中国移动积分商城怎么投诉

① 中国移动怎么投诉

投诉中国移动方法如下：

1、10086。这个是最基本的投诉渠道，10086的工作过程是这样，话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见。

所以每次话务员都告诉客户48小时回复，因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题，你的诉求，有了解决方案后给客户答复，这就是为什么总是说48小时，因为要转发、还要处理，需要时间，所以投诉的时候不要着急，正当的诉求会有相关的人联系答复。

2、10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上，可以拨打10080升级投诉，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力。

3、12300。管局、通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门，监管移动、联通、电信等多家通信运营商，管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过，收集到客户投诉后，也会派给各运营商解决，这个投诉比10080会更有效力。

4、官方网站寻找解决之法，在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”，进入官网后点击页面右上角“服务中心”，再点击“投诉与建议”，然后根据提示操作输入你的问题，一般来说普通的问题都可以顺利解决。

5、直接去当地营业厅，若遇到的问题不大，可以直接和营业员当面协商解决，若问题比较大，则可以找大厅经理，大厅经理的业务权限一般来说还得比较大的，大部分问题都可以解决。

② 怎么投诉中国移动

①您可以拨打10086，进行人工服务进行投诉。
②如果当您拨打当地10086无人接或打不通,可直接拨打:(010)10086,直接可与北京反映情况或投诉都可。在通话中都有录音的。
③你还可以向信息产业部投诉，电话01012300，这样移动公司会更加重视。
1、通讯公司受管于国家工信部。在你多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下，为了维护你的消费者权益，就可以在工信部网站进行投诉。
2、在公众参与一栏找到“电信申诉”并打开。
3、填写投诉信息。
4、投诉完成后，你就等移动主动联系你吧，我的经验是不超过12小时就会有人给你打电话解决你的问题。

③ 怎么投诉中国移动如何投诉中国移动

中国移动作为三大运营商之一，有着很多的用户，如果遇到问题，怎么投诉中国移动？如何投诉中国移动呢？下面就介绍一下。

④ 被中国移动积分换平板骗了，怎么维权，去哪里投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

⑤ 如何有效投诉中国移动

投诉如下：

1、中国移动总部

一般遇到问题，我们都是直接拨打10086电话进行投诉。但当问题仍得不到解决时，可以尝试拨打中国移动北京总部电话010-52686688，直接向总部反映情况。

2、工信部

国家工信部是管理我国通信业的相关部门，消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市（直辖市）区号+12300。但小编建议，可直接在官网填写相关信息进行申诉维权，工信部将问题反馈给移动，届时移动有关工作人员将会主动与你联系。

简介：

中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。

2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。

⑥ 怎样有效投诉中国移动

第一：电话投诉。可以用手机拔打1006官方电话，拔打后会有语音提示，之后等语音结束后选择0进入人工服务，告诉人工服务你的面临的问题，请求解决，一般小问题他们都可以解决。

还有投诉一定要占理， 不要胡搅蛮缠，一定要凭事实说话。

⑦ 怎么投诉中国移动

在中国移动APP通过自助填写投诉业务信息，来投诉移动。
方法如下：
1、在APP右下角我的界面中，找到我的投诉的选项，点击它进入新界面。
2、进入新界面后，点击自助填写工单下方的立即填写选项，点击需要投诉的业务类型，进入新界面。
3、进入新界面后，按要求填写并提交即可成功投诉中国移动。

⑧ 怎么投诉中国移动怎样有效投诉中国移动

1、移动的上级部门有两个国资委和中国工业和信息产业部，还可以到消费者协会投诉。
2、投诉人向有关国家机关主张自身权利，投诉人即为权益被侵害者本人。
3、申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理，对移动的计费错误问题，一定要坚持花费误差双倍返还的原则，可以要求电信运营商进行书面道歉，还可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外，进行合理的补偿，可要求补偿话费等。

⑨ 如何投诉中国移动最快速有效

投诉中国移动最快速有效的方法：

1.打10086，接通后转人工服务，告诉客服你所遇到的问题，尝试协商解决。

2.官方网站寻找解决之法，在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”，进入官网后点击页面右上角“服务中心”，再点击“投诉与建议”，然后根据提示操作输入你的问题，一般来说普通的问题都可以顺利解决。

3.直接去当地营业厅，若遇到的问题不大，可以直接和营业员当面协商解决，若问题比较大，则可以找大厅经理，大厅经理的业务权限一般来说还得比较大的，大部分问题都可以解决。

4.拨打4001110086，这是中国移动集团的服务热线，若你对营业厅和10086人工服务的处理结果不满意，可以直接拨打此集团服务号码，进行投诉，一般来说，如果集团移动多次受到投诉电话，确认投诉问题属实后，就会对你办理业务区域的经理进行考核，相信我，问题会很快解决。

5.直接向工信部投诉，当然，这算是最有效最快捷也是最后的解决办法，建议慎用（若读者正在气头上，那当我没说过这句话）。

⑩ 怎么投诉中国移动营业厅投诉电话是多少

中国移动投诉最有效的投诉电话是4001110086。拔打移动集团电话投诉，如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话，还可以拔打移动集团的投诉电话，4001110086是中国移动集团的服务热线电话，如果集团移动多次接到投诉电话，会对该区域的经理进行考核。

中国移动的业务范围

主要经营移动话音，数据，lP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网囯际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真，数据ⅠP电话等多种增值业务，拥有全球通，动感地带，神州行等客户品牌。

常用业务，基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等包括各省公司特色业务。

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