⑴ 如何应对改变的商业环境
中国正在经历着一个社会转型过渡期,政府、企业以及各个机构都面临着各种新的与经济相关联的挑战。新的商业环境特别对中国企业的CEO提出了更多的要求。他们正在考虑什么?他们与国外同行相比,差距是什么?中国市场日益激烈的竞争、全球展望和全球变化如何影响了中国CEO的任务?谁来为他们提供准确又可借鉴的答案?
中国中集集团总裁麦伯良的感受可以说代表着大多数中国CEO的内心世界:“中国加入世贸组织,迎来了全新的变革时代,中国企业家也面临着前所未有的挑战。在目前这个时候,企业界的同仁们普遍存在着既兴奋又焦虑的心情。兴奋是获得了发展的更大空间,焦虑是因为毕竟不知道新的角逐中能否更健康的发展。面对新的挑战和复杂多变的经营环境,中国企业家应该如何积极应对?中国企业家要具备怎样的素质自然成了大家所共同关注的问题。”
麦伯良总裁以他多年经营企业的经验告诫说:“中国企业要参与国际性竞争,要在复杂多变的经营环境和激烈的竞争中取得成效,确实要求企业家必须具备不少能力,甚至是特殊的素质。但我多年来体会很深的是三点:一是企业家必须紧贴市场,具备广阔的全球视野;二是企业家要有战略眼光,为企业确定方向,并且具备战略管控能力;三是企业家要具备驾驭危机和风险的能力。市场经济环境下运作的任何一个企业,要获得成功毫无疑问首先要弄清楚市场在哪里,市场有多大,竞争对手是谁,竞争对手有哪些优势和劣势,自身面临哪些危险,又有哪些机会?”
与多年管理国有企业的麦伯良总裁有完全不同的工作背景,毕马威管理咨询公司大中国区总裁黄辉在过去十几年时间里曾经在欧美和日本企业担任领导职务,去年回到中国领导一家美国企业。他讲述自己的体会是:“我从最初管理欧洲企业时起开始研读中国的兵法。我看到,在欧美和日本企业有各种各样的企业领导人,把各种各样不同的企业管理好。我也看到许多脚踏实地的削减成本的企业领导人治理好了很多大型跨国公司。总结他们前20年的经验,我想有一个素质是每一个CEO都不可缺少的,这就是领导变革的能力。”
黄辉总裁向中国企业家提出三点建议:作为中国企业的领导和在中国领导一个企业,首先必须能够掌握国际先进的管理经验和管理模式。企业领导一定要领导企业文化的变革,脚踏实地不要好高骛远;二是企业领导必须是一个很强的“布道士”,结合实际情况宣传和提倡现代的企业管理理念和文化,同时结合现代企业管理的要求,宣传提倡中国五千年文化治人、治国、治家的基本思想;最后一点是,企业领导人必须是改革先锋,必须有突破体制约束的能力,重组企业的流程和组织结构,整合企业资源,加强绩效管理。
⑵ 阿迪达斯CEO承认:在中国犯了错误,其在中国将如何改变商业路线
一、新疆棉事件必须郑重道歉
阿迪达斯的CEO罗斯德说确实在中国犯了错误,可是错误到底是什么他是一概不提。阿迪达斯当年抵制新疆棉,说不采购新疆棉和使用新疆的员工,这就是赤裸裸的歧视,如果不在这件问题上郑重道歉的话,大部分的国人依旧不会买阿迪达斯的账。
所以说,如果阿迪达斯缩减线下实体店的规模,把大部分的实体店缩减一些,降低没必要的成本,然后将大部分的产品打折销售的话,还是会有不少人喜欢买他们的产品的,毕竟在工艺上和造型上阿迪达斯还是有一定的可取之处!但是前提就像我刚才说的那样,必须先道歉,在赚钱。又想马儿跑,背后还说马儿不努力的事可千万别干,丢人,再这样下去就离黄摊子不远了。
⑶ 你觉得目前中国商业的发展趋势是怎么样的
我觉得未来中国的商业模式,更多的会趋向于直销化,减少中间层层的加价,让厂商和消费者直接对接,不管是通过电子网络这样一个平台,还是说通过直销店这样的一个平台能够降低产品的价格,方便消费者购买,还能降低消费者所花费的经济代价,能够更好的提高销量,这是一个非常好的商业趋势,但是说肯定影响一部分的利益,比如说是一些中间商他们没有了中间商的这样一个渠道自然就赚不到钱了,这也是一个问题。
⑷ 中国商业的未来发展趋势是什么
一、聚集与扩散x0dx0ax0dx0a1、城市空间拓展。从城市成因来看,聚集与扩散和城市的发展是密不可分的。从上海城市的过程中我们不难发现,海洋经济曾经给上海带来发展机遇,最初,人们依港口集聚,而当集聚受到各种条件尤其是人口、地理条件阻碍时,势必会产生扩散。如上海城市原先区域仅限于沿黄浦江一带,即现在杨树浦、提蓝桥、十六铺、周家渡等地。随着人口大量迁入,至解放前,上海城市区域已发展到静安寺、中山公园一带,时至今日,上海城市区域已发展到莘庄、彭浦、浦东等地。x0dx0ax0dx0a2、商业的集聚与扩散。商业,尤其是零售业是商品实现市场认可的最后一个环节。即如果没有消费者的肯定,商品的价值是无法实现的。为了获得“肯定”,商业企业之间必然会展开竞争。x0dx0ax0dx0a商业的扩散是随着城市空间的扩大,原来集聚的消费的扩散而进行的平衡行为。过分集中区域的人口随着城市空间扩大而导入新开发的居住区,新区内的居民与原来集聚区域内的居民一样,同样具有消费的需求,而需要获得“肯定”的商业企业便会自觉地填补商业的空白,在一个新开发环境谋求商品价值兑现或由此发生的商业行为,我们可以称之“扩散”。x0dx0ax0dx0a在人口高度聚集的区域,商铺的总体价值高于人口密度低的区域,在城市空间发展变化的过程中,原来密集的商业和商业设施就会过剩,过剩的商业就会为其生存而做出选择,或迁移、关闭、留守。选择迁移是其最主要的出路,其迁移方向不外乎原来繁华的商业街市或新开发的居住区。迁入新开发居住区内的商业在迁移过程中完成商业扩散,移到繁华商业街市的商业企业在迁移过程中,进一步促进了商业的集聚。x0dx0ax0dx0a3、削弱的中间地带。大众商品销售趋向便利型、社区型商业街市,品牌企业、高档商品为了树立品牌,取向都市型商业街市,特定的消费又有了专业特色街市,区域型的商业街市在城市空间发展变化中处于一个被削弱的中间地带。如果不能聚集更多的商业企业,必将退为低一层次的商业街市。而在人口导入的区域,地方政府规划得当,则区域型商业街市有可能发展成为都市型商业街市。x0dx0ax0dx0a二、庞大化与细小化的趋势x0dx0ax0dx0a1、超大型商业企业诞生。在经济高度发展时期,超大型商业企业诞生是必然的趋势。在竞争的市场经济中,商业资本的融合、商业企业的兼并,商业企业朝着超大化方向发展,在经营中,超大型商业会取得规模效应,会得到供应商更多的折让,从而得到更多的商业利润,使企业更加具有竞争力,超大型的商业企业以其庞大的商业销售空间或诸多连锁门店,在同小于自身规模的商业企业竞争中取得规模优势。在新世纪伊始,上海将出现数个数十万平方米的购物中心,如上海浦东的正大广场,这类业态是商业中的航空母舰,其外部形象是“独店”成市,而内部却是各种商业业态的组合,形成内容“连店效应”,吸引各种不同需要的消费者,是名副其实的“商城”,即商业的城市。x0dx0ax0dx0a2、迷你型商业企业层出不穷。迷你型的商业企业具有投资小、收获快、转变经营项目迅速等优点,是商业中最细小、最活跃的细胞。据统计,在我国商业企业构成中,小型商业约占93%,是吸纳大量就业机会的途径。随着我国劳动制度的改革,城市人口自行择业的主要渠道之一就是从事小型商业企业经营与服务。x0dx0ax0dx0a我国现有的细小化的商业主要构成为杂货店、服装店、饮食店、通讯店等整合而成的专业市场,在今后还将出现以网络为纽带,通过统一形象、共享商誉、集中配货等手段,成为自由连锁的芝麻店(蛛网店),其优势是分布面广、贴近消费者,实现最直接的商业销售,为顾客提供最便捷的服务,商品成本在集中进货时得到折让,为并不特别苛求低价的消费者而接受。x0dx0ax0dx0a三、有形商品与无形商品同时销售的趋势x0dx0ax0dx0a在现时的零售商业中,人们往往十分重视有形商品的销售,而忽视无形商品的销售。在市场经济发达的区域不是这样,与我们观念不同的是:商业企业在销售某一实物商品同时,也把该商品的另一部分销售(售后)服务也出售给了消费者;消费者在享用实物商品的同时也消费了无形商品,随着这种观念为人们的广泛接受,有形商品销售与无形商品销售相组合,就如同万花筒一般,不断变化出新的商业经营样式;今后购买洗发剂的最佳商店可能是某知名美发厅,推销巧克力可能去专门办理婚事的礼仪公司。而人们去找保姆、钟点工时,保姆介绍所可能向你出售一套家电集群控制的软件。x0dx0ax0dx0a四、智能化与人格化的趋势x0dx0ax0dx0a1、智能化是现代科学技术在商业的运用。现代科学技术已在商业开始运用,如收银机、电子秤、自动售货机、监视器等。但是,真正直接运用于商业服务的科学技术并不多。在未来的商业竞争中,商业企业未来参与市场竞争,将不断采用现代科学技术,以提高企业的竞争力。商品销售的个性化倾向将得到修正,智能化的商业机器将协助、甚至指导商业从业人员按规范操作。x0dx0ax0dx0a2、商业人格化是指顾客与营业员接触过程中,对人格尊严的尊重。营业员并不是以经济组织属下的一个员工与顾客进行交易、买卖,而是以个性化的销售方式进行服务。其改变的原因是商业企业的改革深化,商业企业经营状况直接影响员工的收入,在部分企业,甚至以股东的身份直接参与经营决策。职工位置的变化、利益关系的密切是营业人员销售行为人格化的主要原因。x0dx0ax0dx0a商业人格化还体现对消费者的尊重上。随着我国法制的健全,商业政策、法规不断完善,消费者的人格、权益得到广泛尊重。人们已不再是画饼充饥式的以“消费者是上帝”憧憬自己的人格、权益得认可,而是实实在在享受着消费者的权益和尊严。x0dx0ax0dx0a五、标准化与艺术化的倾向x0dx0ax0dx0a1、商业标准化倾向充分体现在现代商业活动中。连锁超市在大中城市中遍地开花就是其杰作之一,统一的商场布置、陈列着同样的商品、营业员穿着相同的衣装,连他们的每个动作都是事先精心设计。这一切都是按照原先制定的程序进行的商业行为,标准化的倾向将逐步从百货业、食品业逐步扩大到其他商业领域。x0dx0ax0dx0a2、商业艺术化倾向主要体现在个性化消费的行业。人们学识、修养、情趣、爱好、习惯、收入的不同,会对某些行业提出个性化服务的要求,希望个性化服务的要求得到满足。消费者有个性化服务的行业主要集中在与个人直接有关的行业,如服饰、餐饮、装潢用品等,商业的艺术倾向,是商业企业为了获得某一部分特定的消费者群的“肯定”而进行艺术化包装的商业行为,当然也与经营者自身的修养、情趣、爱好、学识有关。随着经济发展,文化的普及,艺术化在商业中的运用越来越多。