中国移动业务扣钱了怎么办

1. 中国移动乱扣费如何有效维权

先拨打客服电话咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给你电话回复的。一般都会在48小时内回复。

如果跟客服人员沟通后无果，就继续向上级客服经理投诉。注意在跟对方沟通时态度一定要强硬，明确表达出要把多收费的钱退还回来。

但是一般不会轻易把多收取的钱会这么容易退还给你的，在这个时候你就一定要坚持，表明自己的立场，一般坚持到最后就会把多扣你的钱退还给你的。同时后续再也不敢随便擅自篡改你的账户了。

注意投诉时还是要文明用语，毕竟不是去找客服吵架，而是要解决问题的，并且投诉电话全程都会有录音，用户态度好的情况下客服人员处理不好，再向上级部门投诉也是占优势的。

不过在很多时候，以上方法是不管用的，他们会拿任何理由来搪塞你。例如故意拖延时间，向上级领导反映核实等理由。那在这个时候，就直接向他们的上级部门投诉，要知道他们的上级部分是工业和信息产业部，简称国家工信部。

工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准、监测工业行业日常运行、推动重大技术装备发展和自主创新、管理通信业、指导推进信息化建设、协调维护国家信息安全等。

2. 被移动无缘无故扣了话费怎么办

10086投诉 1、打开手机移动APP软件，点开首页，在账户余额下方有一个账单查询，如图

3. 移动套餐超了扣费了怎么办

打10086询问客服，或者去线下营业厅去询问电话卡套餐情况，一般线上问人工客服基本两三天就能得到解决，如果是电话卡的问题可以找客服说清楚，以及移动会有他给客户的一些补偿客户的方法，如果在学校就去学校的营业厅等等都可以，就像联通会有补偿每人都会有全额返还的机会

希望对你有帮助

4. 开通了一个移动增值业务，月底扣了我钱怎么办

开通一个增值业务，肯定是要扣你钱的呀，如果你不是自愿的，他们开通的，你就直接找他们的移动大厅讨个说法，如果他们开通是经过你的同意的，或者是你订购的，你就没话说了，他们是应该扣费的哟

5. 中国移动每月我的账单里面都要扣莫名其妙的增值业务费怎么办

原因：订购了中国移动的增值服务，导致在每月会扣除增值业务费用，可以进行退订增值业务的操作，下月生效后就不会再产生收费了。

解决方法（以移动手机客户端操作为例）：

1、首先点击手机中安装的移动客户端。

6. 被中国移动乱扣费了怎么办

先去当地营业厅找他们，把账单打印出来，和他们说清楚。如果营业厅不处理，可以拨打10086投诉。

7. 中国移动乱扣费怎么办

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

8. 中国移动订错业务已经扣费怎么办

方法1：给10086打电话，通过语言提示更改消费套餐。。。。
方法2：到当地移动营业厅找业务员直接办理取消业务。。。。
方法3：给10086打电话，通过语言提示拨通人工服务，然后跟他们说你经常接到骚扰信息，不小心被个大骗子给绑定了30元的流量，如果不取消，就去告移动公司。。。。（这招在美国管用）

9. 被中国移动乱扣费了怎么办

中国移动发现乱扣费的现象，应该及时拨打10086，把这个现象和他们进行沟通，同时要求他们返还无缘无故扣除我们的费用。只要我们有理有据，硬核一点就能够退回来。
1、一旦核实，找10086向他们索赔
之前的时候我就曾遇到过这样的现象，发现自己每个月的话费无缘无故的多出来很多钱。从来没有增加过什么额外的拨打电话项目，每个月的钱就得70多元钱。这本身是不是很不合理？所以我要求10086帮我查每个月话费具体都打到哪里去了？让他们给我出具一个账单。作为消费者，不能无缘无故的不明不白的消费，发现被扣费了，还要无动于衷。很多时候我不能够做到冷静对待，就是因为谁无缘无故的经济上受到损失，谁能够冷静啊？这个时候就是打10086找他们的客服，把这个事情说清楚，让他们一定要退回咱们的钱。
2、选用套餐的时候一定要问清楚
很多套餐都代表着隐性服务。趁着消费者不注意，就会在你的套餐里面给你加一些额外的消费。智能手机现在是越来越方便了，但是稍微不注意，可能不知道点开什么，移动就扣除了我们的费用。谁家的钱也不是大风刮来？面对这种情况，一定要据理力争，如果电话客服解决不了，这种事情就让他们的移动大厅里面去找他们的工作人员当面说清楚这件事。