1. 为什么我充了流量上网但是为什么还是会扣话费
如您订购了流量包,仍然扣取了流量费,请检查以下情况:
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;
2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为您超出的流量;
3.您是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);
4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(闲时流量包在闲时时段使用有效);
如排除以上情况,建议您联系我司人工客服为您查询处理。
2. 为什么有流量还扣话费
原因有以下可能:
1、套餐跨区域使用
虽然目前三大运营商的套餐很多都是全国流量,但是还是有一部分人的套餐是有区域限制的,如果跨省使用那么久需要单独计费。
2、流量套餐时效性
很多人会在套餐用完之后单独购买一些流量包,但是这些流量包很多时候是有失效性的,有效期可能是1天或者其他特定的时间段,即使套餐没有用完,但是超过时间那么还是会另行计费。
3、流量套餐使用超过
流量套餐使用超过总数量,很多人觉得自己套餐几十GB ,完全可以放心使用,但是现在的手机软件流量使用一般都比较大,可能在不经意间就会发生使用超出的情况。
4、流量网络性质
比如使用的手机网络性质,仅限于4G网络下使用,而如果手机终端不支持4G或者4G网络信号没有,覆盖到则不会应用该流量,会出现扣话费可能。
3. 为什么我有流量还是会扣话费啊
请登录运营商app查看或者拨打人工客服电话咨询,明确套餐内是全国通用流量、本地流量还是定向流量。
在外省只会消耗全国流量,开启定向流量包含软件会消耗定向流量;在本省内未开启定向流量软件就会消耗本地流量,所以说你是有流量但是不同的区域、软件使用会导致扣费;如果是开通的19/39定向100G流量卡,不是套餐包含软件,使用其他软件、网页都是要扣费的,一般都默认开通1元800m流量包的,每日仅限5次,超过按标准规定扣费。
4. 我是被扣了话费以后,去充了话费,又买的流量包,为什么后来还扣话费
无论是话费充值卡、加油充值卡还是其它各种卡,一旦手上有太多那就会带来不知道怎么处理的烦恼,大多数的人会选择将手上多余的卡卖掉。面对各种各样的网上回收平台,大家往往也都心存疑虑,既要担心平台是否可靠、花费时间会不会太久,又要考虑...
5. 为什么已经买了流量然后在用的时候还会被扣钱
买流量了,要先断开上网联接,过2-10分从先联接才能用你买的流量。如果,没有断开从新联接你买了流量系统不会自动走你买的流量了。花钱买教训吧!
6. 买了流量包为什么还扣话费
看看流量包有没有生效。可能是还没有生效时用了流量扣的。后面才生效的。导致扣费
看看你买的流量包是不是定向流量包(也就是指定应用可以用),定向流量包后台其他软件在联网,导致扣费。
如果都不是,建议你问一下运营商客服