中国邮局投诉多久能受理

㈠ 中国邮政投诉热线12305是几点上班,为什么总是休息时间

一般是每个工作日的8：30-17：30。
1、12305是国家邮政管理局的，按公务员的上下班时间____ “12305”拨打方式直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。国家邮政局政策法规司司长金京华表示，快递丢失、损毁、延误时，用户既可以向快递企业总部索赔，也可以向实际提供服务的加盟商索赔。此外，受理投诉的快递企业必须在7日内予以处理并告知用户，用户若不满意还可向邮政管理部门申诉。
2、12315是邮政业消费者申诉专用特服号码。为了畅通消费者申诉渠道，更好的维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业务质量提高，国家邮政局在全国正式启用12305邮政业消费者申诉专用特服号码。12305采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日8:30~17：30。双休日，法定节假日，采取录音电话方式受理。
拓展资料
关于中国邮政：
1、 邮政是国企的，邮政全称为中国邮政储蓄，于2007年3月20日正式挂牌成立，是中国第五大国有商业银行，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的国有商业银行。
2、 中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。根据国务院对邮政体制改革的要求，中国人民银行和银监会把中国邮政储蓄银行定位为中国第五大国有商业银行，其市场定位是“完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。”

㈡ 打电话到国家邮政局投诉，要几天才有答复

慢慢等吧，肯定快不了。

㈢ 谁能帮忙投诉一下邮政，太可恶了，耽搁人大事

中国邮政投诉电话：11185 ，如果电话投诉不受理，可在网上进行投诉。
申诉条件：
1、已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果。
2、已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意。
投诉前一定需要向快递公司总部打个电话投诉，不管它们任何处理都没有关系。
“如企业7日内不予答复或对企业处理结果不满意方可申诉，请耐心等待企业处理结果，如果七日后无果，请再进行申诉”。

㈣ 中国邮政ems快递,几天送不到，可以投诉丫的

要看你当时选择的是什么样的服务，如果是特快的话一般是7天内未到就可以直接联系11183投诉了；如果E邮宝，正常是7-10天左右的；最主要邮局那边的投诉受理都是很慢的，你可以联系11183投诉，但是你想要有赔偿什么的，可能性小。

㈤ 中国邮政投诉网一般多久处理投诉

正常情况下是3个工作日做出处理回复，如果3个工作日内没有收到回复，可以继续打11185投诉，直到回复为止！（邮政法明文规定的）

㈥ 怎么投诉中国邮政快递，投诉之后会受理吗

可以打这个客服电话进行投诉哦，快递那边会受理的

㈦ 我要投诉中国邮政快递，请问找什么部门投诉电话

可以向邮政管理局投诉或拨打12305电话投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：

第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

(7)中国邮局投诉多久能受理扩展阅读：

相关法律法规：

根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：

第八条消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

第九条消费者申诉应当符合下列条件：

（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；

（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；

（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；

（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；

（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；

（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

㈧ 国家邮政局投诉几天出结果

国家邮政局投诉后，三天之内是必须给出满意的结果的。
法律分析
根据相关法律的限定，国家邮政局是所有快递公司的主管部门，跟中国邮政不是一码事。消费者使用快递时遇到的服务或者质量等问题，在“已向企业投诉，但是一周内没有结果或者对处理结果不满意”的前提下，都可以在国家邮政局申诉网站投诉，维护消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的别的调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议能够根据法律的限定，选择适合自己维权方式，维护自己的权益。给国家邮政管理局投诉快递，如果投诉成功，被投诉者最少会处以千元的罚款。但是必须把威胁的录音都保留下来，这些证据都提交给邮政管理局或者是快递公司都可以，这样能更快的得到结果，来为何消费者的利益。投诉快递最狠的方法，登录国家邮政局申诉网站官网，需要先注册一个账号。然后根据页面提示，填写真实的申诉信息。提交申诉后，只要等待快递公司主动联系即可。一般来说，两天内就会有处理结果。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者采取补救措施：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

㈨ 我在国家邮政局申诉网站申诉了申通快递一般多久会来受理,应多久可以结案 求解....

我的也是投诉了半个月了~还是没有处理啊~国家邮政局的办案方式是你自己处理好啦~他打来电话回访~我之前的投诉就是这样的~全部自己处理好啦~他屁颠屁颠的打来了回访电话~为人民服务是他们的口号！游手闲着是他们的作风！我们永远都是被剥削的劳动人民！忒别是北京邮政局投诉电话直接打不进去~网站投诉不处理！他们的规则口号估计是：就是耗着！你奈我何！

㈩ 快递被我在中国邮政投诉了会被怎么样处罚如果在国家邮政局申诉了E

投诉之后，邮政会收集证据，查看物流信息，根据规定去处理处罚的
可以向邮政管理局投诉或拨打12305电话投诉。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：
第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条 在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

(10)中国邮局投诉多久能受理扩展阅读：
相关法律法规：
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：
第八条 消费者申诉受理范围：
（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）；
（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。
第九条 消费者申诉应当符合下列条件：
（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；
（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；
（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；
（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；
（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；
（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。
参考资料来源：
国家邮政申诉网站-邮政业消费者申诉处理办法

会的，当地快递员会把快速送回来并道歉。
国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。
申诉要求：
1.EMS速递，应采取相关的法律措施，帮助发件人找回被非法盗用的邮件物品，并道歉。
2.EMS速递必须纠正其霸王条款，应该明确：EMS企业内部监守自盗或管理原因造成的丢件要承担丢件的全部责任。如果国家邮政管理部门也认可下属速递企业可以监守自盗或管理不当侵占发件人物品，而只按丢件条款赔偿，也请在结案时明确。
3.做为发件人，如果没有保价，会认可任何意外造成的丢件损失赔偿条款，绝不认可由于EMS速递物流企业内部监守自盗和管理原因非法占有发件人物品，确要发件人承担损失。
4.请EMS速递提供盗用邮件站点的地址，电话和负责人信息，如据不提供，请出具书面拒绝的函。将依法到国家信访部门反馈。
5.请国家邮政管理主管部门切实督促EMS速递企业完整企业内部管理，保障发件人利益，而不是利用国家邮政网点资源优势任意欺凌消费者。
快递被我在中国邮政投诉了会被怎么样处罚 - ： 投诉之后,邮政会收集证据,查看物流信息,根据规定去处理处罚的

到国家邮政局投诉了快递是怎么处罚 ： 首先会进行事实调查,然后在作出行政处罚决定,通常是警告或罚款处理,严重的是吊销营业执照,再厉害就涉及刑法,在另一个层次了.

上级有没有采取什么措施?想问问邮政快递人员被投诉了,上级有没有采 ： 快递人员被投诉多了也会算进个人的业绩里面,上级会根据情况采取扣除个人业绩奖金的措施

快递员被我投诉了,一般会罚款多少? ： 一般快递都是1-3天的样子,先当地收件—发到镇上—发到县城—发到省会 发到收件的省会—或者市区县—镇上—安排派件—电话通知——确定收件 一般快递都是上门取件的,不过看你什么地方了,我老家就是个小地方 都要去镇上取件,发快递的话,我老家发快递各种黑,都是25块起步 这个你可以先查他们官网的电话号码,在去打下他们官网的电话号码 他会自动给你转接到当地的站点

到国家邮政网投诉快递会收到处罚么 - ： 这要看您是不是有效的投诉,能投诉成功,邮政管理局肯定要罚款

中国邮政快递投诉 我的快递包裹 你在哪里? - ： KA08517161832 2011-03-08 18:37:00 | 当前处理:到达处理中心 | 处理机构:南京市 处理时间 处理单位 邮件状态 2011-03-08 15:28:19 中山陵支局 交寄 寄达地----湖北省襄樊市老河口市 2011-03-08 18:37:00 南京市 到达处理中心 有可能是丢件了.直接找发件邮局追索吧.

被投诉的ems快递员会有怎么样的处罚,今天早上送快递的打电话说有我快递,我说不在家, - ： 一般被投诉的话,快递员会被扣30-50块钱的,不过EMS快递员这种态度,你投诉他也是应该的,哪有说太难找不送的道理,只有说比较远的村庄之类的地方送不到,让收件人自己去自取的,所以楼主做的没错!

我是一名快递员,被客户投诉到邮政局,我已经和客户联系好,客户同意撤销,这样还会被罚款吗? - ： 因该不会.要罚,学学劳动法,告Y得!

中国邮政快递投诉 - ： EMS的可以起诉,快递有时效要求,超过完全延误时效就视为快件的完全灭失,索要全部赔偿

国家邮政局对被投诉的快递企业有什么样的处罚 - ： 要看具体情况哦,也要看你的投诉是否属于受理范围内. 如果属于受理范围,你多次与快递公司反应,也未得到解决.邮政这边要看事情的大小,予以警告整改,情节严重可要求...