⑴ 如何处理亚马逊上的退货
一般是退换货,卖不出去一般是直接销毁,退回国内的费用吓死人
商业亚马逊都是直接销毁
这个就是第三方海外仓的优势
⑵ 亚马逊退货如何处理
如果买家退还一件亚马逊物流FBA商品,亚马逊将会代替卖家直接管理退货流程。一旦收到退货商品,亚马逊官方将进行检查,确定其是否符合退货条款。若符合,亚马逊官方将代表卖家处理退货。亚马逊官方还会检查商品,确认亚马逊官方是否将其作为新品重新上架销售。如果商品无法二次销售,将会被放入不可售商品库存中,卖家仍可在账户中追踪这类库存,但它们不能作为新品销售。
⑶ 亚马逊退货怎么处理
第一、做好退货通知邮件的记录。买家发起退货时,亚马逊会即刻退款,并且会通知你退款已从账户扣除,不用等该商品是否被退回。所以你就需要利用邮件app建立一个文件夹整理退货邮件来记录已经退款的商品,一定要监控商品是否在45天内被退回,如果没有,商家就可以向亚马逊申请索赔《亚马逊卖家如何处理退货》。
第二、联系买家,以保障卖家反馈评分。有些消费者申请退款后就会留下你的卖家反馈,不管是不是负面信息,我认为都很有必要去联系他们,对该商品带来的不愉快体验表示歉意,并询问是否能做些力所能及的弥补消费者。很多时候这样一封简单的邮件就可以让消费者手下留情,不会留下消极反馈。如果已经留了消极信息,也很有可能主动选择移除。
第三、检查退货商品。商品被退回亚马逊仓库后,仓库工作人员会检查其是否可以返回酷讯进行二次配送。一旦商品被消费者打开过,该商品就会被标记为“顾客损坏商品”,或者商品是以有瑕疵的理由被退回,那么就不能返回可配送仓库里。如果商品包装未损坏,为没被标记瑕疵品就会列入可售库存里。有时仓库工作人员检查的不会很仔细,所以你应该回收所有退货商品亲自检查。
第四、找出退货原因。可以登陆Seller Central可以看到该商品被退回的原因,也并不是所有退货的原因都有,如果未找到想要找的商品,在Seller Central点击open a ticket询问他们商品的托的原因即可即可。
第五、检查退回给你的商品。退货商品未拆封仍是全新的就可以再次发回亚马逊出售。虽然退货商品发到亚马逊之前先发往你这边检查比较浪费时间和运费,但是却有利于更好地保护你的卖家账户。可供消费者退货的原因有很多,例如订购错了,不想要了,商品与描述不符等等。有些需要消费者个人承担运费,就会有消费者为了不负责运费而称商品是瑕疵品。所以一定要检查那些被称为是瑕疵品退货的商品是否真的存在问题。如果商品未被拆封或者检查过发现不是瑕疵品,就可以在Seller Central点击open a ticket,可以上传退货商品的图片文字证明,一定要包含亚马逊的退货包装标签特写,并质疑该商品是消费者为了不想承担运费才故意选择瑕疵品的。
⑷ 亚马逊怎么取消退货
登陆亚马逊,点击我的账户, 点击:需要退换货 点击:退换商品
追问
我是想取消退货!
追答
不好意思啊。如果想取消退货的话可能没办法了,因为一但点击退货成功。你的订单就没系统取消了,没法取消退货,不过可以去:我的账户—我订单—按日期搜索你的订单(搜出被你取消的订单,重新下单)。这是我以前的做法,你可以尝试下。
⑸ 在亚马逊上买东西要退货,怎么联系卖家,急
亚马逊退货方法:
1、首先进入亚马逊中国的官网,然后点击我的账户-立即登录。
⑹ 亚马逊买书怎么退货
不用找客服,自己就能完成。进入亚马逊主页,将鼠标放置我的账户,会出现一个下拉菜单,点击我的订单。从中找到你买书的那张订单,点击需要退换货。
点击进入,选择你要退掉的那本书,选择原因,确定退货,OK。
⑺ 亚马逊退货
人家直接来取,到时候电话通知你。然后给你一个退货单据手续。
钱要么退你在线支付银行卡上,要么退你现金,根据你当初付款方式,原路退给你。
外包装倒没关系,若书整本单独还有个塑封薄膜,你不该拆掉。一般我会保留当初签收单及发票,退货有凭据。
亚马逊主页下方 有退换货流程,看下。
⑻ 亚马逊退款怎么操作
首先你需要到你的订单那里边选择一下申请退款,然后这样的话他那边同意之后的话,你就把货给退回去就可以。
⑼ 亚马逊怎么退货
亚马逊,让我们可轻松选购外海的商品,但是买到不喜欢的商品时该如何退货呢?今天就给大家详细的说说亚马逊退货流程,不知道快来看看吧!
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第1步
首先选择亚马逊购物APP首页【我的】切换到个人页面后点击【客户服务】
⑽ 亚马逊中国的退货总则
亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起(以发票日期为准)30日内,如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全,我们将提供全款退货的服务。 以下情况不予办理退货: 1. 任何非由亚马逊中国出售的商品; 2. 任何已使用过的商品,但有质量问题除外; 3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。