中国天翼高清投屏黑屏怎么办

A. 天翼高清打开机顶盒就黑屏没有声音图像是怎么回事

您好，请检查itv机顶盒和电视之间的连接线是否正常，重新插拔测试，另外用户需要注意您的电视制式是否调整到了hdmi制式，如果没有调整电视制式那么电视是不会有图像显示的

B. 办理天翼高清业务，使用时为什么会黑屏（播放器死机/卡住）

（1）请用户重启天翼高清机顶盒，或使用遥控器中“返回”键，返回天翼高清首页；（2）再使用“菜单键”唤出菜单，退出当前播放；（3）重新进入节目后，可以继续播放。更多详情可以通过欢go网在线客服及加800010000QQ客服为QQ好友或关注易信、微信“中国电信贵州客服”公众号在线服务咨询。如有变动，以最新资料为准。客服32为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷。，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

C. 中国电信高清电视直播黑屏

尊敬的用户您好。
主要原因有：
1、如果电视机的电源指示灯灭，则可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电黑屏，比如家里停电了，电源插头松动了，电源线故障了等，可以逐一排查找出问题进行相应的处理即可。
2、如果电视机电源指示灯亮，则可能是用户误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，所以显示黑屏；此时用户只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示。
3、如果以上方法排查后，电视机仍然黑屏，则可能是硬件故障引起的，比如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检修才能解决。
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D. 为什么我点击天翼高清电视投屏按钮后，电视没有反应

请检查机顶盒网络状况，并尝试重启机顶盒后，再进行投放。客服95为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

E. 请问电信的天翼高清网络电视可以投屏吗 怎么投

您好
您可以在手机上下载安装当地电信的ITV客户端，然后绑定即可即可投屏。

F. 中国电信天翼高清机顶盒怎么投屏

您好
一般您只需在手机上下载安装当地ITV的手机APP，然后绑定机顶盒即可进行投屏。

G. 天翼高清激活后，进入频道出现黑屏或显示“连接服务器失败,请检查网络”怎么办

1、请先在iTV平台（iTV宽带电视平台账号及权限请联系各分公司业务负责人）查询归属地是否正确.不正确的请修改（若不能修改请拨打9610000号）。2、进入路由器设置页面检查是否有RTSP设置，若有RTSP选项，请关闭该选项或使用该选项测试,若不能解决此问题，建议更换路由器。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服20为你解答。

H. 天翼高清有声音无图像是怎么回事，打开机顶盒就会在电视上出现”中国电信，天翼高清”，底下都是黑屏，但

您好
您可以检查线路连接并重启机顶盒试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号报修。
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I. 天翼高清怎么投屏

操作方法如下：

1、按住机顶盒遥控器上的“主页”按键不松开，直到进入机顶盒设置界面，如图所示。