中国电信怎么没有人工服务

1. 中国电信没有人工服务吗

中国电信有人工服务。不仅有人工客服还有自助语音服务。10000号客户服务热线就是中国电信的电话，接通电话后可以通过人工客服和自动语音方式，全天候提供高品质的贴心服务。

(1)中国电信怎么没有人工服务扩展阅读：

一、中国电信客户服务热线：

中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000，集原有的各类电信特服号为一体，以电话网作为主要的信息交互途径。

为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容，并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。

二、中国电信微信客服：

中国电信微信客服推出热点活动信息、常见问题解答、在线帮助，还可通过中国电信微信客服做到查询、充值等业务。

中国电信利用微信特性，进行全天候24小时开通，通过发布即时性的相关信息，实现和用户点对点交流，并进行一对一的服务，实现了和用户的良性互动，旨在为用户提供更全面周到的服务。

参考资料来源：网络-10000 （中国电信客服电话）

参考资料来源：网络-中国电信微信客服

2. 电信10000号打进去找不到人工服务，请问怎么转人工服务

拨打10000选择0然后再选择0则会转接到人工客服。现在电信有只能语音输入功能，只要拨通10000后，说出人工服务也可自动转接到人工服务。

中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

(2)中国电信怎么没有人工服务扩展阅读

业务特征

一号接入、一站购齐。

最具个性化的服务。

兼具业务受理与主动营销的双重功能。

服务及时性、周到性、细致性的全面体现。

高度智能化服务平台，优良的业务生成环境适应多种业务运营的需要。

业务定位

服务定位：中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。

业务定位：以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。

市场定位：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。

业务使用

170话费查询

180用户投诉

189电信业务受理

112电话障碍申告

3. 为什么电信的人工服务怎么老是打不通，总是没人

电信人工客服电话打不通可能主要有两个原因，一是当前拨打人工服务的用户较多，人工服务的客服忙不过来，无法及时处理。二是拨打号码出错，导致无法接通。
解决办法：可以在晚上10点到早上8点直接拨打人工服务。或者拨打人工服务10000后直接按0进入人工服务。

4. 中国电信没有人工服务吗

您好，中国电信客服电话的人工服务时段一般是8点-21点，夜间是没有人工服务的，请您在人工服务工作时段拨打电信客服使用人工服务

除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

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5. 怎么打电信人工服务

中国电信统一客服热线电话是10000，用户接通后听完语音引导，然后按相应的数字键即可转接人工服务了，除了通过电话方式接入人工服务以外，还可以通过网上营业厅在线接入人工服务的，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，然后点击右侧在线客服，如图:

6. 中国电信为什么取消了人工服务，怎么才能打人工服务

在电信营业厅中打开“我”页面最后的机器人那里，点击右边的“点我说话”，长按说话，说“人工客服”，软件会询问你是否连线，点击“进入人工客服”即可。

7. 为什么现在电信客服电话没有人工服务这个选项

您好，电信客服热线电话是有人工服务的，不过不同省份具体转接方式是不同的，建议您听完语音引导然后根据引导转接到人工服务即可 或者直接登录电信网上营业厅使用在线人工服务电信在线客服。