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如何投诉中国电信宽带

发布时间:2022-03-12 04:37:44

㈠ 中国电信宽带投诉中心

中国电信宽带投诉中心电话是10000,宽带故障问题接宽带专席客服投诉就行,会派专员联系你解决问题

㈡ 电信宽带投诉电话

您好,中国电信免费客服电话是10000号,您只需拨打该号码即可故障报修、咨询投诉,工作人员会帮您处理的!安徽电信公众号为您服务。

㈢ 怎样投诉中国电信

投诉中国电信的全国热线是10000,如果问题没有解决存在欺骗消费者的行为,可以在投诉不处理后向中国电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉,在问题仍没有被解决的事实基础上可以向工业和信息化部投诉。

拓展资料:

中国电信是中国三大运营商之一,连续多年入选"世界500强企业",主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。虽然发展历史悠久,留存的问题也非常多,在使用过程中遇到相关使用问题的时候可以通过全国客服热线10000与中国电信网络客服取得联系并获得解决方案,或在客服指导下寻求解决方案。

如果客服的处理结果存在欺骗消费者、恶意诱导用户开通业务、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持、业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备等的行为,均可以向有关部门进行投诉,但需注意投诉过程中要遵循实事求是、不恶意夸大事实、无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。

反应中国电信服务问题,你可以通过中国电信服务监督系统进行网上投诉。

㈣ 电信宽带服务差,怎样投诉,

尊敬的电信用户,您好!根据您的描述,中国电信天翼宽带推出以下五项服务承诺:
1、无条件受理:客户申请办理城区宽带装、移机业务100%受理。
2、48小时装机:具备有线宽带资源区域自受理时间起48小时内完成装移机(不具备有线宽带资源区域15天内完成装移机,无法完成的则采用无线宽带暂代)。
3、24小时修复:客户通过10000/10001热线申报宽带障碍后,24小时内修复障碍。
4、7X24小时宽带专家在线服务:10000号客服热线宽带专家坐席(客户拨打“10000—4”键)每天24小时提供不间断服务,随时咨询解答您的问题。
5、超时双倍补偿:补偿标准:超时限以每24小时算一天,不足24小时的按一天计算。装移机或修障超时,宽带2M及以下速率,按3元/天的标准双倍补偿;宽带2M以上速率,按4元/天的标准双倍补偿。补偿方式:客户拨打10000号,提出违诺举报,并提供“装、移、修宽带承载电话号码”或者“装、移、修宽带账号”作为必要信息,电信公司在48小时内回复用户,对核实且不在免责范围内的予以双倍补偿,补偿费用可预存至客户宽带账户或以现金方式补偿。
如果您感觉当地电信公司服务不到位,可以根据以上服务承诺拨打电信10000号转人工服务投诉,希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,如需交纳话费及办理一般业务,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅查看办理,谢谢您对电信产品的关注和信赖,安徽电信祝您生活愉快!

㈤ 中国电信宽带网络信号不好,那里投诉有效

您好,根据你的描述,你的电信宽带如果要有问题,你可以拨打10000号进行宽带障碍报修,电信师傅会按照规定时间上门为你处理,请你耐心等待。特大喜讯!天翼新机惠三星新品S4 、Note2 mini 已在安徽电信网上营业厅展开预发售( 地址:
http://ah.189.cn/iphone/ext/samsung/index.html),现在登陆可享受全网最低价、更有豪礼相送!如有其他问题请登陆电信网厅(http://ah.189.cn/)向在线客服咨询

㈥ 怎么投诉电信宽带

您好,方法
方法一:通过手机拨打10000。接通后根据提示,按“5”键对应的投诉及建议,然后等待接通人工服务。
方法二:进入电信官网。进入官网www.189.cn,然后登录个人账号。
在网页的最右侧会发现“在线客服”的图标。点击并进入“在线客服”窗口。
登陆之后从出现的窗口找到自己所在的地区,然后点击并进入新的对话框。
接入客服之后选择“投诉报障”,然后选择“网上投诉”,人工说明投诉原因即可。
注意事项:可能各地网上投诉方法略有差异,根据实际情况选择投诉选项。

㈦ 中国电信宽带怎么投诉

可以拨打10000进行投诉,告知具体事情,以及投诉的原因和要求并留下联系电话,电信处理部门核实后会再次联系你进行后续处理。

㈧ 怎么投诉中国电信宽带

先至电10000投诉,如果对投诉结果不满意可到工信部申诉平台投诉。

㈨ 如何到工信部投诉电信宽带业务

每一种选择都有不同的结局,就如走不同的路就会有不同的风景。所以,如果想看灿烂的风景,不妨沉思片刻。

㈩ 怎么投诉电信宽带

朋友,投诉那就是个摆设真的没什么用的,全国各地不管哪里的电信都一样,不要浪费时间了
我现在是彻底和电信决裂了,我知道他们不在乎我这样一个用户,我也不在乎他们的宽带效果有多好了,我宁愿玩差一点的也再不受这气了

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