1. 丰巢和快递有恃无恐
快递巨头的收费策略:丰巢为何有恃无恐
近期,丰巢快递柜的收费争议引发了大众的广泛关注和不满。不少人对丰巢12小时后开始收费的行为提出了质疑,将其称为“霸王条款”。然而,这个看似简单的事件背后,隐藏着更为深沉的商业算计和利益链的博弈。
自丰巢和各类驿站出现以来,快递员未经用户同意就将包裹放入柜子的行为已经成为常态,尽管之前免费,但如今收费之举无疑触动了用户的底线。面对消费者的抵制和监管部门的警告,丰巢却似乎并不为所动,他们推出《致亲爱的用户一封信》,虽道歉但态度坚决。
策略背后的逻辑
丰巢的底气源自其商业模式的核心——与快递公司的紧密合作。他们通过收取快递公司而非用户费用,实现了收益最大化。这次的收费调整,实际上是一步巧妙的棋局,无论结果如何,对丰巢而言都是一场双赢。用户愤怒和监管压力并未动摇丰巢的立场,因为真正的责任主体在快递员和快递公司,而非丰巢本身。
尽管用户对快递员的不满更甚,但并非所有用户都反对丰巢,特别是那些白天无法及时接收快递,或者担心家门口快递丢失的用户,他们对丰巢有着实际需求。这使得丰巢在争议中保持了中立,甚至得到了部分支持者。
背后的利益转移
丰巢点火的真正目标并非直接从用户手中获取资金,而是借此引发消费者对快递行业的不满,促使快递公司主动承担费用。这种“双向收费”策略,实质上是通过用户的情绪来推动快递公司改变规则,提高配送效率。然而,这将导致快递员的工作压力增大,快递公司不得不在成本与效率之间寻找平衡。
快递公司面临的选择是提高派送效率,但这意味着成本增加和管理压力的提升。在利润公式中,增加人员成本和降低周转率可能会压缩利润空间。因此,他们更倾向于与丰巢协商,共同承担部分费用,以维持业务的可持续性。
资本的角力与规则的演变
丰巢的收费策略并非终点,而是新一轮博弈的开始。他们可能在试探市场反应,为后续可能的长时间收费做准备。通过这样的策略,资本方可以巧妙地将成本转嫁给消费者,同时通过舆论引导,将责任推给快递小哥,为后续的定价调整铺平道路。
总的来说,丰巢的收费行为是资本运作的产物,消费者最终买单,而规则的调整往往在无声中发生。在这个弱肉强食的市场环境中,消费者权益的保护依然任重道远。让我们拭目以待,看这场围绕快递柜收费的戏码如何进一步展开。
2. 丰巢是什么
丰巢是一个智能快递柜。丰巢是一个面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放的快递柜,使用起来非常的简单。
首先快递公司一定要和所使用的快递柜之间有协作关系。计件方在网上下单之后,将物品放入快递柜,快递公司内部就可以收到收件信息,之后快递员会过来,打开相应的柜子取走快递件发货。
如何使用丰巢快递柜:
1.先关注丰巢快递柜公众号,可手动输入也可以,根据丰巢快递柜中央屏幕提示扫码,然后绑定手机,输入验证码,再用微信扫码,就可以拿到快递了。
2.方法一不太可行就通过短信密码取件
密码取件就在扫码取件的二维码下方,有一个小按钮,仔细找找就找到了,然后输入密码,就可以。