‘壹’ 和印度客户谈业务有些什么需要注意的细节
印度人相互见面的礼节,有合掌、举手示意、拥抱、摸脚、吻脚。一般两手空着时,口念敬语“纳马斯堆”,同时要施合掌礼。合掌之高低,对开者宜高,两手至少要与前额相平;对晚辈宜低,可齐于胸口;对平辈宜平,双手位于胸口和下颌之间。若一手持物,则口念“纳马斯堆”,同时要举右手施礼。对于长辈,或对某人表示恳求时,则施摸脚礼(即用手摸长者的脚,然后再用手摸一下自己的头,以示自己的头与长者的脚相接触)。摸脚跟和吻脚礼是印度的最高礼节。印度东南部的一些少数民族的人与客人相见时,总把自己的鼻子和嘴紧紧贴在对方的面颊上,并用力地吸气,嘴里还要叨念着:“嗅一嗅我!”,以示其对客人的崇敬。印度安达曼群岛上的森蒂耐尔人,在与久别挚友重逢时,双方要交替互坐膝头,并热烈地拥抱数分钟,以表示相逢后的喜悦心情。印度伊斯兰教徒的见面礼节是按其传统宗教方式,用右手按胸,同时点头,口念“真主保佑”。现代在社交场合上的印度男人们,也开始运用握手礼节了,但印度妇女除在重大外交场合外,一般与不与男人握手。
一般礼仪
正统的锡克教信徒头戴包头巾,不抽烟,不吃牛肉并且不剪头发。
进入印度人的住家要脱掉鞋子。
称谓与问候
见面与分手时,男人与男人握手。如被引见妇女,男人不与她握手而应双手合十,微微弯腰。男人不能触碰女,在公共场所不能与单身女人说话。
约会与准时
遵守时间是明智可取的。
款待与馈赠
虽然正统的穆斯林妇女通常不与男人见面,但如果邀请男人参加实社交活动时应请他们偕夫人同来。
来到印度人家里时,主人会给你戴花环,你应马上把它取下来以示谦让。
印度教徒不吃牛肉。牛在印度是神圣的动物。
穆斯林不吃猪肉,恪守教义的穆斯林滴酒不沾。
接受或传递食品时,一定要用右手。
作客时可以带水果和糖果作为礼物,或给主人的孩子们送点礼品。
交谈
印度人喜欢谈论他们的文化业绩、印度的传统、有关其他民族和外国的情况。
不要谈及个人私事、印度的贫困状况、军事开支以及大量的外援。
‘贰’ 和印度人难做生意嘛印度生意人大概有哪些特征呢
和印度人做生意,主要难在价格和追款。
印度人习惯讲价,众所周知的大问题。所以报价时绝不能报的过低,印度人习惯按照报价的三分之一价格还价。大多数时候的最终成交价格,都不尽理想。
另外就是后期追款,印度人整个民族给人的感觉就是拖沓,一切都讲究慢慢来。追款的时候比较费力气,对他们的承诺也不要轻信,时间概念上他们不怎么讲究诚信。
好处就是印度人对产品的质量要求不高,售后服务也没有过多的要求。
‘叁’ 亚洲新首富诞生,他是做什么生意的
一谈到的亚洲首富,我们第一个想到的人一定是马云,但是这个头衔已经易主了,现在的亚洲首富是安巴尼,是印度信实集团的掌控人,而且曾经最厉害的时候,一笔生意直接赚了750亿美金。
所以阿玛尼现在不仅从事了房地产和石油生意,而且现在他还将目光彻底转向了电信行业,安巴尼这个人的眼光还是很高的,几乎每一次的决定都可以让他成功,所以他现在垄断了整个印度的电信行业,未来绝对又是一片美好前景。
‘肆’ 和印度人做生意打交道要注意什么
他们10个有9个是骗子,没边的骗。 正规的公司也是, 经常在文字上做文章,能骗就骗。 在欧美人圈里,他们被称为:fucker。 供参考!!!
‘伍’ 怎么去跟印度人接触做生意,以及日常的邮件中怎么去回答。印度人真的很难搞定,哪些大侠有高招,指点一二
请问你试过纽约的犹太人? 更不好搞
没有好搞的客人 尤其印度人 聪明而且很了解中国 多了解每个客户的国情才对 也不需太有针对性
日常的邮件只是公事公办 要拉关系的时代已过去 品质及价格才是王道 多开拓其他市场才对 印度...不是很正直的 小心
‘陆’ 印度肉摊让人大开眼界,他们都是怎么卖肉的
印度人卖肉是特别的,没有人买的时候肉是挂起来的,有人买肉就直接把肉放在地上处理切,甚至有时候会直接用脚踩。习惯了中国市场里面干净地一丝不苟的卖肉方式后,大多数国人都是无法接受印度人的原始卖肉方式,更加无法理解为何这些肉总是要跟腿“亲吻”,因此很多游客在印度都是不敢吃肉的,因为无法保证肉是怎么来的,也不知道有没有高温煮熟。
看到印度卖肉方式后的你,还喜欢在印度吃肉吗?
‘柒’ 我是做外贸的,最近有个印度人,我和他做生意,请问要注意什么呢
1、印度客户性格特点
(1)善变:今天说是这样,明天又是另外一回事。即使签了合同,他还有可能要求更改这更改那。
(2)时间观念不强:印度客户普遍做事比较拖延。
(3)喜欢磨、砍价:所有的交易都要经历过一段千锤百炼的过程,我们在与印度客户沟通时,需要沉住气,耐住性子,不卑不亢,慢慢跟他打太极。
2、印度客户接待注意事项
(1)我们在与印度人打交道的过程中,对宗教、印巴冲突、核武器、两性关系等话题,千万不要主动涉及,尽量避免。
(2)印度人信奉印度教或伊斯兰教,每天会有五个特定的时辰朝拜。时间分别是早上,中午,下午,黄昏,睡觉前。所以找印度人谈生意,一定要挑准时间。
3、印度客户饮食习惯
(1)基本上客人都只吃素,如果来中国招待他们,最好去印度餐厅。
(2)他们特别爱吃生洋葱和咖喱。各种蔬菜、水果是他们的主食,吃饭也不会用筷子。
(3)有些印度客户也是吃肉的,如果我们担心点错菜,可以先问客户吃不吃肉,如果对方说不吃,那就可以点全素宴;如果对方说可以,那么就鸡肉和鱼肉,大部分的印度人食肉是比较倾向于鸡胸脯和鱼肉,所以点这两个绝对不会错。
(4)餐桌上千万不要点牛肉,因为在印度人心中,印度牛是他们的神,是要赡养天年的。
与印度人做生意,风险还是蛮高的,期待多交流~
‘捌’ 印度人买武器为什么总是被坑
印度买武器为何总被坑?只占小便宜却无大局观。
印度人军购被坑这可是有前科的。印度人做生意总是高开低走,从最初的一路火热到最后的一地鸡毛。
印度人典型的小聪明没大智慧,小聪明经常耍过头。
曾经很有过采购阵风的超过百亿的阵风的大订单,当初下的订单是126架,然后经过一个长达4年多的扯皮,最终扯到了36架,如果从2001年开始中型多用途战斗机招标开始算,这个事情长达15年才敲定。
印度人有个习惯,他们一开始要什么东西都喜欢说的量非常大,要合作伙伴报个批发价,然后他们真正的量却是零售级别的,但非要按批发价要零售商品。第一次和他们合作别人觉得要打开市场,只要有点利润也就干了,肯定会点吃亏,但谁会上第二次当?
象阵风的采购,虽然从126架谈到最后只有36架,但是采购总价却只是从150亿缩减到88亿。印度人并没有赚到什么。因为法国人不笨,甚至是更加老牌的奸商。一开始法国报价更低,每架不过六千多万美元,毕竟刚开始推销阵风给印度的时候,阵风的外销还是0。但印度人那个纠结,把谈判搞的非常漫长,谈判一半的时候阵风卖出去了,印度人谈判的地位就变了,法国人就不那么好说话了,加上印度军购中各种腐败,法国人不把钱算回来是不可能的。其实发现印度人开始耍滑头的时候就说了,原来只有裸机,要配套什么的要加钱。而且漫长的谈判,也给了法国人更多的选择权,话语权大了,谈判中越来越强硬,而印度的需求却在那里放着,空军等着有更先进的三代战机呢。经过这么长时间的谈判,阵风的单价反而上涨了,原本在这个地区还算先进的三代机,随着时间推移反而逐渐的落后了,从时间的浪费上看,印度这个单子就更是亏大了。还有本来他们有先采购18架法国的战机,后续都可自己组装的计划也就泡汤了。本来还能拉升一下本国组装水平的事也就不了了之了,也给以后的维护埋下了祸害,更别提什么根据自身需要和时代发展再搞什么自主升级改进了。
印度人因为自己的小聪明不知道以后还要吃多少亏,上多少当,才能清醒点。老是在小便宜上纠结个没完,大局观一点也没有,最终吃亏上当的还是他们自己。
关于印度的军备笑话可以参见国人漫画《白象的装备大茶几》,直接网络搜索就可以看,小心别把下巴笑掉了。
‘玖’ 看完印度卖肉摊,真是受不了,印度究竟是怎样卖肉的
印度人都把肉放在荷叶上,有的印度人还把脚放在肉上面,让人一看就没有食欲,感觉他们那实在是太不卫生了。
他们都注意卫生,一些肉类供应商将有自己独特的方式来吸引顾客。他们把肉铺在荷叶上,尽管看起来有些破旧,但比直接将脚放进肉中的人更卫生。印第安人有特殊的生活方式,他们认为脚会比手更干净,但是如果外国游客看到他们,他们会感到很不卫生。这个地方的习俗和习惯仍然会受到影响,印度人很难改变自己的生活方式。那么,每个人都不会因为这种做法而去印度旅行吗?这就是印度人过自己的生活的方式,我们不能从外部角度改变他们什么。
‘拾’ 接待印度客户的礼仪
接待印度客户的礼仪
客人到来时,如果我方负责人不能够马上接见,必须向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,并为客人时常替换饮料。
接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,行点头礼再离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
主动引领客户参观,被访单位在接到来访人员后,应当主动引领来访人员参观自己的公司,让其了解被访单位的基本情况,这样更有利于友好关系的建立。
交谈“三不准”:不准打断别人;不准随意否定对方;不准心不在焉
印度人的称呼
印度人的姓名是名在前,姓在后,女人结婚后改用丈夫的姓。一般印度人的姓名由三节组成:拉尔•巴哈杜尔•夏斯特里,前二节是名,第三节是姓。在近代,许多人取单名,加上姓成两节,如桑贾伊•甘地。男人通常只称呼姓,不称呼名;如特里帕蒂•辛格,只称辛格;妇女通常称呼名,如妮摩拉•西尔玛,只叫妮摩拉。
与印度商人交流的方式方法:
1.报价高于心理预期。开始报价时高于自己的心理价位应对其砍价特性,但是同时也一定要让对方觉得有可议余地,不然一个气高的价格过去直接埋葬了自己的未来。这样做的好处是给自己更多的谈判空间,无形中也太高了你产品在对方心目中的价值,最重要的是让对方在谈判结束时觉得自己赢得了谈判
2.学会吃惊意外。报价后客户还价,要学会吃惊,学会感到意外,即使你知道客户肯定是要砍价的,客户砍价也只是为了看你的反应,如果你不吃惊,他会觉得你完全可以接受。
3.理解客户避免对抗性谈判。如果客户给出一个极低的价格,也不要怒气冲冲的去反驳,说什么成本都不到,不可能做这个价格的,反驳只会强化对方的立场,使谈判进入僵局而无从进展。这里更多的站在对方的立场上考虑,可以跟客户说我完全可以理解你的感受,这个价格确实不低等等,然后话锋一转,但是我们的产品如何如何,列一些细节问题质量硬件给客户看,最好是数据化的东西更有说服力。最后也可以给出另外一套低价产品的方案,这样客户更容易接受
4.不情愿的卖家。即使客户给出的价格在可接受的范围内,也不要喜出望外,客户一直在扮演不情愿的买家来跟你砍价,这时你就要表现出不情愿的卖家了。你的不情愿,可以勾起对方的购买欲,而且让对方有占了便宜的感觉。
5.坚持住。当价格达到自己的底线后,一定要坚持住不为所动。
6.退步的同时索要回报。比如低价就和量大在一起要求,再比如低价和付款相关联,高价和交货快相关联等等
7.报价不要太详细。BOM的报价方式不适用与印度买家。不然会被死扣到每一个环节,让你便宜再便宜。
与印度买家做生意付款方式选择:
优先选择T/T和L/C,也可以做D/P,但是一定要收预付款,我们一般是30%左右,最少也要20%。而且没有收到预付款前,千万不要组织生产,哪怕合同规定了明确的交货期。印度诗人的信誉相信大家都清楚。LC的话最好让客户发来他们银行的信息予以核对,选择当地比较大和信誉好的银行,能加上保兑最好。D/P尽量不建议做
印度人的饮食习惯:
基本上客人都只吃素,如果来中国看厂最好去印度餐厅,他们一般都不用筷子,之前接待一个客户看着他们用手在盘里抓,他们还特别爱吃生洋葱和咖喱。如果附近没有印度餐厅,还去披萨店也可以。因为印度大部分人信仰宗教,不吃肉类,很少喝烈性酒,各种蔬菜、水果是他们的主食,吃饭也不会用筷子。洋葱和咖喱是他们的最爱。对了,许多饭店有的印度抛饼,并不是印度传过来的,不知是那位中国厨子的专利。牛肉千万不要点,因为在印度牛是他们的神,是要赡养天年的
印度人的风俗习惯:
印度的官方语言为英语,只要是上过学的印度人都会讲英语(这一点,好象要比国人强),不过印度人的发音可不是每个自认为会英语的国人能听懂的。印度大多数人t和d发音分不清,往往包括一些专业人士第一次和印度客商交谈时,都一头雾水,不知说得是云里还是雾里。经验:尽量邮件往来,如果客户打来电话,听得不是太明白的话,也可以让客户spell出来或者再让客户邮件确认,文字性的东西不易出错。印度人对“否定”和“肯定”的回答,一般中国人准保搞错,中国人对“肯定”回答一般点头,印度人却用摇头表示“肯定”,中国人对“否定”回答一般摇头,印度人也用摇头表示“否定”,因此有时侯你真搞不清楚他是对你说的表示肯定还是否定、同意还是不同意,这时你也只有多问几次,从他语言中确定了。