如何控告中国移动随意扣费

1. 怎样投诉中国移动乱扣费

拨打10086热线，进入数字菜单选项服务，然后选人工服务，拨通后，告知接线员你的诉求。
一般来说2个工作日内，移动客服会主动联系你，然后和你具体询问分析探讨资费问题，如果乱收费属实，将会退还被多收的费用。

2. 中国移动乱扣费如何有效维权

先拨打客服电话咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给你电话回复的。一般都会在48小时内回复。

如果跟客服人员沟通后无果，就继续向上级客服经理投诉。注意在跟对方沟通时态度一定要强硬，明确表达出要把多收费的钱退还回来。

但是一般不会轻易把多收取的钱会这么容易退还给你的，在这个时候你就一定要坚持，表明自己的立场，一般坚持到最后就会把多扣你的钱退还给你的。同时后续再也不敢随便擅自篡改你的账户了。

注意投诉时还是要文明用语，毕竟不是去找客服吵架，而是要解决问题的，并且投诉电话全程都会有录音，用户态度好的情况下客服人员处理不好，再向上级部门投诉也是占优势的。

不过在很多时候，以上方法是不管用的，他们会拿任何理由来搪塞你。例如故意拖延时间，向上级领导反映核实等理由。那在这个时候，就直接向他们的上级部门投诉，要知道他们的上级部分是工业和信息产业部，简称国家工信部。

工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准、监测工业行业日常运行、推动重大技术装备发展和自主创新、管理通信业、指导推进信息化建设、协调维护国家信息安全等。

3. 移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部

品牌型号：HUAWEI Mate 40E Pro

系统版本：HarmonyOS3.0.0

软件版本：中国移动8.0.6

移动公司乱扣费可以在中国移动APP上进行投诉。具体操作如下：

使用中国移动APP上进行投诉

1、点击“我的投诉”

在“我的”界面，点击“我的投诉”按钮。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

4. 移动乱收费该向那个部门投诉

如果是有些当地的运营商营业厅或者代售网点对你进行了乱扣费，那么可以拨打10086进行投诉，这种投诉能够起到一定的作用。

如果是10086不能解决的情况下，我们可以拨打10080，移动服务监督热线。10080目前是中国移动投诉处理专线，如果您有问题需要反映或者投诉，进行电话拨打就行。
工信部。工信部是专门受理这方面的公司，我们在自己的权利受到损害的时候，可以拨打工信部的电话进行申诉。010-12300，记得加区号。

消费者协会。12315是消费者协会所设立的专门给各种消费者服务的，移动本身就是消费类的业务，因此可以拨打消费者协会的电话申诉。

5. 中国移动乱收费我该怎样投诉

中国移动乱收费，
如果中国移动出现乱收费现象，可以保留乱收费的证据，到中国移动内部投诉，也可以到中国移动上级部门工信部投诉。

6. 中国移动公司乱收费，该怎么办

方法/步骤

• 进入移动官网，在网站的最下方找到“联系我们”点击进入。

  

7. 怎么投诉10086乱扣费

去工信部网站投诉