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中国联通反馈如何查看

发布时间:2023-02-09 11:47:22

① 如何向中国联通投诉最有效

联通用户在使用过程中如遇问题,可通过以下路径反馈:
登录中国联通网上营业厅,点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工,接入在线客服咨询/反馈;
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 我的客服 > 转人工,接入在线客服咨询/反馈;
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工,接入在线客服咨询/反馈。

② 如何联系中国联通在线客服

中国联通在线客服,您可以通过以下方式联系:

1、在线客服入口:点击进入

2、通过中国联通网上营业厅首页右侧,点击“客服”联系在线客服。

3、关注【中国联通微厅】微信公众号,点击菜单“服务-我的客服”根据提示在对话框中回复“00”转人工客服。

4、通过【中国联通手机营业厅】APP,点击菜单“服务-客服-投诉与网络反馈-客服-在线客服”联系在线客服。

③ 联通乱扣费返还的钱在哪

会返还到原缴费账户中。
自助查询账详单:登录中国联通APP、服务、查询、历史账单。查通话详单:登录中国联通APP、服务、查询、通话详单。可以致电10010热线,在热线接通后,告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。
当对扣费有疑问时,别急,我们可以通过中国联通APP,先自己再次查看确认消费情况,查清楚才能放心,如确实有不明白的,也可以第一时间向联通客服渠道进行反馈、投诉。

④ 怎么联系联通的客服

您可通过以下方法联系联通客服:
1.登录中国联通APP,点击“服务”-“客服”-“在线客服”;
2.登录中国联通网上营业厅,在首页右侧点击“客服”;
3.您可拨打10010联通客服热线。

⑤ 怎么有效投诉联通

一、中国联通客服热线10010。

您可以致电10010热线,在热线接通后,告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。

若情况复杂,急需人工客服协助处理,您可告诉智能语音客服“投诉建议”,则会帮您接入人工客服进行处理。

二、中国联通消费者权益保护热线10015。

2019年5月17日,中国联通消费者权益保护热线10015正式开启,当您在营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决合理诉求时,可致电10015热线进一步反馈。

三、中国联通APP在线反馈或投诉。

登录中国联通APP,进入【服务-客服-反馈与建议】或首页输入“反馈与建议”,即可进入投诉界面,根据具体问题类型进行反馈,反馈后将有工作人员联系您。

联通发展:

中国联合网络通信集团有限公司(英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成。

在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。

中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。

2009年1月6日,原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并,新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分,业界常以“新联通”进行称呼。

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