中国移动五星级客户是什么意思

‘壹’ 移动星级客户等级分类有哪些

中国移动的星级一共分为1星、2星、3星、4星、5星五个等级。

实际上大部分用户都是3星级的等级。当然，5星级之中还有细分，分为5星用户、5星金卡用户、5星钻石用户。

中国移动日前推出的信用客户星级服务是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的专属高价值服务，是对于客户长期支持中国移动的回馈。信用星级分5个等级，5星为最高级，级别越高，尊享越多。1到5星级客户可享受透支不停机，节假日不停机等信用消费待遇，信用越好，透支额度越高。

达到5星级的特权

1、去营业厅免排队。去营业厅优先免排队办业务有三种三，第一是军人，第二是残疾人士，第三是五星级用户。这个需要你去特殊窗口办理，否则也没人知道你是五星级用户。

2、拨打10086优先接入VIP席。五星用户，拨打10086时无需等待，直接优先接入VIP席。VIP席也就是专家坐席，一般是移动公司多年的老员工，业绩优秀，业务知识比较广，可以更高效地为你解答问题，解决麻烦。

3、一对于的专属客服经理。对于高价值的五星级用户，移动公司专门准备了一批专业的客服经理为他们24小时一对一服务，甚至有必要的情况，客服经理还会上门为他们服务。

4、火车站、机场俱乐部服务。作为移动公司的五星级用户，移动公司会为你们准备专门的俱乐部服务，宽阔的环境配上一些小演出，可以让你在等待飞机、火车时放松心情，当然，不同级别的五星级用户也有着不同的免费次数。

5、欠费不停机服务。五星级用户可以透支100元话费。在你即将欠费，或者是已经欠费的情况下，五星级用户也会有专门的客服经理联系你。通常情况下，五星级用户的电话比较多也比较重要，对于这样的用户群里，移动公司也会最大程度地保证他们的利益。

‘贰’ 中国移动全球通五星客户是什么

是全球通vip银卡客户的待遇。

移动公司对于星级用户的评定是这样的：入网超过6个月，并且已经实名制的用户，移动公司会根据其套餐、月消费、入网年限和话费余额等等方面，综合为其评价，星级用户分一星到五星不等。其中五星用户还会细分为五星用户、五星金卡用户、五星钻石用户，

待遇有：

1、10086优先接入：VIP客户拨通服务热线，直接进入全球通VIP座席。

2、差异化停机（延迟停机）：欠费后，不立即对其实施停机，而是在其帐户余额达到系统设定透支额度或延迟停机时限期满，才对其实施停机，银卡客户：延期1周或100元话费信用额度，超过上述任何一个限度再停机。

3、生日套餐：生日当天免100分钟本地主被叫通话时长。

4、全球通VIP机场贵宾厅服务：可享受舒适的贵宾候机服务。

(2)中国移动五星级客户是什么意思扩展阅读

手机在各种节日的时候特别费电话费，而中国移动针对这些还特意开启了一个福利，节假日不提供停机服务，无论你在节假日打多少电话，运营商都能保证你能够正常使用，对于这个服务看上去很暖心，现在充话费也变得越来越顺利，所以这个服务不是很有吸引力。

最后，如果手机卡不慎丢失，出现了这种状况可以去营业厅补办手机卡，当然补办手机卡是需要交补卡的费用，而中国移动的五星用户，在补卡这一项业务中是免费的，在这一点可以看出中国移动对五星用户的一个反馈。

‘叁’ 中国移动五星级客户是什么意思

星级服务是根据客户的网龄、实名情况、每个月平均话费、如枯合约情况、交费行为等因素计算客户的星级，并提供“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列高品质专属服务。星级越高，可享受的服务权益越多，满足星级评定资格的客户，按照得分从高到低依次评定星级，包括五星（包含五星钻、五星咐扰金、五星银）、四星、三星、二星渣简洞、一星、准星。其中，五星、四星、三星、二星、一星合称为星级客户。

‘肆’ 移动星级客户等级分类是什么

中国移动的客户星级共计分为五个星级标准，分别是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具体又细分为五星金、五星银以及五星钻。

依据中国移动网上营业厅发布的信息显示，中国移动根据客户所用手机号码的网龄、月均消费额、合约情况、欠费停机次数等信息进行评定，确定客户可享受的星级服务。星级每年评定一次，有效期一年。如星级调整，在星级服务将同步调整。

移动星级客户权益：

1、五星金、五星钻：按照可累计积分的账单金额的5倍获得积分，不足1积分向上取整。

2、五星银：按照可累计积分的账单金额的3倍获得积分，不足1积分向上取整。

3、四星：按照可累计积分的账单金额的2.5倍获得积分，不足1积分向上取整。

4、三星：按照可累计积分的账单金额的2倍获得积分，不足1积分向上取整。

5、二星：按照可累计积分的账单金额的1.5倍获得积分，不足1积分向上取整。

6、一星：按照可累计积分的账单金额的1倍获得积分，不足1积分向上取整。

7、话费透支：在七天内话费欠费不超过指定额度，就不会因欠费而被停机。

‘伍’ 中国移动五星用户与白金卡用户是什么意思

它代表的意思就是一个用户等级,通常情况下,移备迟动全球通体验客户目前有银卡、金卡、白金卡、钻石卡四个等级,这些星级用户能够享受电子渠道特殊身份标识、活动优启指先参与等权益。通常情况下,移动白金卡仿旁李客户指的是移动全球通等级为白金卡的体验客户。中国移动白金卡客户除享受白金信用卡特权外,还可在火车站、飞机场等地凭此卡免费进入vp候车室。此外,还享受手机话费缴费优惠,永不停机特权,不定期赠送全国免费流量与通话时长等。