Ⅰ 为什么印度具有软件外包产业的优势
大量的薪水低廉、熟练英语软件工程师,承揽软件外包业务的技术商务人才,在国际软件开发领域的高端技术人才,本身制度和西方差异不大,同样使用英语,交流无障碍,这些都是印度软件外包业竞争力的基础。
Ⅱ 印度软件外包的有利条件中具有优越的地理位置是什么意思
印度软件外包的有利条件中具有优越的地理位置是指印度主要承接美欧的软件外包业务,两地有13个小时的时差,也就是说两地的昼夜状况基本相反,印度的白天正是美国的夜晚,印度这边白天生产一天的产品,晚上通过网络发送到那边检视,美国那边正好是白天,便于及时检视,并返回修正指令。所以是全天候,不会担误时间。有利于与美国的信息技术协作。
软件外包是指发达国家的软件公司将一些非核心的软件项目交给发展中国家的公司进行软件开发。印度是接受美国英文软件外包的第一大国,班加罗尔是印度软件外包产业发展最 成功的地方,该地承接的软件外包业务主要来自美国硅谷,两地间约有13小时时差,美国 硅谷的软件公司当天可通过因特网检视产品并返回修正指令,因而班加罗尔的软件外包形成 着名的“全天候”产业。
印度60%的软件出口销往美国,23%销往欧洲。日本、澳洲和西亚的市场也在扩大,尤其日本市场发展势头良好。南非,拉美和中国的市场也在开拓之中。印度是世界上仅次于美国的第二个最大的讲英语的国家,拥有许多从英国留学归来的高科技人员。软件行业在印度有较大的普及,具有深厚的基础。其编程人员工资只相当于发达国家的八分之一至五分之一,加上发达国家电脑人才不足,所以跨国公司纷纷将业务委托给印度的软件公司。印度的软件公司拥有现代化的技术和雄厚的实力,足以处理大的软件项目,能提供质优价廉的软件,并确保及时交货。
经过近年的高速发展,阿拉伯海沿岸的班家罗尔已成为世界闻名的印度“硅谷”。这次新加坡财团的合作者印度达达集团是印度最大的软件公司,30多年来,它一直是印度软件业的领头羊,在全球有57个办事机构,拥有1万多名优秀的软件工程师,不论在专有系统还是开放系统上都以高效着称。
Ⅲ 印度迅速发展服务外包业的原因、特点、地位、意义
印度迅速发展服务外包业的原因:印度政府为了促进其服务外包产业的崛起,从四个方面采取了扶持措施。
1.重视教育事业
确保服务外包产业的蓬勃发展,关键在于培养精通计算机的人才。自独立以来,印度政府对高校的经费投入一般都维持在全年教育经费的 20%,为其高级人才的储备打下坚实基础。在其职业教育领域,其私人信息技术培训学校每年为该国直接贡献的人才比率高达85.2%. 一条连接社会和高校的人才培养链条,成为印度发展对服务外包产业的有力保障。
2.完善知识产权立法
欧美软件发包商在选择承包商时,对于东道国的商务法律规范,尤其是知识产权保护方面,有着很高的要求。针对该问题,印度政府曾在90年代两次修改《版权法》,使得其对知识产权的保护力度基本适应了WTO相关法规条例的要求。此外,印度在 1999年还颁布了《国际版权规则》,将版权的保护扩展至 WTO所有成员。
3.鼓励中介组织参与协调工作
印度服务外包产业受到其国内各种商业和贸易协会、信息技术协会之类的中介组织支持,它们或者专门帮助印度企业搜集国际服务外包市场信息,或者为印度企业和别国政府之间的沟通联络提供渠道,或者负责组织有利于印度企业的展览会和研讨会,在印度服务外包发展进程中扮演了很活跃的角色。值得一提的是,印度政府正是这些中介组织活动的背后指挥者。
4.吸引外商投资服务产业
印度政府高度重视服务业的招商引资工作,并取得不俗的成就。据了解,全球十大信息业巨头中的微软、英特尔和德州仪器早已在印度投资成立了相关的分支经营机构和科技研发中心,它们的成立无疑印度企业带来了不可小觑的技术溢出效应。同时,发达国家公司在印度设置服务业网点后,也给其国内服务企业一定的压力感,令那些企业不得不努力提高竞争水平。
20世纪80年代,印度的软件外包产业主要集中在软件产业中心,到了90年代向软件产业中心的周围小城镇扩张,到了21世纪初扩展至西南沿海的中小城镇。加尔各答、新德里和班加罗尔都是20世纪80年代形成的软件外包产业中心。
印度服务外包产业规模不断扩大,效益一直在上升,还让印度获得了"世界办公室"的美名。
Ⅳ 中印在发展服务外包方面各有什么优劣
(1)地理位置优势 印度与美国的时差正好相差12小时,晚间印度企业将完成的操作报告发送给正在工作的欧美客户,隔天早上,客户审评处理结果就能出来,这样就形成了一个24小时全天候工作的操作过程,使得很多跨国银行的客户服务效率大增,服务水平也跃上了一个新台阶。而中国除了与多国接壤外,优势并不明显,所以地理位置上印度优于中国。
(2)劳动力成本 中国目前的人力成本远远高于印度,美国软件及相关岗位的年薪为6—8万美元,相同岗位的年薪在中国为8952美元,而在印度只有5880美元。第一,就中国服务外包行业尤其是软件外包行业从业人员的平均工资水平来说,总体上是高于于印度的。第二,中国服务外包的承接内容和人才质量与印度相比有一定差距。印度已经进入由BPO向KPO发展的阶段,而中国目前仍主要从事ITO与低端BPO。所以印度在人力资本上优于中国。
(3)从业人员的外语能力 英语是绝大多数服务外包发包方使用的语言,接包方使用英语的能力直接决定了与客户沟通状况的好坏。印度作为英国曾经的殖民地,英语至今仍是其官方语言之一。加之印度与欧美等发包商文化上所具有的相似性,印度人能更好地与客户沟通,非常精准、高效地了解客户的需求,并且按照客户的使用习惯生产软件产品。 中国虽然从小学阶段就普遍开设了英语课程,但教学往往着重于对语法和词汇的灌输,缺乏语言应用能力的培养和提高。因此,中国服务外包从业人员在文化背景和语言沟通能力上要远远逊色于印度,尤其是行业的高端人才更为稀缺。
(4)软件人才培养模式 以印度国家信息技术学院为首的软件企业自身建立的培训机构为印度软件产业发展提供了强大的底端人才支持。印度国家信息技术学院定位于培养普通人才、淡化证书观念、注重工作态度等非智力因素的培养,突出实践教学,特别强调工作态度、表达能力、和小组其他成员一起工作的能力等非技术素质的形成,每年可为印度培养超过15万人的蓝领程序员。相比之下,中国目前的人才结构呈“橄榄形”,即软件工程师较多,高级人才和软件蓝领较缺乏。同时由于中国教育体制偏好理论灌输,不大注重实践和团队作业,因而软件人才的质量与印度也有一定差距。
(5)电信和网络等基础设施 从2002年和2007年中印两国IDI的得分和排名情况可以看出,2002年无论排名还是得分,中国都领先于印度,其中排名领先27位,得分高出其64%。2007年,尽管印度的得分上升了34%,但其排名却退后了一位,说明其相对发展速度落后于他国。中国的排名则前进了17位,领先印度45位,得分已高出印度近1倍。IDI中的接入指标有5个具体要素,主要用于衡量一国信息与通信技术行业的基础设施建设水平。如表2所示,中国与印度接入指标的原始数据比较,几乎每一项都处于领先地位,与IDI总得分情况一致。很明显,在电信和网络基础设施建设上,中国具有明显优势。
(6)健全的法律法规优势 健全的法律法规支持和保障是服务外包业发展的基础。印度政府1986年制定了《计算机软件出口、软件发展和软件培训政策》,明确了印度软件产业发展
战略目标,并对从事 外销的企业给予特别的优惠政策。起初,欧美软件发包商对将其重要产品开发与客户服务放到知识产权尚未健全的海外地区去。心存顾虑 而印度政府率先积极调整其保护知识产权的条例与政策,营造出有利承接外包工程的外部环境。一方面,印度政府为了改善商业环境,使那些心存芥蒂的西方企业消除顾虑,制定出一个10年IT发展规划,给予软件外包以强有力的法令政策与环境支持。针对外包产品的产权所属问题,印度政府出台了一系列保护专利,保护客户知识产权的相关法规并成立了专门机构,监督并强化知识产权保护的执行力度。印度正在向《与贸易有关的知识产权协议》的实施迈进,并签署了很多国际协议,严厉打击盗版行为。而中国在法律法规上就带有很大的缺陷。
Ⅳ 印度的服务外包产业得以迅速发展的原因是什么
(1)服务外包产业的特点是信息技术含量高、利润大、资源消耗少;
(2)印度发展软件外包产业的优势是人力资源丰富、劳动力成本低、英语普及、信息技术发展早;
(3)迅速发展的服务外包产业给印度带来的好处是为印度创造了就业机会,赚取了大量外汇,促进了印度服务业的发展.
故答案为:
(1)信息技术含量高、利润大、资源消耗少;
(2)人力资源丰富、劳动力成本低、英语普及、信息技术发展早;
(3)为印度创造了就业机会,赚取了大量外汇,促进了印度服务业的发展.
Ⅵ 印度能成为世界办公室是因为它发展服务外包产业具有哪些优势
印度发展信息技术服务外包产业的有利条件是:印度人口众多,印度的劳动力资源丰富且成本较低,英语是印度的官方语言之一,英语的普及促进了印度和世界的接轨,为经济合作提供了有利条件,近几十多年来,印度的信息技术发展迅速,为印度服务外包产业迅速发展起了促进作用
Ⅶ 印度的外包产业十分发达,特别是什么给印度带来了巨大的财富
印度的外包产业十分发达,特别是软件外包给印度带来了巨大的财富。
印度的外包产业十分发达,印度在全世界软件外包市场的占有率为60%,也是全世界最大的软件外包国家,正因如此,印度便产生了大量的IT岗位,而如此充裕的岗位就会吸引更多的从业者,毕竟程序员是印度的主流行业中最能与世界接轨的。
印度程序员十分’物美价廉’,由于印度的人力成本非常廉价,印度程序员和美国程序员做着一样的工作,收入却只美国程序员的十分之一。当然,这种情况只会出现在印度的外包公司,如果是在美国本地上班的程序员,他们还是会拿到跟美国人同样的工资的。
印度程序员受青睐最重要的一点是思想比其它亚洲国家接近西方。硅谷可以说是大部分程序员向往的地方,然而硅谷在美国,所以里面的企业文化都有很浓郁的美国文化,而印度因为被英国殖民过,所以很多方面都深受西方影响,思考方式和文化与大部分硅谷企业都比较契合,所以总体上而言印度程序员会相对更受主流IT企业的青睐。
Ⅷ 印度软件业的天然优势有哪些
一,在20世纪60年代,印度处于闭关锁国的境地,然而,“印度的软件之父”柯理却把软件概念引入印度。70年代,许多国家、企业集中精力开发电脑硬件,对于软件,当时人们认为是附加的、免费的而且不能获利的。但是,柯理认为软件具有巨大的无形价值,“软硬件是一体的,硬件达到某种规模之后,软件势必有大量需求。”同时,柯理发现开发硬件需要基础设施和资本,而印度没有足够的条件来开展资本密集型的产业。因此,印度的贫穷迫使它不得不从事软件开发,因为印度人“有优秀的数学头脑,绝对可以编写出最好的软件。”根据《开启印度信息革命》一书的介绍,当时印度全国电脑不超过20部。今天,我们可以想象当时——印度开始以软件开发作为国家的支撑产业时——的艰辛状况。
第二,印度的落后体制与先进的信息科技相互碰撞。我们都知道,印度仍然处于僵化落后的管理体制下,正如旅行文学大师奈波尔所描写的,“官僚体制与种性制度共同交织成的幽暗国度”。可以说,印度软件业的发展是不断地突破僵化管理体制的历程,比如柯理游说政府解除电脑硬件进口的管制。1991年印度软件协会主席米塔锲而不舍,登门16次,才与财政部长会面半小时,为软件业争取到租税优惠。这种不断的碰撞,终于使政府意识到信息科技的重要性,反过来政府倾力扶持软件业,1999年印度成立了IT产业部,当年有16个省的省政府宣布IT政策,有7个省成立专职工作小组或委员会。事实证明,这些机构不是摆设,而是印度软件业发展实实在在的引擎。
第三,两极分化下催生软件王国。印度的两极分化有目共睹,去过印度的人都有感受,在摩天大楼的下面,成群结队的乞丐肆无忌惮地乞讨,甚至抢夺游人的提包。正如诺贝尔奖得主帕兹所形容的:印度充满“两极化对照形成的歧异”。因此,国内许多IT名流据此认为印度的“软件大国”地位不足挂齿。
印度有70%的人口是文盲,而同时它有41万软件技术人员,而且这个数字还在增长。印度全国有1832个教育性科研机构和理工学院,每年大约培养7万个计算机软件专业人员。如今在美国,1/3的软件工程师是印度人,有25万人深入硅谷,这足以让世人吃惊。有人形象地比喻,印度是依靠金字塔尖的2%的精英带动98%的平民。难怪比尔•盖茨在第一次访问印度后,就断言:在未来几年中,“印度有希望成为一个软件超级大国”。尽管文盲、人口与贫穷仍然是印度当前的三大难题,而印度政府的目标是在2008年造就“百万软件人才”。
第四,软件业的外销策略的成功应用是印度软件业走向世界的一个重要环节。印度发展软件业主要有两种外销策略,第一种是所谓的“到岸服务”,即由印度软件公司外派工程师,驻扎在国外客户处,完成设计;第二种是所谓的“离岸服务”,即在印度完成软件程序开发,传输到客户端进行测试、安装。这两种业务分别占印度软件产值的57%和35%。换言之,印度提供的主要是定制式的软件服务,有品牌的套装软件占的比例很小。所以,有人称印度的软件业模式是“软件代工”,类似我国沿海地区发展的加工业。
当然,看到印度软件业奇迹的同时,我们也应当正视印度软件业发展过程中的薄弱环节:比如:人才流失;高附加值产业链无法形成;过于依赖产业导向的教育,导致研究失去前瞻性;官僚机构的低效率;各邦之间在推动软件业发展过程中存在的恶性竞争,导致资源浪费;以及其他深层的社会问题。我们呼唤中国的“柯理”,我们不希望我们今天所说的IT,仅仅是指“印度的明天。
1989年印度软件业总产值为2000万美元,1999年达到40亿美元,绝大部分是出口,成为全球第二大软件出口国。
据麦肯锡预测,印度IT服务业在未来五年将增长五倍,年出口额超过500亿美元。目前印度的软件出口100多个国家和地区,出口额超过了印度全国出口总额的20%,在全印度GDP份额超过了2%。
印度有一批大型软件公司,前四名分别为TCS、Infosys、Wipro和Satyam等,这些公司规模都超过万人。TCS是印度头号财团Tata下属的咨询公司,财团总资产超过100亿美元;Infosys于1999年在美国纳斯达克上市,是第一家在美国上市的印度公司,全球500强之一;Winpro是一家相对集权的公司,创始人阿芝姆•普莱姆杰拥有超过八成的股份,普莱姆杰也成为印度首富;Satyam是它们中第一个在中国投资的。
“四大金刚”在中国落户,还处于观望状态,投资也不大,像Infosys在华投资尚未定案,不过另外两家来自印度的NIIT(印度国家信息技术学院)和APTECH却几乎垄断了中国的IT长期培训市场。NIIT成立于1981年,是全球惟一教材开发达到CMM 5级的教育机构。这两家公司用类似于培训中国厨师的方法培训软件工程师:招生、培训,直到学生毕业、找到工作,两家公司的学费也一样:1.8万元。
在软件开发和出口创汇方面,印度与中国相比处于绝对优势,而在基础的IT培训方面,印度人更是杀到了中国家门口来。目前,中国的IT企业只有华为在印度有一家规模不大的软件公司,该公司甚至因为被诬陷“为塔利班编写软件”而被印度政府调查,事实证明纯属莫须有。
分析一下印度软件模式的成功因素,关键在于引进CMM认证,CMM是美国卡内基-梅隆大学软件工程学会搞的一套软件工程标准,Capability Maturity Model(能力成熟度模型)共分五级,印度人对此标准异常热心,全球获得CMM5认证的软件公司不过几十家,印度占了60%以上。
前两年,一批中国软件企业老总去印度考察一番,回国后掀起了一股CMM初级认证热潮,很多中国人对CMM认证也不以为然,但有一点无法回避,那就是CMM是硬文凭、是护照,没有它,连软件国际市场的门都难以迈入,它实际上也是美国标准。
不过,印度模式是处于全球软件业价值链的最底层,在孟加拉的女工为沃尔玛的血汗工厂努力工作时,班加罗尔的程序员们也在为来自美国和其他国家的软件订单埋头苦干。这些订单可能已经被倒手好几次,利润被层层盘剥,而且这种代工受美国经济影响很大,一旦美国经济不景气,班加罗尔的工程师们的日子也不好过。
所以,对西方列强而言,班加罗尔是软件业的血汗工厂,而中国连成为“血汗工厂”都很艰难,因为中国的软件业是一盘散沙,各有各的标准,标准太多则造成没有标准的现实局面,照搬CMM是一条路子,但不妨换个思路,能不能制订中国自己的软件业标准?毕竟中国是21世纪最大的市场。