如何投诉中国电信

A. 怎样投诉中国电信

可以拨打12315投诉。

1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

(1)如何投诉中国电信扩展阅读

由国家市场监管总局、天津市人民政府联合主办的2019市场监督管理论坛2019年8月31日至9月1日在天津举行，全国12315平台在论坛上亮相并正式上线，消费者投诉举报统一使用12315热线号码。

国家市场监管总局副局长甘霖介绍，全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、知识产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合，为投诉举报提供统一、全天候的服务，这标志着“互联网＋监管”取得了新的突破，更好地畅通消费者投诉举报渠道。

国家市场监管总局局长肖亚庆在论坛上表示，通过维护消费者权益，营造良好消费环境，能够引导消费预期，让人们能消费、敢消费、愿消费，不断扩大消费规模，进一步释放消费潜力，进一步扩大国内市场，夯实发挥消费对经济发展的基础性作用。

B. 我想投诉中国电信怎么投诉

1. 中国电信在线投诉系统所有权和运作权都归中国电信集团公司；

2. 用户提供详尽、准确的个人资料；

3. 中国电信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名；

4. 中国电信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利；

5. 用户个人对网络服务的使用承担风险；

6. 用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的等信息资料；

7. 用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料；

8. 不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料；

9. 不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料；

10. 未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的；

11. 用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据；

12. 所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送；

13. 服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行；

14. 网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，用户和中国电信集团公司投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖；

15. 
    

C. 中国电信 如何投诉

我也投诉过电信很多次，他们的客服人员说会反馈给我电话，但是从来没有给我打过一次电话。我后来每过一个小时就给他们打一次电话，直接找他们的值班经理，但是他们只说他们只是负责记录，向上反映，至于能不能解决，什么时候解决，解决到什么进度他们都不得而知。这事让我非常恼怒。一直打了6天10000号以后，问题最终是解决了。
我觉得这种垄断性行业，可以电话投诉、也可以网上投诉。还可以向报刊、电视等媒体曝光。可以向工信部投诉，可以打12315投诉，可以打12345向政府投诉。法律（国务院291号令）也有对电信经营的各条法规，总之，为了我们消费者的利益，我们应当利用法律武器捍卫我们自己的权利。

不过如果你使用的是移动的号码，那是不是应该找10086投诉？方法和原则是一样的。

D. 中国电信如何投诉

首先是拨打10000向电信投诉，如果他们这边能够解决就最好了，而且后面要是向其他地方投诉也要这个作为前置步骤。接下来，就是向工信部投诉，进入官网到电信投诉，需要填写信息，要选择已向企业投诉过，这个挺有用的，工信部会将信息转交给省电信局，省电信局会联系你商量解决方法。

E. 如何投诉中国电信

解决最好的办法就是投诉，对于运营商来讲，客户的问题必须要解决，首先投诉上报后，由统一的部门筛选问题后交给相应的处理部门，往下执行的过程中会遇到修改设计的成本、人员、费用问题，也会遇到物业协调的问题，也会遇到难解决的问题等等很多会阻碍着帮你处理问题的进度。
其实您提到的问题处理起来也很简单，能加快运营商投诉解决速度首先要确定自己是不是VIP、是不是大客户、是不是政企客户、是不是投诉多的客户？如果您上边几个都不是的话，那就只有投诉了。投诉也要讲究方法，运营商管理投诉方法是省公司监督地市公司投诉量，地市公司又管理市区域投诉量。所以您投诉的话首先只能投诉到地市，一般情况地市就帮你解决了，但也有解决不了的，那就只能靠你每天都投诉了，他们对投诉是有考核的，如果投诉量大省公司会扣分，据说扣一分就是50W。所以您只要投诉量大市公司肯定会帮您解决。如果再得不到解决直接打到省公司，地市公司就吓毛了，会第一时间给您解决的。哈哈，希望对您能有帮助。

F. 如何投诉中国电信

投诉到电信集团总公司：打10000是没用的，那里面的小姐只会敷衍你。直接上中国电信的总网站，写内容和你的联系方法。第2个工作日就会有人打电话主动询问你了。一般会有一个主管一样的女人问你具体在哪个营业厅，对什么事不满意。她调查后第二天一般就会主动打电话给你告诉你调查结果和处理方法。可能还会问：“对这次的处理满意吗？满意的话希望您下次再选择中国电信”
投诉到国家信息产业部：
申诉流程：
登录
http://www.chinatcc.gov.cn
:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp信息产业部网站，第一次申诉的朋友，请认真阅读左侧注意事项，你不可以夸大事实，不可以存在报复心理，要抱着解决问题的态度，明确提出你的要求，而不是让问题变得更复杂。你所填写的全部申诉内容，会由信产部完整的转发给被诉企业。填写真实联系信息，信产部会记录下你的登录IP，同时，在你填写完全部内容提交后，会反馈一个受理事件ID，请自行记录保留。而且我建议你也保存自己写的申诉内容。
在一至二个工作日后，你会接到信产部的人工确认电话，主要内容是核实你的信息，核实你申诉的内容，以及是否已经在申诉开始后解决了问题。010的电话打过来时，没有什么可紧张的，你是权益受害人。
信产部会立刻开启申诉流程，将全部材料转发被诉企业，同时视情况要求企业在指定时间内与用户沟通并解决问题，所有的电信企业都有指定部门负责接收下达的处理通知。
在接下来的沟通时间内，相关服务经理会与你取得充分的沟通，会根据情况向用户解释产生问题的原因，并与用户达成解决问题的时间。