⑴ 无锡《中国饭店》规章制度
《员工手册》
第八章 奖惩条例
总 则
1、为保证员工有良好的工作表现和高标准的服务,同时着眼于积极改善员工在工作期间的表现和行为、并提出改进和避免类似情形出现:本着调动一切积极因素和“依法治店”的管理方针,从而实现“亲切面貌、安全周到、清洁舒适、温馨快捷”的服务规范,特制定奖惩制度。
2、奖惩实行行政处分和质检扣分制,员工受到奖励记奖分,违反规章制度进行行政处分,并记扣分,奖分、扣分不相抵消。奖分每分一次性奖励40元,并实行无限期累积,累积奖分达12分者,自次月起晋级一级(档)位工资(经技能及综合考评)。累积奖分(奖分达12分)取消,重新累积。
扣分每分一次性扣发工资40元,并进行行政处分,过失较重的,由酒店质检部门经核实后予以主要过失和严重过失。
3、奖惩实施以事实为依据。以公平一致的原则予以处理。酒店可依据具体情况,调整各类奖惩幅度,锁涉及情形有未提及的,部门在实施前,应与人力资源部充分沟通决定如何处理,员工在奖惩被实施过程中将从部门总监/经理处了解实施决定的各部分内容。奖惩记录将记录员工档案。
4、酒店的《全面质量管理条例》作为《员工手册》的重要组成部分,员工须认真阅读并遵守。
奖励条例
1、奖励类型:
按照年度奖分累积获得情况,奖励分为一级奖励、二级奖励和三级奖励,分别对应通报表扬,总经理嘉奖和晋级。其中晋级奖励不受年度累积限制。
2、奖励审批程序:
(1)报表扬:年度奖分累积获得5分以上者,可由部门填写员工奖励申请表,写明先进事迹(一式三份),由部门经理签字,交人力资源部经理签署意见后存档,员工本人签字留存一份,并张榜公示。
(2)总经理嘉奖:年度奖分累积获得8分以上者,可由部门填写员工奖励申请表,写明先进事迹(一式三份),由部门经理签字连同相关人员见证材料,一并交人力资源部审核后报总经理室批准,并以适当额度予以奖励。
(3)晋级:累积奖分达12分者,自次月起(经技能及综合考评)晋升一级(档)位工资。累积奖分(奖分达12分)注销,重新累积。
3、通报表扬直至晋级奖励的类型:
(1)提出可行性金点子或在本职岗位上实行技术革新,被酒店认可并采用,为酒店增加效益或降低成本每年一万元以上(含一万元)一次性奖5分,低于一万元一次性奖1-3分。如为特殊贡献的(在三万元以上的)在此规定上加设特殊奖励。
(2)业务技能优秀,在各级竞赛活动中获得名次、受到奖励,为酒店争得荣誉的。国家级奖15分:省级奖10分:市级奖5-8分;区级奖或局级奖3-5分;在酒店组织业务技能、知识竞赛等大型活动中获前三名的个人,分别奖1-3分。
(3)拾金不昧,在营业区域拾到现金或贵重物品将对所拾员工酌情加分;在非营业区域拾到物品或者现金,价值万元以上奖4分;5000元以上奖3分;1000元以上奖2分;1000元以下奖1分。
(4)热爱写作,积极向报刊电台投稿,宣传酒店的先进个人和事件,在国家级报刊、电台上发表的奖4-5分;在部、省级或行业系统报刊、电台上发表的奖2-3分;在市级别报刊、电台上发表的奖1-2分。
(5)遇到客人无端指责和谩骂等,受到委屈不与争辩,仍能礼貌待客保持规范服务的,奖3-5。
(6)有以下事迹之一获酒店通报表扬的,对个人的奖2-5分、对集体的每人奖1分。
事迹特别突出,不受上述分数限制。
a、经营管理效果显着,连续三个月超额完成酒店下达的各项任务指标成绩突出的。
b、在处理突发事件或抢险斗争中。组织得力、措施得当、团结协作,能避免重大事故发生,为酒店挽回损失的。
c、在完成酒店重要的突击性任务时,组织得力、措施得当、团结协作,克服较多困难,保质保量如期完成的。
d、在抢险斗争中或处理突发事件中,为保护酒店和他人生命财产,奋不顾身,事迹特别突出的。
e、为保护国家、人民或酒店生命财产,见义勇为者。
f、服务质量管理工作成绩显着,短期内(3-6)个月使所分管的工作较大起色的;完成上级交办的任务,表现突出的。
g、精打细算、厉行节约、严控经营成本,在节约费用、降低成本方面,成绩显着的。
h、发现火患或安全隐患及时报告、及时处理,避免重大火灾或安全事故发生的。
i、发现重大嫌疑、提供重要线索,配合酒店和公安、检查机关破案有功的。
j、工作一贯积极努力、格尽职守、终于酒店,模范带头作用突出的。
k、服务热情周到,为酒店提供个性化服务事迹突出或为客人(或员工)解难,使宾客(或员工)特别满意,而受到宾客和员工高度赞扬的。
l、经常做好人好事,不图名利,为树立酒店良好社会形象作出贡献的。
m、廉洁奉公,舍己为人,执法严明、公正,事迹突出的。
n、爱店如家,敢于同一切违反店纪店规、损害酒店利益的行为作斗争的。
o、对提高酒店经济效益作出贡献,成绩突出的。
(10)其他奖励(劳模、服务标兵、服务明星、先进工作者等),按酒店有关文件规定执行。
纪律处分
1 .纪律处分类型
警告、最后警告、降级、留用察看3个月、解除劳动合同
2.纪律处分程序:
从警告到最后警告:由部门填写员工处罚表及处理意见(一式三份),部门经理签字,交人力资源部经理签署意见后存档,员工本人签字留一份。
3.从降级到解除劳动合同:
由部门填写员工处罚表,另附部门意见、本人的违纪经过以及相关人员的见证材料,一并交人力资源部。人力资源部对上报的材料进行调查核实,报总经理室批准,并以适当的形式将处分结果通知相关部门和员工本人。
4.处分程序标准
行政处分类型: 轻微过失一次三次、较重过失、严重过失。
批准权限:部门经理(人事经理)
纪律处分尺度:警告、最后警告、降级、留用察看三个月解除劳动合同降级。
总经理室
质检部门依次扣分标准参照执行(1分/30元)
0.5、1分 情节严重增加记分
2——4分 情节严重增加记分
6——10分 情节严重增加记分
5.员工申诉
员工在正式街道处分结论的三天之内,可口头或书面向工会申述,人力资源部将视情况重新核准,做出最后决定。
6.行政处分直至解除劳动合同处分的类型:
[1]一级过失;以下行为进行纪律处分和质检扣分0.5、1分,情节严重增加记分。
(1)上、下班不打卡。
(2)当班时。制服不整,不按规定佩带名牌、穿工鞋、着工作服的。
(3)下班离店穿着制服离开酒店(部门经理级以上人员除外)。
(4)工作期间有不卫生的行为(随地吐痰,乱仍烟头、纸屑、果皮等垃圾杂物等)。 不写了头晕的。过几天在写。。
⑵ 无锡中国饭店的房型价格
房型名称:高级房[双早]门市价:980元面积:26平方米楼层:8-15层床型:大/双床宽带:免费
房型名称:商务房[双早]门市价:1180元面积:28平方米楼层:16-18层床型:大/双床宽带:免费
房型名称:高级套房门市价:1580元加床价:180元面积:43平方米楼层:8-18层床型:大床房宽带:免费
⑶ 无锡中国饭店#请问酒店离无锡东站有多远
查得目前
位于梁溪区的该酒店 距离 京沪高铁无锡东站 驾车距离在 22 公里左右 。
⑷ 无锡中国饭店的介绍
无锡中国饭店是一座按五星级标准设计和建造的多功能商务型酒店。坐落于中国江苏省无锡市经济最繁荣、交通最便捷的商业中心,无锡市工运路 18 号,东与无锡火车站隔街相望,步行仅 10 分钟路程,市内交通可直抵各旅游景点,购物中心和商务活动中心。
⑸ 开车从无锡中国饭店至兰陵站高速费多少钱
无锡中国饭店到兰陵站- 自驾需要5小时43分钟,共461.4公里,高速过路费约225元。
⑹ 无锡中国饭店的饭店介绍
无锡中国饭店创建于1947年,是无锡餐饮服务业第一家升级先进企业。2007年重新规划及设计,建筑外观极具现代风格,是无锡市亮化工程标注型建筑之一,建筑内部韵味展现古典风情,主楼22层,副楼7层。酒店客房舒适典雅,直角平面电视并配备最先进的客房科技产品,包括宽带网络接入,国际卫星电视、语言留言信箱。客房内宽敞豪华的浴室设有花洒、浴缸及洁卫区域。酒店共拥有高级标准客房、高级单人房、商务标准房、商务单人房、行政单人房、高级套房、行政套房、景观套房等248间(套),可接
待500人下榻,国际会议中心,多功能宴会厅可接待大型国际会议,举办大型宴会和酒会。地面停车场拥有泊车位60个,地下停车场拥有泊车位400余个,酒店设有的中西餐厅、宴会厅一季商务中心、精品商场、酒吧、咖啡厅、SPA会所等设施,为旅客提供完善的食、宿、娱及交通通讯服务。
酒店开业时间2009年1月20日,楼高21层,共有客房总数248间(套)。
酒店与火车站隔街相望,离市区仅五分钟车程,全新装修,共拥有高级房、商务房、行政房248间。
地址:无锡市工运路18号
星级:准5星
⑺ 无锡东林书院乘ji路公交到中国饭店附近
本数据来源于网络地图,最终结果以网络地图最新数据为准。
公交线路:701路左环,全程约1.3公里
1、从无锡东林书院步行约80米,到达东林书院(光大银行)站
2、乘坐701路左环,经过2站,
到达吉祥桥站
3、步行约250米,到达无锡中国饭店
⑻ 无锡的中国饭店在哪具体位置
沿着解放环路往西北方向走到工运路右转100米,总共大概500米左右,走路不到10分钟,不建议开车
⑼ 无锡中国饭店的周围景观
胜利门广场,保利广场
信 用 卡:万事达卡(Master)、威士卡(VISA)、运通卡(AMEX)、大莱卡(Dinners Club)、JCB卡、银联卡