Ⅰ 怎么投诉中国电信
怎么投诉中国电信,如果你有确凿的证据的话,你可以直接投诉12315。也可以向他们的有关部门进行投诉。
Ⅱ 中国电信投诉最有效的投诉电话
首先运营商投诉是逐级式的,即客服(10000,省级单位)→集团(400-881-0000)→工信部,其中10000号解决不了的,大部分在集团投诉可以解决,但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的,最终一般会出现协商不一致而导致投诉失败。但是400也没有解决问题并不是问题,为什么呢,因为要逐级投诉,这样我们便可以直接将电信公司投诉至工信部,投诉方式(工业和信息化部电信用户申诉受理中心),然后填写相关内容,其中,申诉内容要详细,事实为依据的前提下,尽量说明问题,及未能解决或者处理方式的不合理性。预计申诉后当日或次日会有电信员工与你联系协商解决,合理范围内的要求(所谓的合理要求,不倒找钱的前提下)电信一般都能满足,包括赔偿你的话费损失,或者减免当月费用之类(给你充话费,不是套餐不要钱了)。
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Ⅲ 如何投诉中国电信除了10000!
电信投诉渠道: 1、投诉10000号,记住工号,问清楚回复时限,估计没用,形同虚设; 2、打12300省电信管理中心,12315消协,说明情况,或是准备好文字材料,去工商部门书面投诉; 3、中国电信网上投诉中心: http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain_search.jsp ;4、工信部投诉中心: http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp ; 5、法律诉讼,但得有证据。
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Ⅳ 怎样投诉中国电信
投诉中国电信的全国热线是10000,如果问题没有解决存在欺骗消费者的行为,可以在投诉不处理后向中国电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉,在问题仍没有被解决的事实基础上可以向工业和信息化部投诉。
拓展资料:
中国电信是中国三大运营商之一,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。虽然发展历史悠久,留存的问题也非常多,在使用过程中遇到相关使用问题的时候可以通过全国客服热线10000与中国电信网络客服取得联系并获得解决方案,或在客服指导下寻求解决方案。
如果客服的处理结果存在欺骗消费者、恶意诱导用户开通业务、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持、业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备等的行为,均可以向有关部门进行投诉,但需注意投诉过程中要遵循实事求是、不恶意夸大事实、无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。
反应中国电信服务问题,你可以通过中国电信服务监督系统进行网上投诉。
Ⅳ 我想投诉中国电信怎么投诉
中国电信在线投诉系统所有权和运作权都归中国电信集团公司;
用户提供详尽、准确的个人资料;
中国电信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名;
中国电信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利;
用户个人对网络服务的使用承担风险;
用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的等信息资料;
用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;
不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;
不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料;
未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的;
用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据;
所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送;
服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行;
网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致,用户和中国电信集团公司投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖;
Ⅵ 怎么向中国电信总部投诉
中国电信的客户投诉电话号码是10000;中国电信集团投诉监督电话是4008810000;其网站的投诉地址是中国电信网上营业厅-首页。上述的几种投诉方式均发布在中国电信的官方网站上。具体的以网上营业厅投诉为例,方法如下:
1、在电脑上点击上述的网上营业厅链接进入,选择所在的区域。
以上内容参考中国电信集团有限公司-联系我们
Ⅶ 中国电信违约,如何投诉谢谢了,大神帮忙啊
一般电话投诉不处理的慢,10000有时很比人家10086处理问题慢的多,建议网上营业厅去投诉比较快!严重是打当地的总经理热线或者打010123信产部。
Ⅷ 要投诉中国电信,除了10000,还有什么办法
您好
您还可以登陆电信网上营业厅、掌上营业厅在线咨询投诉,也可以关注电信微信公众号或QQ客服咨询投诉。
Ⅸ 电信如何进行投诉
首先您先拨打电信的客服电话10000进行反映问题。公司对您的投诉处理不满意。你可以向消费者协会投诉,或者是向工信部反映的。
Ⅹ 中国电信如何投诉
首先是拨打10000向电信投诉,如果他们这边能够解决就最好了,而且后面要是向其他地方投诉也要这个作为前置步骤。接下来,就是向工信部投诉,进入官网到电信投诉,需要填写信息,要选择已向企业投诉过,这个挺有用的,工信部会将信息转交给省电信局,省电信局会联系你商量解决方法。