㈠ 印度能成为世界办公室是因为它发展服务外包产业具有哪些优势
印度发展信息技术服务外包产业的有利条件是:印度人口众多,印度的劳动力资源丰富且成本较低,英语是印度的官方语言之一,英语的普及促进了印度和世界的接轨,为经济合作提供了有利条件,近几十多年来,印度的信息技术发展迅速,为印度服务外包产业迅速发展起了促进作用
㈡ 印度迅速发展服务外包业的原因、特点、地位、意义
印度迅速发展服务外包业的原因:印度政府为了促进其服务外包产业的崛起,从四个方面采取了扶持措施。
1.重视教育事业
确保服务外包产业的蓬勃发展,关键在于培养精通计算机的人才。自独立以来,印度政府对高校的经费投入一般都维持在全年教育经费的 20%,为其高级人才的储备打下坚实基础。在其职业教育领域,其私人信息技术培训学校每年为该国直接贡献的人才比率高达85.2%. 一条连接社会和高校的人才培养链条,成为印度发展对服务外包产业的有力保障。
2.完善知识产权立法
欧美软件发包商在选择承包商时,对于东道国的商务法律规范,尤其是知识产权保护方面,有着很高的要求。针对该问题,印度政府曾在90年代两次修改《版权法》,使得其对知识产权的保护力度基本适应了WTO相关法规条例的要求。此外,印度在 1999年还颁布了《国际版权规则》,将版权的保护扩展至 WTO所有成员。
3.鼓励中介组织参与协调工作
印度服务外包产业受到其国内各种商业和贸易协会、信息技术协会之类的中介组织支持,它们或者专门帮助印度企业搜集国际服务外包市场信息,或者为印度企业和别国政府之间的沟通联络提供渠道,或者负责组织有利于印度企业的展览会和研讨会,在印度服务外包发展进程中扮演了很活跃的角色。值得一提的是,印度政府正是这些中介组织活动的背后指挥者。
4.吸引外商投资服务产业
印度政府高度重视服务业的招商引资工作,并取得不俗的成就。据了解,全球十大信息业巨头中的微软、英特尔和德州仪器早已在印度投资成立了相关的分支经营机构和科技研发中心,它们的成立无疑印度企业带来了不可小觑的技术溢出效应。同时,发达国家公司在印度设置服务业网点后,也给其国内服务企业一定的压力感,令那些企业不得不努力提高竞争水平。
20世纪80年代,印度的软件外包产业主要集中在软件产业中心,到了90年代向软件产业中心的周围小城镇扩张,到了21世纪初扩展至西南沿海的中小城镇。加尔各答、新德里和班加罗尔都是20世纪80年代形成的软件外包产业中心。
印度服务外包产业规模不断扩大,效益一直在上升,还让印度获得了"世界办公室"的美名。
㈢ 印度发展信息技术服务外包产业的优势是什么
印度发展信息技术服务外包产业的优势是印度人力资源丰富,劳动力成本低,印度英语普及,信息技术发展较早.
故选:C.
㈣ 地理:简单分析印度迅速发展的外包产业有何优势
印度迅速发展的外包产业优势印度人口众多,劳动力资源丰富且成本较低,英语是印度的官方语言道之一,英语的普及促进了印度和世界的接轨,为经济合作提供了有利条件,近内几十多年来,印度的信息技术发展迅速,为印度服务外包产业迅速发展起了促进作用。
印度有世界办公室之称。
㈤ 中印在发展服务外包方面各有什么优劣
(1)地理位置优势 印度与美国的时差正好相差12小时,晚间印度企业将完成的操作报告发送给正在工作的欧美客户,隔天早上,客户审评处理结果就能出来,这样就形成了一个24小时全天候工作的操作过程,使得很多跨国银行的客户服务效率大增,服务水平也跃上了一个新台阶。而中国除了与多国接壤外,优势并不明显,所以地理位置上印度优于中国。
(2)劳动力成本 中国目前的人力成本远远高于印度,美国软件及相关岗位的年薪为6—8万美元,相同岗位的年薪在中国为8952美元,而在印度只有5880美元。第一,就中国服务外包行业尤其是软件外包行业从业人员的平均工资水平来说,总体上是高于于印度的。第二,中国服务外包的承接内容和人才质量与印度相比有一定差距。印度已经进入由BPO向KPO发展的阶段,而中国目前仍主要从事ITO与低端BPO。所以印度在人力资本上优于中国。
(3)从业人员的外语能力 英语是绝大多数服务外包发包方使用的语言,接包方使用英语的能力直接决定了与客户沟通状况的好坏。印度作为英国曾经的殖民地,英语至今仍是其官方语言之一。加之印度与欧美等发包商文化上所具有的相似性,印度人能更好地与客户沟通,非常精准、高效地了解客户的需求,并且按照客户的使用习惯生产软件产品。 中国虽然从小学阶段就普遍开设了英语课程,但教学往往着重于对语法和词汇的灌输,缺乏语言应用能力的培养和提高。因此,中国服务外包从业人员在文化背景和语言沟通能力上要远远逊色于印度,尤其是行业的高端人才更为稀缺。
(4)软件人才培养模式 以印度国家信息技术学院为首的软件企业自身建立的培训机构为印度软件产业发展提供了强大的底端人才支持。印度国家信息技术学院定位于培养普通人才、淡化证书观念、注重工作态度等非智力因素的培养,突出实践教学,特别强调工作态度、表达能力、和小组其他成员一起工作的能力等非技术素质的形成,每年可为印度培养超过15万人的蓝领程序员。相比之下,中国目前的人才结构呈“橄榄形”,即软件工程师较多,高级人才和软件蓝领较缺乏。同时由于中国教育体制偏好理论灌输,不大注重实践和团队作业,因而软件人才的质量与印度也有一定差距。
(5)电信和网络等基础设施 从2002年和2007年中印两国IDI的得分和排名情况可以看出,2002年无论排名还是得分,中国都领先于印度,其中排名领先27位,得分高出其64%。2007年,尽管印度的得分上升了34%,但其排名却退后了一位,说明其相对发展速度落后于他国。中国的排名则前进了17位,领先印度45位,得分已高出印度近1倍。IDI中的接入指标有5个具体要素,主要用于衡量一国信息与通信技术行业的基础设施建设水平。如表2所示,中国与印度接入指标的原始数据比较,几乎每一项都处于领先地位,与IDI总得分情况一致。很明显,在电信和网络基础设施建设上,中国具有明显优势。
(6)健全的法律法规优势 健全的法律法规支持和保障是服务外包业发展的基础。印度政府1986年制定了《计算机软件出口、软件发展和软件培训政策》,明确了印度软件产业发展
战略目标,并对从事 外销的企业给予特别的优惠政策。起初,欧美软件发包商对将其重要产品开发与客户服务放到知识产权尚未健全的海外地区去。心存顾虑 而印度政府率先积极调整其保护知识产权的条例与政策,营造出有利承接外包工程的外部环境。一方面,印度政府为了改善商业环境,使那些心存芥蒂的西方企业消除顾虑,制定出一个10年IT发展规划,给予软件外包以强有力的法令政策与环境支持。针对外包产品的产权所属问题,印度政府出台了一系列保护专利,保护客户知识产权的相关法规并成立了专门机构,监督并强化知识产权保护的执行力度。印度正在向《与贸易有关的知识产权协议》的实施迈进,并签署了很多国际协议,严厉打击盗版行为。而中国在法律法规上就带有很大的缺陷。