中国移动二星级客户是什么意思

Ⅰ 移动10086显示客户星级是二星级，是什么意思

星级标准,这个是移动刚刚推出的。意思是现在是星级,但是不能透支。没有任何意义。

移动星级：

1，打开中国移动官方网站（四川版为例），标题栏服务与支持下拉菜单中点击星级服务。

2，只有入网六个月的实名认证客户才能拥有中国移动星级评定资格，并且每年会重新评估。

3，客户星级评分标准以及得分规则

4，客户星级得分值，大家对照以上规则，算算自己的得分值，对号入座吧。

Ⅱ 移动星级客户等级分类是什么

中国移动的客户星级共计分为五个星级标准，分别是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具体又细分为五星金、五星银以及五星钻。

依据中国移动网上营业厅发布的信息显示，中国移动根据客户所用手机号码的网龄、月均消费额、合约情况、欠费停机次数等信息进行评定，确定客户可享受的星级服务。星级每年评定一次，有效期一年。如星级调整，在星级服务将同步调整。

移动星级客户权益：

1、五星金、五星钻：按照可累计积分的账单金额的5倍获得积分，不足1积分向上取整。

2、五星银：按照可累计积分的账单金额的3倍获得积分，不足1积分向上取整。

3、四星：按照可累计积分的账单金额的2.5倍获得积分，不足1积分向上取整。

4、三星：按照可累计积分的账单金额的2倍获得积分，不足1积分向上取整。

5、二星：按照可累计积分的账单金额的1.5倍获得积分，不足1积分向上取整。

6、一星：按照可累计积分的账单金额的1倍获得积分，不足1积分向上取整。

7、话费透支：在七天内话费欠费不超过指定额度，就不会因欠费而被停机。

Ⅲ 二星级客户是什么意思

二星用户是指用户的个人账户在工作的等级里为二星级。“二星客户”可以享受免打扰服务、生日问候等特色服务内容。具体可享受的服务内容请以各省政策为准。 会根据用户的消费情况信用度等信息进行用户星级评定，不同星级的用户享受不同的特色服务。
1.工行会对用户的个人账户进行等级划分，只要用户满足一定的条件，工行系统就会把该账户自动调整为相应的星级，不同的星级会让用户在办理相关业务时享受到不同的优惠福利。
拓展资料：
一、评定时间
1.星级用户：根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定。
2.会员用户：根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。
二、星级划分
依据中国联通对客户分级服务的相关规则，网龄在6个自然月以上（不含第6个自然月，即第7个自然月开始计算评级）。 入网当月作为第1个自然月开始计算，评级当月状态为在网且出账的移动业务 4G、3G、2G和2/3G融合业务的个人用户（不含无线上网卡用户）。 根据用户的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级 级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”这七个等级，不同等级可以享受对应级别的特色服务内容
三、对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，中国移动根据“在网时长、月均消费额、合约情况、停机次数”等信息综合评估，并根据得分确定客户的星级。对于新入网的客户，从入网起即开始累积消费记录，在入网第7个月进行首次评定；对于老客户，首次评定从2015年7月开始。客户星级每年重新评定一次。如客户星级发生调整，则各项星级服务的匹配标准也将根据最新星级同步调整。办理销户等业务后，星级自动取消。
四、服务权益：
五星金、五星钻：按月话费账单金额的5倍获得积分 五星：按照月话费账单金额的3倍获得积分
四星：按照月话费账单金额的2.5倍获得积分
三星：按照月话费账单金额的2倍获得积分
二星：按照月话费账单金额的1.5倍获得积分
一星：按照月话费账单金额的1倍获得积分
三星及以上：免费补换手机卡
1年可免费补换卡3次
五星金、五星钻：享10086人工专席服务。

Ⅳ 中国移动的星级客户是什么

星级服务，是中国移动在整合原有服务体系的基础上，面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言，是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务，是对于客户长期支持中国移动的回馈。

星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多。中国移动力求给长期支持我们的老客户带来更贴心、更优质的服务，让您充分感受到中国移动对您的信任与关怀，随时随地给您轻松、高效、便捷的尊贵感。

(4)中国移动二星级客户是什么意思扩展阅读：

一、星级评定

星级取决于客户每个号码在上海移动的通信消费行为，在网时间越长，消费越高，欠费停机的次数越少越好，星级自然就越高！新客户号码从入网起即可以逐步累计相应的消费记录！

每个号码的星级每月动态调整；如星级调整，各项星级服务的标准将根据最新星级同步调整。若号码过户、销户后，星级及相应的权益自动取消。

成为星级客户的好方法：不换号、免费升级4G手机卡，并开通4G套餐半年以上，即可成为星级客户，享更多礼遇！

二、如何知道自己的星级？

您可以编辑短信“CXXJ”或者“XJFW”或者“星级服务”发送到10086，也可以拨打10086客户服务热线，或者直接登陆sh.10086.cn网上营业厅-我的星级，掌厅-我的星级查询您的星级和享受的星级服务权益。

Ⅳ 移动二星级用户是怎么回事

移动二星级用户，是中国移动在整合原有服务体系的基础上，面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言，是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务，是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多。是中国移动给予老客户更贴心、更优质的服务体验，让用户体验到更加优越的服务体验。、

(5)中国移动二星级客户是什么意思扩展阅读：

1、星级取决于客户每个号码在上海移动的通信消费行为，在网时间越长，消费越高，欠费停机的次数越少越好，星级自然就越高！

2、新客户号码从入网起即可以逐步累计相应的消费记录！每个号码的星级每月动态调整；如星级调整，各项星级服务的标准将根据最新星级同步调整。若号码过户、销户后，星级及相应的权益自动取消。

3、现阶段上海移动为一至五星客户提供的星级服务有授信额度（延迟停机）、多一天通信保障（单停服务）、节假日免停机、轻松办理国际业务、10086优先接入、营业厅优先排队、免费补换卡、积分倍享等服务。

4、同时享受：授信额度、多一天通信保障服务、节假日免停机、轻松办理国际业务、10086优先接入、营业厅优先排队、免费补换卡、积分倍享等服务。

5、更多详细内容请浏览：中国移动星级用户服务

Ⅵ 问一下，移动二星级用户是怎么回事

移动二星级用户，是中国移动在整合原有服务体系的基础上，面对广大老客户推出的一系列专属服务。

具体而言，是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务，是对于客户长期支持中国移动的回馈。

星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多。是中国移动给予老客户更贴心、更优质的服务体验，让用户体验到更加优越的服务体验。

(6)中国移动二星级客户是什么意思扩展阅读：

二星级用户可以享受的星级服务有：

1、授信额度。

预付费一星以上（含一星）星级客户可以编辑短信“KTTZ”发送到10086申请开通，成功申请将从次日起的6个月内尊享小额话费透支服务。

2、多一天通信保障服务。

一星以上（含一星）星级客户可在欠费后延迟一天停止通信服务，在此期间客户可正常接听电话和接收短信（不包括拨出电话、发送短信、上网等主动通信行为），同时将及时收到交费提醒短信。

3、轻松办理国际业务。

一星以上（含一星）星级客户可以登陆sh.10086.cn网上营业厅直接办理短期国际漫游和国际长途业务。

Ⅶ 移动星级客户等级分类有哪些

按照得分从高到低依次评定星级，共分为五个等级，分别为五星、四星、三星、二星、一星，其中五星等级客户又分为钻卡、金卡、银卡。星级越高,可享受的服务权益越多。

星级服务是根据客户的网龄、实名情况、每个月平均话费、合约情况、交费行为等因素计算客户的星级,并提供"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列高品质专属服务。

中国移动星级评定标准

因各省业务规则有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。以河南为例，星级服务，是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务。

是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。为更好地服务客户，根据客户的星级提供不同的星级服务。星级越高、可享受的服务越多。

满足星级评定资格的客户，按照得分从高到低依次评定星级，包括五星（包含五星钻、五星金、五星银）、四星、三星、二星、一星、准星。

其中，五星、四星、三星、二星、一星合称为星级客户。入网时间不到半年的客户不能参加星级评定，定义为“未评级”客户。准星和未评级客户合称为“暂未获得星级”客户。

对于入网满6个月（含入网当月）、正常使用的个人实名客户，均可进行星级评定。其中，测试卡、物联网卡、数据卡、无线固话等非手机端客户不能参与星级评定。只要被评为一星至五星的任一星级，均可享受相应的星级服务。