印度服务外包产业涉及哪些领域

A. 印度最顶尖的四大招牌产业

一、印度软件服务业

印度的软件出口仅次于美国，占比达到全球软件出口的20%，印度在IT外包行业是世界第一名，竟然占到了50%的市场份额。 事实上，中国软件总量要比印度要大得多，中国一年的软件总量大约在5000亿美元之上，而印度的软件产能大约在1500亿美金左右，值得一提的是，印度的软件主要是用来出口创外汇，而中国的软件主要是为本土经济所服务的，具有本质上的区别。

印度软件业的确厉害，包括着名的波音公司，它的大飞机使用的飞行软件都是交给印度来编程的。比如着名的Windows 10软件，大部分印度人做出来的，甚至于比美国人搞的Windows 7要好用一些。

印度被称为IT人才的硅谷。根据之前统计，在美国超过18%的微软员工，16%的IBM员工，17%的网络人才和超过10%的医生，21%的护士曾经在印度接受过教育。甚至于美国的百事可乐、可口可乐、通用电器、捷运公司包括具有重要定位的美国五角大楼都采用印度的软件。在硅谷的各大电脑公司里，有大量的印度人担当研发的重任,即使发达国家领头羊德国也曾经表示要从印度引进软件人才。

印度软件业一度占据世界软件市场50%以上的份额，印度软件产品大多是输出到美国，然后是欧洲。印度的软件公司大量承揽了美国航空公司、瑞士航空公司、新加坡航空公司等航空公司的飞机运行软件，以及英国伦敦地铁的运行软件，印度的设计技术堪称一流。

世界银行之前有一份调查称，80%的美国公司把印度作为全球软件来源的首选市场。微软比尔盖茨曾经在之前访问印度时惊呼：“21世纪的软件大国，不是美国，也不是欧洲，而可能是印度。”可见，印度的软件业在全球的地位。

印度主要是IT外包服务，比如服务呼叫中心，还有一个就是软件外包，依靠的就是印度人的编的软件通俗易懂。

严格地讲，印度的软件业并不发达，发达的是印度的“软件外包产业”。

印度软件行业的主要盈利模式表现在外包服务上——就是给欧美大的IT公司做软件代工。类相当于富士康和苹果的那种合作关系，因此，软件的核心技术及品牌都不掌握印度自己手中，类似于中国之前的“外贸加工”模式，所以，印度的软件外包则是一种比较廉价的脑力劳动输出。

印度软件外包业崛起于上世纪90年代

早在1991年，印度政府就在软件业实施“零税赋”优惠政策，并享有银行贷款的优先权。不仅如此，印度政府还对号称“印度硅谷”的班加罗尔在内的多个软件园和出口加工区实施了优惠政策，并加强知识产权的保护，创造出有利于积极吸引外资、加快软件业发展的法律生态环境。

叠加英语是印度官方语言之优势，使得软件人员在与跨国公司的交流上沟通无障碍，这是印度的软件行业具有的先天优势。

需要纠正的是，虽然英语是印度的一个语言优势，但是并非英语是印度语言交流的全部。因为在中国人的普遍印象中，印度是说英语的国家。事实上，根据人口统计显示，印度真正说英语的人口数量大约仅占总人口的5%，当然，在一个10亿人口的大国里，说英语的人口数量已经不少了，毕竟英语人口拥有5000万，比起6648万人口的英国只少1000多万，可见印度英语人口比例虽然区区5%,但人口基数非常大。

英文是印度的全球商业交流及政治领域的工作语言，同时也是一门外语。比如在印度街头翻阅报纸杂志，在酒店里打开电视浏览各个频道，会发现英语只占有所有媒体一小部分，而且还是欧美主流媒体频道，而印度本地的英语频道并不多。在印度大城市公共图书馆，印度管理人员曾经说过，英语书籍只占所有图书的8%，92%以上的图书是各种印度语言的图书，而且英文图书的价格是印度本地图书的几倍。

除了英文作为工作语言外，印度最普遍使用的语言是Hindi(印地语)，占总人口的66%。另外还有Bangla（班哥拉语）等1 8种语言。印度语言中分10种不同文字，其中，语言使用人口占5%以上的语言文字有7种，这些语言在发音、语法、书写上是各不相同的。

在印度，中学生除了学习本地语言，往往还要学习英语及印地语，假如毕业去外省工作，还要学习当地语言。因此，一个印度人要想在全国找工作，至少要会讲4-5种语言。

由于印度在语言交流成本比较高，为了降低语言交流成本问题印度实施了两次大的规定：一次是印度独立后，决定在国会继续使用英语作为法律工作语言，这个决定大幅减少了政府的翻译成本。在全球商业领域和 科技 领域，印度将继续使用英文，保持与全球交流的低成本化。另外一次，是1976年，印度决定采用技术的手段，解决6-7种不同语言的沟通问题，其语言翻译软件也由此出现。

一开始，印度的软件外包公司承接的都是一些很小的软件开发代工，在2000年，印度软件业软件开始迅速发展。记得当年“千年虫”的担忧让全球各国一度恐慌，同时，也给了处于低端产业链的印度IT公司带来了千载难逢的发展机会，让印度接到了大量的代工订单，比如美国软件公司运行中的数百万条代码修复工作。

另外，日本的软件公司与美国公司的竞争，迫使美国大幅削减软件代工成本，在低端的软件解决方案上与印度IT公司展开合作。印度的很多IT公司也“借力使力”提升自己的软件技术，并且改善离岸业务模式流程，在获取专业软件知识上打造高价值的IT服务。

特别是从20世纪90年代以来印度卢比开始的长期贬值，间接支撑了印度软件公司竞争力，让印度一度成为“世界软件工厂”，号称”世界办公室“。

在软件代工高速发展时期，成千上万人的软件公司不在少数，比如Infosys、 HCL、Wipro等，这些都是印度软件外包领域的巨头，软件代工总收入都做到了千亿美元的级别，并占领了世界软件市场约20%的份额。统计数字显示，印度超1000人的软件公司就有上百家，并且软件外包公司前五名的公司员工数都在5000人之上。

印度获得软件技术人才有几个方式 ：首先是依靠吸收印度的大专院校人才。印度有400余所大学设有计算机专业，每年能够培养软件毕业生1万余人，印度政府特别为250余所院校提供部分教学经费。

印度高等教育享誉世界，印度在高校的师资力量、教材及教学管理其实与西方发达国家的很多着名大学几乎差别不大。特别是班加罗尔大学、韦洛尔 科技 大学等着名大学，他们的师资力量、教材和教学管理与全球名牌大学几乎在同一水平线上。印度在师资力量和学校规模、学科设置等方面是与全球全面接轨的，并且人才输出也堪称世界一流，印度的毕业生在全球人才市场上炙手可热。

很早以前，印度信息技术部长在美国就曾经说过，印度每年可向世界各国输出20万名IT人才。印度事实上已成为世界上名副其实的“信息技术产业和人才的大国”。当时无论是美国，还是英国、德国等，这些发达国家都十分渴望获得印度的信息技术人才。

其次是依靠民办或私营机构来培训人才。这类机构在印度有大约700余家，每年可培养数万名学员。再次是软件企业自己开立的培训机构。印度政府还在全国250个机构开设电脑培训课程，并在大约3000所中学推出“中学计算机扫盲和学习计划”。因此，印度多渠道发力软件培训，为软件企业提供了持续不断的“软件蓝领”人才。
虽然在过去20多年来印度软件外包业称雄世界，但已经成为过去式。由于移动互联网时代到来，技术更新迭代较快，特别是在大数据分析应用、数字化转型、自动化和人工智能的快速发展，印度外包产业和模式开始遭遇技术寒流，产值大幅下滑，员工大批失业。

由于印度众所周知的软件几乎都是外包业务，因此，印度软件业基本上挣的是外国人的钱。印度软件代工的模式是根据国外公司的需求进行软件编写，但自己的硬件条件很差，所以，缺乏可持续发展的内部环境，软件发展后劲不足，尤其是软件外包技术含量相当低，加上外国公司不断控制人工成本，利润越来越低。

印度《经济时报》，早在2017年印度IT产业裁员就高达5.6万人，并且IT公司在印度校园的招聘也大幅减少了50%—70%。报道称，裁员仅仅是刚开始。研究表明，在未来数年，印度数十万的就业机会可能会消失。在印度班加罗尔，心理医生”生意兴隆“，原因是来咨询的人很多，大部分往往都是被解雇的软件工程师。
印度IT公司由于极少在技术开发、产品研发上大幅投入，因此无法进入软件的高端领域。自始至终，印度软件外包产业没有走出低端产业链的循环格局，印度软件外包维持的是一个十分简单的“劳动力套利”模式。

因此，印度IT公司始终在延续这种低成本代工模式，并拥有十分庞大的入门级劳动力队伍，而缺乏资深的软件管理者和高端的软件开发者，让印度IT公司在面对大数据分析、人工智能、数据流量等新的模式面前，在软件高端产业链开发领域缺乏核心竞争力。

印度为何不进行软件行业产业升级呢？ 由于印度是一个人口大国，人口约达13.4亿，再加上它的教育体制限制，缺乏充分的高端人才供给，使得印度基于外包模式的软件行业无法进行产业升级。

印度的教育走的重视重高等教育，轻视基础教育模式，高等教育可以”直追“咱们，但基础教育却停留”非洲水准“。比如2013-2014学年，印度小学阶段辍学率高达21%，小学到初中阶段高达39%。

《经济学人》称据一份非政府组织的调查报告，大约有一半的印度五年级学生看不懂提供给二年级学生的课文，另外，仅有四分之一的五年级学生能掌握除法。

印度在识字率上也远低于世界平均水平，在基础教育辍学率居高不下的前提下，高等教育规模却扩大很快。高等教育毛入学率2015年已经到了26.88%。

虽然印度也有像印度理工学院（Indian institute of technology）这样的顶级学府（录取率不到3%），但早已经成为了向美国硅谷输出人才的后花园。

印度IIT毕业的天才学生几乎都移民去了美国，成为了印裔硅谷高管，比如谷歌和微软的CEO往往是美籍印度人。

印度的人才流失一直是印度IT产业面临的最大问题之一，每年至少有三分之二的毕业生会选择离开印度，是全球软件人才外流人数最多的国家，这些外流人才一大半去了美国。印度的工资水平低、工作环境差，让印度的高 科技 人才纷纷流向欧美发达国家，寻求更好的发展机会，也导致了本国的软件行业无法进行产业升级。

因此，如果真正让软件业领独领风骚，必须吸引软件核心高技术人才，或者培养孵化类似于微软及谷歌这样的软件公司，打造软件业的高端产业链及技术把控能力。

印度的优势是软件业比较团结，特别是在美国，印度人和印裔很团结，往往喜欢抱团作战，是其一大优点。

印度顶尖的软包公司

1、印度软件外包公司:塔塔集团(TCS)

TCS在全球有100多个分支机构,向55个国家提供软件服务。TCS雇员超过2万名,客户数有近千名, 提供IT和商业咨询服务。除印度本土外,公司在美国、英国、匈牙利、巴西、乌拉圭和中国拥有多个交付中心

2、印度软件外包公司:Infosys

Infosys是印度 历史 上第一家在美国上市的公司。总部位于印度信息技术中心—班加罗尔市,在全球拥有雇员超过100,000 名,分布于全球27个国家, 56个主要城市设有办事处或分公司。 Infosys股票市一度达629亿美金

3、印度软件外包公司:威普罗公司wipro

Wipro Limited是印度领先的完整服务解决方案供应商,同时也是印度领先的有价值的信息 科技 外包和业务流程外包企业。在亚太和中东市场,Wipro为国际公司提供IT解决方案和服务。

4、印度软件外包公司:萨蒂扬软件技术有限公司Satyam

Satyam位于印度，在美国、英国、阿拉伯联合酋长国、加拿大、匈牙利、马来西亚、新加坡、中国、日本与澳大利亚的萨蒂扬开发中心为全球提供服务,其中152 家为财富全球 500 强与财富美国 500 强企业。

5、印度软件外包公司:马衡达信息技术有限公司Tech Mahindra

Tech Mahindra是印度排名前5的IT公司,在全球90个国家拥有近12.2万名员工,年销售额高达46亿美元。

二、印度的生物技术产业

印度处于热带，在一些药用植物上，印度的天然条件能够获得更好收成。古时印度的香料业就强于我国。

印度被称为“世界的药房”，也被称为“全世界穷人的药房“。印度曾向全球200多个国家出口药品，印度药品一度占据了全球市场份额的20%左右。据统计，印度有近3000家仿制药企业，2017年全球七大仿制药公司中印度就占了两席。因此，印度的仿制药品不仅能满足了本国穷人看病的基本需求，而且每年还大量的出口，并成为印度重要的支柱产业。

全球有大约五分之一的仿制药出自印度，主要有几方面原因：首先印度的制药业比较发达，制药企业研发能力较强；其次是相关政策比较宽松，甚至不惜颁发强制许可证书，为国内仿制药亮绿灯，事实上，没有仿制药，大多数印度穷人根本无法承担高昂的医药费。

特别是一些抗癌类进口药物，价格十分昂贵，比如治疗慢性粒细胞白血病、由瑞士诺华制造的格列卫，如果折合成人民币，每月仅药费支出就要2万多人民币，一般普通的老百姓根本无法承担。

格列卫在世界很多国家都被授予了专利药物，但印度政府并不授予格列卫专利。原因是： 一是印度为了适应世贸组织规则，修改了《专利法》，早在2005年就开始生效。印度的《专利法》规定，在药物领域只对1995年以后发明的新药或经改进后能大幅度提高疗效的药物提供保护，不支持衍生药物专利。由此，格列卫就被印度视为衍生药物，因此也不受专利保护，印度国内的药企就可以仿制，因此，印度制造的格列卫价格十分便宜。二是为让国内药企仿制一些药物，印度政府还对一些药物实施“强制许可”，从而为国内一些药企生产仿制药去掉了专利约束限制。

事实上，上世纪70年代，印度总理英迪拉·甘地为实现让普通百姓能够看得起病、促进本国制药行业发展两项基本目标，亲自主持了对《专利法》的修订。

从此，印度对食品及药品等民生必需品只授予工艺专利，而不授予产品专利。这意味着什么呢？意味着印度放弃对药品化合物的知识产权保护。制度上的宽松让本国企业能获得大量仿制药生产许可，从而为印度仿制药提供了快速扩张的空间。

印度生态品种丰富，拥有森林、湿地、海岸、草地、海洋、沙漠等多种多样的生态系统，拥有千差万别的生态多样性，从而为印度的生物资源提供了优越的生存条件，让印度成为全球生物多样性和遗传资源最为丰富的国家之一，约占世界生物多样性地区总面积的8%左右。

从记录的野生物种来看，印度拥有世界上6.5%-7%的野生物种；在已记录的物种中拥有植物4.5万种、动物8.1万种。从栽培物种来讲，印度是世界上八个作物起源中心之一，至少有166种作物和320种作物亲缘种起源于印度，因此，印度作物基因资源也十分丰富。在已驯化饲养的动物方面，印度仍然具有丰富多样的基因资源，且位居世界前列。

印度的医学院、理工学院等很多都设立了生物技术课程，值得一提的是，印度理工学院德里分校已将生物技术列为重点发展学科。印度每年毕业的生物技术专业的硕士一度达6500人，博士达1500人。生物技术人才的大量涌现促进了印度生物技术研发的领先地位和生物技术产业的迅猛发展。

印度的生物技术产业，在资源、人才、设施、政策等方面的优势十分明显，从80年代开始，印度在古吉拉特邦、拉贾斯坦邦、旁遮普邦、安得拉邦、北方邦等地设立了1000多个生物技术研究开发机构；还建立了10多所合乎国际标准的干细胞培养实验室，成为世界胚胎细胞菌采集最先进的十大研究中心之一；

印度是世界上第一个拥有生物技术信息系统网络的国家，处于生物信息技术领域的前沿领先地位。

三、印度的太空技术

印度卫星的研发和应用技术已达到或接近国际先进水平，尤其是运载火箭技术取得突破性进展。比如早在2009年，印度已拥有4种类型的国产运载火箭：1）“卫星运载火箭3（SLV-3）”；2）“加大推力运载火箭（ASLV）”；3）“极地卫星运载火箭（PSLV）”；4）“地球同步卫星运载火箭（GSLV）”。

印度早在40年前就发射了第一颗遥感卫星，印度还是继美国、俄罗斯、欧盟之后又一个将火星探测器送上火星的国家。

2007年，印度将首个返回式太空舱和3颗卫星用一枚极地卫星运载火箭送入太空，为该国未来实施载人航天计划等获取了重要数据。

印度目前还在紧锣密鼓地实施其探月计划，印度空间研究组织在2008年用一枚极地卫星运载火箭将印度首个月球探测器“月船1号”发射升空。

2008年4月28日，将一枚印度PSLV-C9火箭搭载10颗卫星升空。是继中国、美国、俄罗斯、欧洲航天局之后第五个掌握了“一箭多星”的发射技术。印度一箭十星成为当时第一。此后，特别是1箭104星发射成功最为着名，并且创造了世界之最，一直被印度国民津津乐道。

印度之前进行了一次反卫星试验，其反卫星试验其实也意味着，印度将会成为继中国、美国、俄国之后，全球第4个全具备反卫星能力的国家。

四、印度的电影业

印度电影产量世界第一，平均年产量大概超过一千部，根据统计，2018年其电影平均产业规模约合158.27亿人民币。据毕马威的预测，到了2023年印度电影产业规模将增加到约合227.9亿人民币。

宝莱坞(Bollywood)是宝莱坞制片厂外景的简称，位于印度孟买电影基地。宝莱坞是世界上最大的电影生产基地之一，拥有数亿观众。

宝莱坞和印度其它几个主要影视基地泰米尔语- Kollywood，特鲁古语(Telugu)，孟加拉语(Bengali) - Tollywoord，坎拿达语(Kannada)和马拉亚拉姆语(Malayalam)等构成了印度的庞大电影业， 每年出产的电影数量和售出的电影票数量位居全世界第一。

宝莱坞对印度以至整个印度次大陆，中东以及非洲和东南亚的一部分的流行文化都有重要的影响，并通过南亚的移民输出传播到整个世界。

宝莱坞是印度最美丽的一张名片，表现出印度人独特的魅力。 印度的电影明星们在全球名流的圈子里风头强盛，很多好莱坞明星开始往宝莱坞发展。在印度宝莱坞明星的婚礼上，可请到美国前总统克林顿夫妇和英国女王伊丽莎白，可见印度宝莱坞的影响力。

印度电影在电影产业中创造了巨大经济价值。作为不发达国家，印度为什么能够电影行业发展到与好莱坞媲美的程度?

一、金融资金支持。早在1999年，电影业就成为印度政府官方认可的产业，意味着电影从业者可以获得合法的银行贷款。2001年，印度工业发展银行成为第一家为电影业提供融资服务的银行。大量资金的支持让印度电影业开始发展壮大。

二、印度电影民族特色极为鲜明。印度电影在歌舞元素及印度民族风光特色的基础上，非常注重电影节奏、意象表达和叙事抒情。把歌舞转化为表达人物 情感 和思想的工具，并与全球市场接轨，并且融入摇滚等 时尚 元素。

三、印度政府对电影产业的大力支持。在1948年，印度政府广播新闻部内设立了电影处、1953年设置国家电影奖、1960年建立电影金融公司、1961年创办浦那电影学院、1964年建立国家电影馆。1952年，印度官方举办印度国际电影节以促进印度电影与世界电影行业的交流。不定期举办，从1975年起每年举办一次。

印度国际电影节是亚洲最早的A类电影节之一，至今已成为亚洲极具影响力的电影赛事。

印度作为世界第二大人口大国，本土市场是印度电影的重要消费地。由于各地语言差异性明显，印度电影为了服务好本土观众，采取根据拍片语言进行了市场划分。据统计，印度电影中有15种当地语言。

据拍片语言的不同，印度电影总体上形成了三大制片中心：孟买(印地语)、加尔各答(孟加拉语)、马德拉斯（泰米尔语），其中位于孟买的“宝莱坞”闻名遐迩。

印度电影本土化的重要措施就是采取平民票价。尤其是印度影片收入与影片成本及档期无关，全国电影票价一律保持在超低水平，目的就是让平民百姓能够看得起电影。2017年印度推行GST修正案后，印度国内票价又再度大幅降低。持续稳定而价格低廉的票价，让平民阶层成为电影院的常客，形成印度全民观影热潮。

B. 印度迅速发展服务外包业的原因、特点、地位、意义

印度迅速发展服务外包业的原因：印度政府为了促进其服务外包产业的崛起，从四个方面采取了扶持措施。 
1.重视教育事业 
确保服务外包产业的蓬勃发展，关键在于培养精通计算机的人才。自独立以来，印度政府对高校的经费投入一般都维持在全年教育经费的 20%，为其高级人才的储备打下坚实基础。在其职业教育领域，其私人信息技术培训学校每年为该国直接贡献的人才比率高达85.2%. 一条连接社会和高校的人才培养链条，成为印度发展对服务外包产业的有力保障。 
2.完善知识产权立法 
欧美软件发包商在选择承包商时，对于东道国的商务法律规范，尤其是知识产权保护方面，有着很高的要求。针对该问题，印度政府曾在90年代两次修改《版权法》，使得其对知识产权的保护力度基本适应了WTO相关法规条例的要求。此外，印度在 1999年还颁布了《国际版权规则》，将版权的保护扩展至 WTO所有成员。 
3.鼓励中介组织参与协调工作 
印度服务外包产业受到其国内各种商业和贸易协会、信息技术协会之类的中介组织支持，它们或者专门帮助印度企业搜集国际服务外包市场信息，或者为印度企业和别国政府之间的沟通联络提供渠道，或者负责组织有利于印度企业的展览会和研讨会，在印度服务外包发展进程中扮演了很活跃的角色。值得一提的是，印度政府正是这些中介组织活动的背后指挥者。 
4.吸引外商投资服务产业 
印度政府高度重视服务业的招商引资工作，并取得不俗的成就。据了解，全球十大信息业巨头中的微软、英特尔和德州仪器早已在印度投资成立了相关的分支经营机构和科技研发中心，它们的成立无疑印度企业带来了不可小觑的技术溢出效应。同时，发达国家公司在印度设置服务业网点后，也给其国内服务企业一定的压力感，令那些企业不得不努力提高竞争水平。 
20世纪80年代，印度的软件外包产业主要集中在软件产业中心，到了90年代向软件产业中心的周围小城镇扩张，到了21世纪初扩展至西南沿海的中小城镇。加尔各答、新德里和班加罗尔都是20世纪80年代形成的软件外包产业中心。
印度服务外包产业规模不断扩大，效益一直在上升，还让印度获得了"世界办公室"的美名。

C. 国际软件外包（GSO）分析:软件外包

国际的软件外包业务来源于价值链的分解，来源于比较优势产生的产业分工，这些业务一般而言处于价值链的低端，缺乏创新活动的。尽管印度也在谋求核心竞争力的提高，但是还有十分漫长的路要走。中国软件产业发展的成功模式要求我们必须要学会两条腿走路，单纯学习印度和爱尔兰既没有成功的可能，也会削弱战略产业自主创新能力，危及国家经济与信息安全。

一、软件外包市场的分类

1、领域分类
借鉴印度对软件外包市场的理解，从服务领域来划分，广义上软件外包市场可以分为软件产品（技术）开发（Software Proct & Technology Services, SPTS）、软件专业服务外包（Software Related Services, SRS）、IT关联服务（IT Enabled Services,ITES）三大类。
软件产品（技术）开发外包主要是指软件产品开发（通用或专用产品）和技术（形成软件技术知识产权，IP）开发外包，这类业务主要来源于通信设备、制造设备等硬件产业，以及软件企业自身的业务外包，此类外包服务形成的最终成果是软件产品或技术产权。
软件专业服务外包提供的是与软件关联的各类专业服务，包括低端的软件产品支持与维护（Proct Support & Maintenance Services, SMS）和高端的各类软件专业服务(Software Professional Services, SPS)，高端的专业服务包括IT咨询服务、开发与集成服务、培训和教育服务、管理服务等；
IT关联服务业（ITES）是印度官方提出的、列入本国软件与服务业的一种业务流程外包（BPO）的服务。跨国的ITES是随经济全球化、技术网络化发展而衍生出来的一大专业服务门类。从本质上分析，ITES不能列入严格意义的软件服务范畴。考虑到理解广义的软件产业（包括产品开发业、技术开发业、软件服务业、IC设计业、）对产业政策实践、软件园区规划、产业的国际比较都具有实际意饥旁逗义。因此，我们也将ITES列入到广义的软件业务外包服务中。作为基于网络和软件技术的专业服务，ITES包括人力资源服务、客户沟通服务、财务服务、数据收集整理和分析加工、远程教育、数字内容开发等服务门类。

2、区域分类
按照地域范围划分，软件外包分为国内软件外包（DSO）市场和国际软件外包(GSO)市场。分析中国和印度软件外包市场，可以发现两大最为基本的特征。首先，印度的软件外包市场是以GSO为主，我国的软件外包市场是以DSO为主;其次，在GSO领域，我国在软件产品开发领域的竞争实力与印度相仿，但是在专业服务领域，特别是在ITES领域，启圆国际市场的竞争力远远落后于印度。

二、国际软件业务外包

国际软件外包是基于全球化的市场经济环境，和现代网络、电信技术环境下产生的跨国界的软件业务外包活动。由于市场需求、技术创新、成本驱动等因素的引导，国际软件外包的提供者总是美、欧、日等发达国家，国际软件外包的承担者是发展中国家。由于受本国软件市场容量、信息化水平等因素的限制，许多发展中国家成为国际软件产业外包的最终目标市场，这也同时成为推动本国软件产业发展的原始推动力。印度的软件产业完全基于国际软件外包市场成长、壮大，这正是软件产业深刻的国际化的表现。
对国际软件业务外包（GSO）的承包商而言，承担外包业务意味着一种发展机遇。对业务外包的发包商（HC）而言，外包带来的利益是巨大的。可以将国际软件业务外包日益增长的原因归结为以下几个方面:
第一、减少/控制公司成本。国际软件业务外烂卖包的最初直接原因就是为了利用发展中国家高技术领域的相对廉价的劳动力，以降低企业在研究开发成本。
第二、提高核心业务的集中度（Core Business Focus）。业务外包使公司能够集中主要的精力和资源从事核心业务以及重大使命，而将一些非核心的运行业务外包给这个领域的专业机构和专业人士。如果公司过分专注于对公司核心业务无多大关联的业务，就会稀释公司的重要资源，减少公司的机动性和灵活性。通过资源在商业战略目标的集中，分包那些辅助性的业务活动，公司就能够更好地集中它的人力、财力等资源在核心竞争领域获得优势。
第三、更加便利地得到专业的技能和资源。当今世界的技术发展趋势就是愈来愈趋向于专业化，专业分工与服务愈来愈细。外包业务的承包商将业务集中于某一特殊的专业领域，因此能够提供本领域的专业工具、特殊技能、专业技术和知识等服务。业务外包公司（OC）能够提供专业技术人员和资源，而其费用只有公司（HC）自己采购和开发的几分之一。
第四、提高或增强资源配置能力。公司内部资源在许多情况下会无法满足自己的业务需求，例如公司超过预期的发展速度、业务的扩展、招聘人才方面的困难、非常大的或新的项目、现金流的困难、机构重组的需要。
第五、规模经济（Economies of Scale）的需求。由于外包业务服务商能够将技术、员工和培训等的成本分摊到许多用户身上，并且这类费用是长期积累而非突发性的。因此，外包业务提供商（OC）能够产生规模经济效益，而这是一般企业不能达到的。
第六、分担风险（Risk Sharing）。商业与技术环境变化如此之快，在决策技术投资的每一个步骤中都存在各种风险，业务外包服务企业（OC）代表许多客户决定投资，同时也与更多的客户群分担那些投资风险。否则，这些风险将由发包商（HC）自己独自承担。
第七、现金收益。在决定信息技术外包（ITO）后，客户可以将部分资产（如计算机、大型系统等）出售给外包服务服务商（OC）或其它购买者，客户就能得到分期付清或一次付清的现金。
第八、减少资金消耗。在员工和资产节省上的回报是测度一个发包商实施外包策略效率的有效途径。资金项目支出（如计算机系统等）通过外包的合同方式进行，这样能够减少公司在非核心业务、无利润回报的服务上的资金投入，这种投入在客户自己完成所外包业务时是必不可少的。

三、产业国际化与软件业务外包内涵的差异性分析

软件产业国际化本身是个复杂的系统工程，要从多条并行措施和路线一起推进，如提高国际资源配置能力，从修炼企业内功到拓展国际渠道，从国际间产业合作模式的确立到跨国软件企业引进。实现人才、技术、产品、服务、资本的全方位国际化，实现国际国内市场的全方位融合。这是国际化的必由之路，提高国际市场竞争力是国际化的最终目标。可见，产业国际化的内涵十分丰富，拓展软件业务外包市场只是企业实施国际市场战略的一个部分，本身只是实现产业形态国际化进程中市场国际化的一个部分。
国际的软件外包业务来源于价值链的分解，来源于比较优势产生的产业分工，这些业务一般处于价值链的低端，缺乏创新活动的。尽管印度也在谋求核心竞争力的提高，但是还有十分漫长的路要走。中国软件产业发展的成功模式要求我们必须学会两条腿走路，单纯学习印度和爱尔兰既没有成功的可能，也会削弱战略产业自主创新能力，危及国家经济与信息安全。
一个国家和地区产业国际化程度的标志是对全球软件产业资源的配置能力，真正的国际竞争力来源于产业创新能力。目前，全球真正的软件强国是软件的消费大国，而不是软件生产大国。但是，由于国际软件业务外包对软件出口的直接贡献，特别是印度在外包领域的成功实践，使国内有关人士将软件外包业务等同于产业国际化。这种认识具有很大的局限性，如果过分强调这种出口业务在中国软件产业国际化进程中的作用，对推动国际化进程的实践也会产生不良影响，会使人一味追求短期效应。

D. 印度21世纪产生的软件外包产业中心为什么分布在海边

因为靠海能拥有更多出口的机会，虽然软件外包属于互联网，但是其上下游的产业链是有许多许多硬件实体的，也就相当于用软件外包带动其地区产业链发展，从而带动国际经济发展。
印度最大的服务外包业务是分布在班加罗尔这个号称世界办公室的地方，这个城市就是一个内陆城市，沿海的服务外包中心都是在后期发展起来的地方，也是由于印度在软件外包产业越做越大，政府政策资金引导，所以将该产业迅速铺开，形成了目前印度软件外包多点开花的局面。
就目前统计来看印度软件外包产业中心有：班加罗尔、新德里、加尔各答、孟买、浦那、海得拉巴、金奈、印度半岛东、西部沿海地区和首都新德里等。

E. 印度的外包产业十分发达,特别是什么给印度带来了巨大的财富

印度的外包产业十分发达,特别是软件外包给印度带来了巨大的财富。

印度的外包产业十分发达，印度在全世界软件外包市场的占有率为60％，也是全世界最大的软件外包国家，正因如此，印度便产生了大量的IT岗位，而如此充裕的岗位就会吸引更多的从业者，毕竟程序员是印度的主流行业中最能与世界接轨的。

印度程序员十分’物美价廉’，由于印度的人力成本非常廉价，印度程序员和美国程序员做着一样的工作，收入却只美国程序员的十分之一。当然，这种情况只会出现在印度的外包公司，如果是在美国本地上班的程序员，他们还是会拿到跟美国人同样的工资的。

印度程序员受青睐最重要的一点是思想比其它亚洲国家接近西方。硅谷可以说是大部分程序员向往的地方，然而硅谷在美国，所以里面的企业文化都有很浓郁的美国文化，而印度因为被英国殖民过，所以很多方面都深受西方影响，思考方式和文化与大部分硅谷企业都比较契合，所以总体上而言印度程序员会相对更受主流IT企业的青睐。

F. 印度软件外包产业的服务对象主要是什么其次是什么

主要服务于中国的电脑，其次是美国的。