❶ 联通手机星级有什么用处
联通手机星级用户可享受免费补卡,营业厅优先办理业务,免打扰服务,临时开机,会员经理服务,热线优先接入,投诉优先处理等核心服务。
联通公司会按照新的客户分级体系,通过用户的历史仿和消费金额和入网时间计算并评定用户的星级。
目前联通新的会员级别从高往低依次分为“五星客户”、“备租盯贵宾客户型桐”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”,可享受对应级别的特色服务内容。星级客户可发送短信CXXJFW到10010免费查询您可享受的特色服务内容。
❷ 联通三星级用户特权有哪些
联通三星级用户享有联通用户特权:
1、免预存款开通国际漫游和国际长途服务。
2、移动业务紧急开机服务(后付费用户)。
3、免打扰服务、生日问候、宽带腊虚贺限时修障、宽带限时移机等。
温馨提示:各地市业务政策存在差异,具体情况以当地政策为准。
(2)中国联通星级会员有什么服务扩展阅读:
1、联通会员用户
中国联通VIP客轮派户等级制度(以中国联通四川分公司为例)为实现差异化的服务,更人性化地开展服务工作,针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个誉团级别:
钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放;VIP客户卡(会员卡)是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据(另外还有至尊卡,其个性化评定标准与集团客户相关。)
2、分级标准
钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上;
金卡连续6个月的平均消费在260元—400元;
银卡连续6个月的平均消费在100元—260元;
3、客户经理
指为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务队伍。为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导,提供一对一7*24小时专属服务。
❸ 联通三星级用户有什么用
联通三星级用户享有联通用户特权:
1、免预存款开通国际漫游和国际长途服务。
2、移动业务紧急开机服务(后付费用户)。
3、免打腊虚贺扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等。
温馨提示:各地誉团市业务政策存在差异,具体情况以当地政策为准。
(3)中国联通星级会员有什么服务扩展阅读:
1,免预存款开通国际漫游和国际长途服务,若无轮派隔月欠费且欠费小于信用额度,可享受免预付款开通国际漫游和国际长途服务。
2,移动业务紧急开机服务,三星用户每月可申请1次紧急开机,开机时间为24小时,且叠加欠费金额10元的信用度。
3,免打扰服务不包括落地短信、关怀问候和主动服务等提示信息。
评定时间
1,星级用户:根据客户连续三个月的消费平均评定ARPU值判定。
2,会员用户:根据客户连续六个月的消费平均评定ARPU值判定。
❹ 联通星级用户有什么特权
1、这个是根据你的在网时长,套餐的高低,有无欠费情况,消费总额的高低授信给你的星级。
2、联通之前VIP会员评级使用的是钻金银卡三咐磨种形式,现在废除之前的评级方式,采取新的星级评级方式,如果之前的会员钻金银卡到期后重新按照新的方式评定,即星级方式,分1-5星,星级中5星是最高的级别,目前可以享受紧急开机48小时,衡亮斗银卡只能开机24小时,可以免费补卡且不限次数(此项可能还暂不执行),银卡每年只有一次等等
3、中国联通区分用户级别的等级方式:
中国联通VIP客户等级制度为实现差异化的服务,更人性化地开展服务工作,针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别:钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放。VIP客户卡(会员卡)是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据。
1)VIP客户的分级标准:钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上;金卡连续6个月的平均消费在260元—400元;银卡连续6个月的平均消费在100元—260元;
2)VIP客户经理:指为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专键闭职服务队伍。为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导,提供一对一7*24小时专属服务。
3)VIP客户与客户俱乐部:中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同,分为实体客户俱乐部(服务场所)和虚拟客户俱乐部(运营机构)两种。
4)“联通沃服务”手机客户端:“沃服务”客户端是联通开发的专门为钻金银用户提供,可充值查费、查流量、快捷办理通信业务及增值业务,还能掌握会员最新优惠快讯和VIP俱乐部最新活动等。该软件使用免流量费,安卓市场跟APPstore均可提供下载。