❶ 中国移动客服电话人工服务
1. 若需联系中国移动客服的人工服务,请拨打官方服务热线号码10086。
2. 全天候24小时,您都可以通过拨打10086享受到人工客服和自动语音服务,以便咨询业务、办理服务或提出投诉及建议。
3. 作为中国移动的客户,您在国内拨打10086不会产生通话费,包括长途费(如有)。接听10086的来电也是免费的。若使用其他运营商网络拨打10086,费用将遵循相应运营商的规定。
4. 无论是想要了解中国移动的基本政策、业务咨询,还是对新型业务、费用计价有疑问,甚至是针对移动网络服务的质量反馈,或是对服务及业务提出意见与建议,都可以在拨打10086后按提示音选择人工服务进行咨询。
5. 通过短信使用中国移动的客服,客户可以方便地发送特定内容的短信至10086,以实现业务的办理或取消。
❷ 中国移动怎么打通10086人工服务
中国移动打10086人工服务操作方发:
1、打开拨打电话的页面。
知识拓展:
中国移动通信集团有限公司介绍:
中国移动通信集团有限公司(以下简称“中国移动”)是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年组建成立的中央企业。2008年5月,中国铁通集团有限公司整体并入中国移动。2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限公司。
中国移动目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,注册资本3000亿人民币,资产规模近1.7万亿人民币,员工总数近50万人。中国移动连续17年入选《财富》世界500强企业,2017年列第47位;连续13年在国资委经营业绩考核中获A级。
中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司在国内31个省(自治区、直辖市)和香港设立全资子公司,并在香港和纽约上市,主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。
❸ 中国移动怎么开通呼叫转移功能
中国移动呼叫转移功能开通方式:短信方式:发送短信至 10086,格式:CTXY ;代码方式:拨打 21*#;客服电话:拨打 10086,选择人工服务后办理;营业厅办理:携带身份证件至营业厅办理。取消呼叫转移功能可通过上述方式进行。
如何开通中国移动呼叫转移功能
中国移动用户可以通过以下方式开通呼叫转移功能:
1. 短信方式
编辑短信内容为:"CTXY ",发送至 10086。转移类型可选:无条件转接(QC)、遇忙时转接(MB)、无人应答时转接(WA)、遇盲线时转接(MC)。
2. 使用代码
拨打 21*#,然后按呼叫键。转移类型和短信方式一致。
3. 客服电话
拨打中国移动客服电话 10086,根据语音提示依次选择人工服务、业务开通、呼叫转移,提供相关信息并申请开通。
4. 营业厅办理
用户可前往中国移动营业厅,携带本人有效身份证件,由工作人员协助办理呼叫转移业务。
示例:
开通无条件转接,转移至手机号 18888888888:
短信方式:编辑短信 "CTXY QC 18888888888" 发送至 10086代码方式:拨打 21QC*18888888888#
注意事项:
转接号码可以是固定电话或移动电话号码。呼叫转移功能开通后,所有来电将被转移至设置的转移号码。取消呼叫转移功能,用户可通过短信、代码或其他方式进行取消。