shopee印尼怎么找客服

㈠ 虾皮（shopee）关于印尼原SLS-Standard Express物流渠道关闭通知

适用站点： 印尼站点

生效时间： 2019年4月1日

为了提升买家购物体验以及购买转化率，Shopee平台2018年在印尼站点推出了新的物流渠道SLS-Standar Ekspres。自2019年4月1日起Shopee平台将关闭旧的SLS-Standard Express物流渠道。

目前仍有部分卖家的商品未开通SLS-Standar Ekspres新物流渠道。 2019年3月18日至2019年3月31日 为Shopee平台印尼站点旧物流渠道商品最终迁移日期。请卖家于下周一 （3月18日） 开始操作渠道切换。若截至2019年4月1日卖家仍未将 所有商品 更新至新的渠道，将面临未转入新渠道的商品无法发货等情况。因此，未转入新渠道的商品将被 删除 。

启用新物流渠道SLS-Standar Ekspres操作步骤：

(1) 请联系所属客户经理，告知需要启用该物流渠道的店铺名

(2) 移除未转入新渠道产品折扣

(3) 移除未转入新渠道产品批量购买产品价格（Wholesale price）

(4)调整产品价格

(5) 重新给此前被移除折扣和批量购买价格的产品添加相应的产品折扣及批量购买价格

(6) 更改产品层面的物流渠道为SLS-Standar Ekspres

(7) 关闭店铺层面原SLS-Standard Express物流渠道

注：

1.请卖家在更换物流渠道前更新产品价格。若卖家没有操作藏价，销售产品时很可能会产生损失。 2019年3月18日至2019年3月31日只有需操作切换物流渠道的卖家更新产品价格不会受到不实折扣的惩罚。

另有运营注册指导 QQ群 866788585，3000人无广告群，虾皮大卖 小白运营交流群 纯干货分享入驻运营资料齐全，各路大神经验分享。

㈡ 没有其他平台的店铺，入驻shopee的时候提供的店铺链接去哪里找

可以借用朋友店铺
Shopee开店需要什么资料：
1）商家为企业性质注册，拥有合法的中国大陆或香港企业营业执照；
2）法人身份证照片及法人手持身份证照片；
3）SKU数量（SKU数量不低于200）；
4）订单/销售额截图（周/月订单图）；
5）其他跨境平台的经营情况（发店铺URL）。
Shopee七大站点基本情况
1、台湾和马来站点：
入驻Shopee的首选站点，也是Shopee目前最成熟、单量多、出单最容易的两个站点。台湾站点客单价最高，物流时效5天左右，可直接用中文沟通；马来人民的消费力也还行，时效是7-10天左右，主要用英文沟通。
但由于这两个站点是首选站，所以也是中国卖家最多最集中的站点，价格战打得很厉害。
2、印尼和泰国站点：
目前Shopee增长最快的站点，将来也会是东南亚电商的第一和第二大市场。
但这两个站点都是小语种国家，不能直接用英文沟通，虽然Shopee官方有提供客服和热销产品翻译服务，但目前效率较慢。
3、菲律宾和越南站点：
东南亚第二和第三人口大国，市场潜力巨大。菲律宾站点相对比较完善，不难出单，且可以直接用英文沟通。越南站点是小语种国家，无法直接用英文沟通，但越南站点却是转化率最高的站点。
4、新加坡站点：
华人多，可用中英文沟通，电商建设也是东南亚最好的，物流时效也较快，但市场相对较小。

㈢ shopee怎么注册开店

1、shopee 商家入驻流程

Shopee的账号可通过登录shopee.cn进行申请，或者联系Shopee招商经理完成注册（当然，招商经理的话，正常只能通过参加相应的平台招商线下活动获得联系方式），之后Shopee账户密码会经电邮发至商户手中，收到之后请尽快登陆卖家中心修改密码。

2、登陆成功后准备工作

在【首页】­【我的账户】界面里面可以进行账户密码的修改和设定，同时还可以在此页面进行联络方式和语言选择等功能的设置。 台湾地区和新马的Seller Center 都可以支持繁体中文，跨境商户可以在此调整语言选择 。

3、确认商城信息

进入【首页】­【我的卖场】，可以查看/修改关于卖场/物流/通知的相关设定。切换①下的任意 Tab, 即可以修改卖场设定（卖场介绍），支持的物流选项（物流中心），卖家地址（我的地址），通知相关的基本设置（卖家设定）。

4、设置物流选项

选择【我的卖场】 【物流中心】：卖家可以在此选择此卖场支持的货运方式并设定相应运费 查看Shopee跨境电商的物流解决方案。

㈣ 电商平台Shopee已关闭印度业务

电商平台Shopee已关闭印度业务

电商平台Shopee已关闭印度业务，据外媒消息源，Shopee 曾计划向印度市场再投入10亿美元，Shopee 方面回应此数字“不准确”，电商平台Shopee已关闭印度业务。

电商平台Shopee已关闭印度业务1

据多家外媒报道，东南亚互联网巨头冬海集团（Sea Group）旗下电商平台 Shopee 将于当地时间本周二关闭其在印度的业务运营。

此前，曾在去年 9 月份时指出，Shopee 已在印度推出了其卖家后台网站，并在当地成立了相关服务的运营实体，以期进入印度电商市场（官宣于次月）。

据悉，就在此消息传出的几周前，印度当局决定在该国内下架 Sea 旗下的大逃杀手游《Free Fire》。不过，有消息人士称，本次 Shopee 的关闭决定与《Free Fire》的禁令无关。而该公司也表示，由于 “全球市场范围内的不确定性”，公司正在关闭其南亚市场业务。

此外，另有说法表示，Shopee 本次的关闭举动也正值平台寻求降低资金资源消耗并希望退出没有充分立足把握的新兴市场之际。

根据另一位消息人士介绍，在决定关闭印度业务的运营之前，Shopee 在印度的用户规模一直在高速增长。截至今年 3 月，其活跃用户已从去年 10 月时的 100 万左右增长到了 1200 万。

值得一提的是，近年来，Shopee 一直在加大向东南亚地区之外的国际化扩张步伐，且已经进入了包括巴西、波兰、墨西哥、哥伦比亚、智利等 9 个市场地区。

另一方面，据媒体指出，在 Shopee 于去年进入印度之后，当地的零售商游说团体 CAIT（印度贸易商联合会）曾敦促当局称应该重视这一举动，因为这位海外选手参与了 “不公平的贸易行为”，而这会伤害到当地的电商生态。

与此同时，在 Shopee 本次的决定传出后，CAIT 称对此举表示欢迎，并强调，任何违反规定从印度收集数据的公司都将 “遭遇同样的.命运”。

电商平台Shopee已关闭印度业务2

首页4月购物节大促的广告还在，Shopee 印度站已于昨日宣布将于印度时间3月29日关停。

2021年8月 Shopee 在印度招募卖家，10月开始运营，据媒体报道软启动数周后在印度的日订单便超过10万。在关停通知中 Shopee 表示截止日期前的订单仍会照常履约，也会继续向顾客提供售后服务和支持。

Shopee 所属的冬海集团（Sea Limited）在对36氪出海的回复声明中表示，退出是“考虑到全球市场的不确定性，决定关闭处于早期阶段的 Shopee 印度项目”。

今年2月，印度再次封禁一批据称与中国有关联的应用，被禁名单中包括与 Shopee 同属冬海集团的游戏 Free Fire。再加上 Shopee 曾被印度商会 CAIT 公开抵制，也引发担忧是否会影响 Shopee 在印度市场的运营。冬海此前回应媒体，公司总部位于新加坡，并不会“将印度用户的数据转移至、或储存在中国”。

据外媒消息源，Shopee 曾计划向印度市场再投入10亿美元，Shopee 方面回应此数字“不准确”，且退出决定“与监管事宜无关”，公司“将会继续设法处理 Free Fire 在印度的情况”。

(Shopee 印度站关闭通知）

2021年 Shopee 开拓多个新市场，包括拉美、欧洲多国和印度。但今年3月6日Shopee 关停法国站，当时 Shopee 方面曾表示法国站是短期的初步测试。

2022年冬海电商业务（即 Shopee）的 GAAP 收入预期为89亿-91亿美元，年同比增长75.7%，与2021年的年同比增长136.4%相比，增速减慢。不过在财报会上 CEO 李小冬曾表示 Shopee 的拉美市场，尤其是巴西，将会是公司接下来的投资重点之一。Shopee 巴西市场去年四季度订单数增长近四倍，GAAP 收入年增长约326%。

电商平台Shopee已关闭印度业务3

据Shopee官方通知：为配合Shopee上海仓库所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单的影响，2022年4月1日起针对发往Shopee上海仓库的订单作出以下处理：

1）已到Shopee上海仓入仓扫描但未出库的包裹

平台将会妥善保管包裹在仓，待管控结束后处理。

2）发往Shopee上海仓的在途包裹

4月1日前使用免费揽收服务和万色付费揽收的包裹，平台会运至Shopee义乌仓进行入仓操作；

使用付费揽收及快递等第三方物流服务的包裹，请自行联系快递或物流公司转运至Shopee义乌仓，或退回卖家发货地址。

Shopee义乌仓收件地址及联系方式如下：

仓库地址：金华市义乌市四海大道1666号义乌公路港2期26栋

寄件联系方式：张春合 4001268888-1-3

仓库客服：4001268888-1- 3/(021)60562952

收货时间：每日 9:00~20:00

备注：顺丰件请务必填写以下收件号码：(021)6056 2952

3）卖家尚未发货的包裹

建议卖家3月30日起新包裹自行发往Shopee义乌仓库，义乌仓库会尽快为卖家处理。

受疫情影响，上海浦西地区免费揽收服务于4月1日-4月5日暂停，恢复时间将另行通知。

4月1日-4月5日上海浦东及非上海区域的免费揽收及万色付费揽收服务正常，会由平台协助转运至Shopee义乌仓进行入仓操作，入仓时效可能会增加1-2天。

上海区域的自送货包裹，请卖家自行发往Shopee义乌仓库。

注：对于转运或自行发往义乌仓的物流时效问题以及订单取消的申诉问题，您可以联系Shopee在线客服或您的客户经理申请。

㈤ 如何注册开店东南亚电商平台Shopee

Shopee开店需要什么资料：
1）商家为企业性质注册，拥有合法的中国大陆或香港企业营业执照；
2）法人身份证照片及法人手持身份证照片；
3）SKU数量（SKU数量不低于200）；
4）订单/销售额截图（周/月订单图）；
5）其他跨境平台的经营情况（发店铺URL）。
Shopee七大站点基本情况
1、台湾和马来站点：
入驻Shopee的首选站点，也是Shopee目前最成熟、单量多、出单最容易的两个站点。台湾站点客单价最高，物流时效5天左右，可直接用中文沟通；马来人民的消费力也还行，时效是7-10天左右，主要用英文沟通。
但由于这两个站点是首选站，所以也是中国卖家最多最集中的站点，价格战打得很厉害。
2、印尼和泰国站点：
目前Shopee增长最快的站点，将来也会是东南亚电商的第一和第二大市场。
但这两个站点都是小语种国家，不能直接用英文沟通，虽然Shopee官方有提供客服和热销产品翻译服务，但目前效率较慢。
3、菲律宾和越南站点：
东南亚第二和第三人口大国，市场潜力巨大。菲律宾站点相对比较完善，不难出单，且可以直接用英文沟通。越南站点是小语种国家，无法直接用英文沟通，但越南站点却是转化率最高的站点。
4、新加坡站点：
华人多，可用中英文沟通，电商建设也是东南亚最好的，物流时效也较快，但市场相对较小。

㈥ 虾皮购物客服电话

想要知道虾皮购物客服的电话，其实是非常的简单，在这里给你提供两种方式，首先你可以直接打电话进行查询。其次，你也可以在网络进行查询这样你的问题就会迎刃而解。

㈦ 如何注册开店东南亚电商平台Shopee

一、首先，入驻必须先找到入驻渠道。

入驻的渠道可分为3种（都是免费的），说入驻要收费的都骗人的。

1、官网入驻：shopee.cn 和 shopee官方公众号

2、招商经理开通的普通卖家VIP绿色通道入驻（快速入驻）

3、招商经理开通的重点卖家VIP绿色入驻（快速入驻&1V1对接&重点扶持）

①官网入驻初审5个工作日，复审7个工作日，加起来就是2个多星期了
②招商经理直接入驻二维码，这个快（只要3个工作日）。

二、然后，我们要知道Shopee虾皮入驻条件及要求

1、入驻虾皮台湾

①拥有中国内地或香港合法企业营业执照或个体工商户营业执照（不限经营范围）

②产品符合当地出口要求及当地进口要求

③有一定内贸电商经验及产品数量达到50款以上

2、入驻虾皮马来或菲律宾

①拥有中国内地或香港注册的合法企业营业执照（不限经营范围）

②产品符合当地出口要求及当地进口要求

③有一定跨境电商经验及产品数量达到100款以上

注意：

1、若用企业执照入驻，可无需提交电商运营经验的证明（例如店铺流水截图或视频）

2、任何信息（包括企业信息、法人信息、联系方式、地址等等）只能提交入驻一次，无论入驻失败还是成功，使用过的信息无法再次入驻使用。

3、若没有资料，可以去某宝平台中购买（价格很便宜的）

三、最后，准备好入驻虾皮所需要的提交的材料

1、香港或内地有限公司或个体工商户的企业资质的营业执照原件照片（香港的公司执照也可以拿来注册虾皮）-没有营业执照可以找人代理办理，或者自己跑工商局办一张。流程非常快

2、法人手持身份证原件照片（手持正反面各一张）照片共2张；（单个照片需要小于3M ，太大上传不了）

3、法人手持身份证正反面及营业执照视频，视频共2个；（单个视频需要小于40M ，时长控制在20秒以内）

4、开店时长超过3个月的相关电商平台链接（淘宝，拼多多，京东，1688、亚马逊、速卖通、ebay、Wish等）

5、公司办公地址，例如：China Shanghai 上海市徐汇区桂平路***号***楼

6、近三个月内贸的流水订单截图（订单流水金额大于0），企业营业执照入驻不需要流水，但是个体工商户入驻必须要提供流水截图

等待的过程取决大家选择的入驻渠道，通过官网比较慢，需要15个工作日左右；如果通过招商经理则是3个工作日。

六、入驻常见问题及FAQ

1、各种申请补发、申诉链接

①申请补发审核链接 https://shopee.wjx.cn/jq/53294427.aspx

②申请补发开店链接 https://shopee.wjx.cn/jq/52877378.aspx

③Reopen的入驻申请 https://shopee.wjx.cn/jq/52885822.aspx

④申诉链接：https://shopee.wjx.cn/jq/530406

2、官方客服联系方式

Shopee跨境卖家客服联系方式；

邮箱：[email protected]

电话：4001268888

3、注册成功后注意事项：

①开店成功后，请卖家尽快完成50SKU上新，之后一周内运营经理会给卖家发邮件进行企业微信激活，请务必留意邮件（有时会出现在垃圾箱里）；

②前三个月为新卖家孵化期，卖家也可通过官网Shopee大学（https://shopee.cn/college）进行开店前期的运营学习（几乎都有）

③孵化期有任何店铺操作及运营问题均可以找运营经理或者关注微信公众号“虾皮问问”进行咨询。

④每个营业执照只能先申请一个店铺，开店成功后出5单并上传200款产品即可找运营经理申请下一个店铺，以此类推。（虾皮8个站点都可以开店，每个站点最多开三个店铺）；

4、入驻FAQ：

①Shopee APP下载链接：

iOS系统：请前往app store直接搜索关键字“Shopee”下载，台湾站需购买台湾苹果ID登录后下载

②平台开店收费：

平台注册免收注册费，年费和押金，入驻新卖家前三个月免收佣金，三个月后收5%-6%佣金（2019/07/16开始)。请卖家通过官方渠道，如：官网，官方微信公众号，官方招商经理绿色入驻通道进行合法合规入驻，保障卖家的账号及资金安全。

③新站点开通：

已经入驻Shopee的卖家请勿重复提交入驻申请，新开站点请和您的运营经理申请开通；

④多份营业执照是否能开多个账号：一定要看明白这句话

平台禁止重复开店。重复开店的标准非营业执照，而是运营主体。即：就算一家公司，同一个运营团队，使用多份公司资料进行注册，一律被平台判定为重复注册，不予开店；

⑤个体营业执照与企业营业执照：

个体户执照只可以首站开台湾，看清楚是只可以首站是台湾，后面可以开其他站点，只要开通虾皮后就不区分个体还是企业，享受同样的权益；

5、如何对接虾皮经理

开店成功后，请卖家在5个工作日内完成50个产品的上新（推荐使用免费的上架软件），完成新手任务后虾皮系统会在两周内，自动发邮件给你进行对接运营经理（系统自动发送，请耐心等待）。

6、如何开通其他站点

在新店铺的前三个月孵化期内，一般对接企业微信的虾皮经理后，找经理开通第二站店（无需出单就可以开通），但要开更多站店，需到达你所对接的虾皮运营经理的要求，具体要求请咨询你对接的虾皮运营经理。

7、出单后如何发货

①若是一件代发的卖家：买家下单后，在采集平台进行采购商品发至货代地址，由货代进行代打包处理送至虾皮中转仓

②若是自发货的卖家：买家自行打包，贴好虾皮面单。自行送往虾皮中转仓，若为快递发送需再打包一层

8、店铺上新几百个商品后，为什么一直没有流量

现在卖家多，竞争大了，上新流量基本上没有什么，需要学会虾皮运营技巧了，一般常用的Shopeefeed、互赞互粉、站外引流等。

9、Shopee回款周期和频率

Shopee每月会在月中以及月末进行两次打款，并且没有最低打款金额限制。

10、Shopee平台各站点打款是以什么货币进行结算的？

新加坡站点打款币种为SGD，越南站点打款币种为VND，印尼站点打款币种为IDR，其他所有站点均为USD

11、后台绑定的收款账户必须为公司账户吗？能否绑定私人账户？可以随时更换绑定账户吗？

Shopee绑定的收款账户没有账户类型限制，公司账户或私人账户均可。在保证账户安全的条件下，可根据自身情况随时更换绑定的账户。

㈧ shopee怎么催客户付款

shopee可以通过客服提醒来催客户付款。
若卖家已在后台绑定Payoneer、PingPong或LianLianPay收款账户，那么平台会通过卖家绑定的相应的第三方支付商给卖家进行每个周期的货款结算。
Shopee打款周期为2周一次，分别为月初和月中，打款金额为打款日期前2周内已完成的订单。

㈨ 虾皮投诉电话是多少

Shopee虾皮客服咨询邮箱：[email protected]

Shopee虾皮其他站点：

• 虾皮台湾

• 客服电话：02-6636-6559

• 邮箱地址：[email protected]

• 虾皮马来

• 邮箱地址：[email protected]

• 客服电话：03-2298-9222

• 虾皮新加坡

• 客服电话：65-6206-6610

• 邮箱地址：[email protected]

• 虾皮印尼

• 客服电话：021-8064-7100

• 邮箱地址：[email protected]

• 虾皮泰国

• 客服电话：02-017-8399

• 邮箱地址：[email protected]

• 虾皮菲律宾

• 客服电话：02-8850-200

• 邮箱地址：[email protected]

㈩ 如遇订单入库异常等物流问题,应通过什么渠道咨询Shopee物流客服

揽件异常，需要直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。 二、产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因