1. starwood的历史,成立时间
喜来登酒店
喜来登[1]是世界500强的喜达屋饭店及度假村管理集团旗下的品牌。现在(2006年3月),喜达屋集团寻找亚洲酒店品牌的收购或联合机会。在2005年8月25日成功收购艾美之后,喜达屋酒店与度假村集团正在寻找可以收购的亚洲品牌酒店。计划收购或联合一家在中国或印度市场上业绩不凡的亚洲高端品牌酒店。喜达屋集团对艾美的收购前后历时四年。
1887年3月7日,喜来登的创建人欧内斯特-亨德森生于离美国波士顿不远的粟树山镇。亨德森先生1933年开始进入饭店业,喜来登是喜来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字,在1937年他成立喜来登旅馆公司,该饭店公司1939年开始启用喜来登这个统一的名称,直到1957年,即喜来登公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。
喜来登1963年来在全世界80多个国家拥有700多家酒店的经营权。喜来登在选址上比较严格,主要选择有吸引力的大都市和度假村。在膳宿业与赌场业内,喜达屋集团在全球的主要市场中有着很强的品牌知名度,并在定价上处于领导地位。喜达屋饭店都有良好的选址,主要分布在大城市和度假区。集团饭店选址的标准是:所在区域的发展史表明,该地区对提供全方位服务的豪华高档饭店有大量、持续增长的需求,并且可供建店址的空间有限,开发这种空间代价颇为昂贵。作为饭店业豪华高档细分市场中最大的饭店集团,喜达屋饭店的规模有力地支持它的核心市场营销和预定系统。喜达屋饭店在把重点放在豪华高档细分市场同时,其各种品牌分别侧重于该市场中不同的二级市场。喜达屋饭店在赌场业也占据着重要的位置,它主要是通过Caesars品牌来经营此业务。喜来登饭店为休闲度假旅游者提供着宾至如归(home-away-from-home)的服务。
喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.)。更名前,在1996年,它拥有100家饭店,26483间客房,年收入为3.853亿美元。1998年,喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事,这在其发展历程中具有相当大的影响。喜达屋以其饭店的高档豪华着称。集团的品牌包括圣-瑞吉斯(St.Regis)、至尊金选(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、喜来登(Sheraton)、福朋(Four Points)以及W饭店(W Hotels)。特许经营41.8%,委托管理28.5%,带资管理及其它29.7%。2005年7月,美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,喜达屋(美)(纽约股市代号:HOT)有酒店733座、房间230667间,列第8位;2003年列第8位,酒店738座、房间229247间。1983年进入中国市场,在中国有19家酒店,在建17家。在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理,在中国已营业的酒店分布在大都市和着名旅游城市,其中北京有两家,其他的在天津、桂林、西安、无锡、南京、苏州、三亚等地。
2003年12月7日,喜来登管理公司就长沙开店与运达国际广场签约,五星级的运达喜来登国际大酒店计划在2006年完工。
2004年3月21日,喜来登酒店集团与大中华国际(深圳)有限公司正式签约,大中华国际交易广场的酒店部分交由喜来登酒店集团统一管理,从而使全国最大的单体建筑———建筑面积达30多万平方米的大中华国际交易广场进入实质启动阶段,将在2005年全面投入使用。大中华国际交易广场在建筑上和项目硬件上,无论是空间、立面设计,还是幕墙、电梯、空调设备,包括中心区首个直升机空中停机坪,全部是世界级水平的,目的是为跨国企业、世界500强进入市场打造一个超一流平台。
7月10日,喜达屋集团通过中央电视台经济频道《绝对挑战》栏目为旗下的三亚喜来登度假酒店现场招聘大堂副理受到了公众的注意。
7月13日,在燕泰国际酒店召开了海南省旅游饭店工作座谈会上,三亚喜来登度假酒店总经理Mr.Nardini关于“没有理论痕迹”的发言受到欢迎。
2004年底,喜来登签约长沙店。
2005年5月12日,新疆昊泰实业发展有限公司与喜来登海外管理公司签署喜来登乌鲁木齐酒店的协议,酒店将于2006年5月1日开业。新疆昊泰实业投资开发的此项目包括酒店、商场、写字间等。工程总规模20多万平方米,总投资8亿多元。
10月1日,喜来登温泉度假酒店试营业,占地7万多平方米,建筑面积5万多平方米,客房347套,投资4.2亿元人民币,于2004年3月开工建设。
12月10日,海口喜来登温泉度假酒店开业,由中国华能集团投资4.2亿元按五星级度假酒店建设,有341间客房。
2006年3月,深圳喜来登酒店试营业,投资4亿元,建筑面积6万平方米。
3月13日,天河城集团(原天贸集团)与喜达屋酒店及度假村国际集团就广州天河城西塔粤海喜来登酒店签约,有450间客房,计划于2008年底开业。这是喜达屋旗下喜来登首次登陆广州。
拉斯维加斯金沙集团将与喜达屋旅馆集团最后敲定一项协议,在澳门建设一个喜来登大饭店和一个圣瑞吉斯饭店。
2007年,常熟福鹏喜来登酒店开业,有340个房间,由常熟裕坤房地产投资公司投资。
2008年,在上海浦东再开一家喜来登五星级酒店。
2009年8月中旬,在顺德大良新城区德胜河畔建立其嘉达屋国际集团属下的喜来登、威斯汀等品牌运营的第48家连锁饭店,成为首家进驻顺德的五星级的国际一线酒店品牌。
亨德森于1967年9月6日离开世界,但是他的“十诫”依然长留人间:
1、不要滥用权势与要求特殊待遇,对此不加抵制就是放纵。
2、不要收取那些有求于你的人的礼物。
3、一切装点喜来登饭店的事要听玛丽肯尼迪的。玛丽肯尼迪是
从8名装潢大师中经过一次装潢比赛竞选脱颖而出的。此后她一直被喜来登旅馆公司聘为饭店客房、餐厅与大堂装潢的总主持人。
4、不能反悔已经确定了的客房预定。
5、在没有让下属完全弄清确切目的之前不得向下属下达命令。
6、经营小旅店的长处,也许是管理大饭店的忌讳。
7、为做成交易,不得榨尽对方“最后一滴血”。
8、放凉了的菜不得上桌。
9、决策要靠事实、计算与知识。
10、对下属的差错,不要急于指责
在喜来登公司的实际经营中,亨德森先生也有一些经营之道也是
可取的:
1、强调职责和勤奋。
2、强调客人监督以及对饭店服务质量的评定。
3、饭店的一切服务和食品要“物有所值”。
4、以浮动价格格调节客源市场。
5、以竞争来推动企业的向前发展。
6、强调目标管理。
在促销策略方面,喜来登饭店公司采取的有广告、人员推销、价格优惠、设立国际俱乐部、特殊活动项目,利用饭店内部的文体娱乐设施为顾客提供方便、周到的服务。在喜来登饭店公司众多的促销手段中有两点是国际饭店业上的创举,一是设立国际俱乐部,其目的是为了吸引高档市场,并且鼓励他们经常到饭店来住宿;二是开辟喜来登塔,提供特殊的服务,从而在世界饭店业中加强了喜来登的高级、豪华的形象。
上海当年华亭集团的五星级华亭宾馆曾经由喜来登管理过,喜来登客源系统为华亭宾馆输送的20%的客人带来了30%的消费。由于在管理期满的第二期管理收费上没有取得一致意见等原因,华亭宾馆就此开始由中国人自己管理。
喜来登在澳大利亚超过六十年的
喜来登家用纺织品
制造历史中,占有举足轻重的地位!六十年间喜来登公司通过营造时尚空间,而赢得了来自世界各地的荣耀。喜来登提供的不仅仅是产品本身,更创造了一种表达自我,张扬个性的生活方式,喜来登的前身是澳大利亚棉纺织品有限公司,1942年创立于南澳大利亚。其公司是澳大利亚第一家以国产或进口棉花为原料生产床上用品的纺织品公司,是以澳大利亚国产棉花为原料,开发生产第一个包装精美的枕套床单系列产品。
60年代末,喜来登已经渐渐成为了澳大利亚家用纺织品的成熟品牌,喜来登是第一个将可替换的被套引入澳大利亚市场的品牌,因而被套比床盖要方便的多,受到了市场的一致好评!
70年代喜来登从广告上开始的创新,在广告中所表现的优雅,不凡的品味得到了顾客的一致好评,
80年代初当第一套喜来登产品走出国门的那一刻起,澳大利亚喜来登的全球战略开始了,喜来登在纽约麦迪逊大道57街的旗舰店开业不到9个月,喜来登已经声名鹊起,
1995年第一条由喜来登设计的与床品配套的毛巾进入了浴室。90年代早期,喜来登在原有的系列中又增加了窗帘、灯罩、台布和床罩,风格更趋向于国际化。当“回归自然”成为时尚主题时,在纯天然与化纤的选择中,人们更趋向于全棉。喜来登的全棉床单的免烫处理,使很多人纷纷将化纤单换成全棉的。90年代中期高档产品市场不断扩大,高档产品的购买数量虽少,但是销售额却不断提高,从而喜来登增加了高档产品系列,这类产品的面料质量极为上乘,非常耐用!2000年5月喜来登为了满足新型的床垫枕头加高的要求开发针对这一系列的产品深受广大消费者的欢迎,从而为床上用品行业设计了新的规格标准。同时喜来登的形象越来越时尚,顶级系列的不同品牌得到长足的发展,各个品牌运用系列化的设计,采用不同的面料,提供运用雪尼尔,天鹅绒、提花缎纹布、装饰流苏和粗横棱织物,达到柔软奢华的效果。2003年随着奢华系列的推出,澳大利亚喜来登公司继续保持着市场领跑者和开拓者的地位。
随着五星级酒店和S系列的推出,五星级酒店系列是一个高端系列,它将五星级酒店用品的生产借鉴到家用床品上,拥有非凡的品质和超乎想象的手感,采用华夫格等不同的技术,而S系列则融汇简洁的设计,细致的工艺通过提花,绒感面料和丝光棉等特殊面料的应用,彰显优雅时尚的都市新贵人群风格。
经典系列,喜来登的传统系列它定位的消费人群是针对产品的精致度要求很高的人群,这类顾客钟情于历史悠久的传统品牌。
白色系列:喜来登的新贵系列,这个系列的消费人群多为都市白领海归人群,他们注重生活的品质,从不盲目的随波逐流。奢华系列:这个设计代表了喜来登最高品质产品,这个系列的消费者崇尚环保,舒适的五星级酒店般的生活环境,对产品的面料工艺非常挑剔,对流行的变化一般不为所动。
SHE系列,这个系列源于喜来登的设计师对四五十年代古典美的崇尚,如同定制晚礼服的尊贵、优雅高收入人群,有艺术、品味、高雅欣赏奢华和原创背后的理念。
海滩系列:喜来登最张扬时尚的系列,这个系列的消费群为年轻新锐的时尚追求者,他们对流行时尚非常敏感,喜欢变化的色彩,自由舒适生活会经常通更过换家纺产品来装扮不同的居室环境!
市场分布:一般大中城市的中高档百货商场都有分布。
2. 全球十大酒店排名
凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团,分区域管理全球的215家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场;凯悦国际酒店集团管理亚太区。凯悦饭店集团属于芝加哥的普里茨科(Pritzker)家族;凯悦国际饭店集团是普里茨科家族的另一家独立的公司。凯悦的发展是从第一家设立在洛杉机国际机场的饭店开始的。
全球最新酒店排名9.卡尔森
2006年排名第9位,卡尔森酒店集团表现仍然稳定,尽管其主要的经销商Rezidor在EMEA地区十分活跃,但就整体而言,依然没有太大变化。酒店922座,房间147129间。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,有酒店890座、房间147093间,列第10位;2003年列第9位,酒店881座、房间147624间。
卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务,为美国最大的私营公司之一。该公司麾下拥有丽晶、丽笙、ParkPlaza、CountryInns&Suites和ParkInn品牌。丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌,在香港的一家因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。餐饮品牌为星期五餐厅。
卡尔森集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%,尽管其业务量在印度地区更大,而利润却显然是中国更高。未来10年,另外代表卡尔森旗下高端酒店品牌的7家丽晶酒店和5家丽笙酒店也将在中国建成。丽笙酒店及度假村是定位五星级的品牌,其在63个国家有着超过413家酒店。
卡尔森进入中国五年来,三大品牌已经进入中国,已发展到八、九家。2006年开始,卡尔森集团将在亚太区加速发展,中国则是集团打响MICE战役的主力市场。借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具MB3(MeetingBroker3)平台,全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显着增长。MB3(MeetingBroker3)是一个针对10间夜以上客房预定的酒店MICE管理工具,该工具将帮助酒店根据客户要求快速作出反应,客户可以在四个小时以内获得酒店的回复。丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团,丽亭则主要针对国内MICE市场。上海有两个丽笙品牌酒店项目正在洽谈中。
全球最新酒店排名8.喜达屋
2006年排名第8位的喜达屋集团是另一个通过兼并获得增长的成功案例,其旗下喜达屋酒店暨度假村的增长(11.8%)就得益于其新接管的LeMeridien品牌。酒店845座,房间257889间。
2006中国饭店业国际品牌10强之5.喜达屋酒店与度假村集团。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,喜达屋(美)(纽约股市代号:HOT)有酒店733座、房间230667间,列第8位;2003年列第8位,酒店738座、房间229247间。品牌为威斯汀、喜来登、圣-瑞吉斯、福朋、寰鼎、至尊精选、W饭店。特许经营41.8%,委托管理28.5%,带资管理及其它29.7%。1985年进入中国市场,在中国有19家酒店,在建17家。在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理。
喜达屋从资金管理公司通过并购成为大集团,后来以小吃大并购喜来登。喜来登在二十世纪六十年代从一家饭店起家,其股票在二十世纪七十年代被ITT(美国北方电讯公司)购买,ITT的资金加上喜来登专业饭店管理技能结合使喜来登成名,二十世纪九十年代晚期喜来登从ITT分离。喜来登在母国的资产只占总资产的30%,70%的资产分布在世界各地。喜达屋下的艾美从一家法国航空公司下属的饭店公司起家。
喜来登是集团旗下最大的一个品牌,在全球70多个国家拥有400多家酒店。喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团,于1985年开始管理北京的长城饭店。
1990年,喜达屋在西安开设了一家酒店。
圣-瑞吉斯是最高档饭店的标志,代表着绝对私人的高水准服务,历史久远。第一家圣-瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的,阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜,使圣-瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日,坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.RegisBeijing(圣·瑞吉斯北京,原中文名不变),这标志着该饭店将完全按照圣-瑞吉斯饭店的模式和标准动作,成为它在亚太地区的第一家饭店。
全球最新酒店排名7.最佳西方
2006年最佳西方以房间增长2.5%的成绩连续几年保持着第7名的位置。酒店4195座,房间315875间。
2006中国饭店业国际品牌10强之8.美国最佳西方国际集团。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,最佳西方国际集团有限公司2004年有酒店4114座,房间309236间,列第7位;2003年列7位,酒店4110座,房间310245间。
美国最佳西方国际集团(BestWesternInternational,Inc.)是全球单一品牌最大的酒店连锁集团,拥有4100多家成员酒店,酒店分布在88个国家和地区,4200间酒店,33万间客房。是全球单一品牌最大的酒店连锁集团。全世界每天有超过25万人下榻其旗下的酒店。
最佳西方酒店管理集团1946年在美国创立,2002年起进入中国,目前已有18家四星级以上的酒店。通过系统的预订以100%以上的速度在递增,计划在2008年奥运会之前达到100间酒店。
2005年4月18日,最佳西方网站推出8个语种服务。最佳西方网站(www.bestwestern.com)正式推出非英语预订网页,语种包括英语、法语、德语、意大利语、西班牙语、汉语、日语、韩语,可以预订最佳西方在亚洲、澳大利亚、夏威夷、孟加拉、印度、新西兰和巴基斯坦的所有成员酒店。
最佳西方的网上预订量已达到总预订的44%。在过去的5年里,最佳西方的网上预订量以每年54%的速度增长。
全球最新酒店排名6.精选
2005年底客房增长了3.4%,但是仍然从第5位下滑了一位。酒店5132座,房间417631间。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,精选酒店集团2004年有酒店4977座,房间403806间,列第5位;2003年列5位,酒店4810座,房间388618间。
精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational又译选择国际饭店公司,成立于1939年,在世界上48个国家连锁经营5132家酒店并发展了一系列国际知名酒店名牌。总部位于美国的马里兰州(SilverSpring),是纽约证券交易所的上市公司(NYSE代码:CHH)。
起源于品质客栈(QualityInn)连锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年,随着舒适客栈(comfortInns)的开设和发展,精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后,精品又对SleepInn和MainStaySuites进行了革命性的改造,使自身的业务范围得到全面拓展,从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受,各种服务无所不包,能够满足社会各阶层人士的需求。
全球最新酒店排名5.希尔顿
2006年排名第5位。美国希尔顿集团斥资4.75亿欧元接管英国希尔顿国际。通过本次并购,希尔顿品牌已成为一个统一的实体。其世界排名也由第六名上升到了第五名。酒店2747座,房间472720间。
2006中国饭店业国际品牌10强之9.希尔顿国际亚太有限公司。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,希尔顿集团(美国)2004年有酒店2259座,房间358408间,列第11位;2003年列10位,酒店2173座,房间348483间。
根据企业之间的协议,希尔顿国际(HiltonInternational)和希尔顿酒店公司(HiltonHotelsCorp.)(HLT)分享对Conrad品牌的运营权,其中包括在13个国家中的17家宾馆。希尔顿国际拥有在全球除美国以外地区使用希尔顿品牌名称的权利,旗下有Hilton、Scandic和Conrad等品牌,运营有403家酒店,其中261家的品牌名为希尔顿,另外142家则是针对中档市场的Scandic品牌。希尔顿国际酒店集团是总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权,管理405家酒店,包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克酒店,在全球的78个国家拥有超过7万名雇员,有10多个不同层次的酒店品牌。希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎着称。
希尔顿在二十世纪五十年代从一个饭店起家。
全球最新酒店排名4.雅高
2006年雅高集团房间增长2.6%,排名第4。酒店4065座,房间475433间。
2006中国饭店业国际品牌10强之6.法国雅高国际酒店集团。
2006中国经济型酒店品牌先锋之6.天津雅高酒店管理有限公司。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,雅高(法)有酒店3973座、房间463427间,列第4位;2003年列第4位,酒店3894座、房间453403间。品牌为诺富特、宜必思、美居、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6。带资管理46.5%,租赁饭店21.8%,委托管理15.4%,特许经营16.3%;索菲特尔和诺富特以委托管理为主。雅高名下五大品牌为索菲特(豪华型)、诺富特(高级)、美居酒店(多层中级市场品牌)、宜必思酒店(经济型)、Formule1(大众化)。ibis(宜必思)是一只水鸟的名字。
雅高集团于20世纪60年代成立,总部设在巴黎,是欧洲最大的旅游和酒店管理服务集团,现有员工15万,旗下经营的旅馆分布在92个国家和地区,合资经营的项目更分布在全球140个国家和地区。自1985年进入中国市场以来,在中国管理的酒店已超过35家,其中索菲特(Sofitel)21家、诺富特(Novotel)12家、宜必思(Ibis)2家。2006年1月中旬,雅高透露,2006年将在中国开11家新酒店;未来3至4年购买20多块地皮,投资18亿元人民币。
雅高计划将相当于四星级酒店品牌的世纪翻牌为美居,世纪是雅高收购品牌,亚太区共有10多家世纪品牌酒店。在中国的有2家世纪,因此其中在上海的上海海湾世纪阁可能将是上海第一家美居酒店。2005年,中国区第一家美居酒店在西安开业。
雅高计划2007年起每年有12家以上宜必思开业,到2009年,预计该品牌达到50家。长江三角洲地区每个重点城市投资2至3家、共安排20至30家。
全球最新酒店排名3.万豪国际集团
2006年排名第3,增加了15,000间客房,增长3.6%。酒店2672座,房间485979间。
2006中国饭店业国际品牌10强之4.万豪国际集团。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,万豪国际(美)有酒店2632座、房间482186间,列第3位;2003年列第3位,酒店2718座、房间490564间。万豪国际集团(纽约证券交易所代号:MAR)在美国和其它66个国家及地区拥有2,600多个业务单位。集团以经营及特许经营的方式管理万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿(Ritz-Carlton)、万丽(Renaissance)、ResidenceInn、万怡(Courtyard)、TownePlaceSuites、FairfieldInn、SpringHillSuites以及Bulgari酒店品牌;通过、Horizons、丽思-卡尔顿俱乐部(TheRitz-CarltonClub)及MarriottGrandResidenceClub等品牌发展和管理产权经营度假式酒店;特许经营占53.1%,委托管理42.3%,带资管理及其它4.6%;华美达完全实行特许经营。此外经营万豪行政公寓,通过万豪ExecuStay业务部提供设备一应俱全的企业用户住宿服务,同时经营会议中心业务。万豪国际集团的总部设于美国首都华盛顿,雇用约133,000名员工,万豪酒店管理集团连续六年被《财富杂志》评为100家员工最喜欢的公司之一。万豪在员工总数为10万以上的大公司中排名第三,并且是总部在美国的酒店管理公司中惟一中选的。《财富杂志》总共挑选了1000个公司中的4万名员工进行调查,以了解他们对管理层的信任度,及对公司、工作和同事的自豪感。
万豪国际集团2005财年的营业额达到116亿美元。
在全球有61家丽嘉酒店。丽嘉将于3年内在华增加约6家丽嘉豪华酒店,其中包括北京地区2家、广州1家、深圳1家、香港1家、三亚1家。计划2006年夏天在香港设立该集团亚太区总部,然后在沪设立国际销售办公室。在上海浦东陆家嘴地区中心地带世纪大道旁建造上海第二家丽嘉酒店的意向书已签署,预计2010年开业,业主是新鸿基地产有限公司。
全球最新酒店排名2.胜腾
2006年排名第2,接管了温德姆(Wyndham)后使集团的房间供应能力增加了2.2%.这种微弱的增长(30000间客房)确保了该集团排名保持稳定。酒店6344座,房间532284间。
2006中国饭店业国际品牌10强之3.上海豪生酒店管理有限公司
2006中国经济型酒店品牌先锋之4.速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,胜腾(美)有酒店6396座、房间520860间,列第2位;2003年列第2位,酒店6402座、房间518747间。品牌为戴斯(天天)、豪生、速8等,是全球排名第一的特许经营酒店集团,特许经营饭店数占100%。2005年10月初,胜腾酒店集团成为全球范围内华美达品牌新主人。
胜腾集团(NYSE:CD)在纽约市,是一家集全球旅游和房地产服务的集团公司,在2005年《财富》500强中以营业额200亿美元排名第107。胜腾酒店集团是胜腾集团的子公司,其总部设在美国新泽西州的帕西帕尼,是全球最大的酒店运营商之一,在全球五大洲拥有十大着名品牌为:速8(Super8®、戴斯(DaysInn®)、华美达(Ramada®)、BaymontInn®、Travelodge®、豪生(HowardJohnson®)、KnightsInn®、WingateInn®、AmeriHostInn®以及Wyndham®Hotels。全球雇员超过25000并支持着它旗下6460多家加盟酒店、540000多个房间。所有酒店都拥有胜腾集团的特许及管理协议并独自经营运作。
圣腾是HFS通过分阶段收购拉马达(Ramada)、霍华得约翰逊(HowardJohnson)、天天客栈(DaysInns)、超级汽车饭店8(Super8motels)、Redcarpet/MasterHostInns、PassportandScottishInns、Travelodge、Knight’sInn、ParkInn、CUC等成为大集团的,如1992年收购天天客栈,1993年收购超级汽车饭店。
Super8®Motels,Inc.是世界最大的经济型酒店运营商之一,在全球范围内运营近2100家酒店。第一家速8酒店于1974年在美国南达科他州的阿伯丁市开业,收费标准为每晚8.88美元。速8酒店一直致力于向所有的住客提供干净的房间和友好的服务。速8酒店于2004年4月进入中国市场并于同年6月8日在北京王府井开业了其第一家酒店。目前,在中国的31座城市里已经有54家开业或即将开业的速8酒店。
全球最新酒店排名1.洲际酒店集团
2006年连续第3年排名世界酒店集团第1位,房间增长了0.9%。酒店3606座,房间537533间。
2006中国饭店业国际品牌10强之1.洲际酒店集团
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,洲际集团(英)在100多个国家有酒店3540座、房间534202间,列第1位;2003年列第1位,酒店3520座、房间536318间。英国洲际酒店集团PLC(伦敦股票交易所:IHG,纽约股票交易所:IHG(ADRs)),拥有多个酒店品牌,包括洲际(R)酒店、皇冠假日(R)酒店、假日(R)酒店、假日快捷(R)酒店、StaybridgeSuites(R)、CandlewoodSuites(R)和HotelIndigo(TM)。特许经营约占88.9%、委托管理约占6%、带资管理及其它5.1%。此外,集团还拥有英国第二大软性饮料生产商Britvic公司47.5%的控股权。洲际酒店集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司之首。在中国均委托管理,投资极少。
集团同时管理着全球最大的酒店忠实客户计划优悦会(R),该计划在全球拥有超过2500万名会员。洲际酒店集团的忠实客户奖励计划——优悦会在由顾客自行投票选举的2004年度FREDDIE奖盛典中荣获6项冠军,8项亚军,揽得了16个奖项中的14项大奖。FREDDIE奖从1989年开始在旅游业内评选最佳旅游忠实奖励计划,该奖由全球130个国家和地区的超过277000常旅客投票选出他们心目中的最佳酒店及航空公司忠实奖励计划,可以称是旅游业内的奥斯卡奖,优悦会是世界上第一个并且最全球化的酒店忠实奖励计划,通过该计划,优悦会会员可在全球100个国家的3500家酒店享有会员特权。平均每个月都有超过300000新会员加入这项奖励计划,优悦会也成为酒店业内发展最迅速的忠实奖励计划,在过去的三年时间内,其会员增长近一倍,目前全球会员已超过1900万。优悦会会员可以在洲际酒店和度假酒店、皇冠假日酒店和度假酒店,假日酒店和度假酒店、快捷假日酒店、STAYBRIDGESUITES及CANDLEWOODSUITES等酒店件享有各项优惠特权。该奖励计划与其他酒店提供的优惠相比,更有备受欢迎的优惠措施如:积分转换,积分购买,以及以最快的方法成为精英会员,该计划的核心魅力为奖励住宿不设禁止兑换日期以及积分永远有效。该计划也是业内主要酒店中唯一提供个人购物计划的,会员可以用积分兑换任何奖品。广州文化假日酒店作为洲际酒店管理集团属下的最受客人欢迎的假日酒店品牌之一的酒店,积极参与优悦会的各项推广活动,无论是用餐还是住宿,都致力于让每位客人感觉与众不同。
洲际酒店集团出售了英国第二大的软饮料Britvic业务,回笼资金3.71亿英镑,该笔资金将用于洲际全球市场投资。
中国将成为继美国、英国后洲际全球第三大市场。4000万在华建立中文预订中心,2005年投入2000万美元用于员工培训。
洲际大中华区有51家酒店,是目前在华拥有酒店数量最多的集团,计划到2008年在华酒店总数扩至125家。
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3. 喜达屋的旗下品牌饭店
喜来登酒店及度假村
喜来登酒店(Sheraton),是喜达屋集团最早进入中国市场的品牌,也是喜达屋旗下历史最悠久的,最大,分布最多的酒店品牌。品牌带给人的感觉是:温暖的,像家一样的酒店,注重人与人之间的联系,所以酒店内的布置,酒店服务员的态度都会给人以家的温暖。关于喜来登有一个小故事,我们在任何酒店或旅店中所看到的白色床单、枕头套等,这是喜来登酒店带起的“流行”,本来是想让客人感受到干净的感觉,想不到其他酒店争相模仿,影响了整个行业。
喜来登酒店及度假村在全球72个国家的400多间酒店帮助客人建立联系,已完成投资为60亿美元的全球品牌复兴计划,并正处于投资为50亿美元的全球扩张计划中,该计划将在未来3年内完成。喜来登酒店及度假村是喜达屋酒店与度假村国际集团旗下最大且最具全球知名度的酒店品牌。喜达屋酒店与度假村国际集团在全球100 个国家和地区拥有 1134 家酒店,其自有与管理的酒店雇佣员工超过154000 名。喜达屋拥有一项行业领先且备受赞誉的忠诚计划– SPG 俱乐部(SPG),会员可获得积分,将其兑换成客房住宿、客房升级和航班,且日期无限制。
瑞吉酒店及度假村 瑞吉(St.Regis)融合古典精致与现代风尚,并始终致力于在全球顶级胜地的逾30家豪华酒店和度假酒店实现追求卓越的品牌承诺。自从约翰·雅各布·阿斯特四世(JohnJacob Astor IV)在一个世纪前于纽约创立第一家瑞吉酒店以来,瑞吉一贯秉承管家服务这一传统,向所有宾客奉上无与伦比且超乎期望的定制服务。从巴尔港、曼谷、萨迪亚特岛到深圳、拉萨,瑞吉品牌正不懈努力将其足迹扩展至当今最受热捧的目的地,为新一代追寻奢华旅行体验的宾客带来卓越享受。同时瑞吉还计划在期待已久的里维埃拉玛雅和亚洲开业,包括长沙、成都、南京、珠海、丽江、新德里和吉隆坡等。此外,在欧洲、非洲和中东,瑞吉也将继续于阿布扎比、安曼、开罗、迪拜增加新成员。
2011年1月11日,坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing(圣·瑞吉斯北京,原中文名不变),这标志着该饭店将完全按照瑞吉斯酒店的模式和标准动作,成为它在亚太地区的第一家酒店。
福朋酒店(喜来登集团管理)
优惠的房价、绝佳的酒店:在全球 30 个国家开设超过 155 间酒店,以真诚的服务和优惠的价格奉上您所追寻的时尚风格与永恒舒适。从圣地亚哥、上海、拉萨、米兰到密尔沃基,福朋酒店的足迹遍布于各大都市、机场、海滩及郊区。
福朋酒店(喜来登集团管理) 同喜达屋旗下的所有酒店品牌一样荣幸地向宾客推出SPG俱乐部计划,这项计划包括无限住日期免费住宿奖赏的突破性政策。
威斯汀酒店及度假村
威斯汀酒店及度假村(Westin)提供一系列创新计划,全方位为您打造焕发活力的住宿体验。威斯汀的所有特色服务—— 如天梦之床、美味的活力食品以及威斯汀健身馆—— 均精心设计而成,带给宾客有益身心的健康之旅。威斯汀酒店在全球近40 个国家和地区拥有190 多家酒店和度假酒店,是喜达屋酒店与度假村国际集团的品牌之一。喜达屋酒店与度假村国际集团在全球近100 个国家拥有1134 家酒店,其自有与管理的酒店雇佣员工 171000 名。喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等功能于一身的综合集团,旗下拥有:瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店(喜来登集团管理) ,雅乐轩以及源宿。公司拥有业内领先的客户忠诚计划—— SPG 俱乐部计划(SPG),会员可获得积分并兑换无限制日期的免费住宿,客房升级与机票。喜达屋还拥有喜达屋度假住房所有权股份有限公司,旗下的别墅式度假酒店与九大品牌的贵宾特权缔造出世界级的度假体验。
豪华精选酒店及度假村
豪华精选(The Luxury Collection) 是一系列提供独特地道体验,为旅客留下珍贵难忘回忆的精选酒店的集合。豪华精选致力于为全球旅行者打开一扇通往世界最激动人心和最令人向往目的地的大门。每家酒店及度假酒店均独具特色、风情各异;完美地呈现原汁原味的当地文化和无限魅力。精美的装饰、豪华的陈设、无与伦比的服务和先进的现代化便利设施共同打造出独特而丰富的入住体验。创立于 1906 年的豪华精选品牌是欧洲最富盛名的经典酒店,发展至今,璀璨夺目的豪华精选已荟集跨越 30 余个国家的超过 75 家世界一流酒店及度假酒店,遍及世界各地的繁华都会和度假胜地。豪华精选旗下拥有众多屡获荣耀与褒奖的顶级酒店,凭借出类拔萃的服务、风格和品味不断超越宾客的期望,同时彰显出每家酒店独一无二的历史传承与特色。所有这些酒店均享有世界一流酒店的国际盛誉,它们当中不乏具有数百年灿烂历史的存世经典。
W酒店
作为一个以设计为主导的当代时尚生活品牌与酒店行业创新者,W酒店已在全世界最具活力的城市与最富情调的旅游胜地创立了44间酒店与度假酒店,其中包括16间W品牌公寓。激动人心、引领风潮、创意无限、非同凡响,W 酒店将带给您深入探索终极体验。每一间酒店都提供独特的创意设计和一切围绕时尚、音乐和娱乐而进行的热门活动。W酒店提供一系列感官潮流体验,包括现代概念餐厅、魅力娱乐生活、时尚的零售店、特色水疗和耳目一新的入住享受,为宾客带来全方位的生活方式体验。W酒店拥有超过 14 年的成功经验,正积极筹措于2015年年底前将旗下酒店数量增加到60间。W酒店已宣布在米兰、上海、北京、波哥大、阿布扎比、孟买、迪拜、雅加达、巴拿马、马斯喀特、苏州、长沙、新德里、吉隆坡和墨西哥的圣特菲(Sante Fe)开设新酒店,同时亦将于韦尔比亚、果阿和墨西哥的里维拉玛雅开设全新度假酒店。
雅乐轩酒店
自雅乐轩(Aloft)开业以来,3 年内已有 50 多间酒店相继开幕,颠覆传统酒店的定义,秉承偷享时尚生活的创新理念。从阿布扎比、巴尔的摩、达拉斯到北京,雅乐轩的足迹已遍布世界各地。雅乐轩同喜达屋旗下的所有酒店品牌一样荣幸地向宾客推出SPG俱乐部计划,这项计划包括无限住日期免费住宿奖赏的突破性政策。
艾美艾美是一个起源于法国的酒店品牌,自2005年11月被喜达屋酒店与度假村国际集团(NYSE: HOT)收购后,现今在世界40个国家和地区拥有100家酒店。艾美旗下将近80家酒店位于欧洲、非洲、中东及亚太地区,补充了主营地集中在北美地区的喜达屋集团在全世界范围内的版图。艾美对品牌进行了重新品牌定位,包括酒店产品整合以及品牌战略制定。通过LM100艺术创意团队的创立,艾美已转换一系列宾客体验,为宾客打造独特的互动空间。艾美酒店及度假村计划在未来5年内全力扩张旗下酒店数量,并将目标集中于亚太地区和美国。艾美在巴厘岛、亚特兰大、达拉斯、伊斯坦布尔、阿尔及利亚的奥兰、美国维吉尼亚州阿林顿、印度哥印拜陀等地开业新酒店。在未来12月内,艾美还于芝加哥、中国郑州、印度玛哈帕腊达、越南胡志明市、埃及开罗、中国青岛、孟加拉国达卡、美国佛罗里达州坦帕、美国俄亥俄州哥伦布开设新酒店。
4. 喜来登酒店在中国多少家
去看看网络地图吧,光北京就100多家
5. 2012年全球十大酒店集团排名
10.凯悦
酒店738座,房间144671间。
品牌为凯悦、君悦、柏悦。以特许经营为主。在中国内地酒店4座,委托管理。
凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立的集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团,分区域管理全球的215家凯悦酒店。凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场;凯悦国际酒店集团管理亚太区。
9.卡尔森
酒店922座,房间147129间。
根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,有酒店890座、房间147093间,列第10位;2003年列第9位,酒店881座、房间147624间。
卡尔森集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%,尽管其业务量在印度地区更大,而利润却显然是中国更高。未来10年,另外代表卡尔森旗下高端酒店品牌的7家丽晶酒店和5家丽笙酒店也将在中国建成。丽笙酒店及度假村是定位五星级的品牌,其在63个国家有着超过413家酒店。
8.喜达屋
酒店845座,房间257889间。
2006中国饭店业国际品牌10强之5——喜达屋酒店与度假村集团。
品牌为威斯汀、喜来登、圣-瑞吉斯、福朋、寰鼎、至尊精选、W饭店。特许经营41.8%,委托管理28.5%,带资管理及其它29.7%。1985年进入中国市场,在中国有19家酒店,在建17家。在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理。
喜来登是集团旗下最大的一个品牌,在全球70多个国家拥有400多家酒店。喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团,于1985年开始管理北京的长城饭店。
1990年,喜达屋在西安开设了一家酒店。
圣-瑞吉斯是最高档饭店的标志,代表着绝对私人的高水准服务,历史久远。第一家圣-瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的,阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜,使圣-瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日,坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.RegisBeijing(圣·瑞吉斯北京,原中文名不变),这标志着该饭店将完全按照圣-瑞吉斯饭店的模式和标准动作,成为它在亚太地区的第一家饭店。
7.最佳西方
酒店4195座,房间315875间。
2006中国饭店业国际品牌10强之8.美国最佳西方国际集团。
最佳西方酒店管理集团1946年在美国创立,2002年起进入中国,目前已有18家四星级以上的酒店。
6.精选
酒店5132座,房间417631间。
总部位于美国的马里兰州(SilverSpring),是纽约证券交易所的上市公司。
5.希尔顿
酒店2747座,房间472720间。
2006中国饭店业国际品牌10强之9.希尔顿国际亚太有限公司。
希尔顿国际集团在全球的发展以谨慎着称。
4.雅高
酒店4065座,房间475433间。
2006中国饭店业国际品牌10强之6.法国雅高国际酒店集团。
2006中国经济型酒店品牌先锋之6.天津雅高酒店管理有限公司。
品牌为诺富特、宜必思、美居、索菲特、佛缪勒第1、汽车旅馆第6。带资管理46.5%,租赁饭店21.8%,委托管理15.4%,特许经营16.3%;索菲特尔和诺富特以委托管理为主。雅高名下五大品牌为索菲特(豪华型)、诺富特(高级)、美居酒店(多层中级市场品牌)、宜必思酒店(经济型)、Formule1(大众化)。ibis(宜必思)是一只水鸟的名字。
雅高集团于20世纪60年代成立,总部设在巴黎,是欧洲最大的旅游和酒店管理服务集团,现有员工15万,旗下经营的旅馆分布在92个国家和地区,合资经营的项目更分布在全球140个国家和地区。自1985年进入中国市场以来,在中国管理的酒店已超过35家,其中索菲特(Sofitel)21家、诺富特(Novotel)12家、宜必思(Ibis)2家。
3.万豪国际集团
酒店2672座,房间485979间。
2006中国饭店业国际品牌10强之4.万豪国际集团。
集团以经营及特许经营的方式管理万豪、JW万豪、丽思-卡尔顿、万丽、万怡等品牌发展和管理产权经营度假式酒店;特许经营占53.1%,委托管理42.3%,带资管理及其它4.6%
2.胜腾
酒店6344座,房间532284间。
2006中国饭店业国际品牌10强之3.上海豪生酒店管理有限公司
2006中国经济型酒店品牌先锋之4.速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司
品牌为戴斯(天天)、豪生、速8等,是全球排名第一的特许经营酒店集团,特许经营饭店数占100%。2005年10月初,胜腾酒店集团成为全球范围内华美达品牌新主人。
2004年6月8日在北京王府井开业了其第一家酒店。目前,在中国的31座城市里已经有54家开业或即将开业的速8酒店。
1.洲际酒店集团
酒店3606座,房间537533间。
2006中国饭店业国际品牌10强之1.洲际酒店集团
拥有多个酒店品牌,包括洲际(R)酒店、皇冠假日(R)酒店、假日(R)酒店、假日快捷(R)酒店。特许经营约占88.9%、委托管理约占6%、带资管理及其它5.1%。在中国均委托管理,投资极少。
6. 谁知道喜来登大酒店的历史背景越详细越好。
喜来登是世界500强的喜达屋饭店及度假村管理集团旗下的品牌。现在(2006年3月),喜达屋集团寻找亚洲酒店品牌的收购或联合机会。在2005年8月25日成功收购艾美之后,喜达屋酒店与度假村集团正在寻找可以收购的亚洲品牌酒店。计划收购或联合一家在中国或印度市场上业绩不凡的亚洲高端品牌酒店。喜达屋集团对艾美的收购前后历时四年。
1887年3月7日,喜来登的创建人欧内斯特-亨德森生于离美国波士顿不远的粟树山镇。亨德森先生1933年开始进入饭店业,喜来登是喜来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字,在1937年他成立喜来登旅馆公司,该饭店公司1939年开始启用喜来登这个统一的名称,直到1957年,即喜来登公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。
喜来登1963年来在全世界80多个国家拥有700多家酒店的经营权。喜来登在选址上比较严格,主要选择有吸引力的大都市和度假村。在膳宿业与赌场业内,喜达屋集团在全球的主要市场中有着很强的品牌知名度,并在定价上处于领导地位。喜达屋饭店都有良好的选址,主要分布在大城市和度假区。集团饭店选址的标准是:所在区域的发展史表明,该地区对提供全方位服务的豪华高档饭店有大量、持续增长的需求,并且可供建店址的空间有限,开发这种空间代价颇为昂贵。作为饭店业豪华高档细分市场中最大的饭店集团,喜达屋饭店的规模有力地支持它的核心市场营销和预定系统。喜达屋饭店在把重点放在豪华高档细分市场同时,其各种品牌分别侧重于该市场中不同的二级市场。喜达屋饭店在赌场业也占据着重要的位置,它主要是通过Caesars品牌来经营此业务。喜来登饭店为休闲度假旅游者提供着宾至如归(home-away-from-home)的服务。
喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司(Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.)。更名前,在1996年,它拥有100家饭店,26483间客房,年收入为3.853亿美元。1998年,喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事,这在其发展历程中具有相当大的影响。喜达屋以其饭店的高档豪华着称。集团的品牌包括圣-瑞吉斯(St.Regis)、至尊金选(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、喜来登(Sheraton)、福朋(Four Points)以及W饭店(W Hotels)。特许经营41.8%,委托管理28.5%,带资管理及其它29.7%。2005年7月,美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计,喜达屋(美)(纽约股市代号:HOT)有酒店733座、房间230667间,列第8位;2003年列第8位,酒店738座、房间229247间。1983年进入中国市场,在中国有19家酒店,在建17家。在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理,在中国已营业的酒店分布在大都市和着名旅游城市,其中北京有两家,其他的在天津、桂林、西安、无锡、南京、苏州、三亚等地。
2003年12月7日,喜来登管理公司就长沙开店与运达国际广场签约,五星级的运达喜来登国际大酒店计划在2006年完工。
2004年3月21日,喜来登酒店集团与大中华国际(深圳)有限公司正式签约,大中华国际交易广场的酒店部分交由喜来登酒店集团统一管理,从而使全国最大的单体建筑———建筑面积达30多万平方米的大中华国际交易广场进入实质启动阶段,将在2005年全面投入使用。大中华国际交易广场在建筑上和项目硬件上,无论是空间、立面设计,还是幕墙、电梯、空调设备,包括中心区首个直升机空中停机坪,全部是世界级水平的,目的是为跨国企业、世界500强进入市场打造一个超一流平台。
7月10日,喜达屋集团通过中央电视台经济频道《绝对挑战》栏目为旗下的三亚喜来登度假酒店现场招聘大堂副理受到了公众的注意。
7月13日,在燕泰国际酒店召开了海南省旅游饭店工作座谈会上,三亚喜来登度假酒店总经理Mr.Nardini关于“没有理论痕迹”的发言受到欢迎。
2004年底,喜来登签约长沙店。
2005年5月12日,新疆昊泰实业发展有限公司与喜来登海外管理公司签署喜来登乌鲁木齐酒店的协议,酒店将于2006年5月1日开业。新疆昊泰实业投资开发的此项目包括酒店、商场、写字间等。工程总规模20多万平方米,总投资8亿多元。
10月1日,喜来登温泉度假酒店试营业,占地7万多平方米,建筑面积5万多平方米,客房347套,投资4.2亿元人民币,于2004年3月开工建设。
12月10日,海口喜来登温泉度假酒店开业,由中国华能集团投资4.2亿元按五星级度假酒店建设,有341间客房。
2006年3月,深圳喜来登酒店试营业,投资4亿元,建筑面积6万平方米。
3月13日,天河城集团(原天贸集团)与喜达屋酒店及度假村国际集团就广州天河城西塔粤海喜来登酒店签约,有450间客房,计划于2008年底开业。这是喜达屋旗下喜来登首次登陆广州。
拉斯维加斯金沙集团将与喜达屋旅馆集团最后敲定一项协议,在澳门建设一个喜来登大饭店和一个圣瑞吉斯饭店。
2007年,常熟福鹏喜来登酒店开业,有340个房间,由常熟裕坤房地产投资公司投资。
2008年,在上海浦东再开一家喜来登五星级酒店。
亨德森于1967年9月6日离开世界,但是他的“十诫”依然长留人间:
1、不要滥用权势与要求特殊待遇,对此不加抵制就是放纵。
2、不要收取那些有求于你的人的礼物。
3、一切装点喜来登饭店的事要听玛丽肯尼迪的。玛丽肯尼迪是
从8名装潢大师中经过一次装潢比赛竞选脱颖而出的。此后她一直被喜来登旅馆公司聘为饭店客房、餐厅与大堂装潢的总主持人。
4、不能反悔已经确定了的客房预定。
5、在没有让下属完全弄清确切目的之前不得向下属下达命令。
6、经营小旅店的长处,也许是管理大饭店的忌讳。
7、为做成交易,不得榨尽对方“最后一滴血”。
8、放凉了的菜不得上桌。
9、决策要靠事实、计算与知识。
10、对下属的差错,不要急于指责
在喜来登公司的实际经营中,亨德森先生也有一些经营之道也是
可取的:
1、强调职责和勤奋。
2、强调客人监督以及对饭店服务质量的评定。
3、饭店的一切服务和食品要“物有所值”。
4、以浮动价格格调节客源市场。
5、以竞争来推动企业的向前发展。
6、强调目标管理。
在促销策略方面,喜来登饭店公司采取的有广告、人员推销、价格优惠、设立国际俱乐部、特殊活动项目,利用饭店内部的文体娱乐设施为顾客提供方便、周到的服务。在喜来登饭店公司众多的促销手段中有两点是国际饭店业上的创举,一是设立国际俱乐部,其目的是为了吸引高档市场,并且鼓励他们经常到饭店来住宿;二是开辟喜来登塔,提供特殊的服务,从而在世界饭店业中加强了喜来登的高级、豪华的形象。
上海当年华亭集团的五星级华亭宾馆曾经由喜来登管理过,喜来登客源系统为华亭宾馆输送的20%的客人带来了30%的消费。由于在管理期满的第二期管理收费上没有取得一致意见等原因,华亭宾馆就此开始由中国人自己管理。
7. 全国各地哪些地方有喜来登酒店
1、中国湖州喜来登温泉度假酒店
位于似海非海的太湖南岸,是中国湖州“世界第九湾”的标志性建筑。其耳目一新的指环型形状,被网友戏称“马桶盖”。形状可谓国际首创、中国唯一。2010年2月经国家知识产权局的批准,该酒店获外观设计国家专利证书。
2、北京喜来登长城饭店
地处交通便利的东三环,毗邻于使馆区、燕沙购物中心、农展馆,到首都国际机场,故宫只需20分钟。
3、中山喜来登酒店
位于市内繁华的商业中心,邻近步行街及岐江公园,步行可至中山来往港澳的汽车站,交通方便快捷。酒店拥有各类舒适的客房,其中包括装饰精美的套房,整洁的床褥。
4、虹桥喜来登上海太平洋大饭店
坐落于占地11400平方米的虹桥开发区内。酒店四层行政楼中不同类型的房间内均配备了32英寸(以上)LCD高清晰液晶电视机
5、成都天府丽都喜来登饭店
地处市中心商务及金融区黄金地段,地面楼高35层,紧邻天府广场、省市政府、交通便利。部分客房可以直接观赏体育中心重大体育赛事和大型演唱会。
8. 喜来登是哪个国家的
美国
1887年3月7日,喜来登的创建人欧内斯特-亨德森生于离美国波士顿不远的粟树山镇。
亨德森先生1933年开始进入饭店业,喜来登是喜来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字,在1937年他成立喜来登旅馆公司,该饭店公司1939年开始启用喜来登这个统一的名称,直到1957年,即喜来登公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。
喜来登酒店与度假村集团(Sheraton Hotels and Resorts)是喜达屋(Starwood)酒店集团中最大的连锁旅馆品牌,而它也是集团中第二老的酒店品牌(最老牌的是威斯汀)。
集团的品牌包括圣-瑞吉斯(St.Regis)、至尊金选(The Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、喜来登(Sheraton)、福朋(Four Points)以及W饭店(W Hotels)。特许经营41.8%,委托管理28.5%,带资管理及其它29.7%。
(8)印度喜来登酒店有多少扩展阅读
进入中国市场
1983年进入中国市场,在中国有20家酒店,在建17家。在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理,在中国已营业的酒店分布在大都市和着名旅游城市,其中北京有两家,重庆超五星一家。
其他的在澳门、上海、浙江、广东、贵阳、天津、武汉、郑州、安徽、湖南、福建、山东、黑龙江、沈阳、长春、四川、锦州、桂林、西安、常州、无锡、南京、苏州、镇江、三亚、惠州等地。
2004年3月21日,喜来登酒店集团与大中华国际(深圳)有限公司正式签约,大中华国际交易广场的酒店部分交由喜来登酒店集团统一管理,从而使全国最大的单体建筑——建筑面积达30多万平方米的大中华国际交易广场进入实质启动阶段,将在2005年全面投入使用。
大中华国际交易广场在建筑上和项目硬件上,无论是空间、立面设计,还是幕墙、电梯、空调设备,包括中心区首个直升机空中停机坪,全部是世界级水平的,目的是为跨国企业、世界500强进入市场打造一个超一流平台。