‘壹’ 如何注册开店东南亚电商平台Shopee
入驻的渠道可分为3种(都是免费的),说入驻要收费的都骗人的。
1、官网入驻:shopee.cn 和 shopee官方公众号
2、招商经理开通的普通卖家VIP绿色通道入驻(快速入驻)
3、招商经理开通的重点卖家VIP绿色入驻(快速入驻&1V1对接&重点扶持)
①官网入驻初审5个工作日,复审7个工作日,加起来就是2个多星期了
②招商经理直接入驻二维码,这个快(只要3个工作日)。
1、入驻虾皮台湾
①拥有中国内地或香港合法企业营业执照或个体工商户营业执照(不限经营范围)
②产品符合当地出口要求及当地进口要求
③有一定内贸电商经验及产品数量达到50款以上
2、入驻虾皮马来或菲律宾
①拥有中国内地或香港注册的合法企业营业执照(不限经营范围)
②产品符合当地出口要求及当地进口要求
③有一定跨境电商经验及产品数量达到100款以上
注意:
1、若用企业执照入驻,可无需提交电商运营经验的证明(例如店铺流水截图或视频)
2、任何信息(包括企业信息、法人信息、联系方式、地址等等)只能提交入驻一次,无论入驻失败还是成功,使用过的信息无法再次入驻使用。
3、若没有资料,可以去某宝平台中购买(价格很便宜的)
1、香港或内地有限公司或个体工商户的企业资质的营业执照原件照片(香港的公司执照也可以拿来注册虾皮)-没有营业执照可以找人代理办理,或者自己跑工商局办一张。流程非常快
2、法人手持身份证原件照片(手持正反面各一张)照片共2张;(单个照片需要小于3M ,太大上传不了)
3、法人手持身份证正反面及营业执照视频,视频共2个;(单个视频需要小于40M ,时长控制在20秒以内)
4、开店时长超过3个月的相关电商平台链接(淘宝,拼多多,京东,1688、亚马逊、速卖通、ebay、Wish等)
5、公司办公地址,例如:China Shanghai 上海市徐汇区桂平路***号***楼
6、近三个月内贸的流水订单截图(订单流水金额大于0),企业营业执照入驻不需要流水,但是个体工商户入驻必须要提供流水截图
等待的过程取决大家选择的入驻渠道,通过官网比较慢,需要15个工作日左右;如果通过招商经理则是3个工作日。
1、各种申请补发、申诉链接
①申请补发审核链接 https://shopee.wjx.cn/jq/53294427.aspx
②申请补发开店链接 https://shopee.wjx.cn/jq/52877378.aspx
③Reopen的入驻申请 https://shopee.wjx.cn/jq/52885822.aspx
④申诉链接:https://shopee.wjx.cn/jq/530406
2、官方客服联系方式
Shopee跨境卖家客服联系方式;
电话:4001268888
3、注册成功后注意事项:
①开店成功后,请卖家尽快完成50SKU上新,之后一周内运营经理会给卖家发邮件进行企业微信激活,请务必留意邮件(有时会出现在垃圾箱里);
②前三个月为新卖家孵化期,卖家也可通过官网Shopee大学(https://shopee.cn/college)进行开店前期的运营学习(几乎都有)
③孵化期有任何店铺操作及运营问题均可以找运营经理或者关注微信公众号“虾皮问问”进行咨询。
④每个营业执照只能先申请一个店铺,开店成功后出5单并上传200款产品即可找运营经理申请下一个店铺,以此类推。(虾皮8个站点都可以开店,每个站点最多开三个店铺);
4、入驻FAQ:
①Shopee APP下载链接:
iOS系统:请前往app store直接搜索关键字“Shopee”下载,台湾站需购买台湾苹果ID登录后下载
②平台开店收费:
平台注册免收注册费,年费和押金,入驻新卖家前三个月免收佣金,三个月后收5%-6%佣金(2019/07/16开始)。请卖家通过官方渠道,如:官网,官方微信公众号,官方招商经理绿色入驻通道进行合法合规入驻,保障卖家的账号及资金安全。
③新站点开通:
已经入驻Shopee的卖家请勿重复提交入驻申请,新开站点请和您的运营经理申请开通;
④多份营业执照是否能开多个账号:一定要看明白这句话
平台禁止重复开店。重复开店的标准非营业执照,而是运营主体。即:就算一家公司,同一个运营团队,使用多份公司资料进行注册,一律被平台判定为重复注册,不予开店;
⑤个体营业执照与企业营业执照:
个体户执照只可以首站开台湾,看清楚是只可以首站是台湾,后面可以开其他站点,只要开通虾皮后就不区分个体还是企业,享受同样的权益;
5、如何对接虾皮经理
开店成功后,请卖家在5个工作日内完成50个产品的上新(推荐使用免费的上架软件),完成新手任务后虾皮系统会在两周内,自动发邮件给你进行对接运营经理(系统自动发送,请耐心等待)。
6、如何开通其他站点
在新店铺的前三个月孵化期内,一般对接企业微信的虾皮经理后,找经理开通第二站店(无需出单就可以开通),但要开更多站店,需到达你所对接的虾皮运营经理的要求,具体要求请咨询你对接的虾皮运营经理。
7、出单后如何发货
①若是一件代发的卖家:买家下单后,在采集平台进行采购商品发至货代地址,由货代进行代打包处理送至虾皮中转仓
②若是自发货的卖家:买家自行打包,贴好虾皮面单。自行送往虾皮中转仓,若为快递发送需再打包一层
8、店铺上新几百个商品后,为什么一直没有流量
现在卖家多,竞争大了,上新流量基本上没有什么,需要学会虾皮运营技巧了,一般常用的Shopeefeed、互赞互粉、站外引流等。
9、Shopee回款周期和频率
Shopee每月会在月中以及月末进行两次打款,并且没有最低打款金额限制。
10、Shopee平台各站点打款是以什么货币进行结算的?
新加坡站点打款币种为SGD,越南站点打款币种为VND,印尼站点打款币种为IDR,其他所有站点均为USD
11、后台绑定的收款账户必须为公司账户吗?能否绑定私人账户?可以随时更换绑定账户吗?
Shopee绑定的收款账户没有账户类型限制,公司账户或私人账户均可。在保证账户安全的条件下,可根据自身情况随时更换绑定的账户。
‘贰’ 把“摊”摆到全印尼,三个年轻人白手起家,打造东南亚电商独角兽
在当地人眼里,Bukalapak是一个能大量购买便宜货的地方。前有Shopee后有Tokopedia,这家公司如何成为东南亚电商“独角兽”?
作者丨赵晓晓
编辑丨孔露娇
图源丨摄图网
10年前,在印尼首都雅加达,一家公司的三位创始人正在激烈地讨论:是关掉生意,还是继续在电商这条路上走下去?
在一年之前,他们还在狭窄的办公室里梦想着创建一个超级电商平台。然而,这门生意带来的收益却微不足道,公司曾一度开不出工资,面临着严峻的现金流危机。
Bukalapak印尼语意为“摆摊”,这个名字可能在普通人听来有些陌生,但在印尼,它与Shopee、Tokopedia、Lazada 并称印尼四大电商独角兽,是当地最受欢迎的电商平台之一。
Bukalapak成立于2010年,2019年成为市值超过25亿美金的“独角兽”公司。十年光景,三个年轻人把“摊”摆遍了全印尼,目前拥有7千万多用户。
这家公司是如何诞生的?背后有哪些故事?
在GGV的英文播客Evolving for the Next Billion中,GGV管理合伙人童士豪、GGV 投资副总裁 Dimitra Taslim与Bukalapak创始人兼首席战略官Achmad Zaky进行了精彩对话,分享了Bukalapak的成长历程和精彩故事。
“小店铺”里的“大商机”
Dimitra Taslim:我们想了解一下关于Bukalapak的故事,它的起点是怎样的?
Achmad Zaky:Bukalapak 是在2010年成立的,起初只是一个电商平台,如今已经发展成了一个综合性的生活APP,成为印尼第四家独角兽企业。
Bukalapak 的经营理念非常简单:通过电商的桥梁,让天下没有难做的小生意。我们在成立之初就打算赋能小商家,印尼是小微企业占比最大的国家,中型企业非常少,Bukalapak想做的就是帮助小企业成长为中型企业。
童士豪:在印度尼西亚,电子商务正在快速增长,但互联网的渗透率仍然很低,有网购习惯的人不到10%,如何去发掘另外90%不在网上购物的人?
Achmad Zaky:这是我们在创业时遇到的第一个比较大的挑战。
印尼一半以上的人群都住在农村,对线上购物不了解,还有一部分人因为没有接入互联网,没有条件进行线上购物。另外,印尼至今还没走出“现金为王”的时代,即使是网购,也更偏爱现金到付。
第一波电子商务发展起来的时候,我们通过电视等媒体渠道进行创造性的推广,目的是让更多的印尼人了解互联网,了解电子商务。
第二次浪潮,我们抓住B2B的风口期,建立了O2O 平台 Mitra Bukalapak,发动广大乡村地区的街边售货亭、夫妻老婆店等小商店,成为 Bukalapak 平台卖家中的一员。
这些小型商店在印尼语里有一个统称——Warungs(传统的印尼夫妻店),Warung 在印尼人的生活里是一个核心而又独特的存在,路边摊、小咖啡馆或饭店都是 Warung,印尼95%的人都会去这些小商店里购物。
Mitra Bukalapak 是一个专门的APP,它可以帮助 Bukalapak 获取那些接触不到网络的人,给他们提供便利,我们就是这样慢慢地获取资源的。目前,我们在印尼有超过500万入驻商家,7000万注册用户,1200万的日活用户。
印尼一家使用 Mitra Bukalapak 的夫妻店(Warung)
图源:Bukalapak 官方
童士豪:作为印尼最大的电商平台之一,Bukalapak主要售卖什么?与其他电商巨头相比优势在哪里?
Achmad Zaky:首先上线的是电话卡、耳机等电子产品,除此之外,我们还提供水、香烟、方便面等生活日用品,发展到现在,我们已经涵盖了家用产品、男装等很多种类。
对比其他平台,我们都以更便宜的价格、更快的分销和更好的产品质量提供给用户。Bukalapak 还上线了一系列金融 科技 服务。现如今,Bukalapak 的信用及表现好用户可以在平台上获得贷款,申请信用卡,甚至买卖黄金,这些都是我们的优势。
最大的优势是我们可以提供品牌服务,如果某品牌想在Warung做广告,我们可以利用数据为品牌提供分析,帮助其了解到产品的销售情况,优化销售渠道。另外,如果早上下的单,当天晚上没有到达,还会提供退货服务。
Dimitra Taslim:在印尼,Warungs市场体量有多大?客户群体是怎样的?
Achmad Zaky:Warung 在印尼究竟有多少,已经无从统计,它充斥在印尼人生活里的每一个角落,散落在印尼的大街小巷。
印尼与其他发展中国家完全不同,印尼有五分之三的人住在非城市地区(乡村地区),这些人日常生活里的购物方式不是去大型商超,是去身边的杂货店、售货亭,这种类似街头小摊的Warung经济体系占据了印尼线下经济的70%,这在东南亚是很大的比例了。
通常在发展中国家,Warungs的增长正在放缓,但在印尼它还在增长。Warungs不需要很多资金来建立,而且大都布局在车站附近,如果你经常开车上下班,通常会更愿意选择在便利店购买,不仅方便快捷,价格也很便宜。
童士豪:你们刚开始是如何在没有钱的情况下成长的?
Achmad Zaky:这个话题我很喜欢谈论,有人说这是最糟糕的时候,但对我来说,这是最好的时间,也是最有效的时间。
从 ITB(印尼的麻省理工学院)毕业后,我有很长一段时间都找不到工作,无奈之下,我回到了家乡苏拉卡尔塔,一个遍地夫妻店的小城,闲逛一段时间后,我重新回到了雅加达,这回我拉上我的朋友Nugroho Herucahyono决定创业。
我们学的是计算机科学,想利用电商这座桥梁,让天下没有难做的小生意,Bukalapak 的最初创想就这样诞生了。后来,我的另一位朋友 Fajrin Rasyid 被叫来管理财务,公司就这样成立了。
Bukalapak 三位早期创始人,左起:Zaky、Rasyid、Herucahyono
图源:Bukalapak 官方
但那个时候我们没有电脑,并且没有人相信互联网,劝说城镇小商户加入电商平台异常艰难,只有约五分之一的邀约商户愿意尝试一下。后来我们就尝试在Facebook上投广告,在社交媒体上疯狂加陌生人为好友,甚至给所有的公司发送垃圾邮件,在100家公司中,可能有5家公司前来签约并销售,这就是我们成长的方式。
很多被 Bukalapak 加好友的人都是骑行爱好者,当时骑行在印尼很火爆,Bukalapak 根据需要上线了很多自行车和零部件,一时间,Bukalapak 被人们当做印尼自行车和零部件首选购物平台。后来Bukalapak逐渐把业务扩展到相机、飞机票、火车票等许多领域。
公司成立一年后,也就是在2011年,我们遇到了资金问题,被迫停业的前夕,我们得到了日本投资人Takeshi Ebihara 28.8万美元的融资,有了这笔钱,公司一方面深耕骑行社群,一方面把社群战略延伸到其他版块。
后来我们又陆续得到蚂蚁金服和GIC的投资,业务范围跟资本都得到了很好的扩展和积累。我们把 Bukalapak 看成自己的孩子,我们夜以继日地工作,就是为了实现自己的梦想。
Achmad Zaky:我是在高中认识了我的联合创始人,我们高中时是朋友,我们在理科或奥林匹克之类的比赛中互相竞争。我们上的也是同一所大学,并且在同一个班,我们曾经是对手。
当我开始创办Bukalapak的时候,没有人相信我,只有他相信。所以,他没有朋友,我也没有朋友,那就让我们一起开始建设这个公司,我们就是这样认识的,我们已经认识很久了。
Dimitra Taslim:在2016年的时候,你发表了一个“少即是多”的博客,这是什么意思?你如何平衡多元化与专注于你所从事的行业之间的问题?
我所说的“少即是多”是指你每天都必须去做一件最重要的事情,保持你工作的简单化,只有一个重点是真正重要的,因为它使你敏锐,知道自己最想要的是什么,最终也实现你的目标,这是关键。
因为当你变得强大时,你就会去寻找更多的机会,你也会筹集到更多的资金,但同时也容易变得贪婪,思想无法集中,甚至忘记自己的初衷是什么,这就是我的基本思想,要真正专注于你所做的一件事。
资本积累与出海野心
Dimitra Taslim:早些时候,我们采访了印度的Udaan公司,这家公司的kirana商店与warungs的模式很相似,而且Udaan的融资和成长都很迅速,你是怎么看待与这家公司的竞争关系?
Achmad Zaky:说到底,关键是生产力和效率。洛克菲勒创办石油公司时,努力地推动生产力,提高效率,直到他成为一个垄断者,这是一个非常鼓舞人心的故事,特别是对初创企业来说。
通常来说,排名第一的玩家会让第二个玩家或第三个玩家感到害怕,如果你不害怕,选择去战斗,并保持生产力,你就会活下来。
Dimitra Taslim:面对内外部的竞争环境,Bukalapak在未来的布局上会有什么变化?
Achmad Zaky:2019年5月份的时候我们推出了一款新应用程序BukaGlobal,正式开始进军海外市场,我们选择了新加坡、文莱、马来西亚、中国香港、中国台湾这几个国家和地区,因为这些地方都有着相当数量的印尼人,他们对印尼文化都很了解。
另外,我们还与新加坡电商物流初创企业Janio达成合作,帮助我们处理端到端的跨境物流业务。接下来,我们还将向拥有众多穆斯林人口的中东市场发展,使Bukalapak成为引入印尼产品的中心平台,同时也能帮助提升中小企业的业务发展。
Dimitra Taslim:最近,Bukalapak获得了新加坡主权财富基金GIC和中国蚂蚁金服(Ant Financial)的融资,你认为融资带来最大的改变是什么?
Achmad Zaky:当你还是个孩子的时候,你可以做任何事情,可以到处玩,也可以有很多次失败。但现在有了信誉良好的投资者和股东的加持,我们必须更加谨慎,我们仍然可以尝试失败后再试一次,但我们首先要保证自己不会受伤,这是关键。
融资是一种成长,但重要的是资本的积累。另外,还必须从投资者身上学到更多的东西,我们从投资者那里得到的不应该仅仅是金钱,还有很多隐性的价值。
童士豪:对于那些不熟悉印尼市场的创业者,你有什么能和他们分享的?
Achmad Zaky:印尼的文化是不同的,营商环境也很好,尤其是下沉市场具有很大的发展潜力,其次是人也很友好,印度的公司本土化很强,这就是为什么Bukalapak能在本土做的这么好原因。我们能够很好地融合当地的文化,每个人都喜欢我们的品牌,它是一个国产品牌,是当地的骄傲,所以在印尼创业,首先要做的就是要尊重本地的文化。
当地的Bukalapak 图源:网络
童士豪:从一家小公司到印尼的独角兽,Bukalapak的成长并没有耗费大量资金,很少有公司能做到这一点,你们是怎么做到的?
Achmad Zaky:首先Bukalapak 是传统的本土品牌,99%的员工都是本地人,人力成本比较低;其次,我们是为中小企业赋能,帮助他们扩宽销售渠道,他们会更愿意积极主动的参与进来。
最重要的是,我们不仅是交易型的平台,还注重与他们建立 情感 ,我自己有时会到卖家社区活动,激励他们多卖东西,倾听他们的问题,他们就会心怀感激,用心地去推广Bukalapak。这都在一定程度上为我们节约了成本。
童士豪:你们在整个印尼市场建立了C2C 的模式,并且帮助了当地近500万的小型商店,你是如何建立起这么一个有效的企业组织?
Achmad Zaky:正确的价值观和企业文化是非常重要的。
从文化上来讲,不仅是公司的企业文化,更重要的是本土文化,所做的事情、所选用的人才都要符合本土文化特征。其次是数据驱动的性能和透明度,我们将所有的指标公开透明地分给公司的每个人,这样他们就可以学习如何改进他们的指标,如果我们已经知道有人表现不好,我们可以帮助他们;另外,要具备机器学习的能力,不断地学习和尝试新事物。
最重要的是第三点,印尼人喜欢用一个词组,叫做Gotong-royong,这个词翻译成中文就是“互助”的意思。印尼是一个非常 社会 化的国家,我们就像一个巨大的家庭,这意味着我们不能只靠自己生存,我们必须和其他朋友一起工作,才能产生一加一大于三的效果。
Bukalapak伙伴合影 图源:网络
“现在是创业的最好时期”
Dimitra Taslim:新冠疫情的爆发对Bukalapak有什么影响?小型初创企业如何应对这场疫情?
Achmad Zaky:疫情背景之下,Bukalapak的发展与收入是非常可观的,因为人们不愿出门购物,电商平台就成为了最好的选择,电子商务的需求从非必需转向必需,这也是Bukalapak在快速消费品中强大起来的原因。
初创企业在这场危机中会受到很大影响,比如P2P、O2O等行业,甚至是线下商场都会受到很大影响。但也有新赛道出现,在线教育就是一个很好的例子。
因此,在这场危机中,我相信会有越来越多伟大的创始人和伟大的想法诞生。疫情对创业来说是一种考验,最终通过考验的初创公司未来会迎来大生意。
Achmad Zaky:其他领域我们还在寻找,正如你所说,伟大的创业公司将从疫情这个时代出现。Bukalapak也经历过很艰难的时刻,通常这个时候,它会使创始人更有创造力,因为他们必须找到一种新的方法解决困难,这是疫情时代创始人该有的心态,他们会比那些没有经历过疫情的人更具有创造力。
通常来说,在金融萧条时期成长起来的婴儿潮一代,他们的储蓄率会远高于千禧一代的消费者,因为他们知道没有工作、生产力和薪水下降的艰难时期是什么滋味。在这样的危机时期,当创业的机会成本较低时,就会有更多的人去创业,而幸存者将是最有创造力和最有弹性的人,也是最有效率的人。
这就是我们要找的创始人,目前我们已经找到了一些,正试图寻找越来越多的这种心态的创始人,这对创业生态系统来说是个好消息。
Dimitra Taslim:对于初创公司,你有什么好的建议帮助他们度过这段时间?
Achmad Zaky:疫情终会结束。对于初创企业,首先,他们必须真正审视自己的衡量标准,例如CAC(客户收购成本),CAC在疫情期间可能会贵两倍,因为需求下降,购买力也会影响业务,保留率会低,贷款价值也会低,因此调整和观察这些指标是非常重要的。
其次,还要看成本,指标调整之后,要降低净消耗,比如人力或办公室成本,保存现金。就现在而言,现金是王者,因为你无法保证能不能获得下一轮的资金。
最后,做出正确的决定。疫情期间,很多领导会面临裁员的问题,但必须作出这个艰难的决定,因为拯救公司比善待和取悦每个人更重要。而被解雇的人,我相信他们未来也会成为伟大的创始人,能找到一份更好的工作。
Dimitra Taslim:作为一个领导者和风投基金创始人,在疫情期间你学到了什么?
Achmad Zaky:在此之前,我们进行了许多投资,但钱带来的结果不一定都是好的,这就是我学到的。
受疫情的影响,2020年整个的经济和创业情况有点像2010年、2004年那几年,那时候的情况对于人们创业是非常理想的,因为这是创始人驱动的,而不是金钱驱动的。因此,你必须是伟大的创始人,找到非常有创造力的解决方案,而不仅仅是倾注资金。
我希望创始人不要专注于寻找投资者,而是专注于打造伟大的产品,用更少的钱创造更大的价值,这样才能获得双赢。
‘叁’ 东南亚虾皮电商平台怎么做
目前虾皮是东南亚最大的电商平台,15年刚起步,17年刚进入中国市场,目前虾皮的下载量已经超过2.5个亿,卖家仅有700万。现在开通了七大站点,我国的台湾省以及马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡、越南,印度尼西亚。
1,入驻门槛很低不需要保证金,不需要押金,也不需要月租,只需要一套营业执照(或者个体工商户)再加上其它电商平台三个月的流水就可以免费申请店铺,一般7-15天就可以下店。2,投入资金很小首先开店是免费的,其次可以做无货源模式,没有囤货风险,像国内的电商平台又或者亚马逊、速卖通这些跨境电商平台。绝大多数流量扶持都给了精品货源卖家,已经不适合无货源模式的发展了。3,关税低,不用担心海关风险虾皮平台是有自己的物流体系的,一般我们国内的商品都是支持一件包邮的,只需要让上家发到国内虾皮的中转仓,中转仓直接发到卖家手里。平台都会经过二次检查核对产品,基本上避免了出现寄错产品或者海关扣产品这些风险。4,回款周期快,开通一个店铺相当于七个,虽然我们做的是无货源模式,但是一定是要做精细化运营的,无脑铺货肯定是做不长久的。
单店铺月收益达到5000-20000元人民币是很正常的。并且虾皮和淘宝一样都是半个月结一次款。后期开通SIP一站通,其它六个国家的站点可以同步开通,并且不需要你去聊天,平台有客服帮你聊,完全不用担心沟通问题。
‘肆’ 想做东南亚跨境电商,如何判断各个国家的电商市场潜力
想要判断一个国家的电商市场就要从该国人民的的购物方式判断,如果该国的人民网上购物居多那么这个国家的电商市场绝对拥有潜力。其次还要从该国是否有专业的快递配送业务。快递配送业务时电商市场的关键因素。
目前哪些国家的电商市场做的不错?
目前,东南亚(新加坡除外)的电商零售渗透率不到5%。印度尼西亚最大的电子商务市场的渗透率较高(4.26%),但与中国(24.9%)和英国(19.3%)相比相对成熟。电商市场,东南亚电商市场潜力巨大,仍有8-10倍提升空间。沿线其他国家,如印度、俄罗斯以及中东欧等,有望成为跨境电商市场新的增长点。跨境贸易公司不可忽视。未来会有很大的机会。扩大空间。
‘伍’ 想要自己开始做跨境电商,新手应该怎样一步步从零开始
开始如下:
1、选择合适的平台。做跨境电商,你得有线上平台,供客户挑选商品,下单付钱。你可以选择亚马逊这样的电商启察纤平台,也可以自建独立站没空。
2、确定市场。目前欧美市场已经逐渐饱和,像亚马逊、eBay这些平台竞争都十分的激烈,对于中小型卖家来说可能会无法生存。因此你可以主攻一些东南亚、日本市场,印度尼西亚、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、新加坡。
3、选品。选品是跨境电商业务中非常重要的一环,是影响产品销量的主要因素。建议选择的商品生命周期至少要在一年以上,易于后续的产品升级;其次要符合当下的潮流趋势,关注市场动态。
4、运营。跨境电商入门完悄仿整教程,自然少不了运营这重要一步。这就需要你有营销思维,挖掘产品卖点,并具有数据分析、全局把控、营销策略的能力。
简介:
有学者认为,跨境电商是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的电子商务平台和在线交易平台。
跨境电商与跨境物流高度正相关,二者存在长期稳定的均衡关系,且互为因果关系。从长期来看,跨境电商与跨境物流的关系主要表现为相互正向促进作用,但也存在一定相互抑制关系,且跨境电商对跨境物流的长期依赖性要强于跨境物流对跨境电商的依赖。
‘陆’ 怎么把电商做到境外
要把电商做到境外。就要了解境外的业务:
一、从0到1了解跨境电商入门知识
首先,想要了解一个新行业,必须从定义入手。跨境电商,简单来说是依托于互联网的电子商务平台达成购买海外物品交易,并支付结算,是一种国际商业活动。
其次,懂得一些关于这个行业的专业术语是非常有必要的。包括跨境电子商务模式中的:B2B、B2C、B2B2C等,还有关于营销方式的"境外直邮"、"保税仓"、"海外仓"等专业名词。
然后我们通过了解跨境电商的发展历程,来推断这个行业是否具有发展前景。
通过简单地划分,不难看出,从05年至今,跨境电商行业的收益都是呈上升趋势的,这说明跨境电商是非常具有前景的。如果有这方面想法的伙伴,不妨趁现在开始积累经验,之后随着一带一路的发展,这种模式肯定会更为火爆。
二、3张图带你弄懂跨境电商业务模型
在决定了要入门跨境电商之后,了解这个行业的业务模型是必不可少的。可以看到以下三张图分别为传统贸易和跨境电商贸易环节对比、跨境电商物流配送模式和目前主要跨境电商模式和特点对比。
通过这三张图,我们可以了解到,整个跨境电商的业务模型,帮助你建立个人的业务模式。
三、7个步骤让新手小白上手获益
现在就是最具体的实操步骤了,个人开始入门跨境电商,必须经历以下7个步骤,你才能既拥有全局观,又具有细节思维去做好产品销售。
1、选择平台:亚马逊、速卖通、eBay、Lazada、Shopee等。
亚马逊:亚马逊算是跨境电商的头部企业,因为用户非常多,注册也没有押金,商品上线也非常迅速,所以吸引到了很多商家入驻。亚马逊有强大的物流体系,提供给商家选择,目前已经有14个国家的站点,其中11个已为中国卖家开放,是一个不错的大型平台。但是,这个平台并不适合小白,因为亚马逊的平台规则限制非常多,对运营的要求比较高,且前期需要投入的成本比较高,一旦有违规操作,就会被封号,这样得不偿失,所以不建议小白选择。
速卖通:速卖通比起亚马逊就更加适合小白一点,因为它的运营难度比亚马逊稍低一些,前期投入的成本也比较低,再加上平台的规则限制没有那么多,所以做铺货模式的话,是比较有优势的。所以建议小白选择。
eBay:是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。于1995年创立,主要针对市场是美国和欧洲。尽管开店的门槛低,但需要的东西和手续比较多,且平台方面的规则更偏向买家。所以如果遇到投诉是很麻烦的事,这就表明产品质量一定要过关。eBay是适合有一定外贸资源的人做的,因为平台历史比较久,客源稳定,商品成本高,但是就是因为大件产品成本高,所以不适合新手。
东南亚平台:以上的平台可以发现都是针对欧美市场的,但如果对东南亚市场感兴趣的小伙伴不妨考虑一下Lazada、Shopee等平台,这些平台也是非常火热,且对应的市场消费能力也是非常可观的。
2、平台入驻
各个平台入驻都有详细的规定,普遍都需要递交企业资料及法人代表人材料。有些平台是不需要企业注册,这个是根据不同平台有不同的规矩。
比如eBay入驻,就需要企业营业执照和法人身份证明,还包括公司地址证明资料(企业的对公账单证明,公营水电煤气账单、电话账单等)还要提前准备好准备销售的信息(销售产品,国家,仓库等)。而东南亚的Shopee、Lazada平台,就可以稍微简单一点,只需要企业营业执照和其他跨境平台经验(店铺链接+流水截图)。
3、用户定位
用户定位是每个电商运营者都需要考虑的,首先将用户分为旧用户、类似用户、有广泛兴趣的用户。然后旧用户还可分为多次购买过的用户、完成购买用户、加入购物车用户、访客用户,最好作出一个表格,进行数据分析,能够定位到用户进行专属投放广告。
要注意的是当做完用户定位之后,能看出你的核心受众是谁?这一类受众是卖家在社交媒体上投放广告的首要目标。卖家可以通过以往的销售情况,通过一些受众分析工具去了解这部分受众的兴趣点,结合这些兴趣点去投放广告,这部分受众的转化率是最高的。
4、产品选择
在进行到这里时,就是最重要的产品选择了。选择产品第一条铁律是:侵权产品不能碰!特别是如果你选择的平台是像亚马逊这种管理非常严格的平台,你会立马被封账号,冻结资金。其次产品的挑选是从几大批发平台中挑选出来的,像1688、批发户、义乌采购等都是不错的选择。
在关于产品制定价格时,需要考虑的成本包括:产品成本、运费成本、包装成本、平台成本,再加上你想要赚取的利润,最后总和就是你的产品价格。但要注意一点,新手是不建议打价格战的!
5、店铺运营和管理
关于店铺的运营,就非常复杂了,你不仅要有管理和营销思维,还必须有定位市场、诊断店铺、数据分析、布局产品、全局把控、卖点挖掘、营销策略的能力。具体大家可以看之前的文章:掌握以下电商运营的思维能力,教你轻松入门电商运营。
当然你如果想从一个小白成长为巨头,不可或缺的是要亲身经历一个铺货的环节,持续的上架与提升listing。好的listing会带来更多的流量,吸引客户下订单,而好的销售服务会带来更多的回头客。
6、仓储和物流
关于仓储方面,我是不认为提前储备存货是一个好的选择,新手卖家一般没有积累经验,胡乱囤积商品,只会导致后期卖不出去,而造成产品积压。
关于物流方面,卖家一定要了解清楚你所入驻的平台的物流管理是如何的,它的清关是怎么样的,保税仓和海外仓在哪儿,还有就是选择物流一定要选择稳定的时效,要让客户等待时间短、满意度高才可以。