㈠ 充话费已成功扣费,但充值的话费没到帐,该如何找原因
目前充值的方式大概有三种：1、通过第三方充值，比如支付宝、微信等。2、通过官方网站缴费，比如网上营业厅等。3、充值卡充值。针对第一种情况，首先要明确第三方是否把话费给用户充值成功，出现充值不到账，应该让第三方供应商去找运营商反馈处理。第二种情况，可以把交易凭证，如用户通过银行卡在网上营业厅支付的，提供交易订单号，给运营商客服反馈，寻求解决。第三种情况可以把充值卡卡号给客服反馈，由对方协查处理。