苹果手机印度为什么不能翻新

❶ 国行iPhone14出现“印度组装机”，苹果称零件是中国造，有何差别

我个人认为“印度组装机”和“中国组装机”没有什么区别，因为零部件都是一家公司供应的，印度生产的iPhone 14，其品控也是符合Apple公司要求的。

总的来说，只要零部件是符合Apple公司要求，并且组装出来的产品也能通过Apple的品控要求，那么就没有区别。

❷ 苹果发布iPhone14三周后，印度工厂已启动生产，生产进展情况怎样

印度的生产情况已经开始启动，但不能保证印度工厂的生产一切顺利。

之所以这样说，主要是因为印度工厂本身并没有生产苹果手机的经验，同时也可能缺乏生产苹果手机的技术和人工。从某种程度上来说，让苹果手机决定把中国工厂搬到印度工厂之后，虽然这个行为转身会降低苹果手机的生产成本，但同时也会导致苹果手机的生产受到相应的产能影响。这个情况不仅发生在苹果手机身上，很多大型科技公司也会选择把工厂搬到印度和其他的东南亚国家，通过这种方式来降低整体的生产成本，这也意味着低端制造业基本上已经开始从中国陆续转移到其他国家了。

与此同时，因为印度工厂本身并没有生产中高端电子设备的经验，所以很多人非常担心印度工厂所生产的苹果手机存在质量问题，同时也担心印度工厂没有办法正常交付相关产品。

❸ 苹果印度的变现囚笼

对于苹果印度公司来说，2017年是一个分水岭。当时，该公司开始在印度生产iPhone，在班加罗尔Peenya工业区的一家工厂组装 iPhone SE 。

更重要的是，这一年，该公司国际领导认为，在印度加速推进其服务的时机已经成熟——包括从应用商店到苹果音乐的所有服务。因此它在印度的独立垂直部门得以成立，该服务部门由苹果高级副总裁艾迪·库伊(Eddy Cue)负责。这一举动在很大程度上是保密的。

这家 科技 巨头很快组建一支由行业资深人士组成的“梦之队”，他们来自诺基亚、三星、谷歌、电商 Flipkart 和 娱乐 公司索尼影视等强劲对手。该团队将在 Khushboo Yadav（曾就职于诺基亚)的领导下，监督垂直服务的主要业务。Yadav 此前曾负责苹果许多新兴市场的服务营销。

当时的其他重要员工包括 Prashant Paulose 和 Mansha Tandon，两人曾分别供职于索尼影业和百事可乐，他们担任了开发苹果音乐和电影部门的关键角色。从乐视出走的 Ashutosh Sharma 和供职过谷歌的 Neha Sharma Sabharwal 被挖来主管 App Store。

一位参与服务团队搭建工作的苹果印度前高管表示，在苹果应用安装服务方面，服务部门的缺失一直是阻碍其变现的重要一环。

在印度，它更理直气壮。由于该国的高税收，从 iPhone 到 MacBook 的硬件售价是全世界最高的。另一方面，二手 iPhone 市场的蓬勃发展，意味着仍有大量用户加入这个生态系统。摩根士丹利的研究部门(Morgan Stanley Research)估计，2021年运往新兴市场的 iPhone 中，近51%将是翻新设备，而2019年这一比例为32%。然而，自从改组四年以来，苹果在印度的服务仍然有待完善。

除了Sabharwal，前述所有人员均已退出原有角色。在某些情况下，替补的高管也跳槽了。苹果也在很长一段时间内一直空缺着关键职位。例如，印度服务团队在将近一年的时间里一直没有国家经理，直到2020年6月Ipsita Dasgupta(之前在Disney+Hotstar)加入团队。

关键领导层频繁地从苹果离职，这让苹果在互联网服务领域的雄心壮志陷入停滞，多年来，许多重要项目频频易手。苹果印度公司拒绝回复媒体的详细问讯。

该公司没有针对印度设定本地化战略——从营销到定价，一切都是通过全球视角出发。而印度的决策必须通过日益复杂的等级制度。苹果印度前高管表示，在苹果内部，寻求国际领导层的批准并推出特定市场功能，是一个多层次、漫长的过程。他们说:“这种磨合，部分在于针对印度的决定，往往会被拖延很长时间。”

虽然无法获得流通中苹果设备详细数据，但两名业内人士估计，苹果目前在印度总共有超过1500万部 iPhone 在使用。这与谷歌的安卓系统相比就相形见绌了，后者占据了印度96%的智能手机市场。苹果iOS系统仅占4%。

然而，苹果有更好的盈利手段。例如，据行业估计，iPhone 用户贡献了手机 游戏 40-50%的收益，因为他们更有可能转变为付费用户。

“服务，是你在出售设备后给用户的增值体验。这也是我们吸引更多用户的诱饵。当你购买苹果设备时，你就是在购买一个丰富的生态系统。如果生态系统不运转，那么整个事情就会崩溃，”这位前高管解释道。

苹果的服务套餐，包括 iCloud 、Apple Music、App Store 和 Apple TV 等。在全球范围内，它是仅次于iPhone 的第二大收入来源，占苹果今年7 - 9月季度收入的28%。

苹果制胜法宝，是它拥有整个生态，允许服务之间的无缝链接。今年早些时候，苹果CEO 蒂姆•库克在一次投资者电话会议上曾表示：“硬件、软件和服务的高度整合一直是我们的主要策略。”

当然，App Store交易量的增长是服务策略的关键。事实上，这是最初在印度建立服务团队的核心任务之一——促进平台上更多的应用内购买。这在 游戏 方面尤其重要，因为玩家知道自己会在 游戏 中进行购买。

在这样一个信用卡普及率较低的国家，添加国内支付方式，对苹果来说是一个无需动脑的举动。不过，苹果花了四年时间，才在2021年7月推出这项服务。“这个项目交接这么多次，而且涉及这么多人。”前述前高管说。

苹果印度的人员流失问题既是一种症状，也是一种困扰。针对国际开发商的 游戏 ，苹果采取全球定价方案，账户由美国的业务经理集中管理，这也是印度领导层经常遇到的一个障碍。这位前苹果印度公司高管表示，“尤其涉及数字商品时，这种美元等价物对那些价格敏感型受众来说行不通。”

更重要的是，印度App Store的大部分增长来自这类国际 游戏 。他们补充说，为了与每个开发商合作，为印度创造一个不同的定价，印度的领导层不得不通过美国的业务经理，他们对印度的市场现实情况知之甚少。

员工们必须把他们的建议交给国家负责人，然后由他转给亚太地区的领导。“根据流程，他们会在接下来的一周左右看一下建议，然后再转给国际领导，后者还需要几周时间。中间经过了许多环节，等到批准到来时，假设有这一天的话，就已经晚了。”

苹果印度对许多核心产品的低调宣传使问题更加复杂。这位前高管和一位业内人士一致认为，尽管苹果印度拥有与对手相匹配或超越对手的功能，但多年来的营销却不够响亮。“其中很多都没有得到充分宣传，只有在去寻找的时候才能发现它。”这位业内人士说。

2015年底，将苹果音乐引入安卓市场时，这是一次例外。当时，苹果音乐是唯一能够在苹果生态系统之外使用的服务。此举是为了开拓新兴市场中使用安卓的用户。但让印度负责音乐垂直市场的人失望的是，这一举措也缺乏营销资金。

这位前高管表示，“在印度，要么就是一场漫长 游戏 ，得等上五、六年才能看到产品起色，要么就必须搞出动静，闪亮登场。”

竞争对手Spotify就是这么做的。他们补充说，这家公司于2019年2月在印度推出音乐流媒体服务，当时苹果音乐已经准备好了安卓版本。“这款产品有海量音乐库存，但没有人知道它的存在”。

该公司在产品功能上也掉链子。最初的几个月，用户只有通过 iPhone 登录才能创建苹果音乐账户，这与苹果最初的目标背道而驰。

受聘领导音乐营销工作的Tandon于2018年8月离职。苹果公司还没有聘请替代者。当时，领导苹果商店营销工作的Sabharwal补上这个空缺。

不过，这一切可能将发生变化。Counterpoint Research的研究总监Tarun Pathak追踪苹果印度公司多年。他表示，今年，苹果计划在2021年向印度运送500万部iPhone手机。从多种意义上来看，这一数字都意义重大。

根据Counterpoint的数据，2017年，也就是苹果在当地生产iPhone的那一年，出货量从2016年的250万上升到320万，这是有史以来最高的年度增幅。然而印度的智能手机市场虽然有着显着的增长，整体年度智能手机出货量从1.34亿部增长到2020年的约1.52亿部，增长13%，但在接下来的三年，苹果在印度的出货量基本没有发生任何变化。

那么，500万的预测就意味着56%的增长，这就意味着，2021年可能成为苹果印度公司 历史 上的关键年份之一。“过去几年，苹果老用户的手机升级可能贡献更大，但现在不同了，很多新增用户之前都没有接触过iOS生态系统。”Pathak指出。因此，苹果公司在年底前的装机量可能比目前的1500万要高得多。

苹果的iCloud服务，让用户以月费的方式在云端保存大量数据，也在这个过程中获得更多意义。

第一次使用iPhone的用户一般倾向于选择内存较低的版本来省钱，iCloud为这类用户提供了保存数据的选择。“对他们来说，获得一部iPhone才是第一位，”Pathak表示，而手机型号和内存大小的优先级则排在之后，“在印度，iPhone的价格相比其他地方一般比较昂贵，他们选择手机大部分也是因为比较省钱。”

扩大生态系统的同时，苹果也在印度找到了更新的增长引擎。据业内人士估计，推出印度专用的网上商店和新冠期间的使用案例大大促进了iPad和MacBooks等硬件类别在印度的销售。

另一方面，苹果印度也在大力推行在其他地方奏效的策略，开设自己的零售店吸引更多用户。该公司2022年即将在孟买和德里开设的实体店，并且已经加大招聘力度。

“对苹果印度来说，最初确实是一个让人吃惊的开始。但我认为，苹果作为完整生态系统的时刻终于来临了，印度用户可以获得零售、应用商店、苹果音乐等服务，”这位前主管说。苹果印度只需要保持专注就好。