对中国电信投诉话费多久解决

① 中国电信乱收费，这个怎么处理

中国电信乱收费，可以向工信部举报。为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

(1)对中国电信投诉话费多久解决扩展阅读：

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：

(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；

(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；

(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；

(五）不符合电信用户申诉处理办法规定的申诉条件的；

(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

② 电信用户申诉处理办法

电信用户申诉处理办法如下：

第一、首先运营商投诉是逐级式的，即客服（10000，省级单位）→集团（400-881-0000）→工信部，其中10000号解决不了的，大部分在集团投诉可以解决，但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的，最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。

第二、但是400也没有解决问题并不是问题，为什么呢，因为要逐级投诉，这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部，投诉方式（工业和信息化部电信用户申诉受理中心），然后填写相关内容。

第三、其中，申诉内容要详细，事实为依据的前提下，尽量说明问题，及未能解决或者处理方式的不合理性。预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决，合理范围内的要求（所谓的合理要求，不倒找钱的前提下）电信一般都能满足，包括赔偿你的话费损失，或者减免当月费用之类（给你充话费，不是套餐不要钱了）。

第四，也可以通过这个方式来处理：

1、中国电信在线投诉

2、申诉受理 - 工业和信息化部电信用户申诉受理中心 - PoweredCMSECMS

这两个渠道都会分派到当地电信公司去落实处理

③ 打了中国电信的客服热线,没有解决问题现在可以打12398来投诉吗

首先，运营商的投诉是逐级的，即客服(10000，省级单位)→集团(400-881-0000)→工信部，其中10000解决不了，集团的投诉大部分可以解决，但一般涉及资费或合同的电信解决不了，最后一般会因协商不一致而投诉失败。但是，400不解决问题，这不是问题。为什么？因为我们要逐级投诉，这样就可以直接投诉到工信部，投诉的方式(工信部电信用户投诉受理中心)，然后填写相关内容，其中，投诉的内容要详细，在事实的前提下，尽量说明问题，以及未解决的不合理性或处理方法。预计申诉当天或第二天，电信员工会联系您协商解决问题。电信一般可以在合理范围内满足要求(所谓合理要求，在不变的前提下)，包括赔偿你的话费损失，或者减免当月费用(我会向你收取话费，不收取套餐费用)。（
中国电信最有效的投诉电话是10000。这个客服投诉电话是可以的。能马上处理的，他就马上处理。如果不能马上处理，他会耐心的告诉你，最后让你反馈对他的服务评价，所以服务是好的，但可能因地而异。
中国电信的投诉电话是10000，可以直接拨打进行投诉。一般涉及资费或合同的电信都不会解决，最终协商一般会出现分歧，导致投诉失败。
根据你描述的情况，你的问题是喂中国电信最有效的投诉电话。一般来说，大部分都是打10万。这个客服投诉电话就够了，他们会帮你解决这个问题。
中国电信最有效的投诉电话是拨打我们的电信号码，这样您就可以进行非常有效的投诉。