中国移动网络客服怎么联系

① 中国移动人工客服电话

中国移动人工服务电话是10086。

10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。

拨打10086时，客户若想查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候，还可以通过拨打10086按0转人工服务台。

10086业务：

中国移动10086掌上营业厅以短信营业厅为主要功能，增设客服电话营业厅和实体营业厅地图检索功能。服务覆盖全国31个省份、357个地市移动用户，提供功能涵盖查询话费、积分、用户信息、上网流量、套餐使用、账单，查询退订梦网增值业务，垃圾短信不良电话举报。所有查询办理短信发往中国移动10086、10086999免费端口，不会产生任何费用，请放心使用。

② 中国移动客服电话10086人工服务

10086是全国统一的中国移动通信客户服务热线。

客户可以通过拨打10086按0转人工，查询或咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动的服务及业务提供意见或建议。10086热线除人工服务外，碧如掘更为客户提供24小时自助语音服务系统：最新消息咨询、话费查询、业务办理、梦网查询。

10085和10086的区别：

10085是移动外拨的电话，一般是移动这边拨给客户，主要向客户推荐话费优惠或者购机优惠等活动。比如，当客户的通信费用大大超出当前套餐资费时，为了帮客户省钱，10085客服人员会在适当的时机询问客户是否需要升级套餐，悔核在征得客户同意后，会帮助客户更改套餐，节省通讯费用。

另外，10085是中国移动的主动呼叫号码，客户是无法回拨的，所以有来电的时候，直接接听就好。当您有业务相关的问题，直接致电10086客服进行咨询就可以了。

而10086是移动的自动客服热线。除非你是非常重要的移动客户，或是有什么活动，一般情况下10086是不会主动打给你的。同时10086还有短信服务。可以查询话费、购买流量、更换橡衡套餐等，非常方便。10086为客户提供24小时全天候的服务。

③ 怎样接通10086的人工客服

谈到接人，大家应该都熟悉，有朋友问如何快速接通10086人工服务，还有人想问怎么打10086转人工服务，这到底怎么回事呢？实际上打电话到中国呢，以下是小编为你精心整理的怎么拨打10086接人工，欢迎大家阅读!

怎么拨打10086接人工

10086人工服务怎么打？

以河南省为例：在7:00-23:00拨打10086后根据语音提示操作即可进入人工服务。晚23:00-7:00为夜间应急服务。

因各省业务内容有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。

10086怎么接人工台~~

以华为nova2为例，步骤如下：

1、首先进入手机拨号应用；



2、在按键号输入”10086“，可以看到黄页下面出现”中国移动通信10086“和”中国移动通信话费查询服务电话1008611“，点击第一项，即自动拨通10086；



3、等待接通后，首先按”#“，之后可以听到各个数字对应的服务，按1是套餐查询，按2是套餐办理，其中人工服务对应的是”0“，因此在拨号键上按”0“，即可进行人工咨询。

④ 中国移动人工客服怎么打

移动人工客服拨打方法：

1、查看手机时间，是否属于人工客服在线时间。

移动介绍：

2013年9月28日，我国移动换上了由正邦品牌顾问服务集团设计的新LOGO。新LOGO以新的纽带相握为造型，不仅很好的延续了我国移动的品牌形象资产，又使整个形象更加简洁动感、互通顺畅，也打开了互联网特征的延伸性。时尚、亲和、智慧的浅蓝色代替了过去强势、冰冷的色彩感受，一抹生机的绿色为企业注入创新活力与社会责任的品牌联想。

新标志秉承责任、卓越的核心价值，体现出移动改变生活的战略愿景，强化了我国移动作为企业公民对国家、对社会的价值承诺，并且弱化了与消费者在功能利益和使用体验上的沟通。将移动通信改为移动，去掉通信二字，打破移动是做电话通讯的局限认知。

⑤ 中国移动人工客服怎么打

拨打10086后根据语音提示，具体步骤如下：
中国移动用户手机拨打中国移动客服电话“10086”，会有语音操作提示，如果是普通话服务选择“1”。
此时将为语音助手也就是机器人服务，可直接对语音助手说出具体需求。
如：“人工客服”或者“人工服务”等，就会自动连线人工客服。
电话转接提示音后接通人工客服，可直接和移动人工客服进行对话，表达需求，一般来说你的多数问题人工客服都能帮你解决的。
建议用号码所使用的手机来拨打10086人工客服办理业务，如果是用手机查询非本机号码的业务，需要输入服务码。