中国移动踢皮球如何投诉

Ⅰ 怎么投诉中国移动怎样有效投诉中国移动

1、移动的上级部门有两个国资委和中国工业和信息产业部，还可以到消费者协会投诉。
2、投诉人向有关国家机关主张自身权利，投诉人即为权益被侵害者本人。
3、申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理，对移动的计费错误问题，一定要坚持花费误差双倍返还的原则，可以要求电信运营商进行书面道歉，还可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外，进行合理的补偿，可要求补偿话费等。

Ⅱ 投诉10086乱扣费要在哪投诉

方法一 运营商客服维权
当手机遭遇莫名扣费、被办理业务等一系列的合法权益受到侵害时，首先想到的肯定是打运营商客服电话，不管是10086、10010还是10000也好，对方肯定会客客气气跟说“女士/先生，您的问题我们已经登记，我们会在48小时内给您答复”。要记好的投诉时间，为的“复仇之路”做好准备。如果对方没有在48小时给回复，可以作为后续向更高层级单位投诉的理由之一。除了极少数情况，对方都会在48小时内给回复，但是这个回复肯定会让“不满意”，踢皮球、没有实效的向相关部门反映问题，解决问题永远没有时间节点，要提前想好投诉理由（依据），投诉理由充分、立场坚定，为避免后续这类的无效回复，直接要求对方给接专线客服进行跟踪。
客服维权虽然很简单，但是很多人不知道其实客服也是分类别的，普通客服、专席客服，并且还分层级。一般的客服投诉电话比如10010，都打给相应的归属地客服，其实还有集团投诉电话。为节约时间再第一次反映问题之后，存在正当的投诉理由完全可以要求对方给接专席客服，或者直接打运营商集团投诉电话。比如联通的集团投诉电话：10015，专门受理升级后的投诉。如果不知道这些电话，完全可以直接要求客服告诉投诉电话。

方法二 投诉维权
当运营商客服维权还是无法或者时效性无法让满意时，这时候在客观事实、理由充分有依据的基础上，可以开启投诉维权之路。这时候可以拨打当地12315电话、省级通信管理局，甚至还可以拨打相关媒体电话。当然，如果想知道下上述几个机构谁的办事效率更高些，完全可以同时上述三个单位投诉。
方法三：国家工信部
如果上述几个投诉途径得不到有效反馈，或者说时效性很低时，这时候国家工信部可以说是大招了，对于电信类投诉超级有用。
中华人民共和国工业和信息化部电信用户受理中心网址：appeal-website
电话：010-12300。为避免电话在通话中的尴尬，可以直接在网站上进行投诉登记，如果是有效投诉，对方反馈效果会出奇的好。工信部这个投诉网站每天都会处理各类投诉请求，一般会1-2天给反馈或者直接转给被投诉企业。
会更好的引导大家正确的使用这个途径，先跟大家说一下投诉前提。存在以下投诉前提条件：
（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；
（二）有明确的被申诉人；
（三）有具体的申诉请求和事实根据；
（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

Ⅲ 办理取消宽带业务移动员工踢皮球，投诉没用，怎么办

如下：

1、打10086人工服务，转宽带坐席；口述让其取消/暂停宽带业务。

2、可以将通话录音处理。

3、如果多次沟通办理无解，可尝试拨打“工信部投诉电话”010-12300或在网页上提交申诉。

Ⅳ 如何投诉中国移动最快速有效

投诉中国移动最快速有效的方法：

1.打10086，接通后转人工服务，告诉客服你所遇到的问题，尝试协商解决。

2.官方网站寻找解决之法，在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”，进入官网后点击页面右上角“服务中心”，再点击“投诉与建议”，然后根据提示操作输入你的问题，一般来说普通的问题都可以顺利解决。

3.直接去当地营业厅，若遇到的问题不大，可以直接和营业员当面协商解决，若问题比较大，则可以找大厅经理，大厅经理的业务权限一般来说还得比较大的，大部分问题都可以解决。

4.拨打4001110086，这是中国移动集团的服务热线，若你对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意，可以直接拨打此集团服务号码，进行投诉，一般来说，如果集团移动多次受到投诉电话，确认投诉问题属实后，就会对你办理业务区域的经理进行考核，相信我，问题会很快解决。

5.直接向工信部投诉，当然，这算是最有效最快捷也是最后的解决办法，建议慎用（若读者正在气头上，那当我没说过这句话）。

Ⅳ 移动踢皮球不作为 怎么投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。