㈠ 在印尼,京东用四年告别“水土不服”
2015年,刘强东作出了一个艰难的决定。
当时的京东,整体上还没有盈利,烧了七八年钱的京东物流仍在亏损,外部不看好京东的人比比皆是。也正是在这个时候,国内刮了一股电商出海的风潮,不管是比京东强势的巨头还是默默无名的小公司,都开始去往国外淘金。
于是,刘强东面临着一个选择:是保持稳定,继续深耕国内市场;还是冒一次险,分散资源开拓海外市场?
刘强东向来不愿意放过任何一次机会, 历史 也证明了他的选总是对的。比如京东转型线上、自建物流,都是他拿定的主意。这一次有大好机会放在面前,刘强东当然不愿意错过。
而且,商业嗅觉敏锐的他很快发现,在海外市场中,东南亚是一片电商的蓝海,中国电商在这里大有可为。而印尼又是其中发展空间最为广阔的国家。
为什么刘强东偏偏相中印尼了呢?首先,印尼是东南亚面积最大、人口最多的国家,坐拥191万平方公里的土地,人口也达到2.6亿。如此庞大的人口基数,意味着有更多的潜在消费者。
其次,印尼的网络用户众多,具有一定的网购人群基础。根据WeAreSocial的调查数据显示,印尼2017年的网络用户就达到了1.3亿,增长率高达51%。并且,自2015年起,印尼线上销售额以每年大约翻一倍的速度递增,在2018年已获得80亿美元的市场规模。
另外,当时的印尼,还没有出现类似阿里、亚马逊那样的巨头,当地的电商平台虽然竞争激烈,但都处于势均力敌的状态,不像国内这样层次分明。
考虑到这些原因,刘强东果断出手,派出了一支20人的“先遣队”前往印尼组建公司。2016年3月30日,京东印尼正式上线,承担起了印尼“走出去”的任务。
京东的出海之路并没有想象中那么顺利,甚至一开始就出现了“水土不服”的状况。
京东在国内主打“品质”牌,但印尼的消费水平与中国还有一段距离,比起品质更看重价格,因此京东在国内的那套战术不太能派上用场。想拿下印尼市场,京东还需另辟蹊径。
然而不要忘了,京东还有另一个“杀手锏”——京东物流。经调查发现,印尼消费者对当地的物流普遍意见较大,而物流恰恰是京东的强项,从这方面下手准没错。
要知道,印尼有“万岛之国”之称,物流运输的难度可想而知。但这难不倒京东,即使是换了个地理环境,但物流的原理相通的,因此京东将国内的物流经验复制到了印尼市场,以仓库为核心构建了京东式的配送网络,覆盖印尼7大岛屿、483个城市和6500个区县,大大缩短了配送时间。
以印尼当地的物流水平来看,一件商品从下单往往要5-7天才能送到消费者手上,而京东却可以保证85%的订单在1天内送达,这种在当地人看来不可置信的速度大大提升了用户体验,成为京东在印尼立足的基础。
另外,京东还非常重视售后服务,做到了哪里开仓,哪里就有售后服务点,全面覆盖,为客户保障逆向退货时效。而印尼消费者此前几乎是没有体验过包退换这种售后服务的,因此京东的竞争力又多了一分。
除了物流,优秀的团队建设也是京东顺利本地化的重要原因。
虽然京东印尼是一家中国公司,但在内部从没有本地团队、国内团队、海外团队这样的划分,只强调能否胜任工作的区别。并且在招人的时候,也更倾向于比较有包容力、合作能力强的员工。这些措施让京东吸纳到了不少当地的优秀人才,而他们也享受这种融洽的氛围。
还有,京东十分尊重当地的文化,并为此对规章和流程作出了调整。比如由于宗教原因,印尼当地人普遍有做礼拜的习惯,因此将国内的“211”限时达服务改成了“210”。又比如考虑到当地人没有储蓄的习惯,以周为单位发放绩效和工资。
印尼的这些措施,很大程度上减轻了文化冲突,保证了高效的内部协作。当初刘强东派来的20个人,也发展成为5000多人的大团队。
过去四年,京东印尼的收入年复合增长率大概是市场增速的2倍,现在的它,已成为估值超10亿美元的独角兽企业。这对于一家从零开始的公司来说是相当难得的,可以说京东印尼已经告别了“水土不服”,在当地站稳了脚步。
京东在印尼打拼的这段日子里,其他巨头也没闲着,甚至动作比京东还大。
2016年,阿里以10亿美元控股东南亚电商巨头Lazada,后续又增加了两轮共30亿美元的融资,并派遣阿里的创始人之一彭蕾出任CEO,可见其重视的程度。
2017年,腾讯投资的新加坡电商和线上 游戏 公司Garena完成了一轮5.5亿美元融资,更名Sea并宣布这笔资金将用来进一步扩大公司在印度尼西亚市场的分支——移动电商Shopee。
在这些巨头看来,与其花时间重新建立一家电商公司,远不如直接入股当地公司来得方便,这就使得印尼的电商混战演变为“代理人”对决的格局。
当然,京东也并非完全是单枪匹马。京东先后投资了VNG Corporation和Tiki两家电商公司,只不过合作模式与阿里、腾讯大相径庭。比如与Tiki的合作中,京东相当于其最大商户,在Tiki上售卖自己的产品。
不过,从市场份额上看,无论是京东印尼还是其合作企业,均位于巨头们的“代理人”之后,想在短期内完成反超颇有难度。
但不管怎么说,京东印尼好歹是“根正苗红”的中国公司,一定程度上可算是中国电商在东南亚的代表,其所作所为都是在为改善中国人、中国企业的形象而努力。
在相当一部分外国民众的眼中,现在的中国只是比从前有钱了而已,虽然嘴上说着好话,但内心未必服气。所以,希望未来能有更多像京东一样的公司走出海外,用优质的商品和贴心的服务,让他们由衷地发出赞叹。
作者:刘峰
㈡ 京东快递快吗服务质量怎么样
京东的快递比较快的,服务质量也很好。
物流是一个长期的话题,不管是以前的镖局还是现在的物流都离不开“把东边的,运到西边去”,这个物流可以说是商人的立身之本,传统行业谁掌握了物流谁就能够离身,先手优势。而现在物流跟互联网大数据结合,就比的是谁能用更短的时间,更短的距离运输更多的货。
㈢ 跨境电商平台哪个更好
跨境电商平台除了有5大平台外还有很多新兴的小平台以及独立站(如shopify)等,今天主要介绍Amazon、eBay、aliexpress、wish、shopee,这五个市场容量排在前面的平台。
一. Amazon:
平台简介
成立于1995年,总部在美国,在美国市场竞争力最大,且利润最高,如果您的产品质量还不错打算做欧美市场,亚马逊会是比较好的选择,亚马逊总共有14个站点其中咱们中国卖家常做的有:
北美:美国站,加拿大站,墨西哥站。
美国站最好,加拿大站次之,墨西哥站市场容量最小。
欧洲:英国站,法国站,德国站,意大利站,西班牙站。
德国站最好,英国站次之,法、意、西市场容量相对较小。
亚洲:日本站,印度站
日本站利润较好,印度站市场还在发展中。
此外,北美,和欧洲区域,只要开通其中一个站点,就能在同区域的其他站点销售,所以如果想同时做北美和欧洲区域,只需开通美国站和英国站即可。
2. 发货方式:
Amazon自己有FBA仓,所以做亚马逊的有FBA仓发货,和FBM自配送两种方式。
FBA仓发货:货物囤到亚马逊各国的FBA仓,然后出单后由亚马逊直接配送货物给买家。相当于京东的京东配送。
FBM自配送:出单后卖家自己配送货物给买家,有些是从中国直接邮寄过去,也有卖家自己租用海外仓,从海外仓发货的。
二.eBay平台简介:
eBay成立于1995年,总部在美国,美国站也是eBay最大的站点。eBay相当于中国的淘宝,Amazon相当于中国的天猫和京东,所以eBay整体产品质量没Amazon那么高端,竞争激烈,利润较薄。
eBay在全球有37个独立站点及门户网站,其中咱们中国卖家常做的有:美国站、澳洲站、英国站、加拿大站、比利时站、奥地利和德国站;其中重点介绍以下四个站点:
美国站:虽然流量大,但是价格战激烈,新手很难突破。
英国站:eBay是当地最大的非自营平台之一,服装,3C,家具愿意,汽摩配件,运动户外灯品类均保持高速增长,是中国卖家成长最快的站点之一
德国站:所有品类销售均不错,流量大,浏览量起来很迅速,但是德国人对质量要求和物流速度比较严格,所以适合卖高质量的产品,适合海外仓,客服沟通这块最好有会德语人来处理,所以对卖家语言要求较高。
澳洲站:eBay是当地最受欢迎的电商平台,也是流量最大的平台,eBay的低价拍卖在当地比较欢迎。
三.速卖通平台简介
速卖通是阿里巴巴2010年推出的跨境零售平台,目前已经开通了18个语种的站点,消费者覆盖全球200多个国家和地区,是中国唯一一个覆盖“一带一路”全部国家和地区的跨境出口零售平台。
主要市场有巴西、俄罗斯,其次西班牙、乌克兰、智利、以色列、波兰、葡萄牙等国家也不错。
目前速卖通的竞争也很大,且现在速卖通要求全球品牌化,只有企业才能注册店铺,所以除非你的团队、资金、产品等等有足够的优势,能脱颖而出,否则慎入。
四.Wish平台简介:
成立于2011年的wish不分站点,一个公司只能开一个店铺,用户自行选择产品卖到哪些市场。其主要市场有:美国、法国、德国、英国、意大利、瑞典、加拿大、澳大利亚等。
有75%的用户来自美国和欧洲,90%的订单来自手机端APP,wish的用户群体较年轻。由于wish上面90%都是中国卖家,所以竞争也特别激烈,除非你的产品很独特或者优势特别明显,不然你很难把wish店铺做起来,新卖家慎入。
五. Shopee 平台简介
Shopee于2015年在新加坡成立,主推移动端购物,消费群体偏年轻化,总共有7大市场,其在台湾和马来西亚拥有强大的市场地,在印度尼西亚和泰国增速最快,菲律宾和越南市场潜力也巨大,新加坡的市场相对较小。
由于虾皮成立还不到5年所以相对其它成熟的平台来说更容易做起来,所以近期涌入shopee的新卖家也在飞速增长,由于东南亚市场整体消费水平不高,所以卖的都是价格较低的产品,很大一部分卖家都是在淘宝,1688,拼多多等平台采集产品然后翻译一下批量刊登到shopee上面去,出单后再到1688采购发货。下面对其各个站点做一个简单介绍。
台湾站点:入驻Shopee的首选站点之一,出单容易,客单价相对较高,可直接中文沟通。
马来西亚站点:首选站点之一,马来人民消费力还不错,主要用英文沟通,单量多且出单容易,同样因为中国卖家多竞争激烈,所以价格战厉害。
印度尼西亚、泰国、越南站点:
这三个站点是小语种国家不能用英文沟通,所以一般要借助翻译工具,不过市场潜力,增速,和成交率都不错。
菲律宾站点:
东南亚第二人口大国,市场潜力有。站点相对比较完善,不难出单,且可以直接用英文沟通。
新加坡站点:
华人多,可用中英文沟通,电商建设也是东南亚最好的,物流时效也较快,但市场相对较小。
如果您的产品有优势、资金充足且有专业人才坐镇,不管做哪个平台,只要潜心经营相信你都能经营好挣到钱。
同样看似门槛高的亚马逊,广深这块运营成熟的公司大部分都是囤货FBA仓走的精品运营路线,但是也有人通过前期大量铺货,出单后再去1688等平台采购发货,也挣到了钱。
㈣ 京东旗下跨境出口电商平台JOYBUY将升级为跨境B2B交易和服务平台
出品 搜狐 科技
编辑 尹莉娜
11月25日,京东旗下跨境出口电商平台JOYBUY将升级为跨境B2B交易和服务平台。
隶属于京东国际,JOYBUY是其跨境业务之一。据知情人士透露,升级后的JOYBUY将继续服务跨境电商用户,并利用京东数字化供应链能力助力国内、国外的跨境中小卖家和买家。
据了解,京东国际下设本地电商、跨境业务和技术服务三大板块。
在本地电商方面,自2015年开始布局东南亚,京东已经先后在印尼和泰国与当地合作伙伴落地了电商合资公司京东印尼(JD.ID)和京东泰国(JD CENTRAL),京东印尼已建成18个仓储中心和覆盖90%省份的配送网络,京东泰国已经成为谷歌商店评分最高的电商平台。京东全球售跨境业务2020年销售额同比增长了251%,为商家提供四大出海解决方案:一站通全球、京东自营、直接签约和本地开店。
此外,通过搭建全球航线网络和本地仓网络,京东国际还打通了航空运输、海外仓储和末端配送的全链路,提升了跨境货运速度。
数据显示,截至2021年上半年,在全球拥有约50个保税仓库及海外仓库,覆盖美国、英国、德国、荷兰、澳大利亚、马来西亚、越南、印尼、泰国、阿联酋等国家,总管理面积逾50万平方米。未来,京东还计划在欧洲建立大件仓和逆向处置中心
㈤ 东南亚跨境电商有哪些平台
1、Shopee
JD Central是京东集团与泰国泰尚集团于2018年9月在泰国推出的线上零售平台,现已成为泰国十大在线电商平台之一。主要销售电子数码、时尚、家电、书籍、音乐及快速消费品等品类产品。
㈥ 把京东退出
11月24日,位于JD.COM的全球销售平台JOYBUY宣布,由于公司战略发展,该平台将于2021年12月9日停止现有业务的运营。
JD。COM原有的全球B2C平台将升级为跨境B2B交易和服务平台,以更好地服务全球买家和卖家。
根据最新季度财报,JD.COM全渠道GMV同比增长100%,净收入达到2187亿人民币。
国内业务稳定有前景,海外电商平台此时关闭。JD是什么?COM的意图?
“我们有信心将我们在零售基础设施方面的积累,从物流到供应链和技术,带到全世界!”在JD。2020年,刘在给的内部信中这样说。
与阿里不同,直到2015年,JD.COM才开始探索出口业务。一开始JD。COM的全球销售业务只开设了英语和俄语站,2018年开设了西班牙语站店。据JOYBUY官网介绍,目前,JD.COM可以向全球200多个国家和地区销售商品。
然而,进入公司太晚的JD.COM在海外业务的第一步就遇到了麻烦。
1999年,阿里巴巴成立阿里巴巴国际站,专门做B2B跨境贸易。之后,阿里巴巴分别于2010年和2014年推出了B2C跨境出口平台全球速卖通和跨境进口平台天猫国际,并建立了C端跨境进出口贸易通道。
俄国是全球速卖通的“主要阵地”。全球速卖通在俄罗斯的发展相对成熟,目前已经占到俄罗斯跨境电商35%以上的市场份额。JD。COM选择在俄罗斯开展海外业务对阿里来说有些挑战。
经过几年的布局,在泰国和印尼,京东。COM的国际业务表现有所改善,可以算是撑起了JD.COM的面子。今年9月,JD.COM和泰国披露了2020年JD.COM和泰国GMV总量将增长170%的数据,京东快递也表现不俗。曼谷95%以上的订单可以当天送达,全境内85%的订单可以次日送达。
然而,对比JD.COM全球销售额和全球速卖通的数据,我们可以发现,JD.COM在B2C跨境业务方面仍然远远落后。
就网站访问量而言,全球速卖通拥有约4.48亿全球月度用户,而京东。COM最活跃的印度尼西亚业务只有大约02万月用户。
然而,公告中关闭的JOYBUY主站只有可怜的12.7万全球月访问量。
可以说JD。COM的首次出海航行并不顺利。无论是市场选择还是用户数量,相比深耕多年的阿里,都还有很长的路要走。
去修远的路很长,我会上上下下!
脾气暴躁的东哥从来都不是一个轻易放弃的人。既然开局不好,那就调整好姿势再进。
虽然海外业务的流量无法与阿里相比,但JD.COM擅长构建全球物流体系和海外智能仓储。
随后,JD.COM通过各种布局方式与各大跨境电商平台合作,实现多元化经营。
例如,上述JD.COM印度尼西亚站的建立是JD.COM和一家印度尼西亚当地公司的合资企业。2018年1月,JD.COM大举投资越南电商平台Tiki,并于2019年增持股份,成为第一大股东。
它最初位于JD.COM,于2019年6月选择与Yandex达成战略合作。俄罗斯电子商务平台Market和Yandex。市场与JD.COM的商品相连。
之后,JD.COM赶上了全球流量之王谷歌。2019年8月,JD.COM全球销售宣布与谷歌购物达成合作,将平台的热销商品导入谷歌的商品池,同桥扮时也协助其在中国招商。
JD.COM在沃尔玛也用过这一招。2021年,JD.COM与沃尔玛合作,将中国供应链引入沃尔玛超市。在JD.COM沃尔玛超市开店,招募优质中国出口卖家为店铺供货,JD.COM负责运营管理。
目前,JD.COM和沃尔玛已经完成了第一轮中国跨境电商卖家投资,更多的中国卖家将被引入沃尔玛的开放平台。
值得一提的是,11月24日,JD.COM宣布暂停全球销售业务,并附上这样一条消息,“本次取消合作仅针对JOYBUY平台线上交易业务,不会影响三方平台商家的销售。”
当我们打开JD.COM全球销售的商家介绍页面时,发现JD.COM早已与沃尔玛、易贝、谷歌、Cdiscount等多家全球知名电商平台达成合作。
俗话说“如果我打不过你,我就加入你”,成为合伙人是一招妙棋。
(JD。COM海外站与多个三方渠道合作)
除了与大公司合作,在那封内部信中,刘还表示,要在海外市场铺路搭桥。只有修路架桥,中国品牌才能在海外成功!
目前,JD.COM已经建立了包括航空运输、海外仓储和终端配送在内的全链路运输体系。数据显示,截至2021年租消森上半年,弊亩JD.COM在全球拥有约50个保税仓和海外仓,可通达220多个国家和地区,总管理面积超过50万平方米。
同时,JD.COM还拥有自营包机、国际海运、中欧班列、国际卡车等近千条国际运输航线,国际供应链网络通达全球220多个国家。今年下半年,JD.COM陆续开通了南京-洛杉矶、上海-纽约、合肥-伦敦等多条运输航线。
2020年,JD.COM还投资了大宗商品出口B2B交易平台“大建云仓”,在国际零售渠道管理、动态库存管理、跨境物流、海外仓储配送服务等核心环节具有优势。目前大建云仓仓储面积约23万平方米。
因此,JD.COM关闭B2C业务的真正意图是暂时退居幕后,在物流方面领先,打通供应链,从而实现全球化。成为像“高速公路”一样的工具化平台。
修桥铺路,任重道远!
但不是JD。COM的目标只是成为海外物流链平台。
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今年三月初,京东国际部生态创新项目组开始招人,招聘包括业务负责人、商品运营、出口服务管理、营销推广、进口服务管理在内的多个岗位。上述岗位多要求候选人熟悉微盟、有赞、店匠、WooCommerce、Shopify、Shopline等生态平台特点。
招聘还显示,京东国际业务部生态创新项目和行业伙伴紧密合作,通过以供应链为基础的SaaS技术产品和配套运营,打造包括商品、广告、渠道等服务在内的闭环生态。
SaaS业务?简单来说就是独立站业务。可以帮助商家快速建立独属于自己的线上店铺,而不需要进驻各大电商平台。对于开店成本越来越高的大平台来说,兴建独立站,是不少中小商家的新选择。
比如今年五月份亚马逊的关店潮,就引得大批商家决定兴建自家的独立站;知乎的第一家网上店铺,也是选择在SaaS提供商有赞平台上开店。
而且当前的电商平台业务竞争太过激烈,亚马逊、eBay、速卖通还有沃尔玛等大玩家早已形成护城河般的规模优势。京东再去正面抗争,胜算太小。
选择做独立站,是一个新方向。就比如赛道头号玩家Shopify,Q3净利润为11.48亿美元,同比增长501.06%;营业收入为11.24亿美元,同比上涨46.43%。
甚至在上个季度,Shopify旗下的独立站月访问量达到11.6亿人,超过亚马逊11亿的每月独立访客人数。
幸运的是,Shopify还没有发掘中国这块宝地,目前平台上的中国商家占比仅为10%,恰好把机会留给了大家。而国内选手们,还处于起步阶段。
即使是已经上市的有赞,现在也面临大面积亏损,甚至可能退市。在还没有头部企业出现之前,京东的入局不晚!
修桥铺路,并不是单纯的物流链条打造,整合式的SaaS技术平台,更符合京东的战略定位。
受“二选一”反垄断政策影响,京东旗下更是汇聚了大批优质商家资源,优势明显。据悉,2020年年底,京东已经推出一款“商羚”电商SaaS平台。在其官网介绍中,商羚的一大核心优势就是跨境卖货!
以物流打头阵,再辅以SaaS供应链服务,实现全球化。京东战略初具雏形!
京东巧妙布局,巨头来势汹汹
要想实现全供应链的打造,京东需要积累国内优质产业带,并且掌握核心商家资源,为之后的出海事业发展补充弹药。
但一方面京东在布局海外,另一方面,海外巨头亚马逊也在不断侵蚀国内市场。
今年11月19日,亚马逊建立了国内首个产业带集货运营中心,地点位于中国电商核心地带,义乌。同时,亚马逊全球物流团队义乌服务中心正式启用。
亚马逊全球物流还与义乌国际陆港电商城签订了战略合作,标志着义乌与亚马逊的合作迈入新阶段。
据了解,占地3000平方米的亚马逊义乌仓,已于9月试运营,至今为20多家本地电商企业提供了集货服务。
此举一出,亚马逊将进一步拓展中国市场,抓住中国的核心产业带。
除了亚马逊,老对手阿里,也抓紧了核心商家的出海热潮。今年双11,天猫帮助诸多优质产业带实现出海快速增长。
比如福建运动产业带出海销售额同比增长近50%;佛山顺德小家电产业带,出海销售额同比实现两位数增长;佛山家具家居产业带,出海销售额同比增长125%!
从台前转向幕后,京东的战略转移策略看似光明,但是依旧面临着诸多挑战。未来的海外市场除了拥有供应链优势之外,更要扎实培育优势产业,形成竞争优势!
截至目前,京东的海外布局已经初见成效,在京东的帮助下,沃尔玛在2020年8月推出集成式物流配送业务WFS,对标亚马逊的FBA。
而根据Digital Commerce 360的统计,一直牢牢占据市场第一的亚马逊,市场份额在不断降低。
2020年亚马逊仅占美国电商市场的31.4%,而这一数字在2019年时,是43.8%。竞争对手的加速发展,抢夺了头部的市场份额,这之中首屈一指的,便是京东的合作方,沃尔玛。
退居幕后的京东,不断发挥自己的供应链优势。为国内商家修桥铺路,帮助大家共同出海,这份雄心壮志,只有京东拥有。就像十四年前,年入不到5亿的京东,面对千夫所指,依旧投入35亿资金打造京东物流一样,关关难过关关过!
2月1日,英国首相特雷莎·梅在英国驻华大使官邸与京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东进行了单独会面。京东集团宣布,在特雷莎·梅访华期间,京东集团与英国国际贸易部(DIT)签署了未来2到3年将售卖20亿英镑英国产品的谅解备忘录。
京东作为全球五百强的企业,而刘强东又是企业的创始人,能够在两个月内接触到三国的政要,这其实并不难理解。同时,从这里也能看由刘强东所率领的京东集团在国际上的影响力是很大的。
京东是让人们知道电子商务也可以提供像线下或者比线下更加优秀的产品服务,到现在,也一直在实践着这样的想法,从最初的京东提倡货到付款,这种最符合消费者网购观念的付款方式。一经推出,受到了各方的赞扬,没有什么是比消费者的权益更重要的了,同样在售后服务这块,京东眼里也绝对揉不了沙子。
完善的物流售后服务更是让京东的优势被无限放大,京东前期亏损也要做的京东物流,在一众物流行业公司中脱颖而出,加快派件的同时也变相的提升了客户的用户体验,上午买,下午到,晚上买,第二天上午到,这种购物体验,在当时是经验的。
作为中国最大的在线零售商,并与亚马逊、苹果、谷歌等一起,成为世界500强中的六大互联网公司之一。目前可触达中国超过9亿用户,为亿万中产家庭提供优质的商品和服务。京东也是中国英语人口最常用的购物平台之一,近3亿用户普遍接受过高等教育和英语学习。
随着人们收入水平的不断提升,消费需求也再不断升级,目前国内消费者对于全球优质商品的需求越来越旺盛,在这种情况下,能够精准触达这部分人群的京东,自然就成了全球商家都渴望进驻的平台。