
①逾期超过一周,可以电话、邮件的方式,委婉地问候一下情况,公司有何问题或状况。
②当客户找各种借口不归还货款时,企业催收人员要采取灵活的催收技巧。 首先,可以向对方表明自身的困境,企业面临资金链断裂的危险,让对方动恻隐之心,支付货款;其次,可以通过谈判向对方施压;最后,法务部可以发送正式的催收函,起到一定的威慑作用。
③如果客户仍不还款,可以对其进行施压。表明如果对方继续拖欠货款,将会联合他的客户一同抵制,同时告诉客户会登上信用黑名单,严重影响企业发展。
④如果自行催收已达3个月,则需要尽快委托专业的第三方机构催收了,因为催收越早成功率越高,拖得越久越难回款。
⑤如果非诉催收无法解决问题,则需要考虑是否采取法律手段保障自身权益。但是需要注意,诉讼催收成本高、周期长,有时胜诉也不一定能顺利追回欠款,所以考虑诉讼追偿方式之前一定要做妥善的评估,多多听取第三方催收机构的建议。
(2)还款能力欠缺,有还款意愿
客户资金周转确实困难时,企业应及时跟进客户情况。可以帮助对方消减库存、增加销量,增进资金流入。还可以给予客户一定的还款折扣,或者要求客户以分期付款的方式归还拖欠的货款。同时,密切关注客户动态,一旦客户有了流动资金,公司需要第一时间联系对方,确认还款事项,避免客户将有限的资金先支付给别人。
综上所述,当遇到客户拖欠货款不付时,考虑到企业双方距离远、语言沟通有一定障碍和国内外法律政策差异等因素,可以先掌握货款被逾期拖欠的相关证据信息,再及时委托专业的催收机构进行催收,将法律诉讼手段作为保底,采取灵活多样的方式追收货款。

⑦ 多谢各位指教!!!英国人是个传统的民族,和英国意向客户谈判要注意哪些

英国礼忌:
黄玫瑰忌:英国人忌以黄玫瑰为礼花。英国传统习俗认为,黄玫瑰象征亲友分离。

到英国洽谈贸易时,要有三条忌讳:1、忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;2、忌以皇室的家事为谈话的笑料;3.不要把英国人称呼为“英国人”。

英国礼节

在正式的宴会上,英国人不会一直等到祝酒之后才喝酒。英国人只在非常正式或非常特殊的场合才祝酒。在这些场合,祝酒通常都伴随着一段简短的演说。

在英国,除非有特殊原因,主人一般是不会带客人参观住宅的。通常他只是告诉客人哪里是卫生间。

当男士和女士在一起时,男士通常要遵循“女士优先”的习惯。女士进屋时,男士通常要起身,尤其是在比较正式的场合。

如果你被邀请到别人家做客,就要考虎这样几个情况。比如,该在什么时候到主人家?如果不是谈正经事,只是个社交聚会,早到是不礼貌的。女主人正在做准备,她还没完全准备好你就到了,会使她感到非常尴尬。晚到10分钟最佳。晚到半小时就显得太迟了,需要向主人致歉。什么时候应该离开呢?这没什么规定,但在主人家坐得太晚是很不礼貌的。如果只是邀请你共进晚餐和聊天,那么你最好在10点至11点之间离开或者餐后1小时告别。如果你被邀请留下来住几天或度周末,在离开之前应特意买束花送给女主人,这会使她非常高兴。另外,离开后的第二天要发一封便函向主人致谢,并随附一件小礼品如一盒巧克力或一些鲜花等。

英国的饭菜简单,但是吃饭的规矩复杂。最主要的是坐直,学别人的样,吃饭的时候不准高高兴兴地问别人,并和别人不停地交谈。每个人不能把自己使用的匙子留在汤盆或咖啡杯或其他菜盘上。汤匙应放在汤盆的托碟上,咖啡匙要放在茶托上。喝汤时最好不弄出响声,并用匙的一侧从里往外舀,不能用匙头,更不能端着汤盆把盆底剩的汤全喝光。不论吃什么东西,都尽量别弄出声响,否则,就会被认为是不懂规矩。每餐一般只上一道主菜和沙拉,最后上一道甜食。如果客人没有吃饱,可向女主人夸赞她做的美味并再要点鸡、牛排或其他菜,女主人会多加一份菜给他,但从不再多加。不能在别人面前打饱嗝。端上咖啡时要就着杯子喝,咖啡匙要放在托盘上。不能在餐桌上抽烟。吃完饭,客人要将餐巾放在餐桌上,然后站起来。男士们要帮女士们挪开椅子。如果主人还要留客人再吃一顿饭,餐巾可按原来的折痕折好。餐后,客人要坐上一两个小时,然后向主人道别。

饮食礼俗

英国人饮食没有什么特别的禁忌,只是口味喜清淡酥香,不爱辣味。有些比较讲究的英国人一日四餐:早餐丰盛,一般吃麦片、三明治、奶油点心、煮鸡蛋、饮果汁或牛奶;午餐较简单;午后饮茶也算一餐,通常喝茶,吃面包、点心;晚餐最讲究,吃煮鸡、煮牛肉等食物,也吃猪、羊肉。英国人做菜不爱放酒;调味品放在餐桌上,任进餐者调味;用餐讲究座次、服饰、方式。

英国人每餐都喜欢吃水果,晚餐还喜欢喝咖啡。夏天爱吃各种果冻和冰淇淋,冬天则爱吃蒸的布丁。

英国人爱喝茶,一早起床就要喝一杯浓红茶。倒茶前,要先往杯子里倒入冷牛奶,加点糖,若先倒茶后倒奶会被认为无教养。他们常饮葡萄酒和冰过的威士忌苏打水,也有的喝啤酒,一般不饮烈性酒。

礼节礼貌

英国人重视礼节和自我修养,所以也注重别人对自己是否有礼。重视行礼时的礼节程序。他们很少在公共场合表露自己的感情。

英国人,特别是年长的英国人,喜欢别人称他们的世袭头衔或荣誉头衔,至少要用先生、夫人、阁下等称呼。见面时对初次相识的人行握手礼。在大庭广众之下,他们一般不行拥抱礼,男女在公共场合不手拉手走路。他们安排时间讲究准确,而且照章办事。若请英国人吃饭,必须提前通知,不可临时匆匆邀请。英国人若请你到家赴宴,你可以晚去一会儿,但不可早到。若早到,有可能主人还没有准备好,导致失礼。

英国人特别欣赏自己的绅士风度,认为这种风度是他们的骄傲。他们感情含蓄,不喜欢别人问及有关个人生活的问题,如职业、收入、婚姻等。就是上厕所,也不直接说,而代之以“我想洗手”等,提醒别人时也说:“你想洗手吗?”

英国人较注意服饰打扮,什么场合穿什么衣服都有讲究。下班后,英国人不谈公事,特别讨厌就餐时谈公事,也不喜欢邀请有公事交往的人来自己家中吃饭。在宴会上若英国人当主人,他可能先为女子敬酒,敬酒之后客人才能吸烟、喝酒。当着英国人面要吸烟时,要先礼让一下。

“女士第一”在英国比世界其他国家都明显,我们接待英国妇女时必须充分尊重她们。对英国人用表示胜利的手势“V”时,一定要注意手心对着对方,否则会招致不满。和英国人闲谈最好谈天气等,不要谈论政治、宗教和有关皇室的小道消息。安排英国客人的住房时,要注意他们喜欢住大房间并愿独住的特点。

禁忌

英国人对数字除忌“13”外,还忌“3”,特别忌用打火机或火柴为他们点第三支烟。一根火柴点燃第二支烟后应及时熄灭,再用第二根火柴点第三个人的烟才不算失礼。与英国人谈话,若坐着谈应避免两腿张得过宽,更不能翘起二郎腿;若站着谈不可把手插入衣袋。忌当着英国人的面耳语,不能拍打肩背。英国人忌用人像作商品装潢,忌用大象图案,因为他们认为大象是蠢笨的象征。英国人讨厌孔雀,认为它是祸鸟,把孔雀开屏视为自我炫耀和吹嘘。他们忌送百合花,认为百合花意味着死亡。

⑧ 外贸纠纷 英国客人起诉中国大使馆 法律

大使馆不可能作为诉讼当事人的,这点放心,你的行为是个人行为,不是代表大使馆做出的公务行为,是个人的属于民事行为中的“承揽合同”既然是承揽合同,只要你完成的东西是按照合同规定的要求制作的,他就那你没办法,如果不符合合同,那么你很可能面临败诉的后果
你的行为因为不是公务行为,所以即便你是“外交官”也不可能会有管辖权豁免
总之,使馆及其使馆人员(必须是外交官一级)非民事商事行为不受外国法院管辖,享有管辖豁免及司法豁免的权利,而且使馆也没有必须应诉的义务

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